وظائف مدير مكتب
٤٦٣ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p>Reporting to the General Manager, you will be responsible for managing import and export operations and ensuring their execution in compliance with regulatory, customs, commercial, and internal requirements. You will also coordinate with foreign suppliers, export customers, and the various internal departments involved in international operations.</p><br><br><p><u>Your main responsibilities</u></p><br><br><p>• Maintain contact and follow-up with foreign suppliers and export customers.<br>• Prepare, negotiate, and follow up on import tenders and orders for raw materials, spare parts, and other products.<br>• Manage import and export files and formalities: foreign trade permits, certificates of origin, export declarations, letters of credit, documentary collections, etc.<br>• Organize and negotiate international maritime, land, and air transport operations according to applicable Incoterms.<br>• Prepare offers for foreign customers and ensure follow-up until orders are received.<br>• Plan deliveries with export customers and ensure follow-up of cash receipts and supplier payments.<br>• Ensure that imported goods comply with internal requirements and ISO 9001 and ISO 14001 standards.<br>• Participate in quality audits and actions related to the environmental approach.<br>• Carry out prospecting and follow-up actions in export markets and prepare CEPEX, FAMEX files, and other export support schemes.</p><br><br> <br> Required profile : <p>• <strong>Bachelor's degree (Bac+3) minimum</strong>, ideally in <strong>International Trade</strong>, Management, <strong>Logistics</strong>, <strong>Supply Chain</strong>, or similar.<br>• <strong>Minimum 5 years of experience</strong> in an <strong>Import-Export</strong> role.<br>• Good command of customs formalities and foreign trade.<br>• Knowledge of Incoterms, international payment methods, and different modes of transport.<br>• Good knowledge of requirements related to ISO 9001 and ISO 14001 standards.<br>• Proficiency in <strong>Arabic</strong>, <strong>French</strong>, and <strong>English</strong>.<br>• Rigor, organization, negotiation skills, autonomy, and good interpersonal skills.<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p>Reporting to General Management, you will define and implement the company's export strategy across several strategic geographical areas: Europe, Middle East, Africa, and North America.<br>You will be responsible for international commercial performance, the development of strategic partnerships, and achieving revenue and profitability targets.</p><br><br><p><br><u>Strategic and Commercial Development</u></p><br><br><ul><li>Define and deploy the company's overall export strategy.</li><li>Identify and develop new international markets with high potential.</li><li>Define commercial objectives by geographical area and ensure they are met.</li><li>Lead prospecting and international sales development actions.</li><li>Oversee responses to strategic tenders.</li><li>Conduct commercial negotiations with key clients and partners.</li></ul><p><u>International Market Management</u></p><br><br><ul><li>Adapt commercial strategies to the cultural, regulatory, and economic specificities of each market.</li><li>Develop and maintain lasting relationships with key accounts, distributors, and international partners.