وظائف مدير مطعم في تونس
٣٢٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الوظيفة<br><br><p> <strong>المهمة</strong></p><br><ul><li><strong>المهام الأساسية لهذا المنصب: </strong></li><li>إنشاء مرافق للمشروعات الجديدة وتحسين العمليات في خطوط خطوط تصنيع SMO brake panel وخط تجميع AGTU</li><li>المسؤول عن تعزيز قدرة الإنتاج لتلبية طلب الزبون</li><li>إعداد وتوثيق العمليات للمنتجات الجديدة</li><li>التعاون مع فريق الإنتاج بشكل يومي لتقييم وتحسين العمليات القائمة</li><li>قيادة تصميم وتطوير والتحقق من صحة عمليات التجميع للإنتاج، مع ضمان قابلية التصنيع والجودة</li><li>إعداد العمليات للمنتجات الجديدة والوثائق المرتبطة بالعملية مثل ورقة بيانات العملية (PDS)، ورقة بيانات التشغيل (ODS)، ورقة تعليمات التجميع (AIS)، PFMEA وغيرها،</li></ul><p> <strong>المسؤوليات</strong></p><br><ul><li>تصميم وتطوير وتحسين الدعائم والتجهيزات والأدوات ومساعدات التجميع الخاصة بالمكونات لضمان الدقة وقابلية التكرار والإنتاجية والسلامة والراحة الهندسية</li><li>تطوير أنشطة التحسين المستمر في الجودة وأوقات الدورات وتحسين العمليات وتوافر الآلات من خلال تقنيات الدlean والهندسة القيمية لتعزيز قدرة العمليات القائمة وإزالة الهدر</li><li>إعداد عمليات للمنتجات الجديدة وصياغة الوثائق المقابلة مثل مخطط تدفق العملية، ورقة تعليمات التجميع (AIS)، PFD، خطة التحكم، PFMEA، تعليمات التعبئة إلخ.</li><li>المعرفة بإعداد Make/Buy مع فريق التوريدات للمشروعات الجديدة.</li><li>مراجعة المتطلبات وتأكيد الجدوى خلال مراحل العطاء.</li><li>تخطيط القوى العاملة والمخطط Layout.</li><li>تنفيذ مشاريع TOT (نقل التكنولوجيا) من SISCO والحصول على موافقات من العملاء.</li><li>التخطيط لتطوير منتج جديد باستخدام APQP وتحليل وضع الفشل وآثاره لضمان تصميم المنتج وأداءه وفق متطلبات العميل</li><li>للرد على قضايا QRQC في SFU.</li><li>تحليل البيانات باستخدام Minitab أو Power BI أو أدوات مماثلة</li><li>فهم جيد لكيفية عمل الآلات وأنظمة الاختبار بما في ذلك المعرفة بالأجهزة والبرامج اللازمة لتحقيق المنتج.</li><li>فهم جيد ومعرفة تصميم الأدوات الضرورية والدعائم لتقليل أوقات العملية وتحسين تدفق العمل وتسهيل الإنتاج والقضاء على الأنشطة المهدرة.</li><li>تحسين التخطيط لزيادة الكفاءة ومدة التصنيع</li><li>المسؤول عن تصميم العمليات لمنتجات/عمليات جديدة وفهم التصميم للصناعة (DFM)</li><li>المسؤول عن توثيق العمليات - كتابة التقارير، عرض البيانات، الإجراءات، تعليمات العمل، إلخ.</li><li>المسؤول عن تقديم جميع أوقات العملية والمعلومات الخاصة بالمسار لجميع المنتجات في أنظمة SAP/M3/ERP.</li><li>بدء برامج تقليل التكاليف لتحسين العائد والإنتاجية والقضاء على NVA وتحسين زمن التسليم، إلخ. يشارك بنشاط في أنشطة تقليل التكاليف بجانب فرق التصميم والجودة والإنتاج.</li><li>تحديد فرص التحسين وتحويلها إلى وفورات تكاليف</li><li>معرفة جيدة وخبرة عملية في ممارسات التصنيع الرشيقة، Kaizen، Six Sigma، مبادرات JIT، إجراء خرائط سلسلة القيمة ونمذجة القدرة.</li><li>توفير التدريب اللازم للموظفين والفنيين على أدوات وتقنيات مراقبة العملية</li><li>إجراء تحليل نتائج الاختبارات وأداء المنتج باستخدام الأساليب الإحصائية والأدوات بشكل دوري واقتراح التغييرات/التعديلات عند الحاجة</li><li>التحكم في الميزانية للاستثمار الرأسمالي للمشروع وللمنتجات القائمة.</li><li>إعداد عودة الاستثمار ROI لكل استثمار رأسمالي لإثبات جدواه للإدارة العليا.</li><li>إعداد Make/Buy مع فريق التوريدات للمشروعات الجديدة والمنتجات القائمة.</li><li>تحليل توقفات العملية، تحديد الاتجاهات وتطوير الحلول.</li><li>تشغيل وتطبيق أتمتة منخفضة التكلفة وPoka-yoke.</li><li>التخطيط للطاقة وقدرات التحليل والمدخلات لـ Strap وSIOP</li><li>التخطيط والإعداد للمخططات Layout.</li><li>إدارة Capex والتوريد والتركيب والتشغيل للأصول الجديدة.</li><li>المعرفة بـ MOST والدراسة الزمنية ودراسة المنهج.</li><li>الأتمتة والتعرض للصناعة 4.0</li><li>التحقق من صحة العملية حيثما دعت الحاجة. فحص المتغيرات الحرجة بانتظام واتخاذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة.</li><li>خبير في إنشاء وإنهاء MBOM/PBOM بناءً على متطلبات العملية والدراسة من EBOM.</li><li>تنفيذ أدوات مراقبة العملية مثل SPC، مخططات التحكم… المراقبة المنتظمة لمعاملات قدرة العملية مثل Cp وCpk للعمليات الحرجة</li><li>إعداد خط التجميع - السيور، الأدوات، الآلات، مرافق مناولة المواد،</li><li>Training, Stage allocation, Layout Preparation and Approval, Tooling</li><li>التعرف على فرص تحسين الإنتاجية من خلال الأتمتة، الرقمنة، تحسين التخطيط والتعهيد</li><li>فحوصات أول عينة، تحليل أنظمة القياس (MSA)، دراسات القدرة (Cp, Cpk)، قدرة العملية</li><li>إجراء دراسات الوقت، توازن الخط، تحسين الإنتاجية، تحليل السبب الجذري وتطبيق إجراءات تصحيحية لتحسين العائد وتقليل أوقات الدورة وتقليل الهدر.</li><li>دعم مبادرات التحسين المستمر (Kaizen, Lean, Six Sigma) لتحديد فرص توفير التكاليف وتحقيق مكاسب الإنتاجية في خط التجميع.</li><li>تشخيص مشاكل الإنتاج، سواء مشاكل الأدوات/الدعائم ومشاكل عملية التجميع للحفاظ على إنتاج عالي الجودة ومستقر</li></ul><p>إدارة الأفراد: نعم ¨ لا þ</p><br><p>إذا كان هناك إدارة للأفراد، كم عدد الموظفين الذين تُدار نشاطهم؟</p><br><p>عدد الأفراد: Nil</p><br><p>إدارة الميزانية: نعم þ لا ¨</p><br><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><br><p><strong>التعليم/التدريب</strong></p><br><ul><li><em>ما التعليم والمستوى التعليمي اللازم لهذا المنصب؟</em></li></ul><p>ب.إ – ميكانيكا / تكنولوجيا الإنتاج.</p><br><p><strong>الخبرة المهنية</strong><strong> </strong></p><br><ul><li>كم عدد سنوات الخبرة المهنية المطلوبة في مجال معين للمنصب؟</li></ul><p>بشكل عام، 15+ سنوات من الخبرة في هندسة العمليات</p><br><p><strong>الكفاءات الأساسية (عبر/مهنية)</strong></p><br><p><strong>الكفاءة</strong></p><br><p><strong>المستوى</strong></p><br><p>دراسة وتحليل عالي</p><br><p>اتصال شفويا/كتابة عالي</p><br><p>العمل الجماعي/التعاون عالي</p><br><p>القيادة عالي</p><br><p><strong>اللغات</strong></p><br><p>الإنجليزية، التاميلية، الهندية</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>ماذا يمكن أن تحقق في مكان يضع الناس أولاً؟</strong></p><br><p>في واجبيتك، ليس مجرد وظيفة بل التأثير الذي تقدمه. عندما يجتمع موظفونا، نحن: نوسّع الممكن من خلال التحسين المستمر لما نقوم به وكيف نقوم به - لعملائنا وللبعضنا البعض.</p><br><p>إذا كنت مستعداً لثورة في طريقة حركة العالم للأجيال القادمة، فوابيتكس هو المكان المناسب لك.<br> </p><br><p><strong>من نحن؟</strong></p><br><p>وابيتكس هي مزود عالمي رائد للمعدات والأنظمة والحلول الرقمية والخدمات ذات القيمة المضافة لقطاعات الشحن والسكك الحديدية. بالاعتماد على أكثر من 150 عامًا من الخبرة، نقود الطريق في السلامة والكفاءة والموثوقية والابتكار والإنتاجية. سواء كان الشحن، النقل، الموانئ، اللوجستيات، التعدين، الصناعية، أو البحرية، خبرتنا وتقنياتنا وبشرتنا معاً – تسرع مستقبل النقل. بجذور ترجع إلى جورج وستنجهاوس وتوماس Edison ولوي فافايلي، لطالما بنت وابيتكس تقنيات ونفذت حلول لقطاعات متنوعة حاسمة لتلبية احتياجات العملاء والحكومات على حد سواء.