وظائف أخصائي عيون في تونس
٨٤ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>مقدمة</strong></p><br><p>تُعَدُّ المنظمة الدولية للهجرة (IOM) المعنية بتتبع التزاماتها كجهة مرتبطة بالأمم المتحدة الرائدة في مجال الهجرة. تعمل بشكل وثيق مع الشركاء الحكوميين، والشركاء بين الحكوميين وغير الحكوميين، وتروّج IOM للهجرة الإنسانية والمنظمة لمنفعة الجميع. إنها تُنقذ الأرواح وتحمي الناس أثناء التنقل، وتدفع الحلول للنزوح وتسهّل مسارات الهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والنصح للحكومات والمهاجرين. </p><br><p>تلتزم IOM بتعزيز مكان عمل يحترم الجميع ويشملهم ويدعمهم حتى يزدهر جميع الموظفين مهنيًا ويشعروا بالتقدير. من خلال خلق مثل هذا البيئة، تهدف IOM إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتقوية دعمها للأشخاص في التنقل.</p><br><p>تدعو IOM المرشحين من خلفيات متنوعة للتقديم وتوفر إقامة مناسبة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف على ثقافة مكان العمل في IOM بـ IOM workplace culture | International Organization for Migration</p><br><p><strong>سياق المشروع ونطاقه</strong></p><br>يهدف البرنامج بشكل خاص إلى تحسين استدامة استجابة النظام الصحي العام للتحديات الصحية والهجرة في تونس، مع تركيز على مناطق زرزيس.<br><strong>الإدارة/ الوحدة التنظيمية التي يساهم فيها المستشار</strong><br>يهدف البرنامج بشكل خاص إلى تحسين استدامة استجابة النظام الصحي العام للتحديات الصحية والهجرة في تونس، مع تركيز على مناطق زرزيس.<br>تحت الإشراف المباشر لرئيس المكتب الفرعي (زرزيز) ومسؤول الصحة الهجرة، سيؤدي المرشح الناجح المهام التالية جزئيًا بدوام جزئي.<br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يساهم Toloka AI في دعم نموذج الحافة بعد التدريب من خلال بناء بيئات تعلم فردي معزز متخصصة في المجال، ومهام، وأطر تقييم مصممة من قبل ممارسين حقيقيين.<br> Mindrift، مدعوم من Toloka — شريك البيانات الرائد في مجال الذكاء الاصطناعي المؤسسي وتعلم الآلة منذ 2014 — يربط خبراء المجال العلويين بمبادرات الذكاء الاصطناعي المتطورة.<br> مدعوم بخبرة Toloka العميقة في توليد البيانات بشكل قابل للتوسع، وتكنولوجيا الجمهور، وأنظمة ML التطبيقية، يمكّن Mindrift الخبراء من تشكيل كيف تتعلم نماذج التوليد الأجيال القادمة، وتتوقع، وتؤدي.<br> نحن نطلق مجال الاستشارات الإدارية يركّز على تحويل engagements الاستشارية الواقعية إلى بيئات تعلم منظمة لأنظمة الذكاء الاصطناعي المتقدمة.<br> لتحقيق ذلك بمصداقية، نجمع فريقاً من مستشاري الاستراتيجية من شركات رائدة يمكنهم تحويل الخبرة المشروع الواقعية إلى أمثلة شاملة من النهاية إلى النهاية — من هيكلة المشكلة وتخطيط العمل إلى التحليل، والتوليف، والتوصيات الجاهزة للعميل.<br> ستنضم إلى فريق متنامٍ من المستشارين من شركات الاستراتيجية الرائدة الذين يصوغون كيف يتعلم الذكاء الاصطناعي التفكير على مستوى عالٍ في الأعمال.<br> المهم: هذا الدور مخصص حصراً للمستشارين الذين يمتلكون خبرة مباشرة في شركة استشارية استراتيجية من الدرجة الأولى.<br> إذا لم تكن لديك خبرة عملية في أحد الشركات المدرجة أدناه، فالرجاء عدم التقدم.<br> هذا الشرط يضمن أن يتم بناء المجال من قبل ممارسين مدربين على أعلى معايير الحلول المشكلة المهيكلة وتقديم الخدمات للعملاء.<br> الشركات المؤهلة: ماككينزي وشركاه، مجموعة بوسطن للاستشارات (BCG)، باين وشركاه، OLIVER WYMAN، رولاند بيرجر، مونيتور ديلويت (Deloitte S&C)، EY-Parthenon، كيرني، وStrategy& (PwC).<br> من نحن نبحث عن مستشارين لديهم خبرة 3+ سنوات في إحدى الشركات المذكورة أعلاه، مع خبرة عملية في: هيكلة مشكلات العملاء الغامضة إلى خطط تحليلية قابلة للتطبيق بناء نماذج مالية، تحليلات السوق، أو استنتاجات مُجمّعة من مدخلات فوضوية إنتاج مواد قابلة لتسليم العميل تحت ضغط الوقت تشكيل والدفاع عن التوصيات في ظل عدم اليقين لا يلزم وجود خلفية تقنية عميقة — سنقوم بتوفير التدريب على الأدوات الخفيفة المستخدمة.<br> ما ستفعله: بناء بيئات مشروع استشارية واقعية — إنشاء سيناريوهات مشروع مفصّلة تستند إلى ديناميكيات المشاركة الواقعية: سياق الصناعة، والمالية، والقيود، والمدخلات المتناقضة، والمعلومات الناقصة.<br> تصميم مهام استشارية مُهيكلة لوكلاء AI — تقسيم المشاريع إلى مهام محددة تعكس العمل الاستشاري الحقيقي: تقدير السوق، العناية الواجبة التجارية، تحسين التكلفة، استراتيجية النمو، التشخيص التشغيلي، القياس، وأكثر.<br> تعريف معايير التقييم ومعايير الجودة — تطوير أطر التقدير، ونماذج التقييم، وحلول الإجابة الذهبية لكل مهمة، تُستخدم لتدريب وتعديل نظام تقييم قائم على LLM يقيم مخرجات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع.<br> هذا دور عن بُعد، قائم على المشروع، وفرد مساهم يركّز على التصميم التحليلي والتقييم.<br> المهارات والمتطلبات 3+ سنوات في ماككينزي، BCG، Bain، Oliver Wyman، Roland Berger، Monitor Deloitte، EY-Parthenon، كيرني، أو Strategy& قدرة قوية على حل المشكلات بشكل ممنهج وتفكير قائم على الافتراضات القدرة على تحويل المشاكل الغامضة إلى خطوات تحليلية واضحة وتسليمات عالية الدقة الانتباه العالي للاتساق المنطقي وجودة المخرجات أسلوب عمل مستقل ذاتي التوجيه لغة إنجليزية مكتوبة بوضوح (B2+) التعويض في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى 60 دولارًا في الساعة مكافآت تختلف عبر المشاريع حسب النطاق، والتعقيد، والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد توفر مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها. لهذا المشروع، تُقدَّر المهام بأنها تحتاج حوالي 25-30 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذه تقديرية وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع. يجب إرسال المهام قبل الموعد النهائي وتفي بمعايير القبول المدرجة ليتم قبولها.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يدعم Toloka AI ما بعد التدريب على النماذج المتقدمة من خلال بناء بيئات تعلم معزز قائمة على المجال، ومهام، وأطر تقييم designed by real practitioners.<br> Mindrift، powered by Toloka — شريك بيانات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة المؤسسي الرائد منذ عام 2014 — يربط خبراء المجال البارزين بمبادرات الذكاء الاصطناعي المتطورة.