</li><li>Represent the company at international trade shows, fairs, and events.</li></ul><p><u>Operational and Financial Management</u></p><br><br><ul><li>Monitor commercial performance, margins, and profitability by market.</li><li>Develop and manage export budgets.</li><li>Analyze performance indicators and implement necessary corrective actions.</li><li>Ensure coordination with Production, Supply Chain, Marketing, Finance, and Support departments.</li></ul><p><u>Compliance and Risk Management</u></p><br><br><ul><li>Ensure compliance with international, customs, and commercial regulations.</li><li>Oversee logistics operations related to export.</li><li>Identify and anticipate commercial, financial, geopolitical, and regulatory risks.</li><li>Implement risk mitigation plans and ensure business continuity.</li></ul><p><u>Team Management</u></p><br><br><ul><li>Lead and develop international export teams.</li><li>Manage area managers.</li><li>Participate in recruitment, evaluation, and skills development of employees.</li><li>Develop a culture of performance, commercial excellence, and intercultural understanding.</li></ul> <br> <br> Required profile : <ul><li>Degree level Bac+4/5 or higher, ideally from a Business School or Engineering School.</li><li>Professional experience of at least 15 years in international business development, including a minimum of 10 years in Export Director roles in the agri-food or FMCG sectors.</li><li>Solid expertise in the development and management of multi-zone export markets (Europe, Middle East, North America, and Africa).</li><li>Excellent command of international negotiation techniques, international trade, customs regulations, Incoterms, and standards applicable to export markets.</li><li>Proven experience in managing multicultural teams and managers.</li><li>Strong analytical skills, results-oriented, and ability to manage commercial and financial performance.</li><li>Assertive leadership, strategic vision, excellent interpersonal skills, and ability to thrive in a complex international environment.</li><li>Perfect command of French, Arabic, and English. Knowledge of another language is a plus.</li><li>Availability for frequent international travel.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>Yassir</strong> est la super application leader dans le domaine des services à la demande, opérant de manière prédominante dans la région du Maghreb. Yassir a pour mission de révolutionner la manière dont les services quotidiens sont accessibles. Actuellement implantée dans plus de 45 villes à travers plusieurs pays tels que l'Algérie, le Maroc, la Tunisie et le Sénégal, notre présence s'étend aussi sur d'autres pays tels que la France et l'Afrique sub-saharienne.<br> Fortement soutenue par des investisseurs de renommée mondiale tels que BOND et Y Combinator, pionniers d'entreprises telles qu'Airbnb, Stripe, Dropbox, et Doordash, Yassir a réussi à faire de nombreuses levées de fonds équivalentes à presque 200 millions $.<br> Au-delà de la simple prestation de services, notre vision est de créer un marché dynamique visant à satisfaire les besoins de nos utilisateurs tout en insufflant des valeurs sociales fondamentales.<br>
<br><br><p><b>À propos du rôle </b></p><br><ul><li>-Structurer davantage la partie Customer Support, renforcer le suivi et le contrôle des équipes et assurer une meilleure qualité de service sur nos deux plateformes.<br></li></ul><br><p><b>Responsabilités :</b></p><br><ul><li>