</p><br><p>فريقنا العالمي البالغ نحو 30,000 موظف حول العالم يقدم أداء يحرك العالم إلى الأمام. نحن متعلمون مدى الحياة، مولعون بالتحسن. تعرف على المزيد على www.WabtecCorp.com.</p><br><p><strong>الثقافة تقودنا وتفتح الإمكانات.</strong></p><br><p>نؤمن أن أفضل الأفكار تأتي من مزيج من الخبرات والخلفيات. في وابيتكس، نسعى كل يوم لخلق مكان ينتمي إليه الجميع. نحن نبني ثقافة حيث القيادة والإشتمال ومنظورك الفريد يدفعان التقدم.</p><br><p><br>نحن فخورون بأننا صاحب عمل يوفر فرص متكافئة. نرحب بالمواهب من جميع الخلفيات والتجارب والهويات، بما في ذلك العرق والجنس والعمر والإعاقة والحالة كمحترف وذوي الاحتياجات الخاصة وأكثر.</p><br><p>هل تحتاج إلى تسهيلات؟ فقط أخبرنا - لدينا ما تحتاجه.</p><br>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span><strong>المسمى الوظيفي: معالج ائتمان - نوبة صباحية</strong></span><br><span><strong>الموقع: تونس، تونس</strong></span><br><span><strong>التقرير إلى: قائد الجودة</strong></span><br><p><span><strong><u>نظرة عامة:</u></strong></span><br><span>في National Pen، نقدم منتجات ترويجية عالية القيمة للشركات والمحترفين من خلال توفير المعرفة الخبيرة والمنتجات الترويجية الفعالة. وبوجود فريق عمل من أكثر من 30 دولة و18 لغة عمل، نقدّم بيئة متعددة الثقافات تتميز بالتدريب المستمر لتزويدك بالأدوات اللازمة للنجاح.</span></p><br><p><span>إذا كان لديك رغبة في النجاح وتجاوز الأهداف والعمل ضمن منظمة فريق، يرجى التقديم أدناه.</span></p><br><p><span>يجب أن يكون المفتش الجودة ومعالجة الائتمان دافعاً ذاتياً وتحليلياً مع تركيز قوي على التفاصيل لضمان رضا العملاء داخلياً وخارجياً. ستكون مسؤولاً عن فحص مخرجات المنتج، وتحديد الأخطاء أو قضايا عدم الامتثال ومعالجة إشعارات الائتمان للعملاء.</span></p><br><p><span><strong>هل أنتم مستعدون للانضمام إلينا؟ قدِّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدّر الإبداع،</strong></span></p><br><p><span><strong>التعاون والنمو المستمر.</strong></span></p><br><br><p><span><strong><u>المسؤوليات الأساسية</u></strong></span></p><br><ul><li><span>إجراء فحوص تفصيلية على طلبات العملاء لالتقاط أعلى مستوى من الدقة والتفاصيل. </span></li><li><span>تقديم ملاحظات عبر جميع مستويات المنظمة بما في ذلك المشرفين وفريق المبيعات عند وجود أي قضايا.</span></li><li><span>تحديد ومناقشة وحل القضايا</span></li><li><span>توفير بيانات قابلة للتنفيذ لمختلف مجموعات الدعم عند الحاجة</span></li><li><span>العمل بشكل مستقل أثناء العمل ضمن الفريق</span></li><li><span>دعم تحسينات العملية والجودة في مركز الاتصال</span></li><li><span>تحديد فرص الطلب/المنتج والقضايا، ثم تحديد متى يلزم التصعيد</span></li><li><span>التحقيق والرد على جميع قضايا الجودة</span></li><li><span>إجراء التحقق ومعالجة الائتمان</span></li><li><span>التحقيق في شكاوى العملاء وقضايا عدم المطابقة</span></li><li><span>إعداد وتقديم تقارير إلى فريق إدارة الجودة</span></li><li><span>حل المشكلات العملية والتعامل مع مجموعة من المتغيرات في المواقف</span></li><li><span>تعريف المشكلات وجمع البيانات وتحديد الحقائق واستخلاص استنتاجات سليمة.</span></li></ul><br><p><span><strong><u>فرص النمو והالمسار المهني</u></strong></span></p><br><p><span>في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والتنقل. ينمو العديد من أعضاء فريقنا داخل المؤسسة من خلال الفرص والترويج الداخلي.</span></p><br><br><p><span><strong><u>المتطلبات والمؤهلات</u></strong></span></p><br><ul><li><span>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور مشابه</span></li><li><span>إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري</span></li><li><span>خبرة في مركز الاتصالات مطلوبة</span></li><li><span>معرفة بعمليات تقييم الجودة تعتبر ميزة</span></li><li><span>تحفيز ذاتي وهدف واضح</span></li><li><span>مهارات اتصال قوية</span></li><li><span>إتقان MS Office المتقدم (Excel / Power Point / Word)</span></li></ul><br><p><span><strong><u>ما نقدمه</u></strong></span><br><span>في Pens.com، نلتزم بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم:</span></p><br><ul><li><span>دعم النقل: خدمة النقل لضمان سفر مريح</span></li><li><span>التأمين الصحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك</span></li><li><span>قسائم الطعام: دعم وجبات يومية لتسهيل أيام عملك.</span></li><li><span>برنامج مكافأة الإحالة: كمُوظف، تكافأ عند إحالة أشخاص موهوبين للانضمام إلى فريقنا.</span></li><li><span>التعلم والتطوير: الوصول إلى التدريب المستمر، منصات التعلم الإلكتروني، وبرامج التطوير لمساعدتك في تنمية مهاراتك والتقدم في مسيرتك المهنية.</span></li></ul><br><p><span><strong><u>قيمنا</u></strong></span></p><br><p><span>في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تعرف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف:</span></p><br><p><span><strong>العملاء أولاً: </strong></span></p><br><p><span>نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخلياً وخارجياً. من خلال فهم وتلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول مؤثرة تترك انطباعاً دائماً.</span></p><br><p><span><strong>التحسين المستمر: </strong></span></p><br><p><span>نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع البيئات المتغيرة.</span></p><br><p><span><strong>تركيز الهدف: </strong></span></p><br><p><span>نعمل على وضع أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونتحمل مسؤوليّة تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على تحقيق النتائج والتقدم الملحوظ.</span></p><br><p><span><strong>النزاهة: </strong></span></p><br><p><span>نولي الأخلاقيات أولوية في كل ما نقوم به، مع ضمان أن تكون أفعالنا قائمة على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وموظفينا.</span></p><br><p><span><strong>الناس في المركز: </strong></span></p><br><p><span>نُقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، ونشجع بيئة تحتفي بالتنوع وتُعترف بالمساهمات وتدعم النمو.</span></p><br><br><span><strong>صاحب عمل يوفر فرص متكافئة</strong></span><br><span>نحن صاحب عمل يوفر فرص متكافئة ونقدّر التنوع في شركتنا. لا نميز بين العرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو التعبير عن الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو وضع المحاربين أو الإعاقة. سنتأكد من توفير تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة، لأداء وظائف العمل الأساسية، ولتلقي مزايا وامتيازات التوظيف الأخرى. الرجاء الاتصال بنا لطلب التسهيل - لن يتم معاقبة أي مقدم طلب نتيجة لهذا الطلب.</span><br><p><span><strong>حول Pens.com</strong></span><br><span>تُنشأ Pens.com's منتجات ترويجية مخصصة ومصنوعة استلهاماً من الشركات الصغيرة. مع 56 عاماً من الخبرة وخدمة في 22 دولة حول العالم، تقدم Pens.com قيمة أكبر وتوفيراً للوقت للعملاء من خلال إرشاد خبراء لمجموعة واسعة من المنتجات الترويجية المخصصة، بما في ذلك أدوات الكتابة، اللوازم المكتبية، أواني الشرب، الحقائب، الهدايا، واكسسوارات المعارض. تعمل Pens.com عبر شبكة من أكثر من 10 مرافق عبر North America، أوروبا، أفريقيا، وآسيا.</span><br><span>لمعرفة المزيد، قم بزيارة: </span><span>www.PENS.com</span></p><br><p><span>Pens.com هي علامة تجارية لـ National Pen و Cimpress (Nasdaq: CMPR).</span></p><br><br><p><span>#LI-SN1 #LI-Onsite</span></p><br><br> </div>