<br> وبتمويل من خبرة Toloka العميقة في توليد البيانات القابلة للتوسع، وتكنولوجيا الجمهور، ونُظم ML التطبيقية، تمكّن Mindrift الخبراء من تشكيل كيفية تعلم نماذج الجيل القادم من القدرات العالية في التفكير والتبرير والأداء.<br> نحن نطلق مجال الاستشارات الإدارية يركز على ترجمة engagements الاستشارية الواقعية إلى بيئات تعلم منظمة لأنظمة الذكاء الاصطناعي المتقدمة.<br> لهذا الغرض، نجمع فريقاً من مستشاري الاستراتيجية من شركات رائدة يمكنهم تحويل تجربة المشاريع الحقيقية إلى أمثلة شاملة — من هيكلة المشكلة وخطة العمل إلى التحليل والتوليف والتوصيات الجاهزة للعميل.<br> ستنضم إلى فريق متنامٍ من المستشارين من شركات استراتيجية رائدة يشكلون كيف يتعلم الذكاء الاصطناعي التفكير التجاري عالي المستوى.<br> هام: هذا الدور مخصص حصرياً للمستشارين الذين لديهم خبرة مباشرة في شركة استشارات استراتيجية من المستوى الأول.<br> إذا لم تكن لديك خبرة مشاريع عملية في إحدى الشركات المذكورة أدناه، فُرجاء عدم التقدم.<br> يضمن هذا الشرط أن يتم بناء المجال من قبل ممارسين مدربين على أعلى معايير الحلول المشكلة المنظمة والتسليم للعميل.<br> الشركات المؤهلة: ماكنزي وشركة، مجموعة بوسطن للاستشارات (BCG)، Bain & Company، Oliver Wyman، Roland Berger، Monitor Deloitte ( Deloitte S&C)، EY-Parthenon، Kearney، وStrategy& (PwC).<br> من نحن نبحث عن مستشارين لديهم خبرة 3+ سنوات في إحدى الشركات المذكورة أعلاه، مع خبرة عملية في: هيكلة مشاكل العملاء الغامضة إلى خطط تحليلية قابلة للتطبيق بناء نماذج مالية، تحليلات السوق، أو نتائج مركبة من مدخلات فوضوية إنتاج تسليمات جاهزة للعميل تحت ضغط الوقت تشكيل والدفاع عن التوصيات في ظل عدم اليقين لا يلزم وجود خلفية تقنية عميقة — سنقوم بتدريبك على الأدوات الخفيفة المشاركة.<br> ما ستفعله: بناء بيئات مشاريع استشارية واقعية — إنشاء سيناريوهات مشروع مفصلة مستندة إلى ديناميكيات engagements الحقيقية: سياق الصناعة، والمالية، والقيود، والمدخلات المتضاربة، والمعلومات غير الكاملة.<br> تصميم مهام استشارية منظمة لوكلاء AI — تقسيم المشاريع إلى مهام منفصلة تحاكي العمل الاستشاري الحقيقي: قياس السوق، التدقيق التجاري، تحسين التكاليف، استراتيجية النمو، التشخيص التشغيلي، القياس المرجعي، والمزيد.<br> تحديد معايير التقييم ومعايير الجودة — تطوير أطر التقييم، ومقاييس التقييم، وحلول الإجابة الذهبية لكل مهمة، وتُستخدم لتدريب وتعديل نظام تقييم قائم على LLM يقيم مخرجات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع.<br> هذا دور عن بُعد قائم على المشاريع ومساهم فردي يركز على التصميم التحليلي والتقييم.<br> المهارات والمتطلبات: 3+ سنوات في ماكنزي، BCG، Bain، Oliver Wyman، Roland Berger، Monitor Deloitte، EY-Parthenon، Kearney، أو Strategy&؛، مهارات حل مشاكل منظمة قوية وتفكير قائم على الفرضيات القدرة على تحويل المشكلات الغامضة إلى خطوات تحليلية واضحة وتسليمات عالية الدقة انتباه عالٍ للتناسق المنطقي وجودة المخرجات أسلوب عمل مستقل وباعِث ذاتياً وضوح في اللغة الإنجليزية المكتوبة (B2+) التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 60 دولارًا في الساعة مكافأة مختلفة عبر المشاريع اعتمادًا على مستوى وتيرة مساهمتهم.<br> تختلف التعويضات عبر المشاريع اعتمادًا على النطاق، والتعقيد، والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات أجور مختلفة بناءً على متطلباتها.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تحل قضايا صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية لغدٍ. نسعى لإحداث تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة والأورام والعصبون - ومنتجات وخدمات في محفظتنا Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابعنا على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>دور أخصائي الحساب يروّج لدواء لعيادات المجتمع ونُظم الرعاية الصحية. قد تشمل حسابات العملاء العيادات المجتمعية/الخاصة، المستشفيات المجتمعية، مراكز طبية أكاديمية، وحسابات حكومية (مرافق علاج عسكرية ومراكز الخدمات الطبية لورثة المحاربين). يطور أخصائي الحساب ويحافظ على علاقات مع حسابات/أقسام مختلفة مثل الأعصاب، طب الألم، الطب الفيزيائي وإعادة التأهيل، الرعاية الأولية، والصيدلة. أو في جراحة المسالك البولية، تخصصات مثل جراحة المسالك البولية، أمراض المرأة العصبية، التوليد وأمراض النساء، طب الحوض الأنثوي، مراكز جراحة المريضة في العيادات، وجراحة إعادة البناء.</p><br><p>المسؤوليات</p><br><ul><li>الترويج لمنتج لتحقيق أهداف المبيعات في العيادات المجتمعية/الخاصة وكذلك في المستشفيات/أنظمة الرعاية الصحية</li><li>الالتزام بجميع سياسات الشركة والتقارير المطلوبة والطلبات والامتثال الترويجي وإدارة أصول AbbVie الميدانية بفعالية</li><li>تحديد/كشف احتياجات العملاء (التدريب، السريري، التشغيلي، التعويض) ومعالجتها باستخدام الموارد الملائمة من AbbVie.</li><li>تقديم خبرة عالية في المعلومات التشريحية/الإجرائية وتدريب، بما في ذلك استخدام المصطلحات التشريحية المناسبة لتدريب نماذج الحقن/الوضعيات مع إبراز رؤى واعتبارات تشريحية وحقنية مختلفة.</li><li>تقديم التعليم والتدريب السريري/الحقن للمقيمين والزملاء وغيرهم من موظفي المستشفى الرئيسيين.</li><li>التعاون مع أخصائيي حساب آخرين للترويج للمنتج للاستخدامات المعتمدة وتنفيذ تدريبات فردية/إدارية/أسرية للمتدربين/الزمالة داخل حسابات المستشفيات/نُظم الرعاية الصحية.</li><li>استخدام موارد المبيعات والبيانات لدى AbbVie لتعزيز الإنتاجية ونمو منتجات AbbVie أثناء تنفيذ خطة التسويق الأمريكية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يفضل حيازة درجة البكالوريوس في الصحة أو العلوم أو الصيدلة أو مجال أعمال ذات صلة، أو خبرة صناعية ذات صلة ومعادلة</li><li>خبرة صناعية ذات صلة مطلوبة بدلاً من درجة البكالوريوس، وهي لا تقل عن خمس (5) سنوات من الخبرة الفنية مع ثلاث (3) سنوات أو أكثر من الخبرة في المبيعات مفضلة</li><li>القدرة على إدارة بيع معقد، وتعلم معلومات إجرائية وتقنية وسريرية وتشريحية بسرعة وتواصل/عرض/تدريب جمهور متنوع</li><li>يفضل خبرة بمنتجات Buy & Bill و/أو صيدلة متخصصة، في كل من الأنظمة الصحية والعيادات الخاصة</li><li>القدرة على رفع/سحب نماذج تدريب بوزن 25–100 رطل وتلبية متطلبات الاعتماد/التطعيم بالمستشفى المطلوبة</li><li>رخصة قيادة سارية: القدرة على اجتياز فحص تعاطي مخدرات قبل التوظيف وتلبية متطلبات القيادة الآمنة</li><li>القدرة على السفر بما يكفي لتغطية الإقليم، بالإضافة إلى الحضور ليلية في أحداث التدريب المجدول واجتماعات المبيعات</li><li>تاريخ موثق من الأداء العالي في المبيعات، ويفضّل في دور مبيعات سريرية/تقنية/استشارية مع عدة قرارات</li><li>شرط أساسي في وظيفتك هو تلبية جميع متطلبات اعتماد HCIR ذات الصلة بصناعة الرعاية الصحية لكسب والحفاظ على الدخول إلى المرافق والمنظمات ضمن منطقة عملك. يجب أن تكون في وضع جيد و/أو مؤهلاً للحصول على هذه الشهادات.