- Assurer le suivi et le contrôle de l’activité des équipes CS.<br>
- Superviser et accompagner les agents au quotidien.<br>- Mettre en place et assurer les formations nécessaires.<br>- Créer, améliorer et mettre à jour les différents process et procédures.<br>- Définir et suivre les KPIs et les objectifs de performance.<br>- Assurer le suivi de l’activité en temps réel et intervenir en cas de besoin.<br>- Gérer et suivre les réclamations clients ainsi que le service après-vente.<br>- Contrôler la qualité des échanges avec les clients, notamment à travers le suivi des discours et l’écoute des enregistrements.<br>- Identifier les points d’amélioration et mettre en place les actions nécessaires pour garantir une bonne qualité de service et de travail.<br>
- Préparer et gérer les plannings /congés des équipes.<br>- Préparer et partager les différents reportings liés à l’activité et à la performance du Customer Support.<br><br></li>
</ul><br><p><b>Profil requis</b></p><br><strong><span>Expérience :</span></strong><br>- 3 à 5 ans d’expérience dans le Customer Support / Service Client.<br>- Une expérience en management d’équipe.<br>- Une expérience dans un centre d’appels, une plateforme de livraison, un environnement e-commerce ou similaire serait un vrai plus.<br><strong><span>Compétences techniques :</span></strong><br>- Bonne maîtrise du suivi des KPIs et des objectifs de performance.<br>- Maîtrise des outils de reporting et d’analyse.<br>- Capacité à mettre en place et suivre des process et procédures.<br>- Gestion des plannings et organisation des équipes.<br>- Suivi de la qualité des appels et des échanges avec les clients.<br>- Capacité à analyser les réclamations et identifier les principales causes.<br>- Bonne maîtrise d’Excel / Google Sheets.<br>- Bonne capacité de communication en français et en anglais.<br><strong><span>Soft skills :</span></strong><br>- Leadership et capacité à manager une équipe.<br>- Bon sens de l’organisation et rigueur.<br>- Esprit d’analyse et orientation résultats.<br>- Bonne communication et capacité à gérer les situations difficiles.<br>- Réactivité et capacité à prendre des décisions rapidement.<br>- Esprit d’initiative et capacité à proposer des améliorations.<br>- Orientation client et sens du service.<br><br><p><b>Avantages</b></p><br><ul>
<li>Rémunération compétitive et bonus sur la performance.</li>
<li>Complémentaire santé suite à la confirmation du profil.</li>
<li>Formation continue.<br></li>
</ul><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p>You are responsible for the factory's operation, ensuring the delivery of high-quality products according to the company's requirements, customer commitments, local regulations, and the group's operational standards.</p><br><br><p>You manage the overall site operations, including production, packaging, storage, warehousing, shipping, maintenance coordination, quality, HSSE, human resources management, cost control, and continuous improvement.</p><br><br><p>As part of the Joint Venture and considering the operational control exercised by one of the JV entities, you must also ensure compliance with applicable governance requirements, power delegation, reporting obligations, confidentiality principles, and the separation of legal entities specific to the joint venture.</p><br><br> <br> <br> Required profile : <ul><li>Significant experience in industrial site management.