وظائف أخصائي نفسي في تونس
١٧٤ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company Description<p>LEONI is a global leading provider of products, solutions and services for energy and data management in the automotive industry. With around<strong>95,000 employees</strong> in <strong>23 countries</strong> and consolidated sales of EUR<strong> 3.9 billion in 2025 </strong>(excluding the former Automotive Cable Solutions division), we are a leading supplier of complex wiring systems and customer‑specific cable harnesses.</p><br><p> Since 2025, we have been part of the Luxshare Group, a global technology company headquartered in China. Together, we are shaping the future of mobility. Join us and help drive the transformation of the automotive world</p><br><br><br>Job Description<p>- Ensures functionality of the maintenance process for production equipment<br></p><br><p>- Ensures technical availability of production equipment<br></p><br><p>- Makes improvement suggestions for the maintenance process and production equipment/facility equipment<br></p><br><p>- Monitors correctness and adherence to the maintenance plan of the equipment or tools and takes necessary actions<br></p><br><p>- Supports LEONI Total Productive maintenance implementation (e.g. conducts preventive, predictive and unplanned maintenance for production equipment)<br></p><br><p>- Supports the creation of the spare part list required for planned maintenance of production equipment/facility equipment and the optimization of stock of spare parts which must be available for maintenance<br></p><br><p>- Evaluates repair reports and makes recommendation for necessary actions in order to reduce the unplanned maintenance activities<br></p><br><p>- Monitors the performance of maintenance activities on the production equipment/facility equipment/tools and takes necessary actions<br></p><br><p>- Ensures installation and movement of equipment and re-qualification of equipment and tools<br></p><br><p>- Ensures maintenance for utilities, cooling, heating, electricity, water, compressed air, steam, lighting etc. internal or by external suppliers, according to requirements (standards)<br></p><br><p>- Ensures maintenance of firefighting and fire prevention equipment<br></p><br><p>- Ensures maintenance of security camera systems<br></p><br><p>- Ensures the functionality of machine and system software and debugging from the respective area (in close relation with IT department if applicable)<br></p><br><p>- Works closely with production in order to reduce production equipment/facility equipment/tools downtime and spare parts costs</p><br><br><br>Qualifications and Experience<p>-Minimum education level: BTS (Industrial Maintenance, Mechanical, or equivalent).</p><br><p>-Desired experience in an industrial environment (ideally in a production setting).</p><br><p>-Strong knowledge in mechanics, electrical engineering, pneumatics, and automation.</p><br><p>-Analytical mindset, thoroughness, and ability to prioritize.</p><br><p>-Team player with initiative and a proactive attitude.</p><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company Description<p>LEONI is a global leading provider of products, solutions and services for energy and data management in the automotive industry. With around 86,000 employees in 21 countries and consolidated sales of EUR 3.9 billion in 2025 (excluding the former Automotive Cable Solutions division), we are a leading supplier of complex wiring systems and customer‑specific cable harnesses.</p><br><p>Since 2025, we have been part of the Luxshare Group, a global technology company headquartered in China. Together, we are shaping the future of mobility. Join us and help drive the transformation of the automotive world</p><br><br><br>Job Description<p>- Supports the development of new production equipment and processes, provides training and technical support to production in coordination with Country and Production Management teams<br></p><br><p>- Supports and applies planning, standardization and realization of Production Engineering activities (Change management, Equipment planning, creation and release of master data, method of manufacture, etc.)<br></p><br><p>- Ensures the implementation of the production concept and integration of new processes in plant in collaboration with Production Concept Team on country level<br></p><br><p>- Supports the definition and implementation of processes and material flows within the Assembly area line setup<br></p><br><p>- Ensures the creation and maintenance of manufacturing master data including but not limited to Material Requirements Planning (MRP), production drawings, bill of material, Manufacturing Execution Systems (MES) data, board designs, Failure Mode and Effects Analysis FMEA, etc.<br></p><br><p>- Creates, modifies and maintains all master data and documentation related to methods of manufacture (work instructions, visual aids, etc.) and ensures machine and operator instructions are present and up to date<br></p><br><p>- Evaluates and manages the implementation of new products and technical changes according to the process description Change Management according CP 2.2.2<br></p><br><p>- Ensures the validation and release of production equipment including but not limited to new material combinations, new tooling, lay-up boards, module boards, jigs, test tables, boards and work place or station layouts & documents etc.</p><br><br><br>Qualifications and Experience<ul><li><strong><em>Level of Education :</em></strong> University degree</li><li><strong>Field of Study:</strong> Technical/Scientific</li><li><strong>Experience:</strong> 1 year of experience is appreciated</li><li><strong><em>Language :</em></strong> French & English </li><li><em><strong>IT:</strong></em> Microsoft Office</li><li><strong><em>Social competences:</em></strong> Communication, social & intercultural sensitivity, change management, target & result orientation, motivation & resilience, self-organization, conflict management, teamwork</li><li><strong>Pofessional Skills:</strong> Continuous Flow Production, Engineering Optimization, Engineering Principles, Engineering Standards and Procedures, Ergonomics ,Production Engineering, Industrial Engineering, Manufacturing Processes, Project Change Management, Lessons learned</li></ul><br> </div>
<p>نحن نبحث عن شخص أو منظمة مقيمة في أفريقيا (الجزائر، بنين، بوركينا فاسو، بورندي، الكاميرون، جمهورية أفريقيا الوسطى، تشاد، جزر القمر، الكونغو (الجمهورية)، جمهورية الكونغو الديمقراطية (ج.د.ا)، ساحل العاج، جيبوتي، الغابون، غينيا، مدغشقر، مالي، موريتانيا، المغرب، النيجر، السنغال، توغو وتونس) لديها خلفية امتثال اجتماعي للعمل مع فريق خدمات العملاء كـ freelance أو استشاري (دوام جزئي) وتساعدنا على التعاون بشكل فعال مع وإخراج خدماتنا إلى محفظة متنوعة من العملاء ومورِّديهم في الدول المذكورة. وبخلفية تتعلق بحقوق العمال ومشاركة الموردين، وباهتمام وقدرة على استخدام التكنولوجيا، نحن نبحث عن مرشح سيتفاعل مع العمال والموردين والعلامات التجارية في الدول المذكورة لتحقيق تأثير ملموس. بالعمل مع فريق خدمات العملاء، سيكون مسؤولاً عن تقديم برامج مشاركة العمال الرقمية للموردين (عبر الإنترنت وبالموقع عند الإمكان)، والحصول على موافقة الإدارة، وتدريب الإدارة على استخدام المنصة، والتفاعل مع العمال والترويج للمشاركة، وإدارة حالات التظلم، والتنسيق بين جميع أصحاب المصلحة لتحقيق نتائج إيجابية للجميع. سيتطلب الدور المرونة والقدرة على القيام بمهام متعددة والعمل عن بُعد مع فريق عالمي. سيتطلب الدور بعض الاجتماعات المسائية للتواصل مع الفريق المقيم في كندا وأوروبا. إذا بدا الدور مناسباً لك، يسعدنا سماع منك.</p><p>ماذا ستقوم به:</p><ul><li>قيادة نشر برامج صوت العامل الرقمية في أماكن العمل في الدول الأفريقية الناطقة بالفرنسية.