</li><li>قد تشمل متطلبات اعتماد HCIR هذه فحص الخلفية، فحص المخدرات، إثبات التحصين/التطعيم ضد أمراض مختلفة، بصمات الأصابع وتصاريح محددة مطلوبة حسب الولاية أو المدينة. تذكر أنك مسؤول وحدك عن التأكد من استيفاء كل متطلبات اعتماد HCIR وتحمل أي مسؤولية مرتبطة بفشلك في ذلك. لدى AbbVie موارد لمساعدتك في الإجابة عن أسئلتك.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تنطبق فقط على المتقدمين لوظيفة في أي موقع يخضع لمتطلبات الإفصاح عن الأجر بموجب القانون المحلي أو الإقليمي: </p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق الأجر الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بحسن نيتها أنها ستدفعه لهذا الدور عند نشره بناءً على درجة العمل لهذه الوظيفة. سيتم تحديد التعويض الفردي داخل هذا النطاق بناءً على عوامل كثيرة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في النهاية أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</p><br></li><li><p>نقدم حزمة Benefits شاملة بما في ذلك الإجازة المدفوعة و/أو الإجازات والأعياد والإجازة المرضية، وتأمين صحي/سني/بصريات وخطة 401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز قصيرة الأجل.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الأجر كأجور أو تعويض حتى يتم كسب هذا المبلغ وتوثيقه وتحديده. يظل المبلغ وتوفر أي مكافأة/عمولة/حافز/بأية شكل من أشكال التعويض والفوائد المنسوبة إلى موظف معين ضمن اختصاص الشركة وقرارها المطلق حتى يتم الدفع، وقد يطرأ تعديل وفقًا للقانون المعمول به.</p><br><p>AbbVie صاحب عمل يوفر فرص متكافئة وهو ملتزم بالعمل بنزاهة، ودفع الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل/محاربون قدامى/معوقون متساوون في الفرصة.</p><br><p>للمريكين في الولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الراغبين في الحصول على تسهيلات معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تحل مشاكل صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى لإحداث أثر ملموس في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة، الأورام العصبية وعلوم الأعصاب - والمنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارة موقعنا www.abbvie.com. تابعنا @abbvie على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>يلعب دور أخصائي الحسابات في ترويج منتج للممارسات المجتمعية ونظم الرعاية الصحية. قد تشمل حسابات العملاء الممارسات المجتمعية/الخاصة، المستشفيات المجتمعية، المراكز الطبية الأكاديمية، والحسابات الحكومية (مرافق العلاج العسكري و/أو مراكز طب الجيش). يطور أخصائي الحساب العلاقات مع حسابات/أقسام مختلفة مثل الأعصاب، الطب الألمي، الطب الفيزيائي وإعادة التأهيل، الرعاية الأولية، والصيدلة. أو في مجال المسالك البولية، تخصصات مثل المسالك البولية، أمراض المسالك البولية النسائية، التوليد وأمراض النساء، طب الحوض الأنثوي، مراكز الجراحة الميدانية، والجراحة التجميلية.</p><br><p>المسؤوليات</p><br><ul><li>الترويج للمنتج لتحقيق أهداف المبيعات في الممارسات المجتمعية/الخاصة وكذلك المستشفيات/أنظمة الرعاية الصحية</li><li>الامتثال لكافة سياسات الشركة، والتقارير المطلوبة، والطلبات والامتثال الترويجي وإدارة أصول AbbVie الميدانية بفعالية.</li><li>تحديد/كشف احتياجات العملاء (التدريب، سريري، تشغيلي، تعويض) ومعالجتها باستخدام الموارد المناسبة من AbbVie.</li><li>تقديم خبرة حصريه في المعلومات التشريحية/الإجرائية والتدريب، بما في ذلك الاستخدام المناسب للمصطلحات التشريحية لتدريب نموذج/وضعيات الحقن مع إبراز رؤى واعتبارات تشريحية وحقن متنوعة.</li><li>توفير التعليم والتدريب السريري/التدريبي للمتدربين، والزملاء، وأفراد المستشفى الرئيسيين.</li><li>التعاون مع أخصائيي الحساب الآخرين للترويج للمنتج لل indications المعتمدة وتنفيذ تدريبات فردية، قسمية، أو جماعية للمتدربين/الزملاء ضمن حسابات المستشفيات/أنظمة الرعاية الصحية.</li><li>الاستخدام الفعال لموارد المبيعات والبيانات من AbbVie لتعزيز إنتاجية ونمو منتجات AbbVie مع تنفيذ خطة التسويق الأمريكية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يفضل حصولك على درجة البكالوريوس في الصحة أو العلوم أو الصيدلة أو مجال ذو صلة بالأعمال أو خبرة صناعية ذات صلة ومعادلة مطلوبة</li><li>خبرة صناعية ذات صلة ومعادلة مطلوبة بدلاً من درجة البكالوريوس وتفضل وجود خمس (5) سنوات من الخبرة الفنية مع ثلاث (3) سنوات أو أكثر من الخبرة في المبيعات وتُشترط شهادة الثانوية العامة/GED</li><li>القدرة على إدارة بيع معقد، تعلم معلومات إجراء، تقنية، سريرية، وتشريحية بسرعة والتواصل/العرض/التدريب لشرائح جمهور متنوعة</li><li>يفضَّل الخبرة مع منتجات Buy & Bill و/أو الصيدلة الخاصة، في كل من أنظمة الصحة والممارسة الخاصة</li><li>القدرة على رفع/سحب نماذج تدريب 25–100 رطل وتلبية متطلبات اعتماد/تحصين المستشفى اللازمة</li><li>رخصة قيادة سارية: القدرة على اجتياز اختبار فحص المخدرات قبل العمل وتلبية متطلبات القيادة الآمنة</li><li>القدرة على السفر بشكل كاف لتغطية الإقليم، بالإضافة إلى الحضور ليلية في فعاليات التدريب المجدولة واجتماعات المبيعات</li><li>سجل تاريخي مثبت من أداء مبيعات قوي، ويفضل في دور مبيعات سريري/تقني/استشاري مع عدة قرارات صانعة، كما أن وجود ذلك مفضل.</li><li>شرط أساسي في منصبك هو استيفاء جميع متطلبات اعتماد HCIR (ممثل صناعة الرعاية الصحية) ذات الصلة للدخول إلى المرافق والمنظمات في المنطقة المخصصة لك. يجب أيضًا أن تكون في وضعية جيدة و/أو مؤهل للحصول على هذه الاعتمادات.