<p>مطلوب شيف تونسي بروفيشينال اطباق غربية وباستا لي مطعم معروف داخل طرابلس لي فرع تالث يضم صالة للعايلات وصالة للشباب. </p>
<p><b>ملخص الوظيفة</b> يعمل ك manager في فترة المناوبة خلال النوبات الليلية. يشرف على موظفي ورديات الليل ويضمن الامتثال لسياسات الفندق وإجراءاته ومعاييره الخدمية. تشمل مناطق المكتب الأمامي فرقتي البال/بواب، مكتب الاستقبال وخدمات النزلاء/الاستقبال. يوجه المنصب العمل مع المدراء والموظفين لتنفيذ الإجراءات لضمان عملية تسجيل وصول ومغادرة فعّالة. يضمن رضا النزلاء والموظفين ويعظم الأداء المالي للقسم.</p><p><b>الأنشطة الأساسية للعمل</b></p><p>الحفاظ على أهداف خدمات النزلاء ومكتب الاستقبال</p><p>يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات الزبائن بشكل يومي. يضع أهدافاً وخطط محددة للإعتماد، التنظيم وتحقيق العمل. يعالج الشكاوى، ويحل النزاعات، ويعالج التظلمات والصراعات، أو يتفاوض مع الآخرين. يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمات النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية. يضمن وجود تواصل مستمر مع الموظفين لرفع الوعي بأهداف العمل والتوقعات، وتقدير الأداء وتحقيق النتائج المرجوة. يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية العامة للعقار ويدير لتحقيق الأهداف أو تجاوزها.</p><p>دعم إدارة فريق مكتب الاستقبال</p><p>يستخدم مهارات التواصل والتفاعُل لقيادة الآخرين، والتأثير عليهم، وتشجيعهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة والنزاهة؛ يقود بالمثال. يشجع ويُبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة. يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مواقع الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. يُؤسّس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد بأن يقوم بقية الفريق بالمثل. يشرف على جميع مناطق المكتب الأمامي في غياب مدير المكتب الأمامي أو مساعده.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><p>يوفر خدمات تفوق التوقعات لرضا النزلاء والاحتفاظ بهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. يستجيب لمشاكل وشكاوى النزلاء ويتعامل معها. يقدّم مثالاً إيجابياً في علاقات النزلاء. يمنح الموظفين القدرة على توفير خدمة عملاء ممتازة. يراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد. يتفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. يضمن أن يفهم الموظفون توقعات ومعايير خدمة العملاء. يتفاعل مع الضيوف للحصول على تغذية راجعة حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. يركز على رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</p><p>إدارة المشاريع والسياسات</p><p>يطبق برنامج التعرف على العميل/الخدمة، مع التواصل والتأكيد على سير العملية. يُدرّب الموظفين ويراقب الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الائتمان لتقليل الديون السيئة والاستردادات. يشرف على إجراءات البيع في نفس اليوم لزيادة إيرادات الغرف والتحكم في إشغال الملكية. يشرف على تشغيل نوبات مكتب الاستقبال اليومية ويضمن الامتثال لكافة السياسات والمعايير والإجراءات. يضمن أن تُدار سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتُكمل إجراءات الانضباط والوثائق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية المراجعة من الأقران.</p><p>مسؤوليات إضافية</p><p>يقدم معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابياً، أو البريد الإلكتروني، أو شفوياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأنسب وحل المشكلات. يُعلم ويحدّث التنفيذيين، والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. يؤدي جميع الواجبات في مكتب الاستقبال عند الضرورة. يدير نوبات مكتب الاستقبال كلما استلزم الأمر. يشارك في اجتماعات القسم ويواصل إيصال رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف المكتب الأمامي لإنتاج النتائج المرجوة.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>التعليم والخبرة</p><p>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذو صلة.</p><p>أو</p><p>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا حاجة لخبرة عملية.</p>
<p>وكيل الكونسيرج في فندق فاخر مسؤول عن تقديم تجارب ضيف استثنائية من خلال المساعدة الشخصية، والتوصيات الخبيرة، وحل المشاكل بشكل discreet. يتطلب هذا الدور معرفة قوية بمعالم المدينة، ومهارات تواصل رفيعة، والتزام بخدمة التميز بما يتماشى مع معايير الضيافة خمس نجوم</p><p>ما الذي ستقوم به</p><ul><li>ترحيب الضيوف بحرارة وتقديم انطباع أول أنيق ومهني.</li><li>تقديم توصيات مخصّصة للطعام والترفيه والتسوق والأنشطة الثقافية والتجارب المحلية.</li><li>المساعدة في الحجوزات (المطاعم، الفعاليات، الجولات، النقل، السبا).</li><li>تنسيق طلبات الضيوف على الفور وبشكل بسيط مع الحفاظ على معايير الخدمة العالية.</li><li>التواصل الفعّال مع جميع الأقسام (الاستقبال، التدبير المنزلي، النقل، الطعام والشراب، الأمن).</li><li>تنظيم الطلبات الخاصة مثل الإضافات والاحتفالات وترتيبات كبار الشخصيات.</li><li>دعم عمليات الاستقبال خلال فترات الذروة.</li><li>الحفاظ على معرفة ممتازة بمعالم المدينة، وتجزئة التجزئة الفاخرة، والأماكن الثقافية، والخدمات الطبية، وخيارات النقل.</li><li>متابعة أحداث المدينة، والمطاعم الجديدة، والتجارب الحصرية ذات الصلة بالضيوف.</li><li>التعامل مع استفسارات حول مرافق الفندق وسياساته وخدماته.</li><li>التنبؤ باحتياجات الضيوف وتخصيص الخدمة لتعزيز الرضا.</li><li>إدارة الشكاوى أو المخاوف بدبلوماسية، ومهنية، ومتابعة.</li><li>بناء علاقة طويلة الأمد مع الضيوف المتكررين أو كبار الشخصيات.</li><li>الحفاظ على مكتب كونسيرج منظم جيداً وسجلات دقيقة.</li><li>التعامل مع التوصيلات، البريد، الطرود، والعناصر المفقودة.</li><li>تتبع الحجوزات والتأكيدات وتفضيلات الضيوف.</li></ul><p>ما نقدمه:</p><ul><li>راتب تنافسي، أجور، وحزمة مزايا شاملة</li><li>فرص تدريب وتطوير ممتازة</li><li>خصم للموظفين للإقامة في أي فندق Four Seasons حول العالم</li><li>تنظيف جاف مجاني لزي موظفي الفندق</li><li>وجبات موظفين مجانية</li></ul><p>الجدول والساعات: دوام كامل</p><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><p>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.</p><p>معرفة محلية قوية وشغف بابتكار تجارب لا تُنسى.</p><p>مستوى عالٍ من discretion، والمهنية، والذكاء العاطفي.</p><p>القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة وتبضي عالية.</p><p>قدرة على حل المشكلات بأسلوب هادئ وخدمي.</p><p>إتقان عدة لغات (الإنجليزية والفرنسية أساسيان؛ اللغات الإضافية ميزة).</p><p>إلمام ببرمجيات الفندق (أوبرا، أنظمة الكونسيرج) مفضل.