</li><li>قيادة تدريب منصة الموردين والدعم الفني</li><li>قيادة إدارة حالات التظلمات في البرامج التي تمتلك آلية تظلم رقمية - التنسيق والتعاون مع الموردين والعلامات التجارية</li><li>أن تكون متاحاً للتحقيق والدعم الإصلاحي إذا طُلب من قبل العلامات التجارية</li><li>دعم تطوير وتحديث مواد انضمام الموردين والعمال</li><li>امتلاك تواصل منتظم مع إدارة الموردين - من مقدمة البرنامج إلى فحوصات الحالة</li><li>التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين بما في ذلك مدير خدمات العملاء، ومديري خدمات العملاء وكبار المدراء وفريق النشر لضمان نشر فعال</li><li>جمع تعليقات العملاء والموردين وأفكارهم لإبلاغ تطوير المنصة</li></ul><p><em>ملاحظة: كل مشروع له نطاق عمل فريد. لا يحتاج كل المسؤوليات المذكورة أعلاه في كل مشروع. سيحدد نطاق العمل المسؤوليات المحددة اللازمة.</em></p><p><strong>ملف المرشح Desired Candidate Profile</strong></p><h2>المؤهلات</h2><p>الملف المفضل لديك:</p><ul><li>خلفية امتثال اجتماعي أو حقوق العمال مع معرفة وخبرة في سلاسل الإمداد، الشراء المؤسسي، الشراء الأخلاقي، آليات التظلم، الأثر الاجتماعي، الاستدامة، التنمية الدولية، تقنيات الأثر الاجتماعي و/أو الأعمال وحقوق الإنسان</li><li>خبرة 5+ سنوات في صناعة سلسلة الإمداد العالمية، مع تنفيذ مشاريع أثر اجتماعي أو عمالي</li><li>مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابةً، باللغتين الإنجليزية والفرنسية مطلوبة.</li><li>منظم، واعٍ ومسؤول</li><li>خبرة في خدمات العملاء/العملاء والتسليم</li><li>قد تكون هناك حاجة للسفر محلياً من حين لآخر</li></ul><p>ما يميزك:</p><ul><li>فهم قضايا العمل وحقوق الإنسان والمجتمعات في سلاسل الإمداد العالمية</li><li>معرفة وخبرة في علاقات المجتمع، وبرامج المسؤولية الاجتماعية للشركات</li><li>الخبرة في اعتماد تكنولوجيا جديدة وتدريب الآخرين على استخدامها</li><li>ذات دافع ذاتي مع تحمُّل الغموض والتغير، ورغبة عالية في تولي مسؤولية المشاريع</li><li>شغف بالمساواة وبيئات عمل آمنة</li><li>إلمام بقطاع التدقيق ومعايير التصديق الدولية (مثلاً BSCI، ETI، SA8000)، وآليات التظلم الداخلية والخارجية، وجمعيات الصناعة، وهيئات الاستدامة (مثلاً SEDEX) يعتبر إضافة</li></ul><p>إذا كنت مهتماً، يرجى تقديم سيرتك الذاتية وخطاب تغطية مع أسعارك المقترحة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>قدم دعمًا تشغيليًا عن بُعد آمن عبر إدارة الهوية والوصول وإدارة الثغرات.<br> تقوم الدور بالأنشطة الفنية المعتمدة والتتبع؛ موافقات الوصول، سياسة الأمن، قبول المخاطر والمسؤولية التنظيمية.<br> • دعم إدارة المستخدمين، الحسابات ذات الامتياز، وحسابات الخدمة من خلال الطلبات المعتمدة وتدفقات الوصول.<br> • المساعدة في مراجعات الوصول الدورية، وضوابط انضمام/نقل/تسريح، وتحضير الأدلة.<br> • تشغيل أدوات فحص الثغرات وتقديم التقارير المعتمدة والتحقق من النتائج مع مالكي النظام.<br> • الحفاظ على متتبعات الثغرات والاستثناءات والتصحيح وتنسيق المتابعة الفنية.<br> • دعم حوادث IAM و MFA والوصول المميز وخدمات الدليل ضمن حدود وصول معتمدة.<br> • توفير المقاييس والأدلة وتحليل الاتجاهات لإعداد تقارير الأمن ومراجعات الحوكمة.<br> • تصعيد المسائل المتأخرة أو الحرجة أو المتعلقة بالسياسة إلى مهندس الأمن في الموقع.<br> • الحفاظ على إجراءات التشغيل وسجلات التحكم في الوصول ووثائق إدارة الثغرات.<br> • الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في IAM و/أو إدارة الثغرات، مع خبرة عملية موثوقة في كلا المجالين.<br> • خبرة مع خدمات هوية مايكروسوفت، SailPoint، CyberArk أو منصات IAM/PAM مكافئة.<br> • خبرة مع منصات فحص الثغرات على مستوى المؤسسة وتتبع التصحيح.<br> • تفضيل شهادات Microsoft Identity و SailPoint و CyberArk و CEH و OSCP و GPEN أو ما يعادلها.<br> • فهم قوي للوصول المميز، أقل امتياز، حوكمة التصحيح وأدلة التدقيق.<br> السيرة المفضلة • خبرة سابقة في دعم حكومات الإمارات العربية المتحدة أو بيئات الأمن السيبراني التنظيمية.<br> • معرفة عملية ببيئات مضيفة TDRA وعمليات الوصول الأمنية ذات الصلة.<br> • خبرة في العمل عبر وصول آمن عن بُعد وتحكمات الجلسة المميزة.<br> المتوقع الإسهام • أن تُنفذ أنشطة الوصول والثغرات فقط من خلال إجراءات العمل المعتمدة.<br> • يتم تصعيد النتائج الحرجة والإجراءات المتأخرة مع تحديد الملكية بوضوح.<br> • تبقى الأدلة والمتتبعات دقيقة، محدثة وقابلة للتدقيق.<br></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Job Description<br><br><p><strong>Mission</strong></p><br><p><strong>Key missions of the position:</strong></p><br><ul><li><p>Drive TSG Collection to meet monthly and yearly target and reduce overdue and to maintain no. of days.</p><br></li></ul><p><strong>Responsibilities</strong></p><br><ul><li><p> Review and made collection plan for the month in line with budget and collection are made to meet/Exceed the Plan.</p><br></li><li><p>Review line wise status of Overdue payment with HQ and region and co-ordinate to take necessary action for realisation of payment.</p><br></li><li><p>Visit Customer location directly or through regional commercial team on all overdue payment to make sure overdue payment are realised.</p><br></li><li><p>Review the AR lines which will become overdue during the current month and follow up to ensure it won’t become overdue.</p><br></li><li><p>Co-ordination with all commercial team and get regular updates and support them FOR their requirement to meet the target payment are realised within the NOD period and monthly target.</p><br></li><li><p>No. of days of outstanding reduced to less than 60 days for CS.</p><br></li><li><p>Follow up and realisation of payment of Private and Metro Customer within 60 days and resolve the queries if any raised during payment process.</p><br></li><li><p>Review the execution are made in line with the contract/PO requirement and make sure all contractual requirement of commercial terms & conditions are in line with timely payment realisation.</p><br></li><li><p>Follow up for non collectable are write off and adjustments are made on monthly basis and provision for non collectable are made on time as per process.</p><br></li><li><p>Review all EMD/SD/BG status and are collected back upon completion of order on due date.</p><br></li><li><p>Review with Sales/service team for necessary action for payment realisation.</p><br></li><li><p>Ready to travel to make sure the activities are completed.,</p><br></li><li><p>Should be result oriented and good commercial understanding.</p><br></li><li><p>Performing any other duties which the company may reasonably require.</p><br></li></ul><p>People Management: YES <strong>¨ NO ¨</strong></p><br><p>If People Management, how many employees are managed?</p><br><p>Number of people :</p><br><p>Budget Management: YES <strong>¨ NO ¨</strong></p><br><p><strong>Required Candidate Profile</strong></p><br><p><strong>Education/Training</strong></p><br><ul><li><p>Engineering/Commerce Graduate Must</p><br></li><li><p>Professional post graduate optional</p><br></li></ul><p><strong>Professional Experience</strong></p><br><p>Overall 8-10 years of relevant experience with 7-8 years of experience in payment collection from government sector.</p><br><p><strong>Key Competencies (Transversal/Professional)</strong></p><br><p>Competence & Level</p><br><p>Business knowledge : Advanced</p><br><p>Statutory and legal compliance of contract : Advanced</p><br><p>Working on IREPS/IRWCMS : Advanced</p><br><p>Communication & Negotiation skills : Advanced</p><br><p>People Management : Basic</p><br><p><strong>Languages</strong></p><br><p> English/Hindi/Local Language</p><br><p><strong>Location : Patna </strong></p><br><br>Additional Information<br><br><p><strong>What could you accomplish in a place that puts People First?</strong></p><br><p>At Wabtec, it’s not just about a job - it’s about the impact you make. When our people come together, we’re Expanding the Possible by continuously improving what we do and how we do it - for our clients and each other.</p><br><p>If you’re ready to revolutionize how the world moves for future generations, Wabtec is the place for you.<br> </p><br><p><strong>Who are we?</strong></p><br><p>Wabtec is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions, and value-added services for the freight and transit rail sectors. Drawing on more than 150 years of experience, we are leading the way in safety, efficiency, reliability, innovation, and productivity. Whether it’s freight, transit, ports, logistics, mining, industrial, or marine, our expertise, technologies, and people together – are accelerating the future of transportation. With roots that date back to George Westinghouse, Thomas Edison, and Louis Faiveley, Wabtec has always built technologies and implemented solutions for a variety of sectors that are critical to meeting the needs of customers and governments alike.</p><br><p>Our global team of about 30,000 employees worldwide delivers performance that moves the world forward. We’re lifelong learners, obsessed with better. Learn more at www.WabtecCorp.com.</p><br><p><strong>Culture powers us and the possibilities.</strong></p><br><p>We believe the best ideas come from a mix of experiences and backgrounds. At Wabtec, we strive every day to create a place where everyone belongs. We’re building a culture where leadership, inclusion and your unique perspective fuel progress.</p><br><p><br>We’re proud to be an Equal Opportunity Employer. We welcome talent of all backgrounds, experiences, and identities, including race, gender, age, disability, veteran status and more.</p><br><p>Need accommodation? Just let us know - we’ve got you.</p><br> </div>
