وظائف مدير البرامج في تونس
٣٩٢ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b><u>About Prysmian :</u></b></p><br><p>Prysmian is a global cabling solutions provider leading the energy transition and digital transformation. By leveraging its wide geographical footprint and extensive product range, its track record of technological leadership and innovation, and a strong customer base, the company is well-placed to capitalise on its leading positions and win in new, growing markets.</p><br><p>Prysmian’s business strategy perfectly matches key market drivers by developing resilient, high-performing, sustainable and innovative cable solutions in the segments of Transmission, Power Grid, Electrification and Digital Solutions.</p><br><p>Prysmian is a public company listed on the Italian Stock Exchange, with almost 150 years of experience, over 33,000 employees, 109 plants and 27 R&D centres in over 50 countries, and sales of over €17 billion in 2024.</p><br><p><b><u>Why join us?</u></b></p><br><p>Determination, trust and simplicity are part of our DNA.</p><br><p>At Prysmian you'll find the resources to work in an environment that promotes individual responsibility, employee development, diversity and a culture of feedback (whether through our employee survey, our international programs, or our internal academy dedicated to development).</p><br><p>Prysmian is also a company resolutely committed to inclusion and equality between men and women, because we all have a role to play in advancing this major social cause.</p><br><p>Our ambition: to build a more sustainable world, thanks to and with our employees.</p><br><p>For more information: https://www.prysmiangroup.com/ and Prysmian Group on LinkedIn</p><br><p><u><i><b>We are looking for an HR Manager to manage our Menzel site :</b></i></u></p><br><p>The HR Manager will play a key role in driving organizational effectiveness, supporting business, fostering employee engagement, and promoting a positive and inclusive work environment.</p><br><p>The position requires strong expertise in labor relations, workforce planning, payroll, as well as change management in a manufacturing environment.</p><br><p>The ideal candidate possesses strong interpersonal and communication skills, and demonstrates the ability to build trusted relationships with employees, managers, employee representatives, and external stakeholders.</p><br><p><u><b>Key Requirements :</b></u></p><br><ul><li><p>Bachelor's or Master's degree in Human Resources, Business Administration, Law, or a related field.</p><br></li><li><p>Proven HR experience in an industrial or multinational environment.</p><br></li><li><p>Strong knowledge of Tunisian labor law and employee relations.</p><br></li><li><p>Experience managing union and employee representative relationships.</p><br></li><li><p>Strong leadership, communication, and change management skills.</p><br></li><li><p>Fluent in Arabic and French; English proficiency is required.</p><br></li><li><p>Ability to work in a fast-paced, matrix organization and support business.</p><br></li></ul><p>This is a great opportunity for an HR professional who is passionate about people, business partnership, and organizational development in an international manufacturing environment.</p><br><p><i><span>Prysmian , as an Equal Opportunity Employer, aims to attract and recruit individuals with diverse backgrounds, skills, and abilities. We strongly believe that diversity brings significant value at all levels of the organization, increasing the possibility of capturing market opportunities and maximizing value for our customers and stakeholders. With Diversity, Equity, and Inclusion (DE&I) as part of our Social Ambition 2030 and a strategic pillar of our Company culture, Prysmian is committed to the development of an organization that prioritizes talent, where people feel respected, included, and free to fully express their potential just as they are. </span></i></p><br><p><br><i><span>All Managers and HRs in Prysmian are responsible for ensuring DE&I policies are respected during the recruiting process, as well as recognizing and mitigating unconscious biases that must not influence our selection processes. All persons will be considered for employment without regard to their race, ethnicity, religion, nationality, origin, citizenship status, socio-economic status, age, sex, gender identity or expression, sexual orientation, marital status, disability, military service or veteran status, pregnancy, parental leave, medical conditions, or any other characteristic protected by applicable federal, state or local laws. Prysmian will endeavor to make a reasonable accommodation for any disclosed physical or neurological condition or disability of a qualified applicant unless the accommodation would impose an undue hardship on the operation of our business.</span></i></p><br><p><i>Visit our DE&I Page to</i><i> learn more about Prysmian's commitments.</i></p><br><p>Your application data will be treated according to our Data Protection Policy. If you believe you require assistance to complete this form or to participate in an interview, please let us know.</p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p>Reporting to the Site Director, the Industrial Director is responsible for the operational performance of the site. They ensure that objectives related to safety, quality, productivity, costs, deadlines, and team development are met, while also ensuring compliance with food safety standards.</p><br><br><p><strong>Main responsibilities</strong></p><br><br><p>Participate in defining and implementing the site's industrial strategy.<br>Lead the Process, Production, Utilities, Preventive Maintenance departments.<br>Corrective Maintenance and Maintenance Methods and TPM.<br>Ensure the safety of employees and promote a strong HSE culture.<br>Optimize production costs and sustainably improve industrial performance.<br>Develop a Lean Manufacturing and Continuous Improvement culture.<br>Prepare and monitor operating and investment budgets (Capex/Opex).<br>Lead industrialization and development projects.<br>Analyze performance indicators and implement appropriate action plans.<br>Ensure compliance with regulatory, HSE requirements, and Quality standards.<br>Manage, develop, and support industrial teams.<br>Ensure effective collaboration with the Quality, Supply Chain, Purchasing, HR, Finance, Sales, and Industrial Performance departments.</p><br><br> <br> <br> Required profile : <p>- Engineering degree in Food Industry from ESIAT.<br>- Minimum 10 years of experience in an industrial environment, including at least 5 years in an Industrial Director or Production Director position.<br>- Experience in the agri-food industry is highly desirable.</p><br><br><p><u>Technical skills</u><br>- Management of an industrial site.<br>- Lean Manufacturing, TPM, SMED, 5S, Kaizen.<br>- Budget management (CAPEX/OPEX).<br>- Management of industrial projects.<br>- Proficiency in ERP systems and performance analysis tools.<br>- Good knowledge of food quality and safety standards.<br>- Proficiency in French and English.</p><br><br><p><u>Personal qualities</u><br>- Leadership.<br>- Ability to unite teams.<br>- Strong results orientation.<br>- Strategic vision.<br>- Analytical skills and decision-making ability.<br>- Excellent communication and change management skills.<br>- Ability to mobilize teams around ambitious goals.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Job Description<br><br><p><strong>Mission</strong></p><br><p><strong>Key missions of the position: </strong></p><br><ul><li>Manage end-to-end order fulfillment, contract review, customer communication, and execution support for Railway, Metro, Private Rail, and Friction customers, ensuring on-time delivery, customer satisfaction, and business targets.</li></ul><p><strong>Responsibilities</strong></p><br><p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><br><ul><li><strong>Order Management:</strong><ul><li>Manage end-to-end order lifecycle including contract review, order booking, customer acknowledgements, and contract amendments.</li><li>Ensure order accuracy and compliance with commercial, contractual, and business requirements.</li></ul></li></ul><ul><li><strong>Execution Management</strong><ul><li>Coordinate with Sales, Engineering, Operations, Quality, Sourcing, and Finance teams to ensure seamless order execution and on-time delivery.</li><li>Monitor backlog, inspections, dispatches, and revenue realization while proactively resolving execution bottlenecks.</li></ul></li><li><strong>Customer / Key account manager Coordination:</strong><ul><li>Act as the primary point of contact for customers/Key account managers regarding order status, delivery commitments, and operational queries.</li><li>Drive customer satisfaction through proactive communication, timely issue resolution, and effective escalation management.</li></ul></li><li><strong>System & Reporting:</strong><ul><li>Maintain accurate records and provide regular MIS, backlog, delivery, and performance reports.and customer feedback.</li></ul></li><li><strong>Process Improvement:</strong><ul><li>Identify and suggest improvements in the order management process.