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>بصفتك أخصائي تجربة العملاء، فأنت تتولى الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والرسائل الفورية وتكون نقطة الاتصال الأولى للعملاء وكذلك لصالونات Treatwell الشريكة. <br> أنت خبير في كل ما يتعلق بـ Treatwell وتعرف كيف تقدم مساعدة موثوقة في مجموعة واسعة من المواضيع، سواء كان ذلك استخدام برنامجنا المخصص للصالونات أو إدارة تجربة عميل مخيبة للآمال. <br> تعمل بكفاءة، وتستطيع إدارة مهام متعددة في وقت واحد وتحافظ دائمًا على موقف إيجابي وخدمة رعاية في كل تفاعل. <br> تبلغ مدير منطقة سويسرا الروماند وتعمل في بيئة دولية، مع إمكانية العمل 40 ساعة في الأسبوع من الاثنين إلى الجمعة. <br> ستتاح لك أيضًا الفرصة للتعاون مع الفرق المخصصة للمناطق فرنسا وDACH وBNL. <br> وسنحرص بالطبع على تقديم onboarding عالي الجودة. <br> حولنا: مرحبًا، نحن Treatwell. <br> سعيدون بلقائك. <br> نحن فريق مكون من 800 شخص شغوف وموهوب (وفي طور النمو) منتشرين عبر أوروبا. <br> نقدم برنامج إدارة صالونات الأكثر فاعلية في القطاع، المصاحب بأكبر منصة حجوزات في أوروبا. <br> نتعاون مع أكثر من 90,000 صالة شريك في 14 دولة ونعالج أكثر من 8 ملايين حجز شهريًا. <br> و... خذ نفسًا عميقًا. <br> لكننا بعيدون عن الانتهاء. <br> نحن في قلب ثورة رقمية مثيرة في قطاع الشعر والجمال. <br> إذا كان ذلك يثير حماسك، ربما تكون هذه الفرصة مناسبة لك. <br> ما نقدمه لك: تذاكر مطاعم من اليوم الأول التأمين الصحي منذ الالتحاق 28 يوم إجازة حوافز بناءً على الأهداف تدريب ودعم مخصص بيئة داعمة، أجواء رائعة وتكوين فرق على مدار السنة تكافؤ الفرص في Treatwell نؤمن بأن التنوع قوة. <br> نلتزم بجعل عمليات التوظيف لدينا متاحة للجميع. <br> إذا كان لديك احتياجات خاصة مرتبطة بإعاقة أو وضعك، سنكون سعداء بمناقشتها لتعديل عملية الاختيار. <br> هل ترغب في المساهمة في تحويل قطاع، وتطوير فريق، والانخراط في مغامرة ذات معنى؟ انضم إلينا! <br> ✅ مهامك: تقديم خدمة عملاء ممتازة في كل تفاعل. <br> استخدام أدوات مثل Salesforce وSlack لضمان تتبع المعلومات والتواصل الفعال مع فريقك. <br> حل المشكلات وتسهيل تبادلات بناءة بين عملائنا وشركائنا. <br> إدارة حجم كبير من طلبات العملاء بثقة وسلاسة. <br> بالإضافة إلى تقديم المساعدة، ستتاح لك أيضًا فرصة لتطوير مهاراتك التجارية من خلال نصح صالوناتنا الشريكة ومساعدتهم في تنمية أعمالهم. <br> حولك: لديك مهارات تواصل رائعة، شفوية وكتابية، بالفرنسية والإنجليزية. <br> إجادة لغات أخرى (الألمانية) تُعد ميزة. <br> لديك اهتمام بالتفاصيل مع الحفاظ على الفعالية. <br> منظم، تخطط يومك بفعالية وتحقق أهدافك ومؤشرات الأداء. <br> متاح بمرونة من الاثنين إلى الجمعة. <br> لديك موقف إيجابي وتظهر مبادرة وتحمل المسؤولية في عملك. <br></span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول فندق Four Seasons:</b></p><br><br><p>يستمد Four Seasons قوته من موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، للدفع بأنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نعامل نحن في المقابل. يقوم أعضاء فريقنا حول العالم بخلق تجارب مدهشة لضيوفنا والسكان والشركاء من خلال الالتزام بالرفاهية بقلب صادق. نعرف أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف من الطراز العالمي وثقافة شركة متميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحيب وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو بقيت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. ويأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول المكان:</b></p><br><br>استرخاء عَلى شاطئ البحر في ساحل شمال إفريقيا المتوسط. في قلب عاصمة تونس النابضة بالحياة والغريبة، يقدم وِاحتنا المتوسطية الحديثة ملاذاً هادئاً على الشاطئ إلى جانب هذا المركز التجاري النشط. استرخِ في Spa وبركنا، وتصل باحكام الخدمات التجارية الحديثة، أو عد خطوة إلى الوراء في الزمن – أكثر من 3000 عام من الحضارة القديمة في متناول يدك.<br><br><p><b><u>الغرض الأساسي</u>:</b> توفير القيادة والإدارة لقسم المطبخ من خلال وضع خطط للشخصية والنزاهة والجودة التي تؤدي إلى نمو وربحية مستدامة على المدى الطويل للقسم، القسم والفندق.</p><br><br><br><p><b><u>الوظائف الأساسية</u>:</b></p><br><br><br><p><b>تنسيق اختيار وتدريب وتطوير وتقييم الموظفين والمدراء في قسم المطبخ من خلال إدارة فعالة وقيادة لضمان تحقيق المعايير الثقافية والجوهرية المعتمدة؛ التخطيط الاستراتيجي بعيد المدى لعمليات المطعم.</b></p><br><br><br><p><b>تخطيط وتطوير القوائم للمعيار الفندقي مع مراعاة عوامل مثل توافر المنتجات وتكلفة الطعام والخدمة وظروف السوق وحجم الأعمال؛ تعيين الأسعار لقوائم يومية تؤدي إلى ربح صافي؛ المشاركة في اتخاذ قرارات طباعة وتخطيط ونشر وتوزيع القوائم مع ضمان التحضير والعرض الصحيح لمستوى متسق من جميع أصناف الطعام المحضرة من خلال الإنتاج والعرض.</b></p><br><br><br><p><b>السيطرة على العمالة ونفقات التشغيل من خلال التخطيط الفعال والميزنة وقرارات الشراء وصياغة السياسات ومراقبة المخزون مع التركيز على تحكم إبداعي في التكاليف وتوليد الإيرادات لتعظيم الربح في القسم، division والفندق.</b></p><br><br><br><p><b>التأكد من أن معايير النظافة كما حددت Four Seasons واللوائح المحلية والولائية والفدرالية متوافقة بالإضافة إلى نظافة وتنظيم المطبخ.</b></p><br><br><br><p><b>إعداد أنظمة رقابة تضمن جودة وتناسق الحصص والقدرة على إنشاء مواصفات شراء مناسبة بالإضافة إلى مراقبة ومراجعة معايير التشغيل وتطوير الوعي بأهمية إعداد الطعام وجودته.</b></p><br><br><br><p><b>التواصل مع الموظفين والمديرين لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية بالإضافة إلى حضور اجتماعات تشغيلية منتظمة لضمان تنسيق وتعاون فعال بين الأقسام.</b></p><br><br><br><p><b>الامتثال لقواعد العمل ومعايير السلوك من فئة أ و فئة ب كما هو مبين في EmPact.</b></p><br><br><br><p><b>العمل بتناغم وبشكل محترف مع زملاء العمل والمشرفين.</b></p><br><br><br><br><p><b><u>الوظائف غير الأساسية</u>:</b></p><br><br><br><p><b>إعداد المواد الغذائية.</b> <b>المساعدة في الإعداد والتنظيف للمناطق التشغيلية.</b> <b>إنشاء ونشر جداول الموظفين.</b></p><br><br><br><br><p><b><u>المعرفة والمهارات</u>:</b></p><br><br><br><p><b>التعليم: شهادة جامعية يفضل أن تكون تخصصها في إدارة الفنادق/المطاعم أو الفنون الطهو، أو خبرة مكافئة مطلوبة.</b></p><br><br><br><p><b>الخبرة: خمس إلى سبع سنوات من الخبرة السابقة في مناصب رئيس قسم الطهي/المشروبات المتعددة.</b></p><br><br><br><p><b>المهارات والقدرات: </b></p><br><br><p><b>يتطلب معرفة عملية بعمليات القسم وكذلك بمعايير وثقافة Four Seasons وسياسات وإجراءات التشغيل القياسية.</b></p><br><br><p><b>المعرفة العملية عادة ما تُكتسب أثناء العمل.</b></p><br><br><p><b>يتطلب القدرة على تشغيل معدات الكمبيوتر وأنظمة كمبيوتر المواد الغذائية والمشروبات الأخرى.</b></p><br><br><p><b>يتطلب القدرة على تشغيل واستخدام معدات وتقنيات الإنتاج الطهوي.</b></p><br><br><p><b>يتطلب القراءة والكتابة والإلمام الشفهي باللغتين الفرنسية والإنجليزية.</b></p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>يعمل Four Seasons بفضل فريقنا من الناس. نحن تجمع من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم كما نود أن يُعاملوا نحن بدورنا. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مذهلة لضيوفنا وحتى سكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين أفرادنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية وثقافة شركة من الطراز العالمي.<br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقيه كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواءً عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>الاسترخاء على شاطئ البحر في شُمال إفريقيا على الساحل المتوسطي. في قلب عاصمة تونس النابضة بالحياة والغريبة، يوفر واحتنا المتوسطية الحديثة واحة هادئة على الشاطئ إلى جانب هذا المركز التجاري النابض. استرح في سباينا وحمّاماتنا، وابقَ متواصلاً بخدمات أعمال حديثة، أو عد خطوة إلى الخلف في الزمن – أكثر من 3,000 عام من الحضارة القديمة في متناول يديك.