</li><li>Experience in an oil packaging plant, energy, chemical, consumer goods manufacturing, or a similar industrial environment is highly desired.</li><li>Strong experience in HSSE leadership, operational excellence, quality management, maintenance coordination, and human resources management.</li><li>Experience in a multinational, matrix, or joint venture environment would be an asset.</li><li>Experience in audits, Management of Change, incident investigations, risk management, and continuous improvement programs.</li><li>Proven ability to lead operational teams, manage subcontractors, and coordinate with multiple support functions.</li></ul> <br><br> </div>
يعلن المركز الأوروبي لدراسات الشرق الأوسط عن توفر شاغر في مكتب الرئيس التنفيذي بعنوان:مساعد باحث ومساعد للرئيس التنفيذييدعو المركز الراغبين في الانضمام إلى فريقه الأكاديمي والبحثي إلى تقديم طلباتهم لشغل هذا المنصب التطوعي، الذي يتيح فرصة للمشاركة في بيئة بحثية دولية متخصصة في قضايا الشرق الأوسط والتحولات السياسية والاجتماعية المعاصرة.طبيعة العملعمل تطوعي غير مدفوع الأجر.بمعدل (2–3) ساعات أسبوعياً.إمكانية العمل عن بُعد.المسؤولياتالمساعدة في تحرير ومراجعة النصوص والدراسات والتقارير البحثية.المساهمة في ترجمة المواد البحثية والمقالات بين اللغتين العربية والإنكليزية.<br>المؤهلات المطلوبةكفاءة عالية في اللغتين العربية والإنكليزية قراءةً وكتابةً.قدرة جيدة على التحرير اللغوي والصياغة الأكاديمية.اهتمام بالشؤون السياسية والاجتماعية والفكرية، وخاصة قضايا الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.يفضل وجود خبرة سابقة في الترجمة أو البحث الأكاديمي أو العمل المؤسسي.يوفر هذا المنصب فرصة لاكتساب خبرة عملية في بيئة بحثية دولية، والمساهمة في مشاريع أكاديمية وفكرية متخصصة.<br>التقديمhttps://ecmes.academy/?page_id=2947
<p><b>ملخص الوظيفة</b> يعمل ك manager في فترة المناوبة خلال النوبات الليلية. يشرف على موظفي ورديات الليل ويضمن الامتثال لسياسات الفندق وإجراءاته ومعاييره الخدمية. تشمل مناطق المكتب الأمامي فرقتي البال/بواب، مكتب الاستقبال وخدمات النزلاء/الاستقبال. يوجه المنصب العمل مع المدراء والموظفين لتنفيذ الإجراءات لضمان عملية تسجيل وصول ومغادرة فعّالة. يضمن رضا النزلاء والموظفين ويعظم الأداء المالي للقسم.</p><p><b>الأنشطة الأساسية للعمل</b></p><p>الحفاظ على أهداف خدمات النزلاء ومكتب الاستقبال</p><p>يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات الزبائن بشكل يومي. يضع أهدافاً وخطط محددة للإعتماد، التنظيم وتحقيق العمل. يعالج الشكاوى، ويحل النزاعات، ويعالج التظلمات والصراعات، أو يتفاوض مع الآخرين. يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمات النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية. يضمن وجود تواصل مستمر مع الموظفين لرفع الوعي بأهداف العمل والتوقعات، وتقدير الأداء وتحقيق النتائج المرجوة. يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية العامة للعقار ويدير لتحقيق الأهداف أو تجاوزها.</p><p>دعم إدارة فريق مكتب الاستقبال</p><p>يستخدم مهارات التواصل والتفاعُل لقيادة الآخرين، والتأثير عليهم، وتشجيعهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة والنزاهة؛ يقود بالمثال. يشجع ويُبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة. يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مواقع الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. يُؤسّس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد بأن يقوم بقية الفريق بالمثل. يشرف على جميع مناطق المكتب الأمامي في غياب مدير المكتب الأمامي أو مساعده.