</li><li>Drive digitalization, automation, and continuous improvement initiatives to enhance operational efficiency and visibility.</li></ul></li></ul><p>People Management: <strong>NO</strong></p><br><p>Budget Management: <strong>NO</strong></p><br><p><strong>Required Candidate Profile</strong></p><br><p><strong>Education/Training :</strong> Bachelor’s degree in Engineering (Any Field)</p><br><p><strong>Professional Experience</strong></p><br><ul><li>10-12 years of experience in customer service/Care or Order Management or order execution, preferably in railway or industrial sectors.</li><li>Strong understanding of supply chain and customer service operations.</li><li>Proficiency in ERP systems (SAP, Oracle, etc.) and MS Office.</li><li>Proven experience in cross-functional coordination, process improvement, reporting, and customer-focused operations.</li><li>Proficiency in MS Office; knowledge of digital dashboard and digitalization initiatives is an added advantage.</li></ul><p><strong>Key Competences (Transversal/Professional)</strong></p><br><p><strong>Competence & Level</strong></p><br><p>Technical Understanding : 4</p><br><p>Negotiation & Coordination : 4</p><br><p>Meticulous and Process Oriented : 4</p><br><p>Problem Solving & decision-making skills : 3</p><br><p>Customer Centricity : 4</p><br><p><strong>Languages :</strong></p><br><p>English (Mandatory)</p><br><p>Tamil & Hindi (Added advantage)</p><br><br>Additional Information<br><br><p><strong>What could you accomplish in a place that puts People First?</strong></p><br><p>At Wabtec, it’s not just about a job - it’s about the impact you make. When our people come together, we’re Expanding the Possible by continuously improving what we do and how we do it - for our clients and each other.</p><br><p>If you’re ready to revolutionize how the world moves for future generations, Wabtec is the place for you.<br> </p><br><p><strong>Who are we?</strong></p><br><p>Wabtec is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions, and value-added services for the freight and transit rail sectors. Drawing on more than 150 years of experience, we are leading the way in safety, efficiency, reliability, innovation, and productivity. Whether it’s freight, transit, ports, logistics, mining, industrial, or marine, our expertise, technologies, and people together – are accelerating the future of transportation. With roots that date back to George Westinghouse, Thomas Edison, and Louis Faiveley, Wabtec has always built technologies and implemented solutions for a variety of sectors that are critical to meeting the needs of customers and governments alike.</p><br><p>Our global team of about 30,000 employees worldwide delivers performance that moves the world forward. We’re lifelong learners, obsessed with better. Learn more at www.WabtecCorp.com.</p><br><p><strong>Culture powers us and the possibilities.</strong></p><br><p>We believe the best ideas come from a mix of experiences and backgrounds. At Wabtec, we strive every day to create a place where everyone belongs. We’re building a culture where leadership, inclusion and your unique perspective fuel progress.</p><br><p><br>We’re proud to be an Equal Opportunity Employer. We welcome talent of all backgrounds, experiences, and identities, including race, gender, age, disability, veteran status and more.</p><br><p>Need accommodation? Just let us know - we’ve got you.</p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p>Reporting to the General Manager, you will be responsible for managing import and export operations and ensuring their execution in compliance with regulatory, customs, commercial, and internal requirements. You will also coordinate with foreign suppliers, export customers, and the various internal departments involved in international operations.</p><br><br><p><u>Your main responsibilities</u></p><br><br><p>• Maintain contact and follow-up with foreign suppliers and export customers.<br>• Prepare, negotiate, and follow up on import tenders and orders for raw materials, spare parts, and other products.<br>• Manage import and export files and formalities: foreign trade permits, certificates of origin, export declarations, letters of credit, documentary collections, etc.<br>• Organize and negotiate international maritime, land, and air transport operations according to applicable Incoterms.<br>• Prepare offers for foreign customers and ensure follow-up until orders are received.<br>• Plan deliveries with export customers and ensure follow-up of cash receipts and supplier payments.<br>• Ensure that imported goods comply with internal requirements and ISO 9001 and ISO 14001 standards.<br>• Participate in quality audits and actions related to the environmental approach.<br>• Carry out prospecting and follow-up actions in export markets and prepare CEPEX, FAMEX files, and other export support schemes.</p><br><br> <br> Required profile : <p>• <strong>Bachelor's degree (Bac+3) minimum</strong>, ideally in <strong>International Trade</strong>, Management, <strong>Logistics</strong>, <strong>Supply Chain</strong>, or similar.<br>• <strong>Minimum 5 years of experience</strong> in an <strong>Import-Export</strong> role.<br>• Good command of customs formalities and foreign trade.<br>• Knowledge of Incoterms, international payment methods, and different modes of transport.<br>• Good knowledge of requirements related to ISO 9001 and ISO 14001 standards.<br>• Proficiency in <strong>Arabic</strong>, <strong>French</strong>, and <strong>English</strong>.<br>• Rigor, organization, negotiation skills, autonomy, and good interpersonal skills.<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>Position:</b>Field Sales Manager<br><b>Job Description:</b><p><b>What You Will Be Doing</b></p><br><br><ul><li>Responsible for driving strategy and delivering results: Makes recommendations to General Manager/ Sales Director on strategy and customer plans. Through data analysis and past experience make solid decisions on strategy and direction. Direct value added sales opportunities by implementing supply chain, engineering, supplier, or service excellence strategies. Identifies and helps achieve sales branch goals, not just team goals. </li><li>Manage Team: Recruits, hires and mentors sales staff. Manage employee performance. Ensure team is trained and has resources to deliver sales plans. Coach and provide feedback to employees. Deliver high potential sales representatives for future management roles. Use managerial courage to make difficult decisions when necessary. Prepare development plans for employees. </li><li>Develop customer, supplier and vendor relationships: Enhance manager relationships with key contacts by providing superior service and operation excellence. Implement effective and practiced techniques for solving problems. Effectively communicate with all levels (supplier, customer, vendor). Attend reviews and meetings. Increase management presence at customer accounts in order to achieve access to decision makers.</li><li>Leadership: Act as leader in the branch. Instill vision and create enthusiasm to achieve goals. Use data and analysis to make recommendations to team and to management. Responsible for budgeting and planning. Key leader in facilitating implementation of process improvement based on data.</li><li>This job profile requires the assignment and participation in a sales compensation plan. This role is a 60/40 split; the total compensation posted includes the commission.</li></ul><p><br><b>What We Are Looking For</b></p><br><br><ul><li>Previous experience managing a team is strongly preferred</li><li>Experience working with partners in the IT Sales Channel</li><li>Experience selling technology solutions is required. Experience with software and Citrix is preferred.</li><li>Manages professional employees and/or supervisors or supervises large, complex technical or business support or production operations team(s)</li><li>Is accountable for the performance and results of a team within own discipline or function</li><li>Adapts departmental plans and priorities to address resource and operational challenges</li><li>Decisions are guided by policies, procedures and business plan; receives guidance from senior manager</li><li>Provides technical guidance to employees, colleagues and/or customers</li><li>Exercises limited management authority; sets employee performance objectives, conducts performance reviews and recommends pay actions </li><li>Defines team operating standards and ensures essential procedures are followed based on knowledge of own discipline</li><li>Typically requires a minimum of 8 years of related experience with a 4 year degree; or 6 years and an advanced degree; or equivalent experience.</li></ul><br><p><b>Work Arrangement</b>:</p><br><br><p>For candidates in Colorado; Hybrid: Tuesday, Wednesday, Thursday required office days for Panorama Office site; Monday, Friday-work from home. </p><br><br><p>For candidates in other states; Fully Remote: Must be able to travel to an Arrow office location as requested by Arrow leadership. </p><br><br><br><p><b><span>What’s In It For You</span></b></p><br><br><p>At Arrow, we recognize that financial rewards and great benefits are important aspects of an ideal job. That’s why we offer competitive financial compensation, including various compensation plans and a solid benefits package.