<br><br><p><b>عن الدور</b></p><br><br><p><span>يُعتبر وكيل كونسيرج في فندق فاخر مسؤولاً عن تقديم تجارب استثنائية للضيوف من خلال تقديم المساعدة الشخصية، وتوصيات خبيرة، وحل المشكلات بشكل سري. هذا الدور يتطلب معرفة قوية بمعالم المنطقة، ومهارات اتصال م refinedة، والتزام بخدمة التميز متوافقة مع معايير الضيافة من فئة الخمس نجوم</span></p><br><br><p><b>ما ستفعله</b></p><br><br><ul><li><p><span>مرحّباً بالضيوف بشكل دافئ وتقديم انطباع أول أنيق واحترافي.</span></p><br><br></li><li><p><span>تقديم توصيات شخصية للمطاعم والترفيه والتسوق والأنشطة الثقافية والتجارب المحلية.</span></p><br><br></li><li><p><span>المساعدة في الحجوزات (المطاعم، الفعاليات، الجولات، النقل، السبا).</span></p><br><br></li><li><p><span>تنسيق طلبات الضيوف بسرعة وبشكل سري مع الحفاظ على معايير الخدمة العالية.</span></p><br><br></li><li><p><span>التواصل الفعّال مع جميع الأقسام (المكتب الأمامي، التنظيف، النقل، الأغذية والمشروبات، الأمن).</span></p><br><br></li><li><p><span>ترتيب الطلبات الخاصة مثل الإضافات والاحتفالات والتجهيزات لكبار الشخصيات.</span></p><br><br></li><li><p><span>دعم عمليات المكتب الأمامي خلال فترات الذروة.</span></p><br><br></li><li><p><span>الحفاظ على معرفة ممتازة بمعالم المنطقة، والتجزئة الفاخرة، وأماكن الثقافة، والخدمات الطبية، وخيارات النقل.</span></p><br><br></li><li><p><span>البقاء مطلعاً على فعاليات المدينة، والمطاعم الجديدة، والتجارب الحصرية ذات الصلة بالضيوف.</span></p><br><br></li><li><p><span>التعامل مع الاستفسارات بشأن مرافق الفندق وسياساته وخدماته.</span></p><br><br></li><li><p><span>توقع احتياجات الضيوف وتخصيص الخدمة لرفع مستوى الرضا.</span></p><br><br></li><li><p><span>إدارة الشكاوى أو المخاوف بالسياسة والاحتراف والمتابعة.</span></p><br><br></li><li><p><span>بناء علاقة طويلة الأمد مع الضيوف المتكررين أو كبار الشخصيات.</span></p><br><br></li><li><p><span>الحفاظ على مكتب كونسيرج منظم جيداً وسجلات دقيقة.</span></p><br><br></li><li><p><span>التعامل مع التوصيلات، البريد، الطرود، والأغراض المفقودة والموجودة.</span></p><br><br></li><li><p><span>تتبع الحجوزات، التأكيدات، وتفضيلات الضيوف.</span></p><br><br></li></ul><p><b>ما تجلبه</b></p><br><br><ul><li><p><span>اتصالات ممتازة ومهارات تعامل بين الأشخاص.</span></p><br><br></li><li><p><span>معرفة محلية قوية وشغف بخلق تجارب لا تُنسى.</span></p><br><br></li><li><p><span>درجة عالية من الحذر، الاحتراف، والذكاء العاطفي.</span></p><br><br></li><li><p><span>القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة الوتيرة وبمعايير عالية.</span></p><br><br></li><li><p><span>القدرة على حل المشكلات بنهج هادئ وخدماتي.</span></p><br><br></li><li><p><span>الطلاقة في عدة لغات (الإنجليزية والفرنسية ضرورية؛ لغات إضافية ميزة).</span></p><br><br></li><li><p><span>الإلمام ببرامج الفندق (أوبرا، أنظمة الكونسيرج) مفضل.</span></p><br><br></li></ul><br><p><b>ما نقدمه: </b></p><br><br><ul><li><p>راتب منافس، والأجور، وحزمة مزايا شاملة</p><br><br></li><li><p> فرص تدريب وتطوير ممتازة</p><br><br></li><li><p>خصم للموظفين للإقامات في أي فندق Four Seasons حول العالم</p><br><br></li><li><p> تنظيف مجاناً لزيّ الموظف</p><br><br></li><li><p> وجبات موظفين مجانية</p><br><br></li></ul><br><p><b>الجدول والساعات:</b></p><br><br><ul><li><p>دوام كامل</p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br>"}</
<p>يراقب باستمرار الاتجاهات المحلية في السوق الاقتصادية والتقنية والاجتماعية للفئات الفرعية والموردين المعينة (استطلاعات السوق)<br>يدعم تنفيذ استراتيجية فئة عالمية (فئة فرعية)<br>يطور استراتيجية فئة البلد والفئة الفرعية بالتنسيق والتوافق مع مديري الفئة العالميين<br>يجري تحليلاً داخلياً / خارجياً للفئات المعنية وينظم بحثاً في السوق عن بدائل من حيث الموردين المحتملين / الأسعار / المنتجات / الخدمات وتوافقاً مع مدير الفئة المعنية<br>يحدد ويبدأ في توفيرات محتملة وفرص تحسين (مثلاً أفكار VA/VE والتوطين بالتوافق مع مدير الفئة المعنية)<br>يضمن اختيار الموردين والعملية المطابقة للإصدار، وكذلك الإعداد لعملية المنح والقرار وفقاً للحدود المعرفة وبالتوافق مع مدير الفئة المعنية<br>يجري عقود موردين ذات تعقيد عالٍ (مثلاً اتفاقية إطار، اتفاقية مستوى الخدمة، اتفاقية ضمان الجودة) بالتعاون الوثيق مع القسم القانوني والمصانع البلدية المعنية وبالتوافق مع مدير الفئة المعنية<br>يضمن نشر نتائج التفاوض داخل المنظمة وشبكة الشراء<br>ينفذ مفاوضات طلبات عروض سعر وطنية معقدة وفق إطار استراتيجي يعتمد على طلب الشراء وكتب المناقصة الخاصة بالطالب الداخلي وبالتوافق مع مدير الفئة المعنية<br>ينظم اجتماعات تنسيق ومراجعة دورية مع الأطراف الداخلية ذات الصلة لزيادة رضا العملاء<br>ي verifies تقارير الشراء الشهرية ويتتبعها في الأدوات المعنية<br>ينفذ ويطبق حلولاً لتصعيدات الموردين، خاصةً لتأخر التوريد والتخصيص لضمان إمدادات المواد والخدمات غير المباشرة وبالتوافق مع مدير الفئة المعنية<br>يسحب تكاليف عدم الامتثال وعدم الأداء من المورد (في حالة التصعيد)<br>يحث الموردين على تقديم جميع المعلومات المطلوبة لأعمالنا في الوقت المحدد (مثلاً قضايا الضمان، potential تأخيرات التسليم)<br>يراقب الالتزام بعقود الموردين وصلاحيتها باستمرار مع العقد الداخلي و طالب الطلب ويطبق إجراءات لحل الانحرافات<br>يلتقي بانتظام بالموردين الوطنيين الاستراتيجيين لتبادل المعلومات ومعالجة المواضيع الفعلية، بما في ذلك زيارات ميدانية منتظمة للموردين، ومعرفة تقنية، ويشارك النتائج مع مدير الفئة المعنية<br>يوثق ويؤرشف جميع البيانات بشكل متوافق مع العمليات وقابل للتحقق<br>يدعم منظمات شراء أخرى ضمن الفئات المتوافقة إذا طُلِبَ ذلك<br>يعد الملحقات لتحديث العقود وفقاً للشروط التي تم التفاوض عليها حديثاً</p><p><strong>المرشح المرغوب</strong></p><h2>المؤهلات والخبرة</h2><p>درجة ماجستير في المشتريات، سلسلة التوريد، الأعمال، أو الهندسة</p><p>خبرة لا تقل عن سنتين في مجال مماثل</p><p>فهم قوي لعملية NPP (التوريد، طلب عروض الأسعار، التفاوض، والتعاقد)</p><p>معرفة بأسواق الموردين المحلية والدولية</p><p>معرفة قانونية أساسية (عقود، بنود، Incoterms)</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكرون، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من فرص التطور والتقدم. كل حركة، كل ابتسامة، كل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي وذكرى لعملائنا وزملائنا وكوكبنا أيضًا. معًا نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br>احصل على فرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تنبض أقوى.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>أمن/ة (ذكر-أنثى)<br>حارس وحماية. أنت تؤمن أمان ورفاهية زملائك وعملائك وزوارك. أنت منتبه، فعال ومتفانٍ. تجعل من مؤسستك مكانًا آمناً وممتعًا للجميع.