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><p>يوفر خدمات تفوق التوقعات لرضا النزلاء والاحتفاظ بهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. يستجيب لمشاكل وشكاوى النزلاء ويتعامل معها. يقدّم مثالاً إيجابياً في علاقات النزلاء. يمنح الموظفين القدرة على توفير خدمة عملاء ممتازة. يراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد. يتفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. يضمن أن يفهم الموظفون توقعات ومعايير خدمة العملاء. يتفاعل مع الضيوف للحصول على تغذية راجعة حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. يركز على رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</p><p>إدارة المشاريع والسياسات</p><p>يطبق برنامج التعرف على العميل/الخدمة، مع التواصل والتأكيد على سير العملية. يُدرّب الموظفين ويراقب الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الائتمان لتقليل الديون السيئة والاستردادات. يشرف على إجراءات البيع في نفس اليوم لزيادة إيرادات الغرف والتحكم في إشغال الملكية. يشرف على تشغيل نوبات مكتب الاستقبال اليومية ويضمن الامتثال لكافة السياسات والمعايير والإجراءات. يضمن أن تُدار سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتُكمل إجراءات الانضباط والوثائق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية المراجعة من الأقران.</p><p>مسؤوليات إضافية</p><p>يقدم معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابياً، أو البريد الإلكتروني، أو شفوياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأنسب وحل المشكلات. يُعلم ويحدّث التنفيذيين، والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. يؤدي جميع الواجبات في مكتب الاستقبال عند الضرورة. يدير نوبات مكتب الاستقبال كلما استلزم الأمر. يشارك في اجتماعات القسم ويواصل إيصال رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف المكتب الأمامي لإنتاج النتائج المرجوة.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>التعليم والخبرة</p><p>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذو صلة.</p><p>أو</p><p>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا حاجة لخبرة عملية.</p>
<p><b>عن الأسواق المالية</b></p><p>الأسواق المالية هي وسيط وكيلي مستقل دولي يتيح حلول التنفيذ والسيولة عبر السندات الأساسية والأسهم والمشتقات والمنتجات المهيكلة.</p><p>كجزء من نمونا المستمر، نبحث عن محلل مكتب متوسط للسندات للانضمام إلى مركز العمليات لدينا في تونس. ستمثل دورك محورياً في دعم أعمال الدخل الثابت من خلال ضمان المعالجة السلسة للصفقات من التنفيذ حتى التسوية مع الحفاظ على أعلى المعايير التشغيلية.</p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>دعم دورة ما بعد التداول لمنتجات الدخل الثابت.</li><li>مراقبة التقاط التداول والتوكيدات والتسوية.</li><li>إدارة التسويات عبر السندات الحكومية والسندات الشركاتية وSSA والأسواق الناشئة من خلال يوروكلييرت و_Clearstream والأسواق المحلية.</li><li>التحقيق في فواصل التسوية والصفقات غير المطابقة وحلها.</li><li>التواصل يومياً مع المتداولين والوسطاء والأطراف المقابلة وأمناء الحفظ ووكلاء المقاصة.</li><li>إجراء المصالحات ودعم دقة تقارير الربح والخسارة.</li><li>الحفاظ على ضوابط تشغيلية قوية وتصعيد المخاطر عند اللزوم.</li><li>المساهمة في معدلات تسوية عالية وخدمة عملاء ممتازة.</li></ul><p><b>ما نبحث عنه</b></p><ul><li>خبرة 2-5 سنوات في المكتب المتوسط، دعم التداول، العمليات أو التسويات.</li><li>خبرة في وسيط-شركة وساطة، بنك استثماري، مدير أصول، وصيّان أو شركة مقاصة.</li><li>معرفة بعمليات تسوية الدخل الثابت.</li><li>الاطلاع على يوروكلييرت و/أو كليرسترِيم ميزة كبيرة.</li><li>خبرة في إجراءات الت acties الشركاتية (معالجة الكوبون) تعتبر ميزة.</li><li>قدرات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على العمل تحت الضغط.</li><li>مهارات متقدمة في Excel.</li><li>اهتمام بأدوات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاتها في العمليات.</li><li>الإنجليزية بطلاقة.</li></ul><p>لماذا تنضم إلينا؟