</p><br><br><ul><li>Medical, Dental, Vision Insurance</li><li>401k, With Matching Contributions</li><li>Short-Term/Long-Term Disability Insurance</li><li>Health Savings Account (HSA)/Health Reimbursement Account (HRA) Options</li><li>Paid Time Off (including sick, holiday, vacation, etc.)</li><li>Tuition Reimbursement</li><li>Growth Opportunities</li><li>Discounted RTD Passes, with convenient office location off RTD Light Rail (Dry Creek Exit)</li><li>On-site Café with Catering Option for Busy Lifestyles</li><li>24/7/365 On-site Gym and Lockers, Free for Use to All Employees!</li><li>Bike Racks</li><li>And more!</li></ul><br><b>Annual Hiring Range/Hourly Rate:</b><br>$115,800.00 - $180,403.61<br><p><span>Actual compensation offer to candidate may vary from posted hiring range based upon geographic location, work experience, education, and/or skill level. The pay ratio between base pay and target incentive (if applicable) will be finalized at offer.</span></p><br><br><b>Location:</b>US-CO-Denver, Colorado (Panorama Arrow Building)<br>Remote work employees may be required to be present at the closest designated Arrow office for work-related purposes, at the Company’s request and sole discretion.<br><b>Time Type:</b>Full time<br><b>Job Category:</b>Sales<br><b>EEO Statement:</b><p><span>Arrow is an equal opportunity employer. All applicants will be considered for employment without attention to race, color, religion, gender, age, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran or disability status. </span>(Arrow EEO/AAP policy)</p><br><br><p><br><i>All Arrow job postings are for existing job vacancies</i>. <i>We anticipate this requisition will be open for a minimum of five days, though it may be open for a longer period of time. We encourage your prompt application.</i></p><br><br><br><p><i><span>In any materials you submit, you may redact or remove age-identifying information such as age, date of birth, or dates of school attendance or graduation. You will not be penalized for redacting or removing this information.</span></i></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p>Reporting to General Management, you will define and implement the company's export strategy across several strategic geographical areas: Europe, Middle East, Africa, and North America.<br>You will be responsible for international commercial performance, the development of strategic partnerships, and achieving revenue and profitability targets.</p><br><br><p><br><u>Strategic and Commercial Development</u></p><br><br><ul><li>Define and deploy the company's overall export strategy.</li><li>Identify and develop new international markets with high potential.</li><li>Define commercial objectives by geographical area and ensure they are met.</li><li>Lead prospecting and international sales development actions.</li><li>Oversee responses to strategic tenders.</li><li>Conduct commercial negotiations with key clients and partners.</li></ul><p><u>International Market Management</u></p><br><br><ul><li>Adapt commercial strategies to the cultural, regulatory, and economic specificities of each market.</li><li>Develop and maintain lasting relationships with key accounts, distributors, and international partners.</li><li>Represent the company at international trade shows, fairs, and events.</li></ul><p><u>Operational and Financial Management</u></p><br><br><ul><li>Monitor commercial performance, margins, and profitability by market.</li><li>Develop and manage export budgets.</li><li>Analyze performance indicators and implement necessary corrective actions.</li><li>Ensure coordination with Production, Supply Chain, Marketing, Finance, and Support departments.</li></ul><p><u>Compliance and Risk Management</u></p><br><br><ul><li>Ensure compliance with international, customs, and commercial regulations.</li><li>Oversee logistics operations related to export.</li><li>Identify and anticipate commercial, financial, geopolitical, and regulatory risks.</li><li>Implement risk mitigation plans and ensure business continuity.</li></ul><p><u>Team Management</u></p><br><br><ul><li>Lead and develop international export teams.</li><li>Manage area managers.</li><li>Participate in recruitment, evaluation, and skills development of employees.</li><li>Develop a culture of performance, commercial excellence, and intercultural understanding.</li></ul> <br> <br> Required profile : <ul><li>Degree level Bac+4/5 or higher, ideally from a Business School or Engineering School.</li><li>Professional experience of at least 15 years in international business development, including a minimum of 10 years in Export Director roles in the agri-food or FMCG sectors.</li><li>Solid expertise in the development and management of multi-zone export markets (Europe, Middle East, North America, and Africa).</li><li>Excellent command of international negotiation techniques, international trade, customs regulations, Incoterms, and standards applicable to export markets.</li><li>Proven experience in managing multicultural teams and managers.</li><li>Strong analytical skills, results-oriented, and ability to manage commercial and financial performance.</li><li>Assertive leadership, strategic vision, excellent interpersonal skills, and ability to thrive in a complex international environment.</li><li>Perfect command of French, Arabic, and English. Knowledge of another language is a plus.</li><li>Availability for frequent international travel.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>Yassir</strong> est la super application leader dans le domaine des services à la demande, opérant de manière prédominante dans la région du Maghreb. Yassir a pour mission de révolutionner la manière dont les services quotidiens sont accessibles. Actuellement implantée dans plus de 45 villes à travers plusieurs pays tels que l'Algérie, le Maroc, la Tunisie et le Sénégal, notre présence s'étend aussi sur d'autres pays tels que la France et l'Afrique sub-saharienne.<br> Fortement soutenue par des investisseurs de renommée mondiale tels que BOND et Y Combinator, pionniers d'entreprises telles qu'Airbnb, Stripe, Dropbox, et Doordash, Yassir a réussi à faire de nombreuses levées de fonds équivalentes à presque 200 millions $.<br> Au-delà de la simple prestation de services, notre vision est de créer un marché dynamique visant à satisfaire les besoins de nos utilisateurs tout en insufflant des valeurs sociales fondamentales.<br>
<br><br><p><b>À propos du rôle </b></p><br><ul><li>-Structurer davantage la partie Customer Support, renforcer le suivi et le contrôle des équipes et assurer une meilleure qualité de service sur nos deux plateformes.<br></li></ul><br><p><b>Responsabilités :</b></p><br><ul><li>
- Assurer le suivi et le contrôle de l’activité des équipes CS.<br>
- Superviser et accompagner les agents au quotidien.<br>- Mettre en place et assurer les formations nécessaires.<br>- Créer, améliorer et mettre à jour les différents process et procédures.<br>- Définir et suivre les KPIs et les objectifs de performance.<br>- Assurer le suivi de l’activité en temps réel et intervenir en cas de besoin.<br>- Gérer et suivre les réclamations clients ainsi que le service après-vente.<br>- Contrôler la qualité des échanges avec les clients, notamment à travers le suivi des discours et l’écoute des enregistrements.<br>- Identifier les points d’amélioration et mettre en place les actions nécessaires pour garantir une bonne qualité de service et de travail.<br>
- Préparer et gérer les plannings /congés des équipes.<br>- Préparer et partager les différents reportings liés à l’activité et à la performance du Customer Support.<br><br></li>
</ul><br><p><b>Profil requis</b></p><br><strong><span>Expérience :</span></strong><br>- 3 à 5 ans d’expérience dans le Customer Support / Service Client.<br>- Une expérience en management d’équipe.<br>- Une expérience dans un centre d’appels, une plateforme de livraison, un environnement e-commerce ou similaire serait un vrai plus.<br><strong><span>Compétences techniques :</span></strong><br>- Bonne maîtrise du suivi des KPIs et des objectifs de performance.<br>- Maîtrise des outils de reporting et d’analyse.<br>- Capacité à mettre en place et suivre des process et procédures.<br>- Gestion des plannings et organisation des équipes.<br>- Suivi de la qualité des appels et des échanges avec les clients.<br>- Capacité à analyser les réclamations et identifier les principales causes.<br>- Bonne maîtrise d’Excel / Google Sheets.<br>- Bonne capacité de communication en français et en anglais.<br><strong><span>Soft skills :</span></strong><br>- Leadership et capacité à manager une équipe.<br>- Bon sens de l’organisation et rigueur.<br>- Esprit d’analyse et orientation résultats.<br>- Bonne communication et capacité à gérer les situations difficiles.<br>- Réactivité et capacité à prendre des décisions rapidement.<br>- Esprit d’initiative et capacité à proposer des améliorations.<br>- Orientation client et sens du service.<br><br><p><b>Avantages</b></p><br><ul>