<br>ما تقدمه المؤسسة لك:<br>باختصار، أبرز المنافع والفوائد للعمل في مؤسستك<br>بطاقة زملاء تمنح معدلات مخفضة لدى أكرون<br>برامج تعلم من خلال الأكاديميات لدينا<br>فرصة لتطوير مواهبك وتحقيق الازدهار داخل مؤسستك وعبر العالم<br>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا الأخلاقية والمسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21<br>دورك:<br>ضمان سلامة العملاء والزملاء والمؤسسة بشكل عام<br>تقييم وإبلاغ عن أي مخالفة للقانون أو لسياسة المؤسسة، وكذلك الحوادث والشكاوى والأنشطة الإجرامية ومواقف الأزمة<br>ضمان مراقبة المواقع وحسابات النقد والازدحام<br>إرشاد ومساعدة العملاء في مرافق ومعدات المؤسسة</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>خبرتك ومهاراتك تشمل:<br>خبرة مشابهة كبيرة تعتبر ميزة<br>اتصال بينشخصي جيد والقدرة على إدارة النزاعات<br>مسؤول وموثوق</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>فريقك وبيئة عملك:<br>باختصار، قدم الفريق أو المؤسسة أو بيئة العمل التي تعكس ثقافة الفريق<br>ملاحظة: يمكنك تضمين هنا الخصائص المحلية أو المعايير القانونية مثل رخصة العمل.<br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br>نحن مؤسسة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف والترويج لتنويع المواهب.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع المجموعة أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك فرص كثيرة للنمو والتطور. كل حركة، كل ابتسامة، كل إجراء، تسهم في خلق أثر إيجابي وم memorable لعملائنا وزملائنا وكذلك كوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br>احصل على فرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة أشرس. </p><br><br>وصف المنصب<br><br><p>مندوب مبيعات تنفيذية (ذكر/أنثى)<br>شغوف/ة ومتحمس/ة، تقدم تجربة لا تُنسى للعملاء الذين يقيمون في مؤسستك. أنت محترف وتعرف مؤسستك جيداً، وتخلق صلة قوية مع عملائك.<br>ما تقدمه المؤسسة لك:<br>بإيجاز، أبرز الفوائد والمزايا للعمل في مؤسستك<br>بطاقة الزملاء التي تمنح معدلات مخفضة لدى Accor<br>خطة تدريب مقدمة في أكاديمياتنا<br>فرصة لتطوير مواهبك وتحقيق الازدهار داخل مؤسستك وعبر العالم<br>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا الأخلاقية والمسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21<br>دورك:<br>التعاون مع محترفي السياحة لتحقيق الأهداف التجارية<br>ضمان التفاوض وبيع العقود<br>المشاركة في الفعاليات الترويجية (معارض، مؤتمرات، إلخ)<br>إدارة النشاط التجاري ككل (الميزانيات، العلاقات، إلخ)</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>تتضمن خبرتك ومهاراتك:<br>خبرة ملموسة في المجال التجاري تعتبر ميزة<br>القدرة على تحليل احتياجات العميل والحفاظ على موقف مهني في جميع الحالات<br>مسؤول وموثوق<br>مهارات التواصل الشفوي والكتابي الممتازة مطلوبة<br>اتصال بين شخصي جيد والقدرة على إدارة الخلافات</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>فريقك وبيئة عملك:<br>بإيجاز، قدم الفريق أو المؤسسة أو بيئة العمل التي تعكس ثقافة الفريق<br>ملاحظة: يمكنك هنا تضمين خصوصيات محلية أو معايير قانونية، مثل تصريح العمل.<br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير تنوع المواهب.</p><br> </div>
<section><p class=\"heading jdMain\">وصف الوظيفة</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><p>مسؤول عن قياس أداء المشروع، الاقتباس، التطوير، وحسابات المشروع المتسلسلة من RFQ حتى EOP يجمع ويتحدى المدخلات من الوظائف والواجهات المشاركة يقدم المشورة لمديري المشاريع حول التغييرات والمخاطر يحلل ربحية المشروع ويبلغ المدير بالإحتياجات من المخصصات في حالة الخسائر الوشيكة شريك أعمال للحسابات ومديري المشاريع يوحد P&Ls المشاريع إلى P&Ls الحسابات يدعم مديرين المشاريع، على سبيل المثال، في أنشطة تعزيز الهامش مركز التحكم للحسابات إلى جميع الوظائف الأخرى واجهة إلى المحاسبة واجهة للتحكم الوظيفي، خاصة للميزانية المعتمدة على المشاريع بنية تحكم المشاريع يحافظ على معايير الحساب القياسية يطور ويحافظ على طرق الحساب يطور ويحافظ على أدوات الحساب</p></div></section><section><p class=\"heading\">المرشح المثالي</p><p class=\"paragraph\"></p><ul><li>3 سنوات على الأقل في الرقابة المالية</li><li>درجة جامعية</li><li>مستوى تواصل باللغة الإنجليزية ممتاز (C1)</li><li>الحس الاجتماعي والثقافي المتبادل</li><li>إدارة التغيير</li><li>الهدف والتركيز على النتائج</li><li>التحفيز والمرونة</li><li>التنظيم الذاتي</li><li>إدارة النزاعات</li><li>العمل الجماعي</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مسؤول عن قياس أداء المشروع، والاقتباس، والتطوير، وحسابات المشاريع المتسلسلة من RFQ حتى EOP، يجمعInputs ويطرح التحديات من الوظائف والتقاطعات المعنية، ويقدم مشورة لمديري المشاريع حول التغييرات والمخاطر، ويحليل ربحية المشروع ويبلغ المدير بالمخصصات اللازمة في حال وجود خسائر وشيكة. شريك أعمال للحسابات ومديري المشاريع، يوحّد P&Ls للمشاريع مع P&Ls للحسابات، يدعم مديري المشاريع، مثلاً في أنشطة تعزيز الهامش، مركز مراقبة للأوامر المحكومة لجميع الوظائف الأخرى، واجهة إلى المحاسبة، واجهة إلى الرقابة الوظيفية، خصوصاً لميزانية المشروع، بنية تحتية للرقابة على المشروع، يحافظ على معايير الحساب القياسية، يطور ويحافظ على أساليب الحساب، يطور ويحافظ على أدوات الحساب</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الرقابة المالية</li><li>درجة جامعية</li><li>مستوى اتصال ممتاز باللغة الإنجليزية (C1)</li><li>الحس الاجتماعي والثقافي والتفاعل بين الثقافات</li><li>إدارة التغيير</li><li>الهدف والنتيجة الاتجاه</li><li>التحفيز والمرونة</li><li>التنظيم الذاتي</li><li>إدارة الصراعات</li><li>العمل بروح الفريق</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المختص بالموارد البشرية العام يُعد شريكاً استراتيجياً وعملياً في قسم الموارد البشرية، مسؤول عن تصميم وتقديم مبادرات التعلم والتطوير، وبرامج الفعالية التنظيمية، واستراتيجيات الاحتفاظ بالمواهب، ومبادرات مشاركة الموظفين، وحلول الصحة والرفاهية لفرع تونس. يعمل في بيئة نفط وغاز تنظيمية للغاية، ويتأكد من قدرة القوى العاملة، والامتثال لقانون العمل التونسي وتنظيمات الهيدروكربونات، والتوافق مع معايير الصحة والسلامة والبيئة. يعمل عن كثب مع مدير الموارد البشرية والاتصالات لترجمة استراتيجية الأشخاص إلى برامج ملموسة تقوّي الثقافة وتحسّن الأداء وتدعم استمرارية الأعمال. مكملًا لمسؤول الموارد البشرية والرواتب، الذي يدير الرواتب والإجراءات الإدارية، يملك أخصائي الموارد البشرية العام نطاقاً أوسع للموارد البشرية العامة والتطوير التنظيمي. من المتوقع أن يعمل بشكل مستقل إلى حد كبير، ويقود مبادرات الموارد البشرية عبر الأقسام، ويعمل كمستشار موثوق لمديري الخطوط، ويدفع بتحسين مستمر لممارسات الموارد البشرية عبر عمليات مصر مازارين بتونس.</p><p><strong>المسؤوليات والمهام</strong></p><p><strong>التعلم والتدريب والتطور</strong></p><ul><li>قيادة تصميم وتنفيذ برامج التدريب التي تبني القدرات الفنية والإدارية والسلوكية وHSSE (الصحة والسلامة والأمن والبيئة) الضرورية لعمليات النفط والغاز؛</li><li>دعم مدير الموارد البشرية والاتصالات في تطوير خطة التدريب والتطوير السنوية، مع ضمان التوافق مع الأهداف الاستراتيجية والمتطلبات التنظيمية والفجوات المعروفة في قدرات القوة العاملة؛</li><li>تنسيق وتقديم برامج تدريب تقنية وإدارية وتطوير المهارات الناعمة وHSSE: إجراء تحليل الاحتياجات، الحصول على مزودين معتمدين، إدارة الجدولة واللوجستيات، والإشراف على التقييم بعد التدريب؛</li><li>بناء وصيانة كتالوج تدريب شامل يغطي الاحتياجات التشغيلية والامتثال وتطوير القيادة؛ التأكد من الملاءمة والجودة والتوافق مع معايير الصناعة؛</li><li>متابعة استخدام التدريب، تجديد الشهادات، واستهلاك الميزانية؛ إعداد تقارير منتظمة لمدير الموارد البشرية والاتصالات وضمان جاهزية التدقيق؛</li><li>الحفاظ على سجلات التدريب وخطط التطور الفردي في نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS)، امتثال التناوب والشهادات mandatory HSSE؛</li><li>تحديد واقتراح صيغ تعلم مبتكرة (التعلم الإلكتروني، التدريب بالتوجيه، التعلم من الأقران، الإرشاد، التدريب القائم على المحاكاة) كما يتناسب مع واقع النفط والغاز؛</li><li>المساهمة في تحسين مستمر للفعالية التنظيمية من خلال دمج أفضل الممارسات من قطاع الطاقة ودعم تطوير خط توظيف طويل الأجل.