</li><li>قد تشمل هذه المتطلبات اعتماد HCIR، بما في ذلك، وليس حصرًا، فحص الخلفية، فحص المخدرات، إثبات التطعيم/التلقيح ضد أمراض مختلفة، البصمة والتراخيص المحددة المطلوبة من قبل كل ولاية أو مدينة. تذكر أنك مسؤول وحدك عن ضمان استيفاء جميع متطلبات اعتماد HCIR وعن أي مسؤولية مرتبطة بفشلك في ذلك. لدى AbbVie موارد لمساعدتك في الإجابة على أسئلتك.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تنطبق فقط على المتقدمين لشغل وظيفة في أي موقع يقع ضمن متطلبات الإفصاح عن الراتب وفق القانون الولائي أو المحلي:</p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو النطاق المحتمل للتعويض الأساسي الذي تؤمن به الشركة بحسن نية أنه ستدفع لهذا الدور في وقت النشر استنادًا إلى الدرجة الوظيفية لهذه الوظيفة. سيتوقف التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق على عوامل عدة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في نهاية المطاف أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</p><br></li><li><p>نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك الإجازات المدفوعة الأجر (الإجازة، العطل الرسمية، المرض)، والتأمين الطبي/الأسنان/الرؤية وخطة 401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز القصيرة الأجل لدينا.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الأجر كأجور أو تعويض حتى يتم كسبه، وتثبيته، وتحديده. كما أن المبلغ وتوافر أي مكافأة/عمولة/حافز، أو أي شكل آخر من أشكال التعويض والمزايا التي يجوز تخصيصها لطبيب معين تظل وفق تقدير الشركة الحصري والمطلق ما لم تُدفع وتكون قابلة للتعديل وفق تقدير الشركة الحصري والمطلق، بما يتوافق مع القانون المعمول به.</p><br><p>AbbVie هي صاحب عمل يوفّر فرص متكافئة وتلتزم بالعمل بنزاهة، وتحفيز الابتكار، وتحويل حياة الناس وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل يساوي الفرص/قدامى المحاربين/المعوقين.</p><br><p>فقط في الولايات المتحدة وبورتو ريكو - لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للطلبات الأمريكية وبورتو ريكو الباحثين عن تسهيلات معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي شركة عالمية رائدة في خدمات الدعم كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية ورواد صناعيين مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء بلغات 60 عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءًا من حلول SaaS، برمجيات، أو أجهزة رائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كاستشاري دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> أطلق العنان لقدراتك من خلال اتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تتطلب تحدّي بالتعاون مع نهج الإدارة “People First”.<br> هل أنت متحمس؟ لنرى ما الذي يتطلبه الأمر.<br> ما ستفعله: تقديم دعم عملاء متميز عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني؛ دعم العملاء بمشاكل الاتصال الأساسية بالشبكة، بما في ذلك استكشاف أخطاء Wi-Fi وEthernet؛ تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات التقنية وتقديم حلول واضحة خطوة بخطوة للمستخدمين غير التقنيين؛ توثيق المشاكل والحلول وخطوات استكشاف الأخطاء بدقة في النظام؛ تصعيد القضايا المعقدة أو غير المحلولة إلى الفرق المختصة عند الحاجة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر وظائف متعددة.<br> ما تحتاجه لتنجح في هذا الدور: مستوى ممتاز في الألمانية (C1/C2 منطوقاً ومكتوباً)، وبدرجة إنجليزية B2+/C1، فهم أساسي لتقنيات Wi-Fi واتصال Ethernet؛ القدرة على استكشاف مشكلات الاتصال الشائعة؛ مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة وتحديد أولويات عدة طلبات بفاعلية؛ الاهتمام بالتفاصيل؛ كمبيوتر محمول شخصي أو حاسوب (على الأقل 8 جيجابايت من RAM) واتصال إنترنت ثابت (50 Mbps تنزيل و40 Mbps رفع)؛ سيكون ميزة إضافية كبيرة: خبرة في دور دعم العملاء أو الدعم الفني؛ الفوائد: جدول ثابت: من الاثنين إلى الجمعة، 10 صباحاً–6 مساءً بتوقيت وسط أوروبا؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند الإشارة للأصدقاء؛ توازن الحياة والعمل؛ قيادة استجابية تهتم بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة تشجع التطوير الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، دون متطلبات تتبع الوقت.<br> *العناصر المذكورة في هذا القسم قد تتغير وفقًا لشروط ارتباطك.<br> عادة ما ينطبق على الموظفين مزايا وشروط محددة؛ قد لا يكون المستقلون مؤهلين لكل هذه الشروط.<br> سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> لذا إذا كنت أخصائي دعم مبادر وتزدهر عند حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للعمل معنا!<br> أكثر من 1500 اختصاصي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصًا مناسبًا للدور؟<br> قم بالإشارة إليه وستتلقى مكافأة!<br> رمز الوظيفة الداخلي: 33J</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الموقع: الوَساطة / العمل عن بُعد
<br> في Whizz، هدفنا هو إحداث ثورة في النقل لسائقي التوصيل من خلال توفير حلول مَواصلات إلكترونية موثوقة ومريحة.<br> نحن نقدم خيارات امتلاك وتمويل مركبات مرنة لجعل التنقل الإلكتروني متاحًا وتمكين عملائنا من النجاح.<br> مع استمرارنا في التوسع، نسعى لاستقطاب أخصائي تحصيل للانضمام إلى فريقنا عن بُعد ودعم نموّنا.<br> المسؤوليات: متابعة ومراقبة الحسابات المتأخرة، باستخدام البروتوكولات المعتمدة لضمان الدفع في الوقت المحدد.<br> الحفاظ على سجلّات دقيقة ومحدثة للحسابات المتعثّرة، بما في ذلك ترتيبات الدفع، والاتصالات والفواتير.<br> تقديم خدمة عملاء استثنائية لتحقيق توازن بين رضا العملاء العالي وجهود التحصيل الفعالة.<br> التعاون مع أقسام أخرى لحل مشاكل العملاء ونزاعاتهم بكفاءة.<br> إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن أنشطة وتقدم تحصيل الديون.<br> الالتزام بجميع قوانين ولوائح التحصيل على المستويين المحلي والفيدرالي، مع ضمان الامتثال في جميع الأنشطة.<br> الفوائد: راتب تنافسي مع مكافآت الأداء.<br> فريق ودود وداعم.<br> فرصة للعمل والنمو مهنيًا على مستوى دولي.<br> هل أنت مستعد لقيادة مسارك المهني؟<br> انضم إلينا في Whizz وابدأ طريق النجاح!<br> قدم طلبك اليوم!<br> المتطلبات: خبرة 1+ سنة في التحصيل، اللغة الإنجليزية بطلاقة (على الأقل مستوى C1)، المعرفة بإحدى اللغات الإضافية الفرنسية/العربية/الإسبانية - ميزة. <br> الإلمام بـ Microsoft Office وGoogle Workspace<br> مهارات تفاوض قوية، الانتباه للتفاصيل، والقدرة على التعامل مع العملاء الصعبين.<br> اتصال إنترنت عالي السرعة، حاسوب شخصي، وسماعة رأس.<br> معرفة بقوانين التحصيل المحلية والفيدرالية (مفضل).<br> ساعات العمل: 40 ساعة أسبوعيًا مع نوبات 8-9 ساعات، مجدولة ضمن إطار 9:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة.<br> قد تختلف مهام المناوبة، مع تعديل أوقات البدء لضمان التغطية خلال ساعات التشغيل.<br></span> </div>