</p><ul><li>انضم إلى مؤسسة مالية دولية نامية.</li><li>اعمل ضمن فريق عمليات ديناميكي وتعاوني.</li><li>احصل على خبرة في أسواق الدخل الثابت الدولية.</li><li>فرصة للتطور داخل منظمة عالمية سريعة النمو.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة 2-5 سنوات في المكتب المتوسط، دعم التداول، العمليات أو التسويات.</li><li>خبرة في وسيط-شركة وساطة، بنك استثماري، مدير أصول، وصيّان أو شركة مقاصة.</li><li>معرفة بعمليات تسوية الدخل الثابت.</li><li>الاطلاع على يوروكلييرت و/أو كليرسترِيم ميزة كبيرة.</li><li>خبرة في إجراءات الإجراءات الشركاتية ميزة.</li><li>قدرات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على العمل تحت الضغط.</li><li>مهارات متقدمة في Excel.</li><li>اهتمام بأدوات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاتها في العمليات.</li><li>الإنجليزية بطلاقة.</li></ul>
<p>يتبع مباشرة لمدير التوصيل، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية لفريق من فنيي مكتب المساعدة، مع الالتزام بالإجراءات والالتزامات.</p><p>المهام:</p><ul><li>تدير الإنتاج اليومي (إدارة الأولويات، التخطيط، تنظيم مهام الفريق)</li><li>تقود تنفيذ الإجراءات وإدارة المعرفة</li><li>تتولى دمج ودعم وتدريب أعضاء فريقك</li><li>تقع عليك مسؤولية التشغيل الأمثل للإنتاج بما يتوافق مع الأهداف، خاصة من حيث جودة خدمة العملاء (التقارير، الرصد الإحصائي)</li><li>تكون مبادراً في تحسين جودة الخدمة (المشاركة في اللجان الفنية)</li><li>تشارك في تدخلات الدعم للمستخدمين.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>تتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة.</p><p>لديك خبرة سابقة في تقنية المعلومات وقد قمت بتنسيق فريق من فنيي المساعدة والدعم القريب.</p><p>اعتماديتك، مهاراتك التحليلية والتركيب ستكون معايير حاسمة للنجاح في هذا الدور.</p><p>إتقان مهارات خدمة المكتب والدعم القريب الأساسية.</p><p>معرفة تقنية بالبيئة المستخدمة (التطبيقات الأساسية، أدوات التشخيص، بيئة المكتب).</p><p>شهادة Bac + في تكنولوجيا المعلومات و/أو ثلاث سنوات كحد أدنى من الخبرة في دور مماثل.</p><p>إشراف على فريق يعمل على مدار 24/7.</p>
<p>المسؤولية الرئيسية للدور هي الحفاظ على دفتر أستاذ لحسابات عالية الحجم / منخفضة القيمة، تقليل الشيخوخة وتوثيق النزاعات. سيضطر أخصائي تحصيل الدين إلى أن يكون لطيفاً وحساساً تجاه الناس مع البقاء ملتزماً بغايته ومثابراً. مهارات اتصال ممتازة وإحساس بقدر من العجلة مفيدان للغاية للنجاح في هذه المهمة. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدم الآن وكن جزءاً من فريق يقدّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر. المسؤوليات الأساسية</p><p>التعامل مع حسابات دفتر مرتفعة الحجم / منخفضة القيمة لضمان تحقيق أهداف DSO والتحصيل. ضمان الوصول إلى الأهداف والمهل اليومية، أي عدد أنشطة المكالمات المسجلة إلخ. إجراء اتصالات يومية مع العملاء باستخدام نظام الاتصال الهاتفي المؤتمت. توثيق تعليقات العملاء بخصوص تاريخ الدفع / النزاعات إلخ. ضمان إرسال المستندات المطلوبة / الوثائق للعملاء. مساعدة فريق تطبيق النقد لضمان معالجة المدفوعات على حساب العميل الصحيح. الإبلاغ عن المشاكل إلى مدير الخط لإيجاد حل للحسابات المشكلة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة كأخصائي تحصيل أو دور مشابه +1 سنة</li><li>معرفة بإجراءات الفوترة وتقنيات التحصيل</li><li>الإلمام بالقوانين المتعلقة بتحصيل الدين</li><li>معرفة عملية ببرنامج MS Office وقواعد البيانات</li><li>القدرة على العمل مع الأهداف</li><li>الصبر والقدرة على إدارة الضغوط</li><li>مهارات اتصال ممتازة (كتابة ومحادثة) باللغة الإنجليزية</li><li>مهارة في التفاوض</li><li>مهارات حل المشكلات</li></ul>