</li></ul><p><strong>تنظيم الموارد البشرية</strong></p><ul><li>ضمان أن تبقى هياكل التنظيم متوافقة مع احتياجات الأعمال المتطورة والواقع التشغيلي لأنشطة النفط والغاز؛</li><li>تحديث وصيانة نظام الموارد البشرية ليعكس التغيرات الهيكلية؛</li><li>دعم عمليات تقييم الوظائف، ورسم الكفاءات، وتوصيات الدرجات، مع ضمان الاتساق مع المعايير الصناعية والإنصاف الداخلي؛</li><li>إجراء تقييمات الكفاءات والتعاون مع مديري الخطوط لمواءمة ملفات مهارات الموظفين مع المتطلبات الفنية وHSSE والقيادة الخاصة بعمليات النفط والغاز؛</li><li>الحفاظ وتوحيد وثائق الوصف الوظيفي، وضمان الدقة والتوافق مع معايير الشركة؛</li><li>تقديم دعم تحليلي لتخطيط القوة العاملة، بما في ذلك تقارير الإسناد، وتقييم فجوات المهارات والكفاءات، والتخطيط التعاقبي، وتقديم مقترحات تصميم تنظيمي.</li></ul><p><strong>إدارة الأداء والاحتفاظ</strong></p><ul><li>تنسيق كامل دورة إدارة الأداء، بما يضمن التوافق مع أهداف الشركة ومعايير HSSE والواقع التشغيلي للنفط والغاز؛</li><li>قيادة عمليات المراجعة السنوية والمتوسطة: تدريب المدراء، تتبع الإكمال، وتجميع النتائج بدقة وتناسق؛</li><li>دعم مديري الخطوط في إجراء محادثات أداء فعّالة، وتوفير أدوات ونُظم التوجيه لضمان العدالة والشفافية والامتثال؛</li><li>تحليل نتائج الأداء لتحديد الاتجاهات والمخاطر واحتياجات التطوير؛ رفع النتائج إلى مدير الموارد البشرية والاتصالات مع توصيات قابلة للتنفيذ؛</li><li>تصميم وتنفيذ مبادرات احتفاظ مستهدفة، بما في ذلك مقابلات الإبقاء وتحليل مخاطر الاحتفاظ وخطط عمل مخصصة للموظفين الرئيسيين؛</li><li>اقتراح برامج اعتراف تربط نتائج الأداء بالمكافآت النقدية وغير النقدية، تعزيز المشاركة والاحتفاظ؛</li><li>رصد والتقارير عن مؤشرات الأشخاص الرئيسية مثل معدل الدوران والأداء بالتعاون مع المجموعة؛</li><li>المساهمة في بناء ثقافة الجدارة والتقدير، مع التأكيد على أن إدارة الأداء تدعم دوافع الموظفين واستمرارية الأعمال.</li></ul><p><strong>الثقافة ومشاركة الموظفين والرفاهية</strong></p><ul><li>تعزيز ثقافة الشركة وقيم HSSE، وضمان أن يحظى الموظفون ببيئة عمل إيجابية وشاملة وداعمة عبر جميع العمليات؛</li><li>تصميم وتقديم برامج الاست onboarding التي تعرف المنضمين حديثاً بثقافة الشركة وقيمها ومعايير الامتثال وممارسات السلامة الخاصة بقطاع النفط والغاز؛</li><li>تنظيم وتنسيق أنشطة بناء الفرق والفعاليات الداخلية وبرامج المشاركة التي تقوّي التعاون وتؤكد ثقافة السلامة والأداء؛</li><li>إدارة وتحليل استبيانات مشاركة الموظفين؛ عرض النتائج على القيادة وتسهيل وضع خطط عمل لمعالجة مخاوف القوى العاملة وتحسين الاحتفاظ؛</li><li>بالتنسيق مع قسم الإدارة، دعم نشر مبادرات مكان العمل التي تساهم في بيئة عمل إيجابية وجذابة؛</li><li>المشاركة بنشاط في جميع مفاوضات النقابات العمالية وعمليات الحوار الاجتماعي، والمساهمة في الإعداد والحضور ومراقبة تنفيذ الالتزامات؛</li><li>التصرف كجهة اتصال HR مرئية ومتاحة لمسائل الثقافة والمشاركة، تعزيز الثقة والسلامة النفسية وشعور الانتماء القوي ضمن قوة عمل متعددة الثقافات.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يفترض وجود دبلوم جامعي بدرجة بكالوريوس ( License, Bac+3)، ويفضل ماجستير (Bac+5) في إدارة الموارد البشرية، القانون (قانون العمل/العلاقات العمالية)، إدارة الأعمال؛</li><li>شهادة إضافية أو تعليم مستمر في قانون العمل التونسي، أنظمة الضمان الاجتماعي (CNSS) أو ممارسات الرواتب تعتبر ميزة؛</li><li>شهادات إضافية في HSSE، علاقات العمل، أو ممارسات الموارد البشرية الدولية (مثلاً CIPD، SHRM، تدريبات) تعتبر ميزة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الموارد البشرية العامة بشكل تصاعدي، بما في ذلك التعرض للامتثال لقانون العمل، علاقات الموظفين، والتطوير التنظيمي في تونس؛</li><li>إثبات امتلاك مبادرات التعلم والتطوير، إدارة الأداء، engagement والاحتفاظ في بيئات صناعية أو نفط وغاز معقدة؛</li><li>سجل حافل في تصميم التدريب، تقديمه، وإدارة الميزانية، بما في ذلك برامج HSSE والشهادات الإلزامية؛</li><li>إلمام قوي بقانون العمل التونسي، وقانون الهيدروكربونات، ومتطلبات امتثال الموارد البشرية، بما في ذلك علاقات النقابات وإجراءات التفتيش؛</li><li>خبرة بنظم HRIS وبرامج Microsoft Office (PowerPoint، Excel، Word)، مع القدرة على إنتاج تقارير جاهزة للإدارة ولوحات تقارير تحليلية.</li><li>القدرة على التحدث والكتابة بالعربية والفرنسية والإنجليزية بطلاقة (جميعها مطلوبة).</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Description de l'entreprise<br><br><p>Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.<br>Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.</p><br><br>Description du poste<br><br><ul><li>Participer aux processus de recrutement et d’intégration.</li><li>Contribuer à la formation et au développement des collaborateurs.</li><li>Assurer le suivi de l’administration du personnel et de la paie.</li><li>Participer à la gestion des relations avec les collaborateurs et aux actions d’engagement.</li><li>Préparer et suivre les reportings et indicateurs RH.</li><li>Assister le/la T&C Manager dans la gestion quotidienne des activités RH.</li><li>Veiller à l’application des politiques et procédures RH du Groupe.</li></ul><br>Qualifications<br><br><ul><li>Bac+3/5 en Ressources Humaines, Management ou domaine similaire.</li><li>Bonne connaissance des processus RH et de la législation sociale.</li><li>Bonnes compétences en communication et en organisation.</li><li>Sens de l’écoute, esprit d’équipe et orientation service.</li><li>Maîtrise du français et de l’anglais.</li><li>Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs priorités.</li></ul><br>Informations supplémentaires<br><br><p>Votre équipe et votre environnement de travail :<br>En quelques mots, présentez l’équipe, l’établissement ou l’environnement de travail qui reflète la culture de l'équipe<br>Note : Vous pouvez inclure ici les spécificités locales ou les critères légaux, tels que le permis de travail.<br>Notre Engagement Diversité & Inclusion :<br>Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.</p><br> </div>