<li>Rémunération compétitive et bonus sur la performance.</li>
<li>Complémentaire santé suite à la confirmation du profil.</li>
<li>Formation continue.<br></li>
</ul><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>Position:</b>Citrix Technical Account Manager<br><b>Job Description:</b><p>The Citrix TAM is a strategic technical, customer- and partner-facing role responsible for transforming customer engagements from reactive support to proactive partnership. The TAM serves as the primary technical advisor, proactively driving adoption, aligning platform capabilities to business objectives, and customer outcomes for Citrix Solutions sold and delivered through Arrow Enterprise Computing Solutions (ECS) in represented markets. This role partners closely with Sales (AE/FSR) to deliver a unified customer experience that supports retention, expansion, and long-term account growth.</p><br><br><br><p><b>What You'll Be Doing</b></p><br><br><ul><li>Serve as the primary technical point of contact for Arrow ECS select end customers.</li><li>Manage a portfolio of 10-15 customer accounts, tiered by complexity and strategic goals.</li><li>Build trusted relationships with technical leaders, sales leadership, and presales solution architects.</li><li>Proactively leads customer cadence calls (weekly, bi-weekly, monthly, or as needed) including quarterly strategic reviews.</li><li>Drive ssolution adoption and usage aligned to assigned business goals.</li><li>Develop and execute technical adoption plans to accelerate customer time-to-value.</li><li>Identify and proactively resolve technical blockers and risks.</li><li>Support partner enablement initiatives including workshops and technical briefings.</li><li>Collaborate with Arrow and Citrix ATS, Sales Engineering, and Product teams.</li><li>Build and/or lead Proof of Concept (POC) / Proof of Value (POV) process as needed.</li><li>Host and coordinate with Citrix, Executive Briefings, for strategic customers to provide product roadmaps.</li></ul><br><p>Lead structured agenda with customers, including:</p><br><br><ul><li>Product updates (“Top of Mind” insights)</li><li>Environment changes and customer initiatives</li><li>Open support ticket review and prioritization</li><li>Upcoming projects and risks including renewal risks</li><li>Citrix/Partner updates and escalations</li><li>Track customer satisfaction</li></ul><br><p><b>What We're Looking For</b></p><br><br><ul><li>7+ years in technical roles such as Solutions Architect, Sales Engineer, or Technical Consultant</li><li>Hands-on experience with Citrix technologies, or adjacent platforms</li><li>Experience working with channel partners, internal sales and pre-sales teams, distributors, Enterprise customers, and Professional Services.</li><li>Strong presentation and stakeholder communication skills</li><li>Ability to operate effectively in global, matrixed environments</li><li>Proactive, accountable, reliable, and an individual who is a driver to establish their own relationships within accounts</li></ul><br><p><b>Work Arrangement</b>:</p><br><br><p>For candidates in Colorado; Hybrid: Tuesday, Wednesday, Thursday required office days for Panorama Office site; Monday, Friday-work from home. </p><br><br><p>For candidates in other states; Fully Remote: Must be able to travel to an Arrow office location as requested by Arrow leadership. </p><br><br><br><p><b>What's In It For You</b></p><br><br><p><span><span>At Arrow, we recognize that financial rewards and great benefits are important aspects of an ideal job.</span><span>That’s</span><span>why we offer competitive financial compensation, including various compensation plans and a solid benefits package.</span></span></p><br><br><ul><li><span><span>Medical, Dental, Vision Insurance</span></span></li></ul><br><ul><li><span><span>401k, With Matching Contributions</span></span></li></ul><br><ul><li><span><span>Short-Term/Long-Term Disability Insurance</span></span></li></ul><br><ul><li><span><span>Health Savings Account (HSA)/Health Reimbursement Account (HRA) Options</span></span></li></ul><br><ul><li><span><span>Paid Time Off</span></span><span><span>(including</span><span>sick</span><span>, holiday, vacation, etc.)</span></span></li></ul><br><ul><li><span><span>Tuition Reimbursement</span></span></li></ul><br><ul><li><span><span>Growth Opportunities</span></span></li></ul><br><ul><li><span><span>Discounted RTD Passes, with convenient office location off RTD Light Rail (Dry Creek Exit)</span></span></li></ul><br><ul><li><span><span>On-site Café with Catering Option for Busy Lifestyles </span></span></li></ul><br><ul><li><span><span>24/7/365 On-site Gym and Lockers, Free</span><span>for</span><span>Use to All Employees! </span></span></li></ul><br><ul><li><span><span>Bike Racks</span></span></li></ul><br><ul><li><span><span>And more!</span></span></li></ul><br><br><p>#LI-EK1</p><br><br><br><b>Annual Hiring Range/Hourly Rate:</b><p>$138,900.00 - $170,000.00 OTE</p><br><br><br><p>Actual compensation offer to candidate may vary from posted hiring range based upon geographic location, work experience, education, and/or skill level. The pay ratio between base pay and target incentive (if applicable) will be finalized at offer. </p><br><br><b>Location:</b>US-CO-Denver, Colorado (Panorama Arrow Building)<br><br>Remote work employees may be required to be present at the closest designated Arrow office for work-related purposes, at the Company’s request and sole discretion.<br><b>Time Type:</b>Full time<br><b>Job Category:</b>Sales<br><b>EEO Statement:</b><p><span>Arrow is an equal opportunity employer. All applicants will be considered for employment without attention to race, color, religion, gender, age, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran or disability status. </span>(Arrow EEO/AAP policy)</p><br><br><p><br><i>All Arrow job postings are for existing job vacancies</i>. <i>We anticipate this requisition will be open for a minimum of five days, though it may be open for a longer period of time. We encourage your prompt application.</i></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن شخص ذو خبرة وميزاة في التفاصيل كـ Responsable Administration des Ressources Humaines لقيادة وت优化 جميع أنشطة إدارة الموارد البشرية داخل منظمتنا. سيضمن المرشح الناجح إدارة فعالة لسجلات الموظفين وعقود العمل وإدارة الحضور والإجازات والامتثال التنظيمي وتقارير الموارد البشرية، مع دعم التميز التشغيلي عبر العمل. <br>تتطلب هذه الوظيفة معرفة قوية بتشريعات العمل وعمليات الموارد البشرية وأفضل الممارسات الإدارية، بالإضافة إلى مهارات تنظيمية وتحليلية وقيادية ممتازة. كعضو رئيسي في فريق الموارد البشرية، ستساهم في مبادرات التحسين المستمر، وضمان الامتثال للمتطلبات القانونية ومتطلبات الشركة، وتقديم دعم عالي الجودة للموظفين والإدارة.</p>Responsable Administration des Ressources Humaines (H/F)<p> <b>الموقع :</b> المنستير، تونس<br> <b>القطاع :</b> صناعة التحويل والتصنيع<br> <b>نوع العقد :</b> CDI<br> <b>ساعات العمل :</b> دوام كامل</p><br>عن الوظيفة<p>في إطار تعزيز فريق الموارد البشرية لدينا، نبحث عن <b>مسؤول إدارة الموارد البشرية</b> مكلف بضمان الإدارة الإدارية للموظفين بما يتماشى مع تشريعات العمل وسياسات الشركة وأهداف الأداء.</p><br><p>شريك حقيقي للمديرين والزملاء، ستضمن موثوقية عمليات الموارد البشرية الإدارية وتساهم في تحسين الممارسات والأدوات الخاصة بالموارد البشرية بشكل مستمر.</p><br>المهام الرئيسية إدارة الموظفين<ul><li>الإشراف على جميع العمليات الإدارية المرتبطة بدورة حياة الموظفين.</li><li>إدارة عقود العمل والتعديلات والشهادات والوثائق الإدارية.</li><li>ضمان حفظ وتحديث ملفات الموظفين.</li><li>التأكد من امتثال ممارسات الموارد البشرية لقانون العمل والإجراءات الداخلية.</li></ul>إدارة الوقت والرواتب<ul><li>الإشراف على تتبع الحضور والغيابات والإجازات وساعات العمل.</li><li>مراجعة عناصر الراتب المتغيرة وضمان وصولها في الموعد.</li><li>التنسيق مع فرق الرواتب لضمان دقة البيانات الاجتماعية.</li></ul>العلاقات مع الجهات الخارجية<ul><li>ضمان التصريحات الإدارية والاجتماعية لدى الجهات المختصة.</li><li>إعداد ومتابعة الملفات المرتبطة بالزيارات والتفتيش والتدقيقات التنظيمية.</li><li>الحفاظ على علاقات فعالة مع السلطات الإدارية والشركاء الخارجين.</li></ul>التقارير والمؤشرات الموارد البشرية<ul><li>إعداد ومتابعة مؤشرات الموارد البشرية المتعلقة بإدارة الموظفين.</li><li>إنتاج تقارير دورية لجهة إدارة الموارد البشرية وللهيئة العامة للإدارة.</li><li>تحليل البيانات الاجتماعية وتقديم توصيات لتحسين الأداء.</li></ul>الإدارة والتحسين المستمر<ul><li>إشراف وتطوير فريق إدارة الموارد البشرية.</li><li>تحسين العمليات الإدارية وميكنة ممارسات الموارد البشرية عندما يكون ذلك مناسباً.</li><li>المشاركة في مشاريع الموارد البشرية متعددة الأقسام في الشركة.</li></ul>الملف المطلوب التعليم<ul><li>بكالوريوس+4/5 في الموارد البشرية، القانون الاجتماعي، الإدارة أو مجال مكافئ.</li></ul>الخبرة<ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في وظيفة مشابهة.</li><li>خبرة مؤكدة في إدارة شؤون الموظفين في بيئة صناعية.</li></ul>المهارات التقنية<ul><li>إتقان جيد لقانون العمل التونسي.</li><li>معرفة جيدة بعمليات الرواتب وإدارة الوقت.</li><li>إتقان أدوات الحاسوب ونظم معلومات الموارد البشرية.</li><li>إجادة Excel وأدوات إعداد التقارير.</li></ul>المهارات السلوكية<ul><li>الدقة والتنظيم العالي.</li><li>السرية والأخلاق المهنية.</li><li>القيادة والقدرة على توحيد الفرق.</li><li>مهارات تواصل ممتازة.</li><li>روح تحليلية واتجاه نحو النتائج.</li></ul>ما نقدمه<ul><li>بيئة صناعية ديناميكية ومحفزة.</li><li>مسؤوليات متنوعة بتأثير قوي على أداء الموارد البشرية.</li><li>فرص تطوير مهني وتقدم وظيفي.</li><li>راتب جذاب يتماشى مع الخبرة والمهارات.</li></ul><br><br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المسمى الوظيفي : <p>انضم إلى شركتنا الديناميكية المتخصصة في بيع <strong>حلول تكنولوجيا المعلومات</strong> ومقرها في <strong>تونس</strong>. كـ <strong>مسؤول المبيعات</strong>، ستكون في قلب عملياتنا التجارية، تساهم بنشاط في نمونا ورضا العملاء. هذه فرصة فريدة لتطوير مسيرتك المهنية في بيئة تحفيزية ومتقدمة.