<p>تطوير وصيانة وتحسين مكتبات المنصة المشتركة والمكونات القابلة لإعادة الاستخدام التي تدعم العديد من التطبيقات والخدمات والحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تصميم وتنفيذ ميزات متعددة الوظائف تمتد عبر خدمات الخلفية، وتطبيقات الواجهة الأمامية، وأنظمة وكلاء الذكاء الاصطناعي لضمان تكامل سلس للمنصة. تحديد وتنفيذ استراتيجيات اختبار شاملة، بما في ذلك اختبار الوحدات، واختبار التكامل، والتحقق من الطرف إلى الطرف لضمان موثوقية المنصة وجودتها. تحسين إنتاجية المطورين من خلال تعزيز بيئات التطوير المحلية، والتوثيق الفني، وأدوات تصحيح الأخطاء، وأفضل الممارسات الهندسية. إنشاء نماذج أولية سريعة والتطوير المتكرر لوكلاء الذكاء الاصطناعي المبتكرين، وواجهات المستخدم، والنماذج، والتطبيقات المصغرة باستخدام أطر البرمجة الشاملة (vibecoding) وأدوات المنصة القابلة لإعادة الاستخدام. دعم أنشطة إدارة إصدارات البرمجيات، بما في ذلك التحكم في الإصدارات، وعمليات الترقية بين البيئات، والتحقق من النشر، ومراجعات الجاهزية للإنتاج. مراقبة واستكشاف الأخطاء وإصلاح الحوادث في بيئة الإنتاج عبر مكونات المنصة مع المساهمة في التحسين المستمر للخدمة والتميز التشغيلي. التعاون مع فرق الهندسة والمنتجات والأعمال لتقديم حلول تكنولوجية قابلة للتوسع وآمنة وعالية الجودة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو هندسة البرمجيات، أو تكنولوجيا المعلومات، أو ما يعادلها من مؤهلات وخبرة عملية.</li><li>عادةً، خبرة مهنية لا تقل عن 3 سنوات في تطوير البرمجيات المتكاملة (full-stack) باستخدام لغة Python وأطر عمل JavaScript/TypeScript الحديثة.</li><li>خبرة عملية في تطوير كل من خدمات الخلفية وتطبيقات الواجهة الأمامية باستخدام تقنيات مثل FastAPI أو Next.js أو React أو أطر العمل المكافئة.</li><li>فهم قوي لمنهجيات اختبار البرمجيات وخبرة في أطر الاختبار مثل pytest أو Jest أو Playwright أو أدوات مشابهة.</li><li>معرفة بتقنيات الحاويات Docker، وممارسات التطوير والتكامل المستمر (CI/CD)، وأساسيات Kubernetes ضمن بيئات السحابة الأصلية (cloud-native).</li><li>قدرة مثبتة على التعلم السريع وتبني أطر التطوير والأدوات والبروتوكولات والتقنيات الناشئة الجديدة.</li><li>معرفة عملية بمفاهيم الذكاء الاصطناعي ونماذج اللغات الكبيرة (LLM)، بما في ذلك معمارية الوكلاء، وهندسة الأوامر، وأنماط تكامل الأدوات الخارجية.</li><li>قدرات قوية في تصحيح الأخطاء، واستكشاف المشكلات وإصلاحها، والاستجابة للحوادث في بيئات الإنتاج.</li><li>خبرة في المساهمة في عمليات تطوير البرمجيات التعاونية باستخدام أساليب التحكم في الإصدارات الحديثة وممارسات DevOps.</li><li>تعد الخبرة في العمل ضمن هندسة المنصات، أو إنتاجية المطورين، أو فرق الأدوات الداخلية ميزة إضافية.</li><li>يفضل المعرفة بمنصات وكلاء الذكاء الاصطناعي، وأطر التنسيق (orchestration frameworks)، ومعماريات تكامل التطبيقات الحديثة.</li><li>مهارات قوية في التفكير التحليلي، وحل المشكلات، واتخاذ القرارات.</li><li>قدرات ممتازة في التواصل والتعاون ضمن بيئات الفرق متعددة الوظائف.</li><li>تعد الشهادات ذات الصلة في تطوير البرمجيات، أو تقنيات السحابة، أو DevOps، أو الذكاء الاصطناعي، أو التخصصات ذات الصلة ميزة إضافية.</li><li>شغف بالتعلم المستمر، والابتكار، وتحسين الكفاءة الهندسية عبر دورة حياة تطوير البرمجيات.</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>About Us RemotePass is a leading global platform transforming the way businesses access and manage top talent.<br> Recognized as one of G2’s Top 100 Fastest Growing Software Products, we’re on a mission to break down geographical barriers and create a world where exceptional talent can thrive anywhere.<br> By streamlining global hiring, onboarding, payroll, and compliance, RemotePass empowers organizations to build high-performing remote teams.<br> Our platform is designed to improve the lives of millions of workers worldwide by providing them with unprecedented opportunities to connect with global employers and reach their full potential.<br> We are backed by world-class investors; Endeavor Catalyst, Khwarizmi Ventures, Oraseya Capital, Flyer One Ventures, Access Bridge Ventures, A15, Swiss Founders Fund and Plug & Play.<br> About the Role: This role is ideal for someone with 2-3+ years of experience in HR Operations, Employee Experience, or employee lifecycle management, who thrives in fast-paced, high-growth environments and enjoys solving operational and people-related challenges across multiple jurisdictions.<br> We’re looking for a proactive, detail-oriented professional with strong communication skills, a problem-solving mindset, and the ability to navigate employment operations with confidence.<br> You should be comfortable supporting existing employees, managing employee requests and documentation, coordinating contract-related changes, and communicating with employees and internal stakeholders across different countries and time zones.<br> Experience working with at least one GCC country is highly preferred.<br> The ability to read Arabic is required, while strong Arabic communication skills would be an advantage.<br> At RemotePass, no two days are the same.<br> We value ownership, adaptability, and people who genuinely care about delivering an exceptional employee experience while helping companies hire and manage talent globally.<br> If you enjoy working at the intersection of operations, compliance, and employee experience, and want to be part of a company shaping the future of global work, we’d love to hear from you.<br> Responsibilities: Employee Support & Lifecycle Management Act as a primary point of contact for existing employees, responding to day-to-day HR and employment-related queries through the ticketing system.<br> Support employees with requests related to their employment throughout the employee lifecycle.<br> Manage and coordinate expense-related requests, ensuring they are reviewed and processed accurately and in line with applicable policies.<br> Handle document requests, ensuring employees receive the required employment and HR documentation in a timely manner.<br> Coordinate and process contract amendments, working closely with relevant internal teams where required.<br> Support contract renewals, ensuring all required actions and documentation are completed within the appropriate timelines.<br> Escalate medium- and high-complexity issues to the appropriate internal teams (EX, Payroll, Legal, etc.<br>) when needed.<br> Maintain strong, professional communication with employees and ensure a smooth and positive employee experience.<br> Administration & Organization Manage open tickets, ensuring timely responses, accurate prioritization, and appropriate follow-up.<br> Keep employee records and documentation up to date across relevant HRIS and internal systems.<br> Ensure employee documentation is accurate, complete, and compliant with applicable local requirements.<br> Support the organization and maintenance of internal documentation and knowledge resources under the guidance of the EX Manager.<br> Process Support & Continuous Improvement Assist with day-to-day operational tasks and process execution to ensure smooth Employee Experience team workflows.<br> Identify recurring employee queries and operational trends and provide input on improving processes, policies, and documentation.<br> Support EX team projects and initiatives as needed.