<p>الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني ورسائل الدردشة. حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة. معالجة عمليات الإرجاع والاستبدال وشكاوى العملاء. الاحتفاظ بسجلات لكل تفاعل مع العملاء. تحديث معلومات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). جمع ملاحظات العملاء وتوجيهها إلى الأقسام المعنية. إبلاغ العملاء بحالة استفساراتهم.</p><p><strong>المواصفات المطلوبة في المرشح</strong></p><ul><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغات الإنجليزية والفرنسية والعربية.</li><li>القدرة على إداراة الحوار بأسلوب مهذب واحترافي.</li><li>القدرة على التعامل مع كميات كبيرة من المعلومات.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة في التوثيق.</li><li>إجادة استخدام الحاسوب والبرامج المكتبية الأساسية.</li><li>مهارات العمل على أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والبرامج المتخصصة الأخرى.</li></ul>
<p>الرد على المكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني، ورسائل المحادثة. حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة. معالجة عمليات الإرجاع، والاستبدال، وشكاوى العملاء. الاحتفاظ بسجلات لكل تفاعل مع العملاء. تحديث معلومات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). جمع ملاحظات العملاء وإحالتها إلى الأقسام المعنية. إبلاغ العملاء بحالة استفساراتهم.</p><p><strong>المواصفات المطلوبة في المرشح</strong></p><ul><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغات الإنجليزية والفرنسية والعربية.</li><li>القدرة على إجراء الحوار بأسلوب مهذب واحترافي.</li><li>القدرة على التعامل مع كميات كبيرة من المعلومات.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة في التوثيق.</li><li>إتقان استخدام الحاسوب والبرامج المكتبية الأساسية.</li><li>مهارات العمل على أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والبرامج المتخصصة الأخرى.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم آمن للعملاء والدعم الفني.<br> نعمل على نطاق عالمي، ندعم العملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيح لك أن تصبح جزءاً من أفضل حلول SaaS وبرامج أو أجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا اليوم كأخصائي محتوى التجارة الإلكترونية وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع العمل من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديّة بالتعاون مع نهج الإدارة “People First”.<br> متحمس؟ لنرَ ما المطلوب بالتحديد.<br> ما ستفعله: مواكبة الأدوات والتقنيات المتطورة؛ بناء صفحات الهبوط وصيانتها في Makaira باستخدام عناصر منشئ الصفحة الموجودين؛ هيكلة وإثراء محتوى الصفحات — النصوص، الصور، الفيديو — ضمن القوالب المعتمدة؛ إعداد كل صفحة حول هدفها: هيكل واضح، اختيارات فوق الطيّة مقصودة؛ تحويل موجزات التسويق وإدارة الفئة إلى صفحات جاهزة للنشر؛ كتابة وتعديل نصوص دقيقة بالألمانية — العناوين، تسميات الأزرار، نصوص داعمة قصيرة.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات ألمانية ممتازة (C1 في النطق والكلام والكتابة) والإنجليزية المتوسطة (B2)؛ خبرة لا تقل عن 6 أشهر في دور مماثل؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ خبرة في منصات التجارة الإلكترونية؛ موقف إيجابي ومبادر ومسؤول؛ أسلوب عمل منظم ومنهجي؛ عقلية عملية مع سرعة واقتدار في اكتساب أدوات جديدة؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت ثابت (حد أدنى 50 ميغابت/ث) للتحميل و40 ميغابت/ث للرفع سيكون إضافة كبيرة: خبرة مع منصات التجارة الإلكترونية (Shopify، Magento، الخ).<br> الفوائد: جدول مرن؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملـة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقتك الشخصي، وكذلك – سياسات صحية داخلية؛ قيادة مستجيبة مهتمة بتطويرك والتعاون طويل الأمد؛ بيئة نمو داخلية بناءة؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم بناءً على شروط التعاقد معك.<br> غالباً ما تُطبق بعض المزايا والظروف على الموظفين فقط؛ قد لا يكون المتعاقدون المستقلون مؤهلين لجميعها.<br> ستُعرّف شروط العمل المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت أخصائي محتوى تجارة إلكترونية نشيطاً يتفانى في حل المشكلات وتحقيق رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> تعرف شخصاً مثالياً للدور؟<br> قم بإحالته واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين على قدم المساواة ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشحين من SupportYourApp .<br> رمز العمل الداخلي: 3HN</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p><p><br></p><p><span ><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة: 5-7 سنوات من الخبرة الفنية والمبيعات، ويفضل في قطاع المواد الكيميائية للبناء أو الإمداد الصناعي الفني. خبرة القطاع: معرفة عميقة بالمتطلبات التنظيمية الصحية والسلامة الخاصة بقطاعات الغذاء والشراب (معايير HACCP، المقاومة الكيميائية) وبالنفط والغاز (معايير ATEX، البيئات القاسية). المهارات الفنية: إتقان تقنيات المبيعات B2B المعقدة (دورات مبيعات طويلة، جهات اتصال فنية/هندسية) وأساسيات التجارة الدولية (Incoterms، اللوجستيات البرية/البحرية الإقليمية). المهارات الشخصية: استقلالية قوية، المرونة، التكيف بين الثقافات، دبلوماسية حريصة، وإدارة متقدمة للضغوط في بيئة صناعية معقدة. اللغات: إتقان الفرنسية والعربية (الإتقان باللهجة التونسية والليبية ضروري للعمل الميداني). اللغة الإنجليزية التقنية مطلوبة للتواصل مع الشركات متعددة الجنسيات وجداول المواصفات.</font></font></span></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p><br></p><p></p></section>