</p><br><br><p>سيلعب دورك دورًا أساسيًا في ضمان سير العمليات التجارية بسلاسة، من استقبال الطلبات إلى التوصيل والمتابعة مع العملاء. ستشارك في تحسين سير العمل وتحسين أداء فريق المبيعات باستمرار. الهدف هو ضمان تجربة عميل لا تشوبها شائبة مع دعم فعال لفرق المبيعات لدينا.</p><br><br><p>يوميًا، ستغطي مهامك مجموعة واسعة من الأنشطة الرئيسية:</p><br><br><ul><li>إدارة دقيقة لقاعدة بيانات العملاء والطلبات.</li><li>التنسيق مع الفرق الداخلية (المبيعات، اللوجستيات، الفوترة) لضمان متابعة الملفات بشكل أمثل.</li><li>التعامل مع طلبات معلومات العملاء وحل أي نزاعات.</li><li>إعداد العناصر اللازمة لتقارير المبيعات.</li><li>دعم إداري لممثلي المبيعات.</li><li>تحديث أدوات تتبع المبيعات.</li></ul><p>هذا الدور يتطلب تنظيمًا لا عيب فيه ومهارات تواصل ممتازة.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p>لديك شهادة بمستوى <strong>البكالوريوس +3/4/5</strong>. يُقدَّر التدريب في <strong>إدارة المبيعات / بعد البيع</strong>، <strong>المبيعات / التجارة / التصدير</strong> أو دورة مكافئة بشكل كبير.</p><br><br><p>نشْد الخبرة المهنية الأولى من <strong>1 إلى 3 سنوات</strong> في دور مماثل. ستُعتبر خبرة في قطاع تكنولوجيا المعلومات نقطة قوة كبيرة.</p><br><br><p>للتفوّق في هذا الدور، هناك عدة مهارات أساسية:</p><br><br><ul><li>إتقان أدوات تكنولوجيا المعلومات وبرامج إدارة العلاقات مع العملاء (CRM).</li><li>مهارات تنظيمية قوية وإدارة الأولويات.</li><li>إحساس قوي بخدمة العملاء وقدرة على حل المشكلات.</li><li>مهارات كتابة وتواصل بين الأشخاص جيدة.</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق والتكيف مع بيئة ديناميكية.</li><li>إتقان جيد جدًا للفرنسية والإنجليزية.</li></ul><p>إذا كنت مبادرًا، دقيقًا، وشغوفًا بالمبيعات والخدمة، فنحن مهتمون جدًا بملفك الشخصي.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p>You are responsible for the factory's operation, ensuring the delivery of high-quality products according to the company's requirements, customer commitments, local regulations, and the group's operational standards.</p><br><br><p>You manage the overall site operations, including production, packaging, storage, warehousing, shipping, maintenance coordination, quality, HSSE, human resources management, cost control, and continuous improvement.</p><br><br><p>As part of the Joint Venture and considering the operational control exercised by one of the JV entities, you must also ensure compliance with applicable governance requirements, power delegation, reporting obligations, confidentiality principles, and the separation of legal entities specific to the joint venture.</p><br><br> <br> <br> Required profile : <ul><li>Significant experience in industrial site management.</li><li>Experience in an oil packaging plant, energy, chemical, consumer goods manufacturing, or a similar industrial environment is highly desired.</li><li>Strong experience in HSSE leadership, operational excellence, quality management, maintenance coordination, and human resources management.</li><li>Experience in a multinational, matrix, or joint venture environment would be an asset.</li><li>Experience in audits, Management of Change, incident investigations, risk management, and continuous improvement programs.</li><li>Proven ability to lead operational teams, manage subcontractors, and coordinate with multiple support functions.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p>Reporting to the General Management and interacting with governance bodies, you will be responsible for defining and managing the Group's Internal Audit strategy.</p><br><br><p>Your main mission is to provide independent and objective assurance on risk control, the effectiveness of internal control, the reliability of processes and information, compliance, as well as governance and asset security.</p><br><br><p><u>Your main responsibilities</u></p><br><br><ul><li>Define the vision and multi-year strategy for Internal Audit, in line with the Group's directions;</li><li>Develop and manage the annual and multi-year audit plan based on a risk-based approach;</li><li>Oversee the preparation, execution, and closure of audit missions;</li><li>Ensure the quality, objectivity, and relevance of findings and recommendations;</li><li>Implement and manage the follow-up of action plans and audit recommendations;</li><li>Alert General Management and governance bodies about significant uncontrolled risks;</li><li>Assess risks related to strategic projects and major investments;</li><li>Manage, develop, and enhance the skills of the Internal Audit team;</li><li>Provide regular reporting on audit work, key risks, and critical recommendations.</li></ul> <br> Required profile : <ul><li>Master's degree (Bac+5) in <strong>Accounting</strong>, <strong>Auditing</strong>, <strong>Finance</strong>, <strong>Management</strong> or <strong>CCA.</strong></li><li>A professional certification in Internal Audit would be an asset;</li><li><strong>Minimum 10 years of experience</strong>, including at least 5 years in a <strong>consulting firm</strong>, <strong>audit and accounting firm</strong> and/or in industry.</li><li>Good command of internal audit methodologies and the risk-based approach.</li><li>Proficiency in analysis and reporting tools, especially <strong>Power BI</strong>, <strong>Sage</strong>, <strong>ACL</strong>, as well as office automation tools.</li><li>Strong analytical skills and ability to process complex data.</li><li>Good knowledge of internal audit standards and applicable regulations.</li><li>Leadership, rigor, discretion, and confidentiality.</li><li>Problem-solving, results-oriented, communication and persuasion skills.</li><li>Organizational skills, adaptability, and strong analytical abilities.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br><p><strong>سيسترا (SYSTRA) هي مجموعة دولية للهندسة والاستشارات في مجال النقل العام والتنقل المستدام.</strong></p><br><br><p>منذ 65 عاماً، تلتزم المجموعة بالعمل إلى جانب المدن والمناطق للمساهمة في تطويرها من خلال إنشاء بنياتها التحتية وأنظمة النقل وتحسينها وتحديثها. وتعمل سيسترا من مرحلة التصميم حتى مراحل الاختبار والنشر والصيانة، في فرنسا وعلى المستوى الدولي. وبفضل خدماتها الجديدة، ترافق سيسترا عملاءها وشركاءها في انتقالهم الرقمي والبيئي والطاقي، لابتكار حلول التنقل لغدٍ أفضل.</p><br><br>السياق<br><p>بالتبع لإدارة السكك الحديدية والمنشآت والطاقة (FSE)، يقوم قسم البنية التحتية للسكك الحديدية (DIF) بإعداد دراسات التصميم العام والتفصيلي لمشاريع البنية التحتية وأنظمة النقل، سواء كان ذلك في إطار عقود المساعدة في إدارة المشاريع، أو الإشراف على التنفيذ، أو التدخلات لحساب الشركات. كما يمكن للقسم دعم فرق المشاريع التي تعمل في مرحلة الأعمال (مهمة VISA). ويمكنه بالتالي التدخل من المرحلة الأولية للمشاريع وحتى مرحلة إنجازها.</p><br><br><p>يطال القسم جميع المناطق الجغرافية (فرنسا والخارج)، ويشمل نطاق نشاطه تصميم البنى التحتية للنقل مثل السكك الحديدية فائقة السرعة، والسكك الحديدية التقليدية بما في ذلك المواقع المشغلة، وسكك حديد الموانئ، والمنصات متعددة الوسائط، والترام-قطار. ويجمع بين الكفاءات المختلفة من خلال التخصصات التالية: تخطيط المسار، السكة/المقاييس، الهيدروليكا، الجيوتقنية والأعمال الترابية، المنشآت الفنية، التنسيق الفني والإدارة الفنية للمشاريع.</p><br><br>المهام / المسؤوليات<br><p>ضمن فريق مكون من حوالي عشرين مهندساً ومصمماً في قسم الهيدروليكا، ستتولى تصميم وإدارة المشاريع في مجال التجهيزات والبنى التحتية الهيدروليكية في إطار مشاريع السكك الحديدية والطرق التي ينفذها القسم، في فرنسا وعلى المستوى الدولي.</p><br><br><br><p>تتمثل مهمتك الرئيسية في تقديم دراسات الإشراف على التنفيذ (التصميم والأعمال)، والمساعدة في إدارة المشاريع، وتقديم الخدمات الاستشارية، والمساهمة في الملفات التنظيمية في مجال الهيدروليكا. ولهذا الغرض، سيتعين عليك التواصل مع ممثلي التخصصات الأخرى المتداخلة مع الهيدروليكا: تخطيط المسار، الجيوتقنية، المنشآت الفنية، والبيئة.</p><br><br><br><p>وعلى وجه الخصوص، ستتولى المسؤوليات التالية :</p><br><br><ul><li><span>التدخل، ضمن فريق المشروع، في دراسات وخدمات هندسة التجهيزات الهيدروليكية، وتنفيذ مهام الإشراف الكامل على التنفيذ في التصميم (الدراسات الأولية، AVP، PRO، ACT، VISA) والأعمال في إطار مشاريع البنية التحتية الجديدة أو التجديد، في فرنسا وعلى المستوى الدولي ؛</span></li><li><span>المساهمة في إعداد الدراسات الهيدروليكية : دراسات التصميم وتحديد أحجام تصريف المياه، الأحواض والمنشآت الهيدروليكية، حصر الكميات والتقديرات المالية، صياغة المذكرات الفنية، إعداد المخططات، وتلخيص النتائج، ... ؛</span></li><li><span>المساهمة في الملفات التنظيمية بموجب قانون المياه ومراحل تنفيذ الأعمال ؛</span></li><li><span>إعداد دراسات نمذجة المجاري المائية في البيئات الجبلية أو النهرية،</span></li><li><span>قيادة ومراقبة الإنتاج البياني للمخططات ؛</span></li><li><span>المشاركة في الرد على طلبات العروض وأنشطة تطوير أدوات الحساب ؛</span></li></ul>المؤهلات / المهارات <br><p>شهادة مؤهل شهادة مهندس (Bac +4/5) من مدرسة مهندسين متخصصة في الهيدروليكا / الهندسة المدنية أو شهادة جامعية </p><br><br><ul><li><span>إتقان برامج الحساب والنمذجة الهيدروليكية مثل HEC-Ras، HY8، PC SWMM، Infodrainage، ... ؛</span></li><li><span>تُعد المهارة في مجال النمذجة (Covadis, Mensura) والتقديرات (برنامج LEA) ميزة إضافية؛</span></li><li><span>ستكون الخبرة في مشاريع السكك الحديدية والأعمال محل تقدير ؛</span></li></ul><p><span>اللغة الإنجليزية مطلوبة</span></p><br><br><br><p>سيسترا شركة ترحب بالأشخاص ذوي الإعاقة.</p><br><br>نوع مكان العمل<p>..</p><br><br><br> لماذا سيسترا؟ اقرأ المزيد <span> عن لماذا سيسترا؟</span><br><br><br></div>