<br> Contribute to improving the overall employee experience by identifying opportunities to simplify and streamline processes.<br> Team Alignment & Growth Collaborate closely with the Employee Experience team on daily operations, employee requests, and team projects.<br> Maintain strong working relationships with cross-functional teams and external stakeholders.<br> Take ownership of assigned tasks and cases, ensuring timely resolution and effective follow-up.<br> Receive ongoing mentorship and training to grow in scope and responsibility.<br> 2-3+ years of experience in HR, HR Operations, Employee Experience, or employee lifecycle management.<br> Experience working with at least one GCC country is highly preferred.<br> Familiarity with employment operations, HR processes, and employee documentation in international contexts.<br> Ability to read Arabic is required; Arabic communication skills are a strong advantage.<br> Good understanding of employee lifecycle processes and HR administration.<br> Strong organizational and multitasking skills, with excellent attention to detail.<br> Excellent written and verbal communication skills in English.<br> Strong problem-solving skills and the ability to manage multiple employee requests simultaneously.<br> Proficiency in using HRIS, ticketing systems, and other HR/collaboration tools.<br> Comfortable working in a fast-paced, fully remote environment and across different time zones.<br> A proactive, service-oriented mindset with a genuine interest in people operations and employee experience.<br></span> </div>
يعلن المركز الأوروبي لدراسات الشرق الأوسط عن توفر شاغر في مكتب الرئيس التنفيذي بعنوان:مساعد باحث ومساعد للرئيس التنفيذييدعو المركز الراغبين في الانضمام إلى فريقه الأكاديمي والبحثي إلى تقديم طلباتهم لشغل هذا المنصب التطوعي، الذي يتيح فرصة للمشاركة في بيئة بحثية دولية متخصصة في قضايا الشرق الأوسط والتحولات السياسية والاجتماعية المعاصرة.طبيعة العملعمل تطوعي غير مدفوع الأجر.بمعدل (2–3) ساعات أسبوعياً.إمكانية العمل عن بُعد.المسؤولياتالمساعدة في تحرير ومراجعة النصوص والدراسات والتقارير البحثية.المساهمة في ترجمة المواد البحثية والمقالات بين اللغتين العربية والإنكليزية.<br>المؤهلات المطلوبةكفاءة عالية في اللغتين العربية والإنكليزية قراءةً وكتابةً.قدرة جيدة على التحرير اللغوي والصياغة الأكاديمية.اهتمام بالشؤون السياسية والاجتماعية والفكرية، وخاصة قضايا الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.يفضل وجود خبرة سابقة في الترجمة أو البحث الأكاديمي أو العمل المؤسسي.يوفر هذا المنصب فرصة لاكتساب خبرة عملية في بيئة بحثية دولية، والمساهمة في مشاريع أكاديمية وفكرية متخصصة.<br>التقديمhttps://ecmes.academy/?page_id=2947
<p>على الرغم من هذه الجهود، تظل قدرة المنظمة الدولية للهجرة على الاستجابة للاحتياجات critical و lifesaving مقيدة بشكل متزايد. بدون دعم إضافي، قد يُحرم آلاف المهاجرين من الوصول إلى الرعاية الصحية الأساسية، مما يضع حياتهم وصحة العامة الأوسع في خطر. لذا فإن زيادة الدعم أمر حيوي لتمكين المنظمة من سد فجوات الخدمات العاجلة، وحماية الأكثر ضعفاً، والدفاع عن أولويات الصحة العامة حتى تكون الأنظمة الوطنية مجهّزة بشكل كافٍ للرد بشكل مستقل.</p><p>تحت الإشراف العام لرئيس المكتب الفرعي (زرعيم) وتحت الإشراف المباشر لطبيب صحة الهجرة، سيكون المتوقع من القائم بالواجب في هذا المنصب مسؤولاً عن المهام التالية:</p><ul><li>توفير المساعدة العامة في أنشطة التمريض اليومية للوفاء بالمتطلبات الفنية في المجالات التالية:</li><ul><li>الفحوصات الطبية؛ مثل فحص العلامات الحيوية، الوزن، الطول، حدة البصر؛ وجمع الدم، البول أو البلغم عند الطلب.</li><li>الدعم في إدارة السل؛ العلاج المراقب مباشرةً (DOTS);</li><li>الدعم في آليات الوقاية ومكافحة العدوى؛</li><li>دعم إجراءات ما قبل المغادرة والحركة الطبية؛</li><li>دعم التوثيق، الشهادة ونقل المعلومات؛</li><li>نقل العينات إلى المختبر بطريقة سليمة وآمنة؛</li><li>التنسيق مع المختبر، واستلام النتائج والتقارير في الوقت المناسب؛ وقبل ذلك،</li><li>مجالات تقنية أخرى قد تكون مطلوبة.</li></ul><li>تقديم الدعم والمعلومات العامة للمهاجرين و/أو اللاجئين فيما يتعلق بـ:</li><ul><li>تقييم صحة الهجرة، مع التركيز بشكل خاص على أشعة الصدر، والتحصين، واختبار البلغم لمن يحتاجه؛ و</li><li>العلاجات والإحالات إلى مرافق الرعاية الصحية العامة والخاصة.</li></ul><li>دعم أعضاء الفريق الطبي بالتعرف الصحيح والمتابعة من خلال:</li><ul><li>أخذ التاريخ الطبي الشامل؛</li><li>جمع بيانات الحيازة الحيوية بدقة وبشكل كامل؛</li><li>التحقق من الهوية في كل خطوة من عملية تقييم الصحة؛ و</li><li>إبقاء سجل للمقدّمين الذين يخضعون للتحقيقات والفحوص الصحية.</li></ul><li>اتباع قوائم فحص برامج الصحة وإجراءات التشغيل القياسية والحفاظ على احتياطات عالمية قياسية داخل عيادات المنظمة الدولية للهجرة.</li><li>المساعدة في إدارة الطوارئ الطبية وكذلك مع إدارة الحالات المزمنة والإجراءات ذات الصلة.</li><li>ترتيب الاستشارات المتخصصة والتأكد من استلام تقارير الاختصاص كما هي مُحددة.</li><li>دعم حفظ السجلات الصحيحة والدقيقة للمتقدمين طوال عملية تقييم الصحة الهجرية، بما في ذلك رفع التقارير الطبية على القواعد البيانات المطلوبة.</li><li>أداء مهام مرافقة طبية عند الحاجة لضمان تلقي المهاجرين الرعاية المستمرة طوال جميع مراحل الهجرة (قبل المغادرة، أثناء الرحلة وفي الوجهة النهائية).</li><li>مساعدة الفريق في فحص فواتير الطب.</li><li>إعداد قائمة بالأدوية والمستلزمات الطبية المطلوبة للطلب حسب الطبيب المختص بصحة الهجرة أو ممرضة صحة الهجرة، المساعدة في جرد المخزون، تأكيد واستلام الأدوية والمستلزمات المطلوبة؛ كل ذلك بتنسيق وثيق مع الفرق الإدارية والمالية.</li><li>أداء واجبات أخرى قد تُكلَّف بها.</li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><h2>المؤهلات والخبرة المطلوبة</h2><ul><li><strong>التعليم</strong>: شهادة أو دبلوم المدرسة الثانوية من مؤسسة أكاديمية معتمدة في التمريض. ترخيص ساري لمزاولة التمريض في بلد جهة العمل. الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمي لليونسكو.</li><li><strong>الخبرة</strong>: لحاملي درجة البكالوريوس الحد الأدنى سنتان (2) من الخبرة السريرية ذات الصلة، ولحاملي الدبلوم الحد الأدنى أربع (4) سنوات من الخبرة السريرية ذات الصلة. التدريب أو الخبرة في مجالات إدارة السل، التطعيمات الجماعية، الأمراض غير المعدية، الاختبارات المعملية أو الصحة العامة ميزة؛ وتجربة العمل مع أشخاص من خلفيات ثقافية مختلفة ميزة.</li><li><strong>المعرفة</strong>: معرفة وخبرة في التمريض السريري. معرفة مبادئ الرعاية الوقائية ومكافحة الأمراض.</li><li><strong>إلمام حاسوبي</strong>: مجموعة MS Office (Word، Excel، Access)</li><li><strong>المهارات</strong>:</li><ul><li>القدرة على العمل بفعالية وانسجام مع أشخاص عند مستويات مختلفة داخل وخارج المنظمة ومع زملاء من ثقافات وخلفيات مهنية متنوعة؛</li><li>ينبغي أن يكون المرشح مُتحفزاً بدرجة عالية ولديه شخصية ديناميكية وقادرة على العمل تحت الضغط للالتزام بالمواعيد النهائية؛</li><li>القدرة على صياغة المراسلات والتواصل بشكل فعال؛</li><li>مستوى عالٍ من الإلمام بالحاسوب (MS Office Word وExcel وOutlook)؛ خبرة في التعامل مع نظام إدارة قائم على الويب؛</li><li>القدرة على تحليل وتفسير المعلومات والبيانات المصدرية؛ قادر على تصميم ومراجعة وتعديل عمليات الأعمال لتحقيق الكفاءة؛</li><li>مهارات تنظيم وتخطيط قوية؛</li><li>مهارات إدارة وقت ممتازة؛</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة بجميع اللغات الثلاث (العربية، الفرنسية، الإنجليزية)؛</li><li>الاهتمام بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات؛</li><li>القدرة على العمل بفعالية وتنسيق داخل فريق من زملاء من ثقافات وخلفيات مهنية متنوعة.</li></ul></li><li><strong>اللغات</strong>: جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة في جميع الفئات مطلوب أن يجيدوا إحدى لغات المنظمة الرسمية (الإنجليزية، الفرنسية، الإسبانية). لهذه الوظيفة، وبالنسبة لجميع المتقدمين، يُشترط الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا). ستقييم الكفاءة اللغوية المطلوبة بشكل محدد خلال عملية الاختيار، والتي قد تشمل تقييمات كتابية و/أو شفوية.</li></ul><h2>الكفاءات المطلوبة</h2><p>يمكن العثور على إطار كفاءات المنظمة الدولية للهجرة في هذا الرابط. ستُقَيَّم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</p><h2>القيم</h2><p>يجب على جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة الالتزام بهذه القيم الخمس وعرضها:</p><ul><li><strong>الشمول واحترام التنوع</strong>: يحترم ويعزز الاختلافات الفردية والثقافية. يشجع التنوع والشمول.</li><li><strong>النزاهة والشفافية</strong>: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف بما يتسق مع مبادئ المنظمة وقواعدها ومعايير السلوك.