<section><p class=\"heading jdMain\">وصف الوظيفة</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><p>يوفر خبرة تقنية داخلية وخارجية بشأن القطع بما في ذلك تقارير ومراجعات القطع (LEONI، الموردون، العملاء) - يساهم في تحديد القطع وا اختيارها في جميع مراحل المشروع بناءً على متطلبات العميل والمعرفة الفنية - يدعم تغييرات VAVE، بما في ذلك التنسيق مع الموردين للبيانات الفنية - يقارن بين القطع البديلة لتقييم المعادلات الوظيفية، يوصي بمبادرات توفير التكلفة، ويحدد فرص جديدة لخيارات الشراء - يحافظ على بيانات القطع الفنية الأساسية داخل أنظمة LEOparts وECAD بما في ذلك إنشاء أرقام القطع، وتحديث السمات الفنية وتحديد الهيكل فيما يخص الإصدارات OEM وبيانات الموردين والمتطلبات الداخلية</p></div></section><section><p class=\"heading\">الملف المرشح المطلوب</p><p class=\"paragraph\"></p><ul><li>درجة جامعية في مجال تقني</li><li>3 سنوات خبرة في الهندسة أو التصميم في صناعة السيارات</li><li>اللغة الإنجليزية بحد أدنى مستوى B2</li><li>مهارات الاتصال</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في صناعة الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية وقادة في الصناعة مثل MasterCard، Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على نطاق عالمي، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من أبرز حلول SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كوكيل دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ولغة متعددة أثناء الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج الإدارة «People First».<br> متحمس؟ لنرَ ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستفعله: تقديم دعم العملاء عبر الدردشة، البريد الإلكتروني، ومكالمات الهاتف، مساعدة العملاء في أسئلتهم وطلباتهم; التعامل مع استفسارات العملاء الواردة خلال الوجبات المسائية/ الليلية وتقديم حلول سريعة ومفيدة؛ مساعدة العملاء في مشاكل الشحن، بما في ذلك استكشاف أخطاء الأجهزة والبرمجيات الأساسية؛ دعم العملاء باسترداد المدفوعات وإرشادهم عبر الخطوات اللازمة؛ توثيق تفاعلات العملاء بدقة واتباع عمليات الدعم المعمول بها؛ تصعيد القضايا الأكثر تعقيداً عند الضرورة لضمان الحل الصحيح؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية والفرنسية (C1 شفهيًا وكتابيًا)؛ خبرة سابقة مثبتة في دعم العملاء، مع خبرة في معالجة الدردشات والبريد والمكالمات؛ القدرة على العمل في نوبات ليلية بدوام جزئي، بوردات عمل 6 ساعات؛ مهارات اتصال مكتوبة وشفوية قوية؛ عقلية مركزة على العميل مع نهج استباقي وحلّولي؛ القدرة على استكشاف مشاكل تقنية أساسية وتوجيه العملاء نحو الحلول؛ انتباه جيد للتفاصيل والقدرة على إدارة عدة طلبات عملاء في آن واحد؛ القدرة على العمل بشكل مستقل والتأقلم مع بيئة دعم سريعة الوتيرة؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت مستقر (على الأقل 50 ميغابت في الثانية للتحميل و40 ميغابت في الثانية للرفع)؛ الفوائد: دوام ثابت بخيارين مختلفين: 24 ساعة في الأسبوع: الخميس–الجمعة، 03:00–09:00 و السبت–الأحد، 21:00–03:00 (CET)؛ 30 ساعة في الأسبوع: الإثنين–الجمعة، 20:00–02:00 أو السبت–الأربعاء، 02:00–08:00 (CET)؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي USD؛ مكافآت لإحالة الأصدقاء؛ قيادة استجابية تهتم بتطورك وتعاون طويل الأجل؛ ظروف «Greenhouse» للتطوير الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط تعاقدك.<br> بعض الفوائد والظروف عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولين المستقلين مؤهلين للحصول على جميع هذه الفوائد.<br> سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض، والفوائد، وظروف العمل بشكل واضح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> فإذا كنت متخصص دعم استباقياً حيث تُحل المشاكل وتُرضى العملاء وتُقدَّم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> تعرف شخصا مناسباً للدور؟<br> أرشِهِ واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين على قدم المساواة ونحظر التمييز على أي أساس يحظره القانون.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشح الخاص بـ SupportYourApp .<br> ;</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائد عالمي في دعم ذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء ب60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو كان لديك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS أو البرمجيات أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم تقني اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديَّة بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يضع الناس أولاً لدينا.<br> متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم لذلك.<br> ما ستفعله: تقديم دعم تقني متميز عبر البريد الإلكتروني والمكالمات الصادرة؛ الرد، استكشاف الأخطاء وإيصال طلبات الدعم، بما في ذلك المشكلات التقنية، عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة أو مكالمات الفيديو المجدولة؛ الحفاظ على تواصل منتظم مع العملاء وتقديم تحديثات فورية حول القضايا المفتوحة والحلول؛ تحديد، تكرار، وتوثيق الأخطاء بشكل واضح لفِرَق المنتج والتطوير؛ جمع ملاحظات العملاء، تحديد الاحتياجات المتكررة، واقتراح تحسينات المنتج لتعزيز تجربة المنصة؛ الحفاظ على معايير خدمة عالية من خلال تحقيق مؤشرات الأداء مثل زمن الاستجابة، معدل الحلول ورضا العملاء؛ توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة في نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)؛ البقاء على اطلاع بآخر تحديثات المنصة، السياسات الجديدة، واتجاهات الصناعة.