<p><br></p><p><b>الغرض الوظيفي:</b></p><p>تحت الإدارة المباشرة لمدير البرنامج/قائد المشروع، يكون موظف MEAL مسؤولاً عن تطوير أنسب وأكثر إعداد وإطار عمل لمتابعة المشروع وتقييمه ومساءلته وتعلّمه (MEAL). يعمل موظف MEAL عن كثب مع أعضاء فريق المشروع ذوي الصلة، وبما يهم، يوجههم ويدعمهم لضمان اتساقهم المستمر ومتوافق مع إطار MEAL والهدف العام والالتزامات، فضلاً عن مبادئ أوكسفام والسياسات والمناهج ذات الصلة. كما يعمل موظف MEAL مباشرة مع شركاء المشروع من حيث الإرشاد ورصد تنفيذهم وفقاً للإطار العام لـ MEAL للمشروع. علاوة على ذلك، من المتوقع أن يتفاعل موظف MEAL ويتعاون مع موظفي MEAL آخرين في أوكسفام، ويساهم في تقدم فريق NA وبرامجها وتقاريرها وخططها.</p><p>موظف MEAL مسؤول عن تطوير أنسب وأكثر إعداد إطار عمل لمتابعة المشروع وتقييمه ومساءلته وتعلّمه (MEAL).</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>إعداد MEAL والإشراف والدعم</p><ul><li>تطوير وتأسيس إعداد وخطط MEAL للمشروع بالتشاور والتعاون مع الفريق والشركاء والأطراف ذات الصلة.</li><li>ضمان تنفيذ إطار MEAL للمشروع كما هو مخطط، وتكييفه عند الحاجة بناءً على الدروس المستفادة أو التغيّرات في منطق التدخل و/أو السياق.</li><li>ضمان استخدام علمي وإحصائي قابل باستخدام مجموعة من أدوات ومنهجيات جمع البيانات النوعية والكمية لقياس أثر المشروع.</li><li>تطوير ونقل آلية إشراف ودعم مناسبة لتمكين الرعاية المستمرة والتوجيه لمتابعة تقدم المشروع وجودة التنفيذ من قبل جميع الأطراف المعنية (الموظفين، الشركاء، إلخ).</li><li>المشاركة بنشاط في الاجتماعات المتعلقة بحوكمة المشروع، و/أو الاجتماعات مع الشركاء وأصحاب المصلحة الآخرين، والمساهمة عند اللزوم وبما هو مطلوب ومتفق عليه.</li><li>تنسيق وتسهيل عمليات التخطيط والتقارير للمشروع وفقاً للخطط والالتزامات -أوكسفام والجهة المانحة-، والمساهمة مباشرة في صياغتها وتحضيرها، وضمان جودتها والتقديم في الوقت المناسب، مع مدير البرنامج والفريق.</li><li>المشاركة بنشاط في اجتماعات فريق المشروع والمساهمة في إدارة المشروع فيما يتعلق بمكوّن MEAL (عرض النتائج، تقديم التوصيات، اقتراح الحلول).</li><li>دعم فريق المشروع في تعزيز فهمهم ومهاراتهم في MEAL، وبالتالي مساهماتهم.</li><li>تقييم قدرات MEAL لشركاء المشروع واحتياجاتهم، وتطوير/تنسيق وتنظيم جلسات بناء القدرات ذات الصلة، والتدريبات، وتوفير ومشاركة الأدوات، إلخ.</li></ul><p>جمع البيانات وتحليلها والتقارير</p><ul><li>تجميع بيانات المشروع بشكل منتظم، وإنتاج تحليلات ذات فائدة وملاءمة (للمشروع والشركاء وبرامج أوكسفام بشكل عام)، بما يتماشى مع إعداد MEAL والخطط، وبحسب الحاجة وبالتوافق مع المدير المباشر.</li><li>ضمان الرصد الصحيح للأنشطة الشريكة المتعلقة بجمع البيانات النوعية والكمية، وتصميم قاعدة البيانات، والأنشطة الأخرى القابلة للتطبيق.</li><li>دعم الشركاء في تحليل البيانات والدمج الفعال لعمليات الرصد والتقييم والتعلّم في خطط أنشطة المشروع، مع التأكد من مساهمة جميع موظفي البرنامج ومساعدتهم في تنفيذ أنشطة M&E.</li><li>العمل عن كثب مع مدير البرنامج وقائد المناصرة و/أو مدير الإعلام لضمان إدخالهم والموافقة عليهم في جميع السرد، والتقارير، والخطط، والمنتجات المتعلقة بالمشروع، وقيادة نشرها وفق ما تم الاتفاق عليه والخطط المعتمدة.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>المرشح المثالي يجب أن يمتلك خبرة تركّز على اللامساواة الاجتماعية والاقتصادية بين الجنسين، والتقدم الاجتماعي والاقتصادي، وتمكين وتحسين الظروف والحقوق.</p><p>تبحث أوكسفام عن موظف MEAL يكون/يملك:</p><p>مدير متمرس واستراتيجي وديناميكي بالصفات التالية:</p><ul><li>المبادرة والقرار والاتساق.</li><li>الوعي الذاتي والمسؤولية المتبادلة.</li><li>الحلّية والمرونة.</li><li>درجة بكالوريوس ذات صلة أو مستوى مماثل من الخبرة المهنية والعمل في منظمات مشابهة.</li><li>على الأقل 8 سنوات من الخبرة بمسؤوليات مهنية متقدمة وخبرة مثبتة في تنفيذ مشاريع عالية الجودة، الرصد، التقييم، المساءلة، ومسار التعلّم.</li><li>فهم جيد لمنطقة شمال إفريقيا، خاصة المغرب وتونس، والسياقات الاجتماعية والاقتصادية ومجال المجتمع المدني ومكان عمل التطوير.</li><li>مهارات قوية في تطوير إطار MEAL، وخططه، وأدواته، وبناء آليات جمع البيانات وإدارتها، إجراء تحليل البيانات، إنتاج بحوث، تجميع الدروس والقصص بصورة استراتيجية وفعالة.</li><li>مهارات قوية في تنسيق وتسهيل العمليات التي تتطلب مشاركة، وتفاعل بين جماعة أو فريق.</li><li>مهارات كتابة جيدة وراسخة، وخبرة في وضع خطط عالية الجودة وإنتاج تقارير ذات جودة.</li><li>خبرة مثبتة في التواصل المباشر مع شركاء ومختلف أصحاب المصلحة وتوجيههم ودعمهم في MEAL وتنفيذ المشاريع بجودة عالية.</li><li>خبرة في تقييم المخاطر والمساهمة في تطوير خطة الوقاية والتخفيضات، مع الفريق والشركاء.</li><li>التزام بالالتزام بمبادئ العدالة والتنوع والمساواة وجندر وسلامة الأطفال ورفاهية الموظفين.</li><li>الالتزام بسياسات حماية أوكسفام لضمان أن يكون جميع من يتعاملون مع أوكسفام آمنين قدر الإمكان.</li><li>قدرة مثبتة على العمل تحت الضغط وتحديد الأولويات والالتزام بالمواعيد وتحمل المسؤولية عن النفس والآخرين.</li><li>القدرة على السفر حسب الحاجة، بما في ذلك زيارات الشركاء.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والعربية بشكل ممتاز (قراءة، تحدث، كتابة)؛ وإتقان جيد للغة الإنجليزية، يعتبر ميزة.</li></ul><p>يرجى ملاحظة:</p><ul><li>خبرة في أن تكون جزءاً من فريق متعدد الثقافات ومتعدد التخصصات.</li><li>الالتزام بالأهداف والسياسات العامة لأوكسفام وخبرة في تعزيز المساواة بين الجنسين والتنوع ومصالح الفئات المهمّشة في جميع جوانب عمل أوكسفام.</li><li>القدرة على إظهار الانفتاح والاستعداد لتعلم تطبيقات الجندر، ودعم حقوق المرأة والتنوع في جميع جوانب العمل التنموي.</li></ul><p>المواصفات الشخصية أهم شيء، يحتاج كل فرد في أوكسفام إلى أن:</p><ul><li>يُظهر قيمنا المتمثلة في الشمولية، المساءلة، التمكين، الشجاعة، التضامن والمساواة (اقرأ المزيد عن هذه القيم هنا)</li><li>يلتزم بسمات منظمتنا ( بما في ذلك الالتزام بميثاق السلوك):</li></ul>
<div><span style="font-size: 11px;"><b> GAMING PURPOSE:</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">تحت قيادة مدير الموارد البشرية لشمال إفريقيا (HRM)، يهدف فريق الأشخاص والثقافة (P&CT) إلى ثقافة تضع قيم أوكسفام في صميم منظمتنا وتتبنى التنوع والشمول على جميع المستويات وعلى جميع العلاقات في شمال إفريقيا. يكلف الفريق بدعم القيادة والموظفين في NA -عبر الدول- لترسيخ النزاهة والرفاهية والحماية، وتوجيههم ومتابعتهم لتنفيذها بشكل فعال. وبما يتماشى مع سياسات أوكسفام والامتثال والإرشاد وفق القوانين واللوائح الوطنية، وعند الاقتضاء، متطلبات المانحين، يوفر فريق الموارد البشرية خدمات تطوير تنظيمي مهني وعملي وموجه نحو الحلول لحل القضايا والتأكد من تمكين الموظفين وتزويدهم بالموارد والإدارة والدعم الفعال لتنفيذ استراتيجية NA التنظيمية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">تشمل مسؤوليات P&CT التطوير المستمر لنظام الموارد البشرية الداخلي ووثائق الإرشادات والخطط وطرق العمل والتقارير. بالإضافة إلى توجيه ومراقبة تطبيق وجودة التزامات الموارد البشرية -الداخلية والخارجية- من قبل جميع الموظفين والفرق. من المتوقع أن يضرب فريق الموارد البشرية مثلاً في دعم وتطوير والحفاظ على بيئة عمل فعالة وصحية وآمنة، وكذلك تشغيل عام فعال ومتوافق، وتقديم الملفات والأرشفة. يعمل P&CT عن كثب مع جميع الموظفين، عبر الفرق والدول، بالتعاون الوثيق مع فريق المالية والعمليات، والتنسيق مع الجميع، لضمان اتساق الجهود والنتائج المرجوة. كما يعمل فريق P&C بشكل وثيق ويتبادل التنسيق بانتظام مع الزملاء والفرق المعنية داخل أوكسفام الدولية والشركاء التنفيذيين لضمان التوافق مع سياسات أوكسفام والسعي لتحقيق الاتساق في جميع مجالات عمل P&C. ويحافظون على علاقات جيدة مع الأطراف الخارجية الوطنية المعنية في كل دولة، مع الحرص على مواكبة السياق والقوانين واللوائح لضمان الامتثال الآمن والتشغيل الخالي من المخاطر. وأخيراً، يسهم فريق P&C أيضاً في تعزيز استراتيجيات NA والموارد ونهج العمل.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"> </span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">هدف الوظيفة:</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">تحت القيادة والإدارة المباشرة لمدير الموارد البشرية في NA، يكون موظف الموارد البشرية في NA مسؤولاً عن دعم تنفيذ جميع التزامات الموارد البشرية في NA، والاستجابة لاحتياجات الموظفين، والمساهمة مباشرة في تعزيز قدرات الفريق NA وأدائه ورفاهيته، وتحسين بيئة عمل صحية وآمنة في كافة النواحي.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">يحافظ موظف الموارد البشرية على التميز التشغيلى ومسؤولية وشفافية الموارد البشرية، مع ضمان أن تتم معالجة بيانات وأملاك ووثائق أوكسفام بمسؤولية وكفاءة. كما يتحمل مسؤولية المساهمة في تطوير أنظمة وأدوات الموارد البشرية التشغيلية ودعم تنفيذها بشكل فعال من قبل الفريق.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"> </span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">المسؤوليات الرئيسية والملاءمة</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">موظف الموارد البشرية عضو في فريق P&C والفريق الأكبر لشمال إفريقيا. من المتوقع أن يشارك HRO بنشاط في اجتماعات فريق P&C ذات الصلة، وكذلك في اجتماعات جميع موظفي NA، وورش تخطيط NA الأخرى حسب الحاجة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"> </span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">التقارير إلى</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">مباشرة: مدير الموارد البشرية NA (HRM)</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">المسميات الوظيفية التي تقر بالتقرير</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">لا شيء</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">المسؤولية عن الميزانية</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">لا شيء</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">النطاق الجغرافي</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">شمال إفريقيا</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">الأثر</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">داخلي وخارجي</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">أصحاب المصلحة الرئيسيون</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">أصحاب المصلحة الداخليين: مدير NA و SMT، فريق NA، منصة SWANA الإقليمية، شركاء تابعون/الموظفون المرتبطون بالشركات المتعاقدة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">أصحاب المصلحة الخارجيون: لا شيء</span></div>