</li><li><strong>المهنية</strong>: يظهر القدرة على العمل بشكل هادئ وكفء ومتفانٍ ويمارس حكمًا حذرًا في مواجهة التحديات اليومية.</li><li><strong>الشجاعة</strong>: يظهر الاستعداد لاتخاذ موقف في قضايا ذات أهمية.</li><li><strong>التعاطف</strong>: يظهر التعاطف مع الآخرين، يجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li></ul><h2>مؤشرات الكفاءات الأساسية للسلوك المستوى 1</h2><ul><li><strong>العمل الجماعي</strong>: يطور التعاون الفعال داخل الوحدات وعبرها لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين النتائج.</li><li><strong>تحقيق النتائج</strong>: ينتج نتائج ذات جودة ويقدمها بشكل خدمي وفي الوقت المناسب. يوجه العمل نحو الإجراء والتزام بتحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li><strong>إدارة المعرفة ومشاركتها</strong>: يسعى باستمرار لتعلم المعرفة ومشاركتها والابتكار.</li><li><strong>المساءلة</strong>: يتحمل مسؤولية تحقيق أولويات المنظمة ويتولى مسؤولية أفعاله وأعماله المفوضة.</li><li><strong>الاتصال</strong>: يشجع ويسهم في تواصل واضح ومفتوح. يشرح الأمور المعقدة بشكل معلوماتي، ملهم ومحفز.</li></ul><h2>الكفاءات الإدارية وسلوكياتها المستوى 2، إذا كان لديها تقارير مباشرة</h2><ul><li><strong>القيادة</strong>: يوفر اتجاهًا واضحًا، يقود بالقدوة ويظهر القدرة على تنفيذ رؤية المنظمة. يساعد الآخرين على تحقيق القيادة وتطوير إمكاناتهم المهنية.</li><li><strong>تمكين الآخرين</strong>: يخلق بيئة تمكّن حيث يمكن للموظفين المساهمة بأفضل ما لديهم وتطوير إمكاناتهم.</li><li><strong>بناء الثقة</strong>: يعزز القيم المشتركة ويفسح مجالاً للثقة والصدق.</li><li><strong>التفكير والرؤية الاستراتيجية</strong>: يعمل بشكل استراتيجي لتحقيق أهداف المنظمة ويقلDirection</li><li><strong>التواضع</strong>: يقود بتواضع ويظهر انفتاحًا للاعتراف بنقائصه.</li></ul>
<p>مقدمة: تأسست المنظمة الدولية للهجرة في عام 1951، وهي منظمة ذات صلة بالأمم المتحدة والوكالة الرائدة في مجال الهجرة التابعة للأمم المتحدة. ومن خلال العمل وثيق الصلة مع الشركاء الحكوميين والشبكات بين الحكومية وغير الحكومية، تعزز المنظمة الدولية للهجرة الهجرة الإنسانية والمنظمة لصالح الجميع. فهي تنقذ الأرواح وتحمي الأشخاص أثناء التنقل، وتقدم حلولاً للنزوح، وتسهل مسارات الهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والمشورة للحكومات والمهاجرين. وتلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز بيئة عمل قائمة على الاحترام والشمول والدعم حيث يمكن لجميع الموظفين الازدهار مهنياً والشعور بالتقدير. ومن خلال خلق مثل هذه البيئة، تهدف المنظمة الدولية للهجرة إلى الاستفادة بشكل أفضل من الإمكانات الكاملة للهجرة وتعزيز دعمها للأشخاص أثناء التنقل. تدعو المنظمة الدولية للهجرة المرشحين من خلفيات متنوعة للتقديم وتقدم التسهيلات المعقولة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. أعرَف المزيد عن ثقافة بيئة العمل في المنظمة الدولية للهجرة من خلال ثقافة بيئة العمل في المنظمة الدولية للهجرة | المنظمة الدولية للهجرة. نرحب بطلبات المتقدمين الداخليين والخارجيين. بالنسبة لجميع الشواغر في المنظمة الدولية للهجرة، تُعتبر طلبات المتقدمين المؤهلين والمستحقين من الفئة الأولى قبل طلبات المتقدمين المؤهلين والمستحقين من الفئة الثانية في عملية الاختيار. ولأغراض هذا الشاغر، يُعتبر المرشحون الداخليون وما يعادلهم مرشحين من الفئة الأولى. السياق والنطاق التنظيمي: تحت الإشراف العام لرئيس الفرع (صفاقس) والإشراف المباشر لطبيب صحة الهجرة، سيكون الشاغل الناجح مسؤولاً عن المهام التالية:</p><p>1. تقديم المساعدة العامة في أنشطة التمريض اليومية لتلبية المتطلبات الفنية في المجالات التالية: أ) الفحوصات الطبية؛ 1. مثل فحص العلامات الحيوية، والوزن، والطول، وحدة البصر؛ 2. وجمع عينات الدم أو البول أو البلغم حسب الحاجة. ب) الدعم في إدارة مرض السل؛ العلاج قصير المدى تحت الملاحظة المباشرة (DOTS)؛ ج) دعم آليات الوقاية من العدوى ومكافحتها؛ د) دعم إجراءات ما قبل المغادرة والتنقلات الطبية؛ هـ) دعم التوثيق والإصدار ونقل المعلومات؛ و) نقل العينات إلى المختبر بطريقة سليمة وآمنة؛ ز) التنسيق مع المختبر واستلام النتائج والتقارير في الوقت المناسب؛ ح) مجالات فنية أخرى قد تكون مطلوبة.</p><p>2. تقديم الدعم والمعلومات العامة للمهاجرين و/أو اللاجئين فيما يتعلق بـ: أ) تقييم صحة الهجرة، مع التركيز بشكل خاص على الأشعة السينية للصدر، والتحصينات، وفحص البلغم لأولئك الذين يتطلبون ذلك؛ ب) العلاجات والإحالات إلى المرافق الصحية العامة والخاصة.</p><p>3. دعم أعضاء الفريق الطبي للتعرف الدقيق والمتابعة من خلال: أ) أخذ التاريخ الطبي الشامل؛ ب) جمع البيانات الحيوية بدقة وشمولية؛ ج) ضمان التحقق من الهوية لكل خطوة من خطوات عملية التقييم الصحي؛ د) الاحتفاظ بسجل للمتقدمين الذين يخضعون للفحوصات والاختبارات الصحية.</p><p>4. اتباع قوائم المراجعة وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للبرامج الصحية والحفاظ على الاحتياطات العالمية القياسية داخل عيادات المنظمة الدولية للهجرة.</p><p>5. المساعدة في إدارة الطوارئ الطبية وكذلك في إدارة الحالات المزمنة والإجراءات ذات الصلة. الترتيب لاستشارات المتخصصين وضمان استلام تقارير المتخصصين حسب التكليف.</p><p>6. دعم حفظ السجلات السليمة والدقيقة للمتقدمين طوال عملية تقييم صحة الهجرة، بما في ذلك تحميل التقارير الطبية على قواعد البيانات المطلوبة.</p><p>7. أداء مهام المرافقة الطبية عند الحاجة لضمان تلقي المهاجرين الرعاية المستمرة خلال جميع مراحل الهجرة (قبل المغادرة، وأثناء الرحلة، وفي الوجهة النهائية).</p><p>8. مساعدة الفريق في مراجعة الفواتير الطبية.</p><p>9. إعداد قائمة الأدوية والمستلزمات الطبية للطلب حسب طلب طبيب صحة الهجرة أو ممرض صحة الهجرة، والمساعدة في جرد المخزون، وتأكيد واستلام الأدوية والمستلزمات المطلوبة؛ وذلك بالتنسيق الوثيق مع الفريقيْن الإداري والمالي.</p><p>10. أداء أي مهام أخرى قد تكلف بها.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><h3>المؤهلات والخبرات المطلوبة</h3>التعليم: شهادة أو دبلوم الثانوية العامة من مؤسسة أكاديمية معتمدة في التمريض. رخصة صالحة لممارسة التمريض في بلد مقر العمل. الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات اليونسكو للتعليم العالي العالمي.<p>الخبرة: للحاصلين على درجة البكالوريوس، الحد الأدنى سنتان (2) من الخبرة السريرية ذات الصلة، وللحاصلين على الدبلوم، الحد الأدنى أربع (4) سنوات من الخبرة السريرية ذات الصلة. التدريب أو الخبرة العملية في مجالات إدارة مرض السل، التحصينات الجماعية، الأمراض المعدية، الفحوصات المخبرية أو الصحة العامة تعتبر ميزة إضافية؛ والخبرة في العمل مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة تعتبر ميزة إضافية. التدريب أو الخبرة العملية في مجالات إدارة مرض السل، التحصينات الجماعية، المعرفة بالتمريض السريري والخبرة فيه. المعرفة بمبادئ الرعاية الوقائية ومكافحة الأمراض. مهارات الحاسوب المطلوبة: مجموعة برامج MS Office (Word, Excel, Access)</p><p>المهارات: القدرة على العمل بفعالية وانسجام مع أفراد على مستويات مختلفة داخل المنظمة وخارجها ومع زملاء من خلفيات ثقافية ومهنية متنوعة؛ يجب أن يكون المرشح لديه دافعية عالية وشخصية ديناميكية وقدرة على العمل تحت الضغط للوفاء بالمواعيد النهائية؛ القدرة على صياغة المراسلات والتواصل بفعالية؛ مستوى عالٍ من إتقان استخدام الحاسوب (MS Office Word, Excel و Outlook)؛ خبرة في التعامل مع أنظمة الإدارة القائمة على الويب؛ القدرة على تحليل وتفسير معلومات وبينات المصدر؛ القابلية لتصميم ومراجعة وتعديل العمليات التجارية لتحقيق الكفاءة؛ مهارات تنظيمية وتخطيطية قوية؛ مهارات ممتازة في إدارة الوقت؛ مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة بجميع اللغات الثلاث (العربية، الفرنسية، الإنجليزية)؛ الاهتمام بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات؛ القدرة على العمل بفعالية وانسجام ضمن فريق من الزملاء من خلفيات ثقافية ومهنية متنوعة.</p><p>اللغات: يُطلب من جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة في جميع الفئات إتقان إحدى اللغات الرسمية للمنظمة (الإنجلیزیة، الفرنسية، الإسبانية). بالنسبة لهذا المنصب، يُشترط إتقان اللغة العربية والفرنسية والإنجليزية. سيتم تقييم إتقان اللغة (اللغات) المطلوبة بشكل خاص خلال عملية الاختيار، والتي قد تتضمن تقييمات كتابية و/أو شفهية.