<p><strong>المسؤوليات</strong></p><p><br></p><p>تحت إشراف مدير مشروع DESAIN ورئيس بعثة مركز ICU تونس، سيكون مساعد المشروع مسؤولاً عن:</p><p><br></p><p>ضمان المتابعة الإدارية واللوجستية والتشغيلية اليومية لأنشطة مشروع DESAIN.</p><p>تنظيم الاجتماعات وورش العمل والندوات وجلسات التدريب والرحلات الميدانية للفريق.</p><p>صياغة محاضر الاجتماعات والتقارير والتقارير الدورية للأنشطة وملخصات المتابعة.</p><p>ضمان إدارة وتصنيف وأرشفة منهجية لوثائق المشروع (المستندات التعاقدية، والإنجازات، والمراسلات، والوثائق الداعمة).</p><p>دعم إعداد ومتابعة ملفات الدفع، وعقود الخدمات أو الشراء، والتقارير السردية والمالية المتعلقة بالمشروع.</p><p>الحفاظ على التنسيق الإداري اليومي مع شركاء المشروع، بما في ذلك الممثلين المحليين من القطاعين العام والخاص.</p><p>إجراء زيارات ميدانية لمراقبة أنشطة المشروع أو جمع المستندات أو المعلومات الهامة لسير المشروع بسلاسة.</p><p>المساهمة في تطوير ونشر مواد الاتصال الداخلية والخارجية المتعلقة بمشروع DESAIN.</p><p>5. الملف الشخصي المطلوب</p><p><br></p><p>التدريب</p><p><br></p><p>درجة جامعية (البكالوريوس أو الماجستير) في الإدارة، أو إدارة الأعمال، أو التنمية المستدامة، أو العلوم البيئية، أو هندسة الطاقة، أو تخصص مشابه.</p><p>الخبرة المهنية</p><p><br></p><p>خبرة مهنية بين سنتين و4 سنوات في الدعم الإداري أو إدارة مشاريع التنمية.</p><p>يشترط وجود خبرة مُثبتة في واحد على الأقل من المجالات التالية (ووجود خبرة في مجالين أو ثلاثة يعد ميزة كبيرة):</p><p>الدعم التشغيلي واللوجستي لمشاريع التعاون الدولي للجمعيات غير الحكومية؛</p><p>المتابعة الإدارية والمالية لمشروعات البيئة أو الطاقة أو التنمية المستدامة؛</p><p>تنظيم فعاليات متعددة الأطراف وإدارة علاقات الشركاء.</p><p>يشترط وجود خبرة سابقة في مشاريع ممولة من مانحين دوليين (الأمم المتحدة، الاتحاد الأوروبي، وكالات ثنائية أو غيرها).</p><p>الوثائق الداعمة المطلوبة</p><p><br></p><p>بيانتان اتصال للرجوع إليهما (رئيس هرمي أو مدير المشروع) يمكن الاتصال بهما للتحقق.</p><p>6. المهارات المطلوبة</p><p><br></p><p>معرفة جيدة بعمليات الإدارة واللوجستيات لمشاريع التعاون التنموي.</p><p>إتقان ممتاز للغتين الفرنسية والإنجليزية (منطوقة ومكتوبة).</p><p>إتقان رائع لبرمجيات Office (Word, Excel, PowerPoint) وأدوات العمل التعاونى عبر الإنترنت (التقويم، Drive، أدوات الاجتماعات).</p><p>مهارات كتابة وتلخيص وإدارة وثائق ممتازة.</p><p>حس قوي بالتنظيم والدقة والاستقلالية وروح الفريق.</p><p>القدرة على إدارة أولويات المهام والالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li><br></li></ul>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>الغرض من الوظيفة<br></span><p><span><span><span>سيتولى مسؤول التوظيف إدارة وظائف الموارد البشرية المتنوعة، بما في ذلك التوظيف، علاقات الموظفين، إدارة الأداء، والالتزام. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل قوية، والانتباه للتفاصيل، وشغفًا بتعزيز ثقافة مكان عمل إيجابية.</span></span></span></p><br><br>
<br>وصف الوظيفة
<br><ul>
<li><span><span><span>المساعدة في عملية اكتساب المواهب من خلال نشر فرص العمل، فرز السير الذاتية، وتحديد مواعيد المقابلات.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>المساعدة في تنسيق برامج الاندماج للموظفين الجدد، بما في ذلك التوجيه وجلسات التدريب الأولية.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تنفيذ خطط التدريب للموظفين الحاليين والجدد لضمان تطوير الموظفين وتحفيزهم.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إجراء المتابعات مع الموظفين الجدد أثناء فترة اندماجهم للإجابة عن أي أسئلة أو استفسارات.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>المساعدة في عملية الإنهاء من خلال إعداد مواد مقابلة الخروج وجمع التغذية الراجعة من الموظفين المغادرين.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>العمل كنقطة اتصال للموظفين فيما يتعلق بالاستفسارات والمخاوف الأساسية لتعزيز بيئة عمل إيجابية.