<p>نحن نبحث عن شخص أو منظمة مقيمة في أفريقيا (الجزائر، بنين، بوركينا فاسو، بورندي، الكاميرون، جمهورية أفريقيا الوسطى، تشاد، جزر القمر، الكونغو (الجمهورية)، جمهورية الكونغو الديمقراطية (ج.د.ا)، ساحل العاج، جيبوتي، الغابون، غينيا، مدغشقر، مالي، موريتانيا، المغرب، النيجر، السنغال، توغو وتونس) لديها خلفية امتثال اجتماعي للعمل مع فريق خدمات العملاء كـ freelance أو استشاري (دوام جزئي) وتساعدنا على التعاون بشكل فعال مع وإخراج خدماتنا إلى محفظة متنوعة من العملاء ومورِّديهم في الدول المذكورة. وبخلفية تتعلق بحقوق العمال ومشاركة الموردين، وباهتمام وقدرة على استخدام التكنولوجيا، نحن نبحث عن مرشح سيتفاعل مع العمال والموردين والعلامات التجارية في الدول المذكورة لتحقيق تأثير ملموس. بالعمل مع فريق خدمات العملاء، سيكون مسؤولاً عن تقديم برامج مشاركة العمال الرقمية للموردين (عبر الإنترنت وبالموقع عند الإمكان)، والحصول على موافقة الإدارة، وتدريب الإدارة على استخدام المنصة، والتفاعل مع العمال والترويج للمشاركة، وإدارة حالات التظلم، والتنسيق بين جميع أصحاب المصلحة لتحقيق نتائج إيجابية للجميع. سيتطلب الدور المرونة والقدرة على القيام بمهام متعددة والعمل عن بُعد مع فريق عالمي. سيتطلب الدور بعض الاجتماعات المسائية للتواصل مع الفريق المقيم في كندا وأوروبا. إذا بدا الدور مناسباً لك، يسعدنا سماع منك.</p><p>ماذا ستقوم به:</p><ul><li>قيادة نشر برامج صوت العامل الرقمية في أماكن العمل في الدول الأفريقية الناطقة بالفرنسية.</li><li>قيادة تدريب منصة الموردين والدعم الفني</li><li>قيادة إدارة حالات التظلمات في البرامج التي تمتلك آلية تظلم رقمية - التنسيق والتعاون مع الموردين والعلامات التجارية</li><li>أن تكون متاحاً للتحقيق والدعم الإصلاحي إذا طُلب من قبل العلامات التجارية</li><li>دعم تطوير وتحديث مواد انضمام الموردين والعمال</li><li>امتلاك تواصل منتظم مع إدارة الموردين - من مقدمة البرنامج إلى فحوصات الحالة</li><li>التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين بما في ذلك مدير خدمات العملاء، ومديري خدمات العملاء وكبار المدراء وفريق النشر لضمان نشر فعال</li><li>جمع تعليقات العملاء والموردين وأفكارهم لإبلاغ تطوير المنصة</li></ul><p><em>ملاحظة: كل مشروع له نطاق عمل فريد. لا يحتاج كل المسؤوليات المذكورة أعلاه في كل مشروع. سيحدد نطاق العمل المسؤوليات المحددة اللازمة.</em></p><p><strong>ملف المرشح Desired Candidate Profile</strong></p><h2>المؤهلات</h2><p>الملف المفضل لديك:</p><ul><li>خلفية امتثال اجتماعي أو حقوق العمال مع معرفة وخبرة في سلاسل الإمداد، الشراء المؤسسي، الشراء الأخلاقي، آليات التظلم، الأثر الاجتماعي، الاستدامة، التنمية الدولية، تقنيات الأثر الاجتماعي و/أو الأعمال وحقوق الإنسان</li><li>خبرة 5+ سنوات في صناعة سلسلة الإمداد العالمية، مع تنفيذ مشاريع أثر اجتماعي أو عمالي</li><li>مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابةً، باللغتين الإنجليزية والفرنسية مطلوبة.</li><li>منظم، واعٍ ومسؤول</li><li>خبرة في خدمات العملاء/العملاء والتسليم</li><li>قد تكون هناك حاجة للسفر محلياً من حين لآخر</li></ul><p>ما يميزك:</p><ul><li>فهم قضايا العمل وحقوق الإنسان والمجتمعات في سلاسل الإمداد العالمية</li><li>معرفة وخبرة في علاقات المجتمع، وبرامج المسؤولية الاجتماعية للشركات</li><li>الخبرة في اعتماد تكنولوجيا جديدة وتدريب الآخرين على استخدامها</li><li>ذات دافع ذاتي مع تحمُّل الغموض والتغير، ورغبة عالية في تولي مسؤولية المشاريع</li><li>شغف بالمساواة وبيئات عمل آمنة</li><li>إلمام بقطاع التدقيق ومعايير التصديق الدولية (مثلاً BSCI، ETI، SA8000)، وآليات التظلم الداخلية والخارجية، وجمعيات الصناعة، وهيئات الاستدامة (مثلاً SEDEX) يعتبر إضافة</li></ul><p>إذا كنت مهتماً، يرجى تقديم سيرتك الذاتية وخطاب تغطية مع أسعارك المقترحة.</p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>الغرض من الوظيفة<br></span><p><span><span><span>سيتولى مسؤول التوظيف إدارة وظائف الموارد البشرية المتنوعة، بما في ذلك التوظيف، علاقات الموظفين، إدارة الأداء، والالتزام. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل قوية، والانتباه للتفاصيل، وشغفًا بتعزيز ثقافة مكان عمل إيجابية.</span></span></span></p><br><br>
<br>وصف الوظيفة
<br><ul>
<li><span><span><span>المساعدة في عملية اكتساب المواهب من خلال نشر فرص العمل، فرز السير الذاتية، وتحديد مواعيد المقابلات.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>المساعدة في تنسيق برامج الاندماج للموظفين الجدد، بما في ذلك التوجيه وجلسات التدريب الأولية.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تنفيذ خطط التدريب للموظفين الحاليين والجدد لضمان تطوير الموظفين وتحفيزهم.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إجراء المتابعات مع الموظفين الجدد أثناء فترة اندماجهم للإجابة عن أي أسئلة أو استفسارات.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>المساعدة في عملية الإنهاء من خلال إعداد مواد مقابلة الخروج وجمع التغذية الراجعة من الموظفين المغادرين.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>العمل كنقطة اتصال للموظفين فيما يتعلق بالاستفسارات والمخاوف الأساسية لتعزيز بيئة عمل إيجابية.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تعزيز التواصل بين الإدارة والموظفين، والتأكد من أن جميع الموظفين على علم بمعلومات العمل وحقوقهم.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>دعم مبادرات علاقات الموظفين من خلال المساعدة في حل النزاعات البسيطة والترويج لأجواء العمل الجماعي.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مراجعة تقارير المحطة (الت turnover، الاستطلاعات)، وتحليلها بالتنسيق مع مدير المحطة/البلد، والمساعدة في معالجة أي قضايا للحفاظ على الموظفين.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>الحفاظ على معرفة المتطلبات القانونية واللوائح الحكومية التي تؤثر على وظائف الموارد البشرية لضمان الامتثال لقوانين العمل.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>المساعدة في تحديد احتياجات التدريب والمساعدة في تنسيق جلسات التدريب أو ورش العمل للموظفين.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>المساعدة في تنظيم الفعاليات الاجتماعية للمحطة لتعزيز الألفة والمشاركة بين الفريق.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إدارة نظام المكافآت للاعتراف بالإنجازات العالية داخل المنظمة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إنشاء وتحديث السياسات المحلية ودليل الموظف لضمان الوضوح والامتثال.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>المساعدة في تنظيم برامج تطوير المسار المهني لدعم نمو الموظفين وتعزيز مهاراتهم.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مراقبة وتقييم برامج التدريب لضمان تلبيتها لاحتياجات الموظفين والمؤسسة.</span></span></span></li>
</ul>
<br>متطلبات العمل - الخبرة والتعليم
<br><ul>
<li><span><span><span>درجـة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>1-3 سنوات خبرة في الموارد البشرية أو مجال ذو صلة مفضلة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>معرفة قوية بقوانين العمل وأفضل ممارسات الموارد البشرية.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مهارات تواصل وتفاعل بين شخصين ممتازة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إجادة حزمة MS Office وبرامج الموارد البشرية (مثال: HRIS).</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مهارات MS Office الممتازة: Word وExcel وPower Point</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مهارات اللغة الإنجليزية الشفوية والكتابية الممتازة</span></span></span></li>
</ul>
<br>سلوكيات القيادة
<br>بناء فرق مميزة<br>التعاون وكسر الحواجز<br>التنفيذ والمسؤولية<br>التركيز الخارجي<br>عقلية النمو<br>التضمين<br>الابتكار<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>المهارات
<br>المهارات الإدارية<br>مهارات الاتصال<br>إدارة الوثائق<br>المهارات الشخصية<br>التركيز على العمليات<br>بناء العلاقات<br>إدارة أصحاب المصلحة<br>العمل الجماعي<br>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>كيف يمكنك إحداث فارق:</strong></p><br><p>صندوق الأمم المتحدة للسكان هو وكالة الأمم المتحدة الرائدة لإيجاد عالم يكون فيه كل حمل مرغوباً فيه، وكل ولادة آمنة، وتتحقق فيه إمكانات كل شخص من الشباب. وتوضح الخطة الاستراتيجية لصندوق الأمم المتحدة للسكان للفترة 2026-2029 استجابة المنظمة للبيئة العالمية المعقدة، حيث توفر خارطة طريق للقدرة على الصمود والتجدد. وهي مصممة لتسريع تنفيذ برنامج عمل المؤتمر الدولي للسكان والتنمية وتحقيق أهداف التنمية المستدامة بحلول عام 2030. وتتم متابعة هذا التفويض من خلال التركيز على أربع نتائج مترابطة: إنهاء الحاجة غير الملباة لتنظيم الأسرة؛ وإنهاء وفيات الأمهات التي يمكن تفاديها؛ وإنهاء العنف القائم على النوع الاجتماعي والممارسات الضارة؛ والتكيف مع التغير الديمغرافي من خلال السياسات القائمة على الأدلة والحقوق.</p><br><p>في عالم تتعرض فيه حقوق الإنسان الأساسية للخطر، نحتاج إلى موظفين ذوي مبادئ وأخلاقيات يجسدون هذه المعايير والنظم الدولية ولديهم الشجاعة والقناعة التامة للدفاع عنها.</p><br><p>يسعى صندوق الأمم المتحدة للسكان لاستقطاب مرشحين يُحدثون التغيير والإلهام ويحققون نتائج مستدامة ذات أثر عالٍ، بما يضمن علاقات خارجية واتصالات وبناء شراكات وحشد موارد فعالة في ظل مشهد تنموي وتمويلي سريع التغير. نحن بحاجة إلى موظفين يتسمون بالشفافية والتميز في إدارة الموارد الموكلة إليهم، ويلتزمون بتحقيق التميز في نتائج البرامج.