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات فرنسية وإنجليزية ممتازة (C1 في كلاهما تحدثاً وكتابةً)؛ خبرة لا تقل عن 2+ سنوات في دعم العملاء، دعم SaaS، أو دعم تقني، ويفضَّل خبرة في حلول تقنية معقدة؛ مهارات قوية في Excel، بما في ذلك VLOOKUP والتقارير وتحليل البيانات؛ قدرات ممتازة لحل المشكلات مع تفكير يركز على العميل؛ القدرة على التعامل مع مهام متعددة وترتيب الأولويات بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع؛ دقة عالية واهتمام بالتفاصيل في إدارة معلومات العملاء؛ خبرة مع أنظمة CRM؛ الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق أهداف الأداء؛ جهاز كمبيوتر محمول شخصي (على الأقل 8 جيجابايت من RAM) واتصال إنترنت مستقر (60 ميغابت/ثاً–للتحميل و40 ميغابت/ثاً–للتحميل).<br> سيكون إضافة رائعة: خبرة مع Zendesk تعتبر ميزة قوية؛ عقلية تحليلية مع القدرة على تحديد الأنماط وحل المشكلات واقتراح التحسينات.<br> الفوائد و الامتيازات: جدول عمل مرن؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالعملة USD؛ مكافآت جيدة للإحالة الأصدقاء؛ تدريب مكثف مدفوع الأجر وفترة تجربة؛ توازن في الحياة والعمل؛ إدارة استجابية تهتم بنموك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف بيئية تحفّز التطور الذاتي.<br> *قد تختلف البنود المدرجة في هذا القسم بناءً على شروط التعاقد الخاص بك.<br> تُطبق بعض المزايا والشروط عادة على الموظفين؛ قد لا تكون المستشارين المستقلين مؤهلين لجميعها.<br> ستتم تعريف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت أخصائي دعم مبادر وتزدهر في حل المشاكل وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 أخصائي قدموا تجارب عملاء استثنائية ويتعاونون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً لهذا الدور؟<br> امنحه التوصية واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ معاملة متساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائد عالمي في الدعم الذكي كخدمة، نتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، مع دعم عملائنا بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءًا من العالم الرائد في حلول SaaS أو برمجيات أو أجهزة؟<br> انضم إلى مجتمعنا كأخصائي احتفاظ بالعملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> أطلق إمكاناتك بإتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة «People First» لدينا.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم لذلك.<br> ما الذي ستقوم به: إدارة وتحسين رحلة العودة من أول طلب من العميل حتى الحل النهائي؛ تحويل طلبات الاسترداد إلى تبادلات، استبدالات، رصيد بالمحل، أو فرص بيع إضافي؛ بناء نصوص الاحتفاظ ودلائل حفظ العروض بناءً على نية العميل وسبب الإرجاع؛ بناء علاقات عملاء قوية وطويلة الأمد؛ مراقبة رحلة العميل عبر الإنترنت وتحديد نقاط الاحتكاك في صفحات المنتج، والدفع، وما بعد الشراء، وتدفقات الإرجاع؛ دعم العملاء عبر الشات الآلي والمكالمات المباشرة لتحسين معدلات الحل وتقليل الحاجة إلى الإرجاع؛ التعاون مع فرق التسويق وتجربة العملاء والمنتج والمتجر الإلكتروني لتحسين تجربة ما بعد الشراء وتقليل الاحتكاك؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان.<br> ما ستحتاجه للنجاح في هذه الدور: مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة (على الأقل المستوى C1 في الكلام والكتابة)؛ خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء، نجاح العملاء، الاحتفاظ، أو عمليات التجارة الإلكترونية؛ عقلية تجارية مع تركيز على حفظ الإيرادات، تقليل الإرجاع/الاسترداد حيثما كان مناسباً، وتحسين تجربة العميل بشكل عام؛ الراحة في التفاوض وتقديم البدائل (التبادلات، الترقيات، رصيد المتجر، إلخ) لتحقيق نتائج الاحتفاظ؛ خبرة عملية مع أنظمة CRM، وأدوات الشات الآلي، وأنظمة التذاكر، وتدفقات مراكز الاتصال؛ القدرة على تكوين وتحسين التدفقات الأساسية والسيناريوهات ولوحات المعلومات ضمن هذه الأدوات؛ قدرة قوية على العمل عبر وظائف متعددة مع فرق دعم العملاء، تقنية المعلومات، التسويق، المنتج، والمتجر الإلكتروني؛ القدرة التحليلية على تحديد الأنماط، القضايا المتكررة، وفرص التحسين في سلوك العملاء والعمليات؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت مستقر (100–50 ميجابت/ث للوضعية التنزيل و40 ميجابت/ث للتحميل).<br> المزايا: جدول ثابت: الإثنين–الجمعة، من 3 ظهرًا حتى 11 مساءً بتوقيت وسط أوروبا؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت لإحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقتك الشخصي، وكذلك سياسة صحية داخلية؛ قيادة مستجيبة تهتم بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة للنمو الذاتي؛ ثقافة قائمة على الثقة، دون متطلبات تتبع الوقت.<br> *العناصر المذكورة في هذا القسم قد تختلف اعتماداً على شروط ارتباطك بالعمل.<br> بعض المزايا والشروط عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين لجميعها.<br> ستُحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك، وإنستغرام، ولينكدإن.<br> فإذا كنت أخصائي احتفاظ مبادرين وتزدهر في حل المشكلات، وضمان رضا العملاء، وتقديم خدمة مميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1300+ أخصائي يقدمون تجارب عميل استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> ادعُه ونل مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشح من SupportYourApp .<br> رمز الوظيفة الداخلي: 345</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>ستنضم إلى فريق من الخبراء السحابيين/النواة/VAS مكرس لدعم المشغلين في تحول بنىهم التحتية وحلولهم. بصفة مستشار خبرة VAS، ستكون مسؤولا عن الخبرة التقنية لمنصات الخدمات ذات القيمة المضافة و...</p> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
انضم إلى فريقنا