<p>يدير تقديم خدمات Time & Attendance -T&A- كما هي محددة في نطاق القسم أو الفريق وخطط القسم أو الفريق التشغيلية السنوية - ينفذ ويدير عمليات ومعايير HR العالمية القياسية والإرشادات والمعايير ويخصصها لتلبية المتطلبات الضريبية والقانونية والتشريعية في البلد بما يتوافق مع حوكمة الموارد البشرية العالمية لضمان التوحيد القياسي في البلد - يصحح أخطاء إدارة الوقت عندما لا يستطيع مديرو الوقت التصحيح - يسيطر على مدير الوقت والسيطرة على الوقت للمصانع - يقوم بصيانة الغيابات الخاصة وشهادات الطبية - يعمل كواجهة لفِرَق PY - يعمل كواجهة للمصانع بكل المواضيع ذات الصلة بالوقت - يحضر تقارير محددة</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>درجة جامعية في مجال علمي أو تقني المعرفة في IT اللغات: الفرنسية والإنجليزية التواصل الحس الاجتماعي والثقافي والتعايش تغيير الإدارة التوجيه نحو الهدف والنتيجة التحفيز والمرونة التنظيم الذاتي</p>
<p>يدير تقديم خدمات Time & Attendance -T&A- كما هو مُعرّف في نطاق القسم أو الفريق وخطط القسم أو الفريق التشغيلية السنوية - ينفّذ ويقود عمليات الموارد البشرية العالمية القياسية وإرشاداتها ومعاييرها ويخصصها لتتوافق مع المتطلبات الضريبية والقانونية والسلطوية في البلد بما يتماشى مع حوكمة الموارد البشرية العالمية لضمان التوحيد القياسي في البلد - يصحّح أخطاء إدارة الوقت حيث لا يستطيع مديرو الوقت - يسيطر على مدير الوقت ويتحكم في الوقت للمصانع - يجري صيانة خاصة لغياب وال شهادات طبية - يعمل كواجهة لفِرق PY - يعمل كواجهة للمصانع لجميع المواضيع المتعلقة بالوقت - يحضّر تقارير محدّدة</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة جامعية في مجال علمي أو تقني معرفة في IT اللغات: الفرنسية والإنجليزية التواصل الحساس اجتماعي وثقافي التغير إدارة التحول التركيز على الهدف والنتيجة التحفيز والمرونة التنظيم الذاتي</p>
<p>الملخص الوظيفي يَحْمِل الرسام مسؤولية الحفاظ على مظهر وحالة أسطح الفندق الداخلية والخارجية من خلال الطلاء والتصليحات والتشطيبات الديكورية. يضمن الدور أن الغرف النزلاء والمناطق العامة ومرافق الخلفية للحفاظ على أعلى معايير النظافة والسلامة والعرض. الرد وتلبية طلبات الطلاء في الفندق. تجهيز الأسطح للطلاء من خلال التنظيف، الصنفرة، تعبئة الشقوق وتطبيق طبقة أساس. طلاء، تلوين، تلميع، وإنهاء الجدران والأسقف والأبواب والأثاث وأسِطح الفندق الأخرى. إجراء أعمال تصحيح الطلاء في غرف النزلاء، الممرات، المدخلات، المطاعم ومناطق الاجتماعات. تنسيق جداول العمل لتقليل الإزعاج لضيوف الفندق وعملياته. مساعدة فريق الهندسة/الصيانة في مهام الصيانة العامة عند الحاجة. اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءات السلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر سلامة، حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات وشهادات السلامة؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن يكون المظهر الموحد والشخصي نظيفًا واحترافيًا، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب والتقدير لجميع الضيوف وفق المعايير الشركات، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. التحرك والرفع وحمل الأشياء والدفع والسحب ووضع الأشياء بوزن يصل حتى 50 باوندًا بدون مساعدة، وأعمال رفع أو حركة أثقل بمساعدة. الصعود والنزول الدرج وال ramp الخدمي و/أو السلالم. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. إدخال وتحديد معلومات مرتبطة بالعمل باستخدام الحواسيب. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما هو مطلوب.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية المرتبطة: بعض الخبرة في الصيانة العامة، تجهيز الأسطح الخارجية والداخلية والطلاء. الخبرة في هندسة أو صيانة الفندق تعتبر ميزة. الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة الترخيص أو الشهادة: رخصة قيادة
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المسؤوليات الرئيسية: التعاون مع مديري التوظيف لتحديد الملفات المطلوبة. فرز الطلبات الواردة. تحديد الملفات المناسبة في قواعد بيانات السيرة الذاتية وعلى الشبكات المهنية. الاتصال بالمرشحين لإجراء تقييم هاتفي وفقًا للمعايير المحددة (المهارات اللغوية، الدوافع، المؤهلات، إلخ). كتابة ملخصات بعد كل مقابلة هاتفية. تقديم المرشحين المختارين إلى مدير التوظيف. ضمان متابعة ملفات التوظيف حتى نهاية العملية. تحديث ملفات المرشحين في النظام.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المزايا: عقد دائم، راتب جذاب (ثابت + متغير)، تدريب أولي شامل وتدريب مستمر في الخارج، دعم مخصص وبيئة مستقرة، ظروف عمل ممتعة، وفريق شاب ونشط.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">موقع العمل: سوسة، تونس الملف الشخصي المرغوب: خريج حاصل على شهادة تعليم عالي إتقان تام للفرنسية كتابة و تحدث عقل استباقي، فضولي القدرة على الإقناع والانتباه للتفاصيل مهارات تحليلية ومفهومية مهارات شخصية وتنظيمية قوية، روح تعاونية مهارات حاسوبية جيدة (الإنترنت، أوفيس، أوتلوك) متاح للسفر للتدريب في الخارج</font></font></p>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن أفومند - ونحن شركة توظيف. <br> ما الذي يجعلنا مميزين؟<br> نربط الأشخاص المتميزين بالشركات ذات النمو السريع. <br> أعتقد أنك لا تراه كل يوم. <br> فريقنا متنوع دولي (نحن من جميع أنحاء العالم — ونتحدث 16 لغة)، مع فرق في ألمانيا، المملكة المتحدة، الأمريكتين، وإندونيسيا. <br> رؤيتنا الأساسية؟ <br> أن نوفر لمرشحينا أفضل الفرص التي يستحقونها — ولنمكّن عملائنا من العثور على مرشحين بجودة عالية، في كل مرة. <br> سهل. ما الذي نبحث عنه؟ <br> نحن نريد توسيع فريق الاستقطاب، ولا يمكننا فعل ذلك بدونك. <br> هذا الفريق ضروري لنجاح أفومند، وستكون داعمًا في قلب كل ما نقوم به هنا - وكيف سيتشكل عملنا في المستقبل. <br> هل أنت شغوف، ومخلص، ومتحمس لمعرفة عملية التوظيف؟ <br> رائع — إذاً لنبدأ. <br> ماذا ستقوم به بشكل يومي؟ <br> المساهمة بنشاط في كلا من استراتيجيات التوظيف الخارجية والداخلية، والعمل closely مع الإدارة لاستكشاف فرص المرشحين. <br> إجراء مكالمات فرز مباشرة عبر قنوات مختلفة مثل لينكدإن / زينغ / GitHub / Google X-Ray، وغيرها. <br> إجراء مكالمات فرز مع المرشحين - التعرف عليهم فعليًا وتقييم ملاءمتهم لأدوارنا. <br> إدارة لوجستيات المقابلات مع المرشحين بالتعاون مع مديرينا المشاريع ومديري العملاء. <br> نصح مديرين المشاريع ومديري العملاء حول مشهد المرشح والاتجاهات، لدعم خدمة سلسة لعملائنا. <br> تحمل مسؤولية تجربة المرشح - بناء سمعتك من خلال تجربة مرشح ممتازة. <br> العمل عن كثب مع بعض الأفضل في المجال - نحن فخورون للغاية بفريقنا، ونسعد بأنضمامك إلينا! <br> المتطلبات تبدو جيدة، أليس كذلك؟ <br> نود حقًا أن نتعرف عليك إذا: لديك خبرة لا تقل عن سنتين في التوظيف الكامل من خلال وكالة أو بيئة مبيعات. <br> لديك خبرة في العمل مع LinkedIn Recruiter ومنصات ATS الداخلية. <br> أنت ت thrive في بيئات ذات أهداف وتريد تحقيق الأفضل. <br> لديك عقلية نمو وتبحث دائمًا عن طرق للتحسين. <br> أنت فريقاني وملتزم. <br> يمكنك العمل مع أولويات متغيرة باستمرار في بيئة مرنة جدًا. <br> أنت متمكن في اللغة الإنجليزية والفرنسية — وأي لغات أخرى تعتبر ميزة. <br> الفوائد معزز الحياة المهنية: برنامج التوجيه والتطوير، تدريبات أسبوعية عالمية، تقدم مهني سريع (70% من فريقنا تمت ترقيتهم خلال 12 شهرًا الأخيرة — س Tanner ملتحقون بهم أيضًا!)، التعلم من القمة. <br> لدينا هياكل مسطحة، لذا ستتعلم من أفضل ما تقدمه أفومند. <br> العمل الحديث: ساعات عمل مرنة (نفهم — الحياة تأتي بسرعة، لذا نحن مرنون). <br> الإجازات: 20 يوم إجازة + أيام العطل الرسمية. <br> كل عام معنا = زيادة يوم إجازة واحد (تصل حتى 30 يومًا). <br> نوع العقد: مستقل، المكان: العمل عن بُعد 100% </span> </div>