</p><br><p><strong>الغرض من الوظيفة:</strong></p><br><p>تحت الإشراف المباشر لمسؤول برنامج "السكان والتنمية"، سيكون المتدرب مسؤولاً عن:</p><br><p>● دعم تنفيذ أنشطة برنامج السكان والتنمية</p><br><p>● المساعدة في المتابعة اليومية لتنفيذ خطط العمل السنوية مع الشركاء</p><br><p>● أرشفة وتحديث قواعد البيانات الإحصائية والوثائق</p><br><p>● المساهمة في إعداد وثائق العمل (المذكرات، العروض التقديمية، تقارير الإنجاز، إلخ)</p><br><p>● إعداد الاجتماعات الفنية وورش العمل مع الشركاء، وصياغة المذكرات التلخيصية ومحاضر الاجتماعات</p><br><p>● مساعدة الفريق في أي مهمة أخرى ذات صلة يطلبها المشرف</p><br><p><strong>المؤهلات وشروط الأهلية المطلوبة</strong> ● <strong>الخلفية الأكاديمية:</strong> يجب أن يستوفي المرشح أحد الشروط التالية: أن يكون مسجلاً في برنامج درجة البكالوريوس (وأتم سنة أكاديمية كاملة)، أو مسجلاً في برنامج دراسات العليا، أو متخرجاً حديثاً بدرجة جامعية ويبدأ التدريب خلال سنة واحدة من التخرج.</p><br><p>● <strong>مجال الدراسة:</strong> الإدارة، أو الاقتصاد، أو دراسات التنمية، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال آخر ذي صلة.</p><br><p>● <strong>اللغات:</strong> إظهار إتقان ممتاز للغة الفرنسية (كتابة وتحدثاً) والطلاقة في اللغة الرسمية للمكتب المضيف (العربية). وتعد معرفة اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.</p><br><p>● <strong>المهارات:</strong> إظهار اهتمام قوي بمجال التنمية والقدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات.</p><br><p><strong>الكفاءات المطلوبة: </strong></p><br><p><strong>القيم:</strong></p><br><ul> <li>تجسيد النزاهة، </li> <li>إظهار الالتزام لصندوق الأمم المتحدة للسكان ومنظومة الأمم المتحدة، </li> <li>تقبل التنوع الثقافي، </li> <li>تقبل التغيير</li></ul><p><strong>الكفاءات الأساسية: </strong></p><br><ul> <li>تحقيق النتائج،</li> <li>تحمل المسؤولية،</li> <li>تطوير وتطبيق الخبرة المهنية/الفطنة التجارية،</li> <li>التفكير التحليلي والاستراتيجي،</li> <li>العمل في فرق/إدارة أنفسنا والعلاقات مع الآخرين،</li></ul><p><strong> شروط التدريب</strong> يخضع هذا التدريب لقواعد وسياسات صندوق الأمم المتحدة للسكان التي تحكم التدريب العملي: </p><br><p>● <strong>المنحة الشهرية:</strong> يحق للمتدرب الحصول على منحة شهرية للمساهمة في مصاريف المعيشة، تحسب وفقاً للجدول المطبق محلياً في تونس، بشرط ألا يتلقى تمويلاً من جهة أخرى (جامعة، حكومة، إلخ). تُدفع المنحة بالعملة المحلية في نهاية كل شهر.</p><br><p>● <strong>الإجازات:</strong> يحق للمتدرب الحصول على 1.5 يوم إجازة عن كل شهر من الخدمة المستمرة (تُمنح بموافقة المشرف) وقد يستفيد من العطلات الرسمية لمنظومة الأمم المتحدة.</p><br><p><strong>بيئة العمل في صندوق الأمم المتحدة للسكان:</strong></p><br><p>يوفر صندوق الأمم المتحدة للسكان بيئة عمل تعكس قيم المساواة بين الجنسين والتنوع والنزاهة والتوازن الصحي بين العمل والحياة الخاصة. نحن ملتزمون بضمان المساواة بين الجنسين في المنظمة ولذلك نشجع النساء على التقدم. كما نشجع بشدة الأفراد من مجتمع LGBTQIA+، والمجموعات العرقية الأقلية، والسكان الأصليين، والأشخاص ذوي الإعاقة، وغيرهم من الفئات غير الممثلة بشكل كافٍ على التقدم. يمكن تقديم التسهيلات المعقولة للمتقدمين ذوي الإعاقة عند الطلب لدعم مشاركتهم في عملية التوظيف. يروج صندوق الأمم المتحدة للسكان لتكافؤ الفرص من حيث التعيين والتدريب والتعويض والاختيار للجميع بغض النظر عن الخصائص الشخصية وأبعاد التنوع. التنوع والتكافؤ والشمول هي في صلب القوى العاملة في صندوق الأمم المتحدة للسكان - انقر هنا لمعرفة المزيد.</p><br><p><strong>إخلاء المسؤولية:</strong></p><br><p>قد يخضع الاختيار والتعيين للتحقق من الخلفية والمراجع، والفحص الطبي، وإصدار التأشيرة، والمتطلبات الإدارية الأخرى. </p><br><p>لا يتقاضى صندوق الأمم المتحدة للسكان أي رسوم مقابل التقديم أو المعالجة أو التدريب أو المقابلة أو الاختبار أو أي رسوم أخرى متعلقة بطلب التقديم أو عملية التوظيف، ولا يهتم بالمعلومات المتعلقة بالحسابات المصرفية للمتقدمين. </p><br><p>قد يُطلب من المتقدمين للوظائف في الفئات المهنية الدولية والفئات الأعلى، ممن يحملون إقامة دائمة في بلد غير بلد جنسيتهم، التنازل عن هذه الإقامة عند تعيينهم.</p><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>مع تسارع وتيرة العمل والحياة في العالم، تقود FIS الطريق. تمس حلول التكنولوجيا المالية لدينا تقريبًا كل سوق وشركة وشخص على هذا الكوكب. فرقنا شاملة وتعاونية ومندفعة لتحقيق نتائج ذات أهمية. إذا كنت ترغب في المساعدة في صياغة مستقبل التكنولوجيا المالية، فنحن نود أن نسألك: <i><b>هل أنت FIS؟</b></i> </p><br><br><p><b><u>نبذة عن الفريق</u></b><u>:</u></p><br><p>بصفتك مدير برنامج، ستعمل عن كثب مع المدير لدعم تنسيق وتقديم البرامج والمشاريع والمبادرات التشغيلية الرئيسية. ستساعد في إضفاء الهيكلية والوضوح عبر مسارات العمل المتزامنة من خلال تنسيق الأنشطة، ومتابعة الالتزامات، وإعداد التقارير، والعمل مع أصحاب المصلحة في مجالات المنتجات، والتكنولوجيا، والعمليات، والمبيعات، وفرق العلاقات مع العملاء، والشركاء الخارجيين. </p><br><br><p><b><u>ما الذي ستصنعه/ستقوم به:</u></b></p><br><ul><li>تنسيق البرامج والمشاريع والمبادرات الرئيسية</li><li>الحفاظ على خطط البرامج والجداول الزمنية والمعالم الرئيسية والتبعيات وبنود العمل</li><li>التنسيق مع أصحاب المصلحة وفرق التنفيذ الداخلية لمتابعة التقدم والوفاء بالالتزامات</li><li>إعداد تقارير حالة البرامج والتحديثات الإدارية ومواد الاجتماعات والعروض التقديمية</li><li>المساعدة في تتبع المخاطر والمشكلات والتبعيات والقرارات والتصعيدات</li><li>تسهيل الاجتماعات وضمان توثيق الإجراءات والقرارات ومتابعة تنفيذها</li><li>المساعدة في أنشطة الحوكمة والالتزام بمعايير FIS PMO</li><li>المساعدة في تنسيق المعلومات عبر مسارات عمل متعددة وتزويد المدير برؤية واضحة حول الحالة والمشكلات المستجدة</li><li>دعم المشاريع الخاصة والأنشطة التشغيلية حسب الحاجة</li></ul><br><p><b><u>المتطلبات:</u></b></p><br><ul><li>خبرة 5+ سنوات في إدارة المشاريع و/أو البرامج، ويفضل أن يكون ذلك في مجال التكنولوجيا المالية أو الخدمات المالية </li><li>خبرة في إدارة برامج كبيرة موجهة للعملاء </li><li>مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل </li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبأقل قدر من الإشراف </li><li>القدرة على العمل خلال ساعات العمل الرسمية في الولايات المتحدة بشكل منتظم</li></ul><p><b><u>ما نقدمه لك:</u></b></p><br><p>المسيرة المهنية في FIS هي أكثر من مجرد وظيفة. إنها فرصة لصياغة مستقبل التكنولوجيا المالية. في FIS، نقدم لك: </p><br><ul><li>صوتًا في مستقبل التكنولوجيا المالية </li><li>تعلمًا وتطويرًا مستمرين </li><li>بيئة عمل تعاونية </li><li>فرصًا للمساهمة في المجتمع </li><li>راتبًا ومزايا تنافسية </li></ul><br><p><span><b>#LI-RB1</b> <b>#LI-Hybrid</b></span></p><br><p><b>بيان الخصوصية</b></p><br><p>تلتزم FIS بحماية خصوصية وأمان جميع المعلومات الشخصية التي نعالجها من أجل تقديم الخدمات لعملائنا. للحصول على معلومات محددة حول كيفية حماية FIS للمعلومات الشخصية عبر الإنترنت، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية عبر الإنترنت.</p><br><p><b>نموذج الاستقطاب</b></p><br><p>يعتمد التوظيف في FIS بشكل أساسي على نموذج الاستقطاب المباشر؛ وتتم نسبة صغيرة نسبيًا من التوظيف لدينا من خلال وكالات التوظيف. لا تقبل FIS السير الذاتية من وكالات التوظيف غير المدرجة في قائمة الموردين المفضلين، وهي غير مسؤولة عن أي رسوم ذات صلة بالسير الذاتية المقدمة لإعلانات الوظائف أو لموظفينا أو لأي جزء آخر من شركتنا.</p><br><p>#pridepass</p><br></div>
<p><b>ملخص الوظيفة</b></p><p><br></p><p> يتولى هذا المنصب مسؤولية الإشراف وتنسيق أنشطة الموظفين الذين يقدمون خدمات المنتجع الصحي، بما في ذلك الصالون، والعناية بالبشرة، وتنسيق البرامج، والحجوزات، ومكتب الاستقبال، والتدليك، ومناطق غرف تبديل الملابس. ويركز المنصب على ضمان رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الميزانية التشغيلية.</p><p>دعم إدارة عمليات وميزانيات المنتجع الصحي يتولى مسؤوليات مدير المنتجع الصحي في حال غيابه/غيابها. ويضمن تزويد جميع الموظفين بالمستلزمات والمعدات والزي الرسمي المناسب. ويفهم الميزانيات والبيانات التشغيلية وتقارير التقدم الخاصة بكشوف المرتبات حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم. ويدير مخزون المستلزمات والمعدات في حدود الميزانية. ويحافظ على نظافة المنتجع الصحي والمناطق والمعدات ذات الصلة. ويفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للمنشأة والإدارة لتحقيق الأهداف المحددة في الميزانية أو تجاوزها.</p><p>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية يقدم مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. ويتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتجات ومستويات الخدمة. ويتعامل مع مشكلات الضيوف وشكاويهم. ويُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. ويؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر. ويسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.</p><p>تنفيذ أنشطة الموارد البشرية يستطلع آراء الموظفين، باستخدام سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلات أو مخاوف الموظفين ومعالجتها. ويضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. ويرفع المشكلات إلى مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة. ويراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين وتقديم الملاحظات للأفراد. ويشارك في إجراءات التأديب التصاعدي للموظفين. ويشارك في برنامج مستمر لتقدير الموظفين. ويراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين. ويدعم برنامج التوجيه الخاص بالمنتجع الصحي للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح. ويشرف على مبادرات التدريب المستمرة ويجري التدريب عند الاقتضاء. ويؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بالشيء نفسه داخل الفريق. ويحتفل بالنجاحات ويقدر مساهمات أعضاء الفريق علناً. ويضمن تطبيق سياسات المنشأة بعدالة واتساق، وإتمام الإجراءات والتوثيقات التأديبية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران. ويساعد مدير المنتجع الصحي في إدارة العمليات اليومية للمنتجع الصحي حسب الضرورة.</p><p><strong>المؤهلات المطلوبة للمرشح</strong></p><p>التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة سنتين في المنتجع الصحي، أو خدمات الضيوف، أو المجال المهني ذات الصلة.</p>