<br><p><strong>حول هذه الفرصة:</strong></p><br><br><p>تبحث إريكسون عن أخصائي تنفيذ موارد بشرية ذو دافع للانضمام إلى فريق الموارد البشرية لدينا. في هذا الدور، ستنفّذ عمليات الموارد البشرية، وتدعم أنشطة الرواتب، وتضمن الامتثال لعمليات الموارد البشرية، وتساهم في تحسينات مستمرة في العمليات. كما ستتعاون بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والموردين المحليين لتقديم خدمات موارد بشرية فعالة وعالية الجودة.</p><br><br><p><strong>ما ستفعله:</strong></p><br><br><ul><li>تنفيذ أنشطة تقديم الموارد البشرية وفقًا للعمليات والإجراءات المعمول بها، بما في ذلك معالجة الرواتب في تونس.</li><li>التحقيق في مسائل الموارد البشرية escalated وحلها في الوقت المناسب.</li><li>التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li>أداء الضوابط المطلوبة وفق SOX لضمان الامتثال لسياسات ولوائح الشركة.</li><li>إدارة الفوترة المرتبطة بالموارد البشرية ودعم العمليات المالية.</li><li>المساهمة في مشاريع الموارد البشرية ومبادرات تحسين العمليات.</li></ul><p><strong>المهارات التي تجلبها:</strong></p><br><br><ul><li>3–5 سنوات من الخبرة في عمليات الموارد البشرية، تقديم الموارد البشرية، الرواتب، أو وظيفة ذات صلة بالموارد البشرية.</li><li>فهم قوي لعمليات الموارد البشرية وأفضل الممارسات.</li><li>معرفة بقوانين العمل في تونس و/أو الجزائر.</li><li>خبرة في إدارة الرواتب.</li><li>الألفة مع SAP SuccessFactors ميزة.</li><li>فهم لمتطلبات الخصوصية والالتزام بالبيانات.</li><li>مهارات تحليلية وتنظيمية وحل مشكلات قوية.</li><li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتواصل ممتازة.</li><li>القدرة على العمل بتعاون في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>معايير عالية من الأخلاق والامتثال والنزاهة.</li><li>إتقان مهني للغة الإنجليزية.</li></ul><br><p><strong>لماذا تنضم إلى إريكسون؟</strong>في إريكسون، ستكون لديك فرصة استثنائية. فرصة لاستخدام مهاراتك وخيالك لتجاوز حدود الممكن. لبناء حلول لم يسبق رؤيتها تواجه بعض من أصعب المشاكل في العالم. ستواجه التحديات، لكنك لن تكون وحدك. ستنضم إلى فريق من المبتكرين المتنوعين، جميعهم يسعون لتجاوز الوضع الراهن لصياغة ما سيأتي بعد ذلك.<br> <br><strong>ماذا يحدث بمجرد تقديمك الطلب؟</strong>انقر هنا لمعرفة كل ما تحتاج إلى معرفته حول شكل عملية التوظيف النموذجية لدينا. تشجيع وجود منظمة متنوعة وشاملة هو جوهر قيمنا في إريكسون، لهذا السبب نؤمن به في كل ما نقوم به. نحن نؤمن حقاً أنه من خلال التعاون مع أشخاص ذوي تجارب مختلفة نُحدث الابتكار، وهو أمر ضروري لنموّنا في المستقبل. نشجع جميع الخلفيات على التقدم وتحقيق كامل إمكاناتهم كجزء من فريق إريكسون. تفخر إريكسون بأن تكون صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص. التعرّف على المزيد.</p><br><br><br><p><strong>البلد والمد八ة الأساسيان:</strong> تونس (TN) || تونس</p><br><br><p><strong>المعرف Req:</strong> 788105 </p><br><br><br><br><br> </div>
<p>يساعد في تطوير تعليمات العمل الخاصة بالمختبرات الداخلية والمحلية. يقوم بتسجيل المعدات الجديدة، ومراقبة تكرار عمليات المعايرة، وفحص حالة المعدات بشكل دوري. ينفذ أعمال المعايرة داخليًا وينسق مع مزودي الخدمات الخارجيين. ينفذ احتياجات الصيانة لمعدات المختبر داخليًا أو باستخدام مزود خدمة خارجي أو مورد المعدات. يدعم إعداد التقارير المتعلقة بالمختبر. يضمن الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية للمختبر. يتحقق من وثائق المعايرة المقدمة من الشركات الخارجية ويفحصها للموافقة وإعادة التأهيل. يجري الاختبارات المختبرية. يقيم النتائج وفقًا لمواصفات العميل ومعايير LEONI. يبلغ الرؤساء والفرق المعنية (الجودة والإنتاج) في حالة وجود نتائج سلبية. يقيم اختبارات إعادة تأهيل معدات الإنتاج. يعمل على تحسين جميع أنشطة المعايرة لتحقيق أقل تكلفة ممكنة. يحدد المواد المحتمل تأثرها في حالة وجود خلل في معدات القياس أو الاختبار.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المستوى التعليمي: درجة جامعية في مجال علمي</p><p>اللغة: الإنجليزية بطلاقة</p><p>التواصل</p><p>الحساسية الاجتماعية والثقافية</p><p>إدارة التغيير</p><p>التوجيه نحو الأهداف والنتائج</p><p>التحفيز والمرونة</p><p>التنظيم الذاتي</p><p>إدارة النزاعات</p><p>العمل الجماعي</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يضمن نشر نظام الإدارة المتكامل (IMS) على مستوى المنشأة ويوافق على الحاجة إلى الترجمة عند الضرورة - يضمن تطوير المعايير المحلية إذا لزم الأمر - ينسّق ويُدرّب ويُوجّه منظمة منشأة المصنع لضمان مستوى كافٍ من المعرفة بمعايير الجودة وأدواتها - يدير أنشطة مراجعة إدارة المنشأة من خلال جمع المدخلات وتبادل مخرجات اجتماع مراجعة الإدارة - يضمن الامتثال لأنظمة منشأة المصنع مع متطلبات العملاء المحددة، IATF 16949، ISO 45001 وISO 14001 وجميع الأنظمة المحلية - ينسّق ويضمن التطبيق الفعّال والتعميم للإجراءات التصحيحية والوقائية الناتجة عن التدقيقات مع الفريق في المنطقة المعنية - يقود التحضير للتدقيقات الداخلية والخارجية داخل منشأة الإنتاج</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>المستوى التعليمي: شهادة جامعية في مجال علمي الخبرة: ما لا يقل عن 2 سنوات في إدارة الجودة اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية التفاعل الاجتماعي والحس عبر الثقافات إدارة التغيير التوجيه نحو الهدف والنتيجة التحفيز والمرونة التنظيم الذاتي إدارة الصراعات العمل الجماعي</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تحديد احتياجات ومتطلبات العملاء لبيئة SAP JIT؛ مواءمة متطلبات العملاء مع الحل الحالي والمعايير؛ تعريف المتطلبات الوظيفية وإنشاء مواصفات التطوير؛ إدارة قائمة خدمات SAP JIT الخلفية، وتحديد أولويات طلبات التغيير بما في ذلك التوافق مع دورات الإصدار؛ تطوير وثائق التدريب مع التركيز على المستخدمين الرئيسيين وملاحظات الإصدار مع وصف للوظائف الجديدة؛ ضمان دعم المستوىين 2 و3 لخدمة WSD SAP JIT؛ الإسهام في المشاريع كخبير SAP JIT (بما في ذلك FLUX) واقتراح تحسينات لإطار الخدمة؛ إدارة المشاريع باستخدام منهجية إدارة المشاريع IT.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في العمل مع SAP JIT؛</li><li>معرفة بعملية تخطيط الإنتاج؛</li><li>معرفة عميقة وفهم لبيئة SAP JIT؛</li><li>مهارات إنجليزية متقدمة. والألمانية تعتبر ميزة؛</li><li>مهارات تواصل قوية، قدرة على الإقناع وحس عابر للثقافات؛</li><li>القدرة على معالجة الصراعات ودفع المواضيع الحرجة؛</li><li>مهارات تحليلية والقدرة على إدارة المشاريع؛</li><li>استباقية، oriented نحو العميل، وتفكير استشاري قوي؛</li><li>الكفاءات لخلق وتوجيه عمليات التغيير؛</li><li>الاستعداد للسفر على الصعيدين الوطني والدولي.</li></ul><p></p></section>