</p><p>الكفاءات المطلوبة: يمكن العثور على إطار الكفاءات الخاص بالمنظمة الدولية للهجرة على هذا الرابط. سيتم تقييم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</p><p>القيم - يجب على جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة الالتزام بهذه القيم الخمس وإظهارها: الشمول واحترام التنوع: يحترم الاختلافات الفردية والثقافية ويعززها. يشجع التنوع والشمول. النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف بطريقة تتوافق مع المبادئ/القواعد المعيارية للمنظمة ومعايير السلوك. المهنية: يظهر القدرة على العمل برزانة وكفاءة والتزام ويمارس التقدير الدقيق في مواجهة التحديات اليومية. الشجاعة: يظهر الاستعداد لاتخاذ موقف بشأن القضايا ذات الأهمية. التعاطف: يظهر التعاطف تجاه الآخرين، ويجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</p><p>الكفاءات الأساسية - مؤشرات السلوك المستوى 1: العمل الجماعي: يطور ويعزز التعاون الفعال داخل الوحدات وعبرها لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين النتائج. تحقيق النتائج: ينتج ويقدم نتائج عالية الجودة بطريقة موجهة نحو الخدمة وفي الوقت المناسب. موجه نحو العمل وملتزم بتحقيق النتائج المتفق عليها. إدارة المعرفة ومشاركتها: يسعى باستمرار للتعلم ومشاركة المعرفة والابتكار. المساءلة: يتحمل المسؤولية عن تحقيق أولويات المنظمة ويتحمل المسؤولية عن أفعاله والعمل الموكل إليه. التواصل: يشجع ويسهم في التواصل الواضح والمفتوح. يشرح الأمور المعقدة بطريقة معلوماتية وملهمة ومحفزة.</p><p>الكفاءات الإدارية - مؤشرات السلوك المستوى 2، في حال وجود مرؤوسين مباشرين: القيادة: يوفر شعوراً واضحاً بالاتجاه، ويقود بالقدوة، ويظهر القدرة على تنفيذ رؤية المنظمة. يساعد الآخرين على إدراك وتطوير إمكاناتهم القيادية والمهنية. تمكين الآخرين: يخلق بيئة مُمَكِّنة حيث يمكن للموظفين تقديم أفضل ما لديهم وتطوير إمكاناتهم. بناء الثقة: يعزز القيم المشتركة ويخلق جوًا من الثقة والأمانة. التفكير الاستراتيجي والرؤية: يعمل بشكل استراتيجي لتحقيق أهداف المنظمة ويوصل اتجاهاً استراتيجياً واضحاً. التواضع: يقود بتواضع ويظهر الانفتاح على الاعتراف بنقاط القصور الخاصة به.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>على الرغم من هذه الجهود، تبقى قدرة المنظمة الدولية للهجرة على الاستجابة لاحتياجات حاسمة وإنقاذ الأرواح مقيدة بشكل متزايد. من دون دعم إضافي، قد يُحرم الآلاف من المهاجرين من الوصول إلى الرعاية الصحية الأساسية، وهو ما يعرّض حياتهم وصحة المجتمع ككل للخطر.</span></p><br><p><span>لذلك يعتبر الدعم المتزايد ضرورياً لتمكين المنظمة من جسر فجوات الخدمات العاجلة، وحماية الأكثر ضعفاً، والحفاظ على أولويات الصحة العامة حتى تكون الأنظمة الوطنية مجهَّزة بشكل كافٍ للرد بشكل مستقل.</span></p><br><p><span>تحت الإشراف العام لرئيس المكتب الفرعي (زرزيس) والإشراف المباشر لطبيب الصحة والهجرة، سيكون الحامل الناجح للمهمة مسؤولاً عن المهام التالية </span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>مقدمة</strong></p><br><p>تأسست المنظمة الدولية للهجرة عام 1951، وهي منظمة ذات صلة بالأمم المتحدة والوكالة الرائدة في مجال الهجرة. ومن خلال العمل عن كثب مع الشركاء الحكوميين وبين الحكوميين وغير الحكوميين، تعزز المنظمة الهجرة الإنسانية والمنظمة لصالح الجميع. فهي تنقذ الأرواح وتحمي الأشخاص أثناء التنقل، وتدفع بالحلول للنزوح، وتسهل مسارات الهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والمشورة للحكومات والمهاجرين. </p><br><p>تلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز بيئة عمل محترمة وشاملة وداعمة حيث يمكن لجميع الموظفين الازدهار مهنياً والشعور بالتقدير. ومن خلال خلق مثل هذه البيئة، تهدف المنظمة إلى الاستفادة بشكل أفضل من الإمكانات الكاملة للهجرة وتعزيز دعمها للأشخاص أثناء التنقل.</p><br><p>تدعو المنظمة الدولية للهجرة المرشحين من خلفيات متنوعة للتقدم وتوفر الترتيبات التيسيرية المعقولة طوال عملية التوظيف عند الطلب. تعرّف على المزيد حول ثقافة مكان العمل في المنظمة على ثقافة مكان العمل في المنظمة الدولية للهجرة | المنظمة الدولية للهجرة</p><br><strong>القسم / الوحدة التنظيمية التي يساهم فيها الاستشاري</strong><br><p><span>سيساهم الاستشاري في عمل قسم صحة الهجرة (MHD) التابع للمنظمة الدولية للهجرة في تونس. وسيعمل الاستشاري تحت الإشراف المباشر لمسؤول صحة الهجرة وبالتنسيق الوثيق مع أطباء قسم صحة الهجرة والممرضين وغيرهم من الموظفين المعنيين بالقسم. وقد يتم التنسيق مع وحدات الحماية والصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي (MHPSS) والبرامج والوحدات الأخرى عند الحاجة للدعم والإحالة المناسبين للمستفيدين، بينما تظل الوظيفة الأساسية للاستشاري هي تقديم الخدمات النفسية ضمن المساعدة الطبية المباشرة لقسم صحة الهجرة.</span><br> </p><br><p><span>تحت الإشراف العام لرئيس المكتب الفرعي في صفاقس، والإشراف المباشر لمسؤول صحة الهجرة وطبيب قسم صحة الهجرة، وبالتنسيق مع الفريق الطبي لقسم صحة الهجرة وخدمات الإحالة ذات الصلة، سيتولى الاستشاري المهام والمسؤوليات التالية:</span></p><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوظيفة : <p>بالرفع إلى مدير الزيارات الطبية، ستعمل على تقديم المعلومات الطبية لمتخصصي الرعاية الصحية والحفاظ على علاقات مهنية معهم للترويج للمنتجات وضمان الاستخدام الأمثل لها بما يتوافق مع أخلاقيات المهنة.</p><br><br><p><strong>المهام الرئيسية</strong></p><br><br><ul><li>إعداد جدول الجولات الأكثر كفاءة للحملة</li><li>عقد اجتماعات إعلامية وترويجية واستشارية مع متخصصي الرعاية الصحية</li><li>التفاوض بشأن مبيعات الأجهزة الطبية</li><li>التعاون الوثيق مع المندوبين الصيدلانيين والمدربين ومستشاري التجميل لمراقبة أداء السوق والاتجاهات وتحديث خطط العمل والزيارات والجولات</li><li>جمع ومعالجة معلومات المنتجات من الوثائق والدورات التدريبية لإعداد الزيارات وأنشطة التواصل</li><li>كتابة تقارير النشاط باستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)</li><li>إجراء استخبارات تنافسية ورفع المعلومات إلى الإدارة</li><li>اقتراح و/أو تطوير خطة عمل للقطاع بناءً على الأهداف الوطنية والإقليمية</li><li>تحليل الاعتراضات والشكاوى الواردة من الأطباء وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والتطويرية</li><li>بيع وتسليم المنتجات للأطباء</li><li>ضمان تحصيل مبالغ المنتجات المسلمة</li><li>تنظيم واقتراح وتنفيذ أنشطة العلاقات العامة (طاولات مستديرة، التعليم الطبي المستمر، إلخ) مع تحديد أهداف عائد الاستثمار والمتابعة</li><li>الدعوة والمشاركة في فعاليات ومؤتمرات SVR وضمان متابعة عائد الاستثمار</li><li>تتبع جداول دفع العملاء وضمان الالتزام بآجال السداد</li><li>تقديم الطلبات على برنامج SIRY</li><li>ضمان الالتزام بالإجراءات الداخلية التي وضعتها الإدارة العامة</li></ul><ul><li>تنظيم وإدارة أنشطة التواصل المهني (الاجتماعات المهنية، التعليم الطبي المستمر، الجامعة، المؤتمرات...) إن أمكن</li><li>حضور المؤتمرات الوطنية والدولية</li><li>المشاركة في اجتماعات المبيعات الداخلية</li></ul><p>بالإضافة إلى جميع المهام الضرورية للسير الحسن للعمل وتحقيق أهداف الشركة، بما يتوافق مع السياسة الاستراتيجية وثقافة الشركة، بناءً على طلب الإدارة، ودون أن يكون لذلك تأثير على عقد العمل.</p><br><br> <br> المؤهلات المطلوبة : <ul><li><strong>شهادة البكالوريوس (Bac+3)</strong> أو شخص أثبت قدرته على أداء هذا الدور من خلال خبرة مثبتة</li><li>خبرة لا تقل عن <strong>3 سنوات</strong></li><li>معرفة طبية وجلدية</li><li>إتقان البرامج المحددة لنشاطهم (CRM، SIRY) والبرامج المخصصة</li></ul><ul><li>معرفة بالمنتجات</li><li>مهارات الحاسوب</li><li>إتقان تقنيات البيع والتفاوض</li><li>تنظيم أنشطة العلاقات العامة والتعليم الطبي المستمر والندوات وما إلى ذلك</li><li>الإدارة الموقفية والعاطفية للعلاقة مع الطبيب</li><li>تنظيم السوق والفئات المستهدفة</li><li>تحليل وتنفيذ خطط عمل الزيارات (الاستراتيجية / الهدف)</li><li>تحليل عائد الاستثمار للأنشطة</li></ul><ul><li>التنظيم</li><li>مهارات التواصل مع الآخرين</li><li>الدقة والاستقلالية</li><li>الاستماع وفهم الاحتياجات (مشكلات العملاء الداخليين والخارجيين)</li><li>التنقل، التواصل</li><li>إدارة الكفاءات والملف الشخصي</li><li>روح الفريق والقدرة على التكيف</li><li>السرية</li><li>الاستباقية</li><li>المهارات التحليلية</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوظيفة : <p>تحت إشراف مدير المبيعات، ستتولى تقديم المعلومات الطبية للمتخصصين في الرعاية الصحية والحفاظ على علاقات مهنية معهم لترويج المنتجات والاستخدام الصحيح لها، مع الالتزام بالمبادئ الأخلاقية.</p><br><br><p><strong>المهام الرئيسية</strong></p><br><br><ul><li>إعداد جدول الجولات الأكثر كفاءة خلال الحملة</li><li>إجراء لقاءات إعلامية وترويجية واستشارية مع متخصصي الرعاية الصحية</li><li>التعاون وثيقًا مع المندوبين الصيدلانيين والمدربين ومستشاري التجميل لمراقبة أداء السوق والاتجاهات، وتحديث خطط العمل والزيارات والجولات</li><li>تطوير العلاقات مع مختلف متخصصي الرعاية الصحية في المنطقة المحددة</li><li>إدارة الزيارات في إطار خطة العمل والعمل الجماعي</li><li>كتابة تقارير النشاط على برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)</li><li>جمع ومعالجة معلومات المنتجات من الوثائق والدورات التدريبية لإعداد الزيارات وأنشطة التواصل</li><li>متابعة عمليات التنقيب والتواصل مع العملاء المحتملين</li><li>إجراء الرصد التنافسي وإبلاغ المعلومات للرئيس المباشر</li><li>اقتراح و/أو تطوير خطة عمل للمنطقة بناءً على الأهداف الوطنية والإقليمية</li><li>تحليل النتائج وتطبيق الإجراءات التصحيحية والتطويرية</li><li>تنظيم واقتراح وتنفيذ أنشطة العلاقات العامة (الطاولات المستديرة، التعليم الطبي المستمر، إلخ) مع تحديد أهداف العائد على الاستثمار والمتابعة</li><li>الدعوة والمشاركة في الفعاليات والمؤتمرات وفعاليات SVR والمتابعة لتحقيق العائد على الاستثمار</li><li>إعداد تقديم تقارير المصروفات وفقًا للإجراءات الداخلية للشركة</li><li>ضمان الالتزام بالإجراءات الداخلية التي وضعتها الإدارة العامة. المهام العرضية</li><li>تنظيم وإدارة أنشطة التواصل المهني (الاجتماعات المهنية، التعليم الطبي المستمر، الفعاليات الجامعية، المؤتمرات...) حسب الإمكانية</li><li>حضور المؤتمرات الوطنية والدولية، بالإضافة إلى جميع المهام الضرورية للسير الحسن للنشاط وتحقيق أهداف الشركة، وللتطورات المتعلقة بالسياسة الاستراتيجية وثقافة الشركة، بناءً على طلب الإدارة، ودون أثر على عقد العمل.</li><li>تنظيم وإدارة أنشطة التواصل المهني (الاجتماعات المهنية، التعليم الطبي المستمر، الفعاليات الجامعية، المؤتمرات...) حسب الإمكانية</li><li>حضور المؤتمرات الوطنية والدولية</li><li>أداء جميع المهام الضرورية للسير الحسن للنشاط وتحقيق أهداف الشركة، وللتطورات المتعلقة بالسياسة الاستراتيجية وثقافة الشركة، بناءً على طلب الإدارة، ودون أثر على عقد العمل.</li></ul> <br> <br> المؤهلات المطلوبة : <ul><li><strong>شهادة البكالوريوس</strong> (Bac+3) أو قدرة مثبتة على أداء هذا الدور من خلال الخبرة</li><li>خبرة لا تقل عن <strong>3 سنوات</strong></li><li>معرفة طبية وفي مجال أمراض الجلد</li><li>إتقان البرامج الخاصة بنشاطك (CRM) والبرامج المخصصة</li><li>معرفة بالمنتجات</li><li>مهارات الحاسوب</li><li>إتقان تقنيات المبيعات والتفاوض</li><li>الإدارة الموقفية والعاطفية للرابطة مع الطبيب</li><li>تنظيم السوق والفئات المستهدفة</li><li>تحليل وتنفيذ خطط عمل الزيارات (الاستراتيجية/الهدف)</li><li>تنظيم العلاقات العامة، التعليم الطبي المستمر (CME)، والندوات العلمية</li><li>تحليل العائد على الاستثمار للأنشطة</li><li>التنظيم</li><li>مهارات التواصل مع الآخرين</li><li>الدقة والاستقلالية</li><li>الاستماع وفهم الاحتياجات (قضايا العملاء الداخليين والخارجيين)</li><li>القدرة على التنقل، والتواصل</li><li>إدارة الملف الشخصي</li><li>روح الفريق، والقدرة على التكيف</li><li>السرية</li><li>الاستباقية</li><li>المهارات التحليلية</li></ul> <br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوظيفة : <p>مباشرة تحت إشراف مدير المبيعات، ستكون مسؤولاً عن تقديم المعلومات الطبية لمهنيي الرعاية الصحية والحفاظ على علاقات مهنية معهم لترويج المنتجات واستخدامها السليم وفقاً للمعايير الأخلاقية.</p><br><br><p><strong>المهام الرئيسية</strong></p><br><br><ul><li>إعداد جدول الجولات الأكثر كفاءة خلال الحملة</li><li>عقد لقاءات إعلامية وترويجية واستشارية مع مهنيي الرعاية الصحية</li><li>التعاون الوثيق مع مندوبي المبيعات الصيدلانية والمدربين ومستشاري التجميل لمتابعة أداء السوق والاتجاهات وتحديث خطط العمل والزيارات والجولات</li><li>توقيد وتطوير العلاقات مع مختلف مهنيي الرعاية الصحية في المنطقة المحددة</li><li>إدارة الزيارات في إطار خطة العمل والعمل الجماعي</li><li>كتابة تقارير النشاط باستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)</li><li>جمع ومعالجة المعلومات الخاصة بالمنتجات من الوثائق والدورات التدريبية لإعداد الزيارات وإجراءات التواصل</li><li>متابعة عمليات التنقيب عن عملاء محتملين</li><li>إجراء الاستخبارات التنافسية ونقل المعلومات للمسؤول المباشر</li><li>اقتراح و/أو تطوير خطة عمل إقليمية بناءً على الأهداف الوطنية والإقليمية</li><li>تحليل النتائج وتطبيق الإجراءات التصحيحية والتطويرية</li><li>تنظيم واقتراح وتنفيذ أنشطة العلاقات العامة (طاولات مستديرة، تعليم طبي مستمر، إلخ) مع تحديد الأهداف ومتابعة عائد الاستثمار</li><li>الدعوة والمشاركة في الفعاليات والمؤتمرات وفعاليات SVR ومتابعة عائد الاستثمار</li><li>إعداد تقديم تقارير النفقات وفقاً للإجراءات الداخلية للشركة</li><li>ضمان الالتزام بالإجراءات الداخلية المحددة من قبل الإدارة العامة. مهام عرضية:</li><li>تنظيم وإدارة أنشطة التواصل المهني (اجتماعات مهنية، تعليم طبي مستمر، فعاليات جامعية، مؤتمرات...) عند الاقتضاء</li><li>حضور المؤتمرات الوطنية والدولية، بالإضافة إلى جميع المهام الضرورية للسير الحسن للنشاط وتحقيق أهداف الشركة، والتطورات المتعلقة بالسياسة الاستراتيجية وثقافة الشركة، بناءً على طلب الإدارة، ودون تأثير على عقد العمل.</li><li>تنظيم وإدارة أنشطة التواصل المهني (اجتماعات مهنية، تعليم طبي مستمر، جامعي، مؤتمرات...) عند الاقتضاء</li><li>حضور المؤتمرات الوطنية والدولية</li><li>أداء جميع المهام الضرورية للسير الحسن للنشاط وتحقيق أهداف الشركة، والتطورات المتعلقة بالسياسة الاستراتيجية وثقافة الشركة، بناءً على طلب الإدارة، ودون تأثير على عقد العمل.</li></ul> <br> <br> المؤهلات المطلوبة : <ul><li><strong>شهادة الجامعية/البكالوريوس</strong> أو شخص أثبت قدرته على شغل هذا المنصب من خلال خبرة مثبتة</li><li>خبرة لا تقل عن <strong>3 سنوات</strong></li><li>معرفة طبية وجلدية</li><li>إتقان البرامج المحددة لنشاطك (CRM) والبرامج المخصصة</li><li>معرفة بالمنتجات</li><li>مهارات استخدام الحاسوب</li><li>إتقان تقنيات البيع والتفاوض</li><li>إدارة المواقف والانفعالات في العلاقة مع الطبيب</li><li>تنظيم السوق والاستهداف</li><li>تحليل وتطبيق خطة عمل الزيارات (الاستراتيجية/الهدف)</li><li>تنظيم العلاقات العامة والتعليم الطبي المستمر (CME) والندوات</li><li>تحليل عائد الاستثمار للإجراءات</li><li>التنظيم</li><li>مهارات التواصل مع الآخرين</li><li>الدقة والاستقلالية</li><li>الاستماع وفهم الاحتياجات (قضايا العملاء الداخليين والخارجيين)</li><li>التنقل، التواصل</li><li>إدارة الملف الشخصي</li><li>روح الفريق، القدرة على التكيف</li><li>السرية</li><li>الاستباقية</li><li>المهارات التحليلية</li></ul> <br><br> </div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أخصائي جودة الموردين ونظام إدارة الجودة (أخصائي جودة الموردين ونظام إدارة الجودة) نحن نبحث عن أخصائي جودة الموردين ونظام إدارة الجودة لضمان امتثال الموردين، وقيادة مبادرات تحسين الجودة، والحفاظ على فعالية نظام إدارة الجودة. يتضمن الدور إجراء عمليات تدقيق الموردين، وإدارة حالات عدم المطابقة، والإجراءات التصحيحية، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، ودعم معايير ISO. تعد المهارات التحليلية القوية والخبرة في بيئة التصنيع أمرًا أساسيًا. أخصائي جودة الموردين ونظام إدارة الجودة المنستير، تونس | واتس إندستريز تونس انضم إلى واتس إندستريز تونس! كجزء من تعزيز فريق الجودة لدينا، نقوم بتوظيف أخصائي جودة الموردين ونظام إدارة الجودة. ستلعب دورًا رئيسيًا في تحسين أداء الجودة لموردينا والحفاظ على فعالية نظام إدارة الجودة لدينا. مسؤولياتك الرئيسية: ضمان متابعة وتقييم أداء جودة الموردين. إدارة حالات عدم مطابقة الموردين قيادة الإجراءات التصحيحية والوقائية. إجراء وتنسيق عمليات تدقيق الموردين. تحليل الأسباب الجذرية لمشاكل الجودة وضمان متابعة خطط العمل. المشاركة في صيانة نظام إدارة الجودة وتحسينه المستمر. التحضير لعمليات التدقيق الداخلية والخارجية ودعمها. ضمان تحديث وثائق الجودة وامتثالها. مراقبة مؤشرات الجودة والمساهمة في مشاريع التحسين المستمر. التعاون مع فرق الإنتاج والمشتريات والهندسة وسلسلة التوريد لضمان مطابقة المنتجات والعمليات.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شهادة هندسة أو بكالوريوس في الجودة، الهندسة الصناعية، الهندسة الميكانيكية، أو مجال ذي صلة. خبرة من 2 إلى 5 سنوات في بيئة صناعية، ويفضل أن تكون في جودة الموردين أو إدارة الجودة. فهم قوي لمعايير ISO 9001 وأدوات الجودة (8D، FMEA، CAPA، SPC، تحليل باريتو، 5 Whys، مخطط إيشيكاوا). مهارات ممتازة في التحليل والتواصل وحل المشكلات. إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية. إتقان أدوات الكمبيوتر (Excel، ERP، أدوات الجودة).</font></font></p>
<p>المسؤولية الرئيسية للدور هي الحفاظ على دفتر أستاذ لحسابات عالية الحجم / منخفضة القيمة، تقليل الشيخوخة وتوثيق النزاعات. سيضطر أخصائي تحصيل الدين إلى أن يكون لطيفاً وحساساً تجاه الناس مع البقاء ملتزماً بغايته ومثابراً. مهارات اتصال ممتازة وإحساس بقدر من العجلة مفيدان للغاية للنجاح في هذه المهمة. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدم الآن وكن جزءاً من فريق يقدّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية</p><p>التعامل مع حسابات دفتر مرتفعة الحجم / منخفضة القيمة لضمان تحقيق أهداف DSO والتحصيل. ضمان الوصول إلى الأهداف والمهل اليومية، أي عدد أنشطة المكالمات المسجلة إلخ. إجراء اتصالات يومية مع العملاء باستخدام نظام الاتصال الهاتفي المؤتمت. توثيق تعليقات العملاء بخصوص تاريخ الدفع / النزاعات إلخ. ضمان إرسال المستندات المطلوبة / الوثائق للعملاء. مساعدة فريق تطبيق النقد لضمان معالجة المدفوعات على حساب العميل الصحيح. الإبلاغ عن المشاكل إلى مدير الخط لإيجاد حل للحسابات المشكلة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة كأخصائي تحصيل أو دور مشابه +1 سنة</li><li>معرفة بإجراءات الفوترة وتقنيات التحصيل</li><li>الإلمام بالقوانين المتعلقة بتحصيل الدين</li><li>معرفة عملية ببرنامج MS Office وقواعد البيانات</li><li>القدرة على العمل مع الأهداف</li><li>الصبر والقدرة على إدارة الضغوط</li><li>مهارات اتصال ممتازة (كتابة ومحادثة) باللغة الإنجليزية</li><li>مهارة في التفاوض</li><li>مهارات حل المشكلات</li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الوصف الوظيفي: أخصائي النقل، سوسة. هل أنت مستعد للدخول إلى عالم خدمات B2B المثير؟ اكتشف VEO Worldwide، بوابتك إلى مسار وظيفي ديناميكي! على مدى 19 عامًا، نحن نعيد تشكيل قطاع الأعمال في أوروبا. في VEO، نلتزم بإيجاد حلول مبتكرة لمساعدة الشركات الاستفادة القصوى من مخزونها غير المباع، مثل مجموعات الموسم الماضي، والمنتجات القصيرة التواريخ، والطلبات الملغاة. الكفاءة هي شعارنا! وهذا ليس كل شيء: لدينا مكاتب في 9 دول. انضم إلينا لتكون جزءًا من فريق يلتزم بقيم مثل التفاني، الشفافية، التضامن، التحسين المستمر، والكفاءة. هذه القيم ليست مجرد كلمات؛ فهي توجه كل ما نقوم به. لِنُحدث فرقًا معًا! نحن نبحث عن تعزيز فريقنا في سوسة ونقوم بتوظيف أخصائي نقل.</font></font></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><h3><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متطلبات الوظيفة</font></font></h3><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الملف الشخصي :</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">درجة البكالوريوس/الماجستير في الفرنسية C1 / الإنجليزية B2</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الخبرة في دور مماثل مرغوبة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة جيدة بـ Excel و SAP</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقنيات التفاوض</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاتصال</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التنظيم</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة الضغط</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إحساس تحليلي</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التوقع</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">علاقات العملاء</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">نشاط R</font></font></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في دعم ذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيح لك أن تكون جزءاً من عالم الحلول الرائدة في SaaS والبرمجيات والأجهزة؟<br> انضم إلى مجتمعنا كاستشاري دعم المنتج اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة “People First”.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم لذلك.<br> ما ستفعله: تقديم دعم عملاء متميز عبر البريد الإلكتروني والمكالمات؛ مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالمنتج؛ دعم العملاء أثناء عملية الشراء؛ مواكبة تغييرات وتحديثات المنتج؛ استكشاف المشكلات التقنية عبر الهاتف؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء KPI؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر الوظائف المختلفة؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مستوى عالي من اللغة الإنجليزية (C1 في الكتابة والتحدث شرط أساسي)؛ خبرة 1+ سنة في دعم العملاء؛ مهارات اتصال شفهي قوية؛ خبرة سابقة مع نطاق واسع من المنتجات؛ الراحة في استخدام المصطلحات التقنية وتوجيه العملاء خلال خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها؛ خبرة ما قبل البيع؛ الانتباه للتفاصيل؛ التفكير التحليلي القوي والبحث؛ موقف إيجابي، استباقي ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت مستقر (50 Mbps تنزيل و40 Mbps رفع كحد أدنى)؛ الفوائد: جدولة مرنة؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء العمل والوقت الشخصي، وكذلك – سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف نمو في بيئة داعمة؛ ثقافة تقوم على الثقة، مع عدم وجود متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف العناصر المدرجة في هذا القسم حسب شروط تعاونك.<br> عادةً ما تنطبق مزايا وظروف محددة على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولات المستقلة مؤهلة للحصول على كل هذه المزايا.<br> سيتم تعريف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك، إنستغرام، ولينكدإن.<br> لذا إذا كنت متخصص دعم مبادرًا يتطور عند حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، فلا تفوّت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون خبرات عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مثالياً للدور؟<br> أشر إليه واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ معاملة المترشحين بالتساوي ونمنع التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp .<br> الرمز الوظيفي الداخلي: 1SC</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مصمم عرض تقديمي ذو مهارات عالية للانضمام إلى مشروع Tendem (**https://tendem.<br>ai/**) وإنشاء عروض ذات جودة عالية لحالات الاستخدام الواقعية.<br> في هذا الدور، ستطبق خبرتك في التواصل المرئي، وتصميم المعلومات، والسرد القصصي لخلق عروض تقديمية واضحة وجذابة ومصممة باحترافية.<br> هذه الفرصة بنظام العمل الجزئي عن بُعد مثالية للمحترفين المبدعين الذين لديهم خبرة عملية في الاتصالات البصرية، وتصميم المعلومات، والسرد القصصي.<br> ما نفعله منصة Mindrift تربط المتخصصين بمشاريع تقنية مبتكرة.<br> مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة من خلال دمج الخبرة الواقعية من محترفين عبر العالم مع جهود تطوير AI المتقدمة.<br> حول الدور هذا دور مستقل لمشروع Tendem.<br> كمصمم عرض تقديمي، ستركز على السرد البصري والترتيب الهرمي للمحتوى.<br> نحتاج إلى متخصص يعرف كيف يوصل معلومات معقدة بشكل جميل، محولاً البيانات الخام والسرد إلى شرائح وكتيبات مقنعة للغاية.<br> ستستخدم أدوات مثل PowerPoint وKeynote وAdobe Creative Suite وFigma لإنشاء تسليمات مصقولة جاهزة للعرض.<br> المهام الرئيسية تصميم عروض تقديمية ذات مخاطر عالية وشرائح احترافية مخصصة لجمهور محدد.<br> ترجمة البيانات المعقدة إلى سرد بصري واضح مع تركيز قوي على الحد الأدنى وترتيب المعلومات بدقة.<br> الارتقاء بالعروض باستخدام خطوط مخصصة، رسوم متحركة أنيقة، وتناسق بصري مثالي.<br> فرض أسلوب مصقول ومقنع يجمع بين الشكل المؤسسي والإبداعي عبر جميع التسليمات.<br> تنفيذ معايير جودة التنسيق من خلال التحقق الدقيق من محاذاة العناصر وتوقيتها والالتزام بالعلامة التجارية قبل التسليم النهائي.<br> كيفية البدء قدم طلبك، اجتز اختبارات التأهيل، وابدأ بالعمل على مشاريع تتوافق مع خبرتك — وفق جدولك الخاص.<br> المؤهلات التعليمية خبرة ذات صلة لمدة لا تقل عن سنتين في تصميم الجرافيك، تصميم العروض، السرد البصري، أو تصور البيانات مرغوبة.<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في تصميم الجرافيك، الفنون الجميلة، الاتصالات البصرية، أو مجالات إبداعية ذات صلة تعتبر ميزة إضافية.<br> الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية يجب أن تمتلك محفظة قوية تحتوي على عروض تقديمية عالية المستوى، شرائح عرض، وتصور بيانات (ليس فقط قوالب أساسية).<br> نحن نبحث عن متخصصين لديهم فهم عميق للوتيرة والسرد وتصميم المعلومات.<br> نهج منهجي دقيق والتزام بالعمل المستقل لتحويل السرد المعقد إلى صور عالية الجودة أمر ضروري.<br> المهارات التقنية (أساسية) برامج العرض: خبرة في PowerPoint وKeynote، وما إلى ذلك، لبناء عروض مركبة وديناميكية ومتحركة تماماً.<br> أدوات التصميم: كفاءة عميقة مع Adobe Creative Suite (Illustrator، Photoshop) أو Figma لإنشاء رسومات وتخطيطات مخصصة.<br> تصور البيانات والمعلومات: القدرة على ترجمة البيانات المعقدة والهياكل الهرمية متعددة المستويات إلى سرد بصري واضح وبسيط.<br> الطباعة والرسوم المتحركة: مهارات متقدمة في العمل بخطوط مخصصة ورسومات متحركة أنيقة وممتازة للعروض الممتازة.<br> متطلبات إضافية خبرة عملية في إنشاء تصميمات عالية المستوى بأسلوب يدمج بين الشركات والإبداع.<br> اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام مطلق بالكمال البصري.<br> أخلاقيات العمل الذاتية مع القدرة على حل مشكلات التصميم بشكل مستقل.<br> إجادة اللغة الإنجليزية: مستوى فوق متوسط (B2) أو أعلى (مطلوب) يجب أن يتضمن سيرتك الذاتية رابطاً إلى محفظتك التي تعرض عروض تقديمية عالية المستوى، شرائح عرض، وتصور بيانات.<br> لن يتم النظر في الطلبات التي لا تحتوي على رابط المحفظة أو حالات عرض تقديمي ذات صلة.<br> توقعات زمن المشروع لهذا المشروع، من المتوقع أن تستغرق المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.<br> هذه تقديرات وليست حزمة ساعات مضمونة وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للأعضاء أن يكسبوا حتى 35 دولاراً في الساعة بحسب مستواهم وتيرة مساهمتهم.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع تبعاً للنطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة وفقاً لمتطلباتها.<br></span> </div>