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تعزيز التواصل بين الإدارة والموظفين، والتأكد من أن جميع الموظفين على علم بمعلومات العمل وحقوقهم.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>دعم مبادرات علاقات الموظفين من خلال المساعدة في حل النزاعات البسيطة والترويج لأجواء العمل الجماعي.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مراجعة تقارير المحطة (الت turnover، الاستطلاعات)، وتحليلها بالتنسيق مع مدير المحطة/البلد، والمساعدة في معالجة أي قضايا للحفاظ على الموظفين.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>الحفاظ على معرفة المتطلبات القانونية واللوائح الحكومية التي تؤثر على وظائف الموارد البشرية لضمان الامتثال لقوانين العمل.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>المساعدة في تحديد احتياجات التدريب والمساعدة في تنسيق جلسات التدريب أو ورش العمل للموظفين.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>المساعدة في تنظيم الفعاليات الاجتماعية للمحطة لتعزيز الألفة والمشاركة بين الفريق.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إدارة نظام المكافآت للاعتراف بالإنجازات العالية داخل المنظمة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إنشاء وتحديث السياسات المحلية ودليل الموظف لضمان الوضوح والامتثال.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>المساعدة في تنظيم برامج تطوير المسار المهني لدعم نمو الموظفين وتعزيز مهاراتهم.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مراقبة وتقييم برامج التدريب لضمان تلبيتها لاحتياجات الموظفين والمؤسسة.</span></span></span></li>
</ul>
<br>متطلبات العمل - الخبرة والتعليم
<br><ul>
<li><span><span><span>درجـة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>1-3 سنوات خبرة في الموارد البشرية أو مجال ذو صلة مفضلة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>معرفة قوية بقوانين العمل وأفضل ممارسات الموارد البشرية.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مهارات تواصل وتفاعل بين شخصين ممتازة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إجادة حزمة MS Office وبرامج الموارد البشرية (مثال: HRIS).</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مهارات MS Office الممتازة: Word وExcel وPower Point</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مهارات اللغة الإنجليزية الشفوية والكتابية الممتازة</span></span></span></li>
</ul>
<br>سلوكيات القيادة
<br>بناء فرق مميزة<br>التعاون وكسر الحواجز<br>التنفيذ والمسؤولية<br>التركيز الخارجي<br>عقلية النمو<br>التضمين<br>الابتكار<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>المهارات
<br>المهارات الإدارية<br>مهارات الاتصال<br>إدارة الوثائق<br>المهارات الشخصية<br>التركيز على العمليات<br>بناء العلاقات<br>إدارة أصحاب المصلحة<br>العمل الجماعي<br>
</div>
<p>توفر المساعدة الإدارية التنفيذية الدعم لفرد آخر أو لمجموعة من الأفراد عبر معالجة المراسلة، إدارة الجداول والمواعيد، ترتيب المؤتمرات ومكالمات الفيديو، إجراء ترتيبات السفر وتقديم مهام إدارية أخرى.<br> <br> <b> <u>المسؤوليات:</u> </b> </p> <ul> <li>تدعم مباشرة مديراً بمستوى C15 وغالباً ما تدعم قسمًا كاملاً</li> <li>تدير جداول العمل اليومية/الجداول الخاصة بالإدارة العليا؛ ترتب الاجتماعات وتؤمن قاعات الاجتماعات</li> <li>ترتب المؤتمرات والاجتماعات والفعاليات حسب ما يخص الوحدة؛ تحدد الأولويات نيابة عن المدير أو الفريق</li> <li>تنظم ترتيبات السفر؛ تحضر وتوزع جداول الأعمال/الأجندة للسفر</li> <li>تساعد أعضاء الفريق في الوثائق المتعلقة بالسفر إلى الخارج، التأشيرة، التذاكر، الفندق، نقل المطار، صرف العملات، النقل الأرضي وتقارير المصروفات</li> <li>تتعامل مع المكالمات الواردة؛ ترد على الاستفسارات</li> <li>تأمر الإمدادات وتعرض الفواتير عبر نظام الشراء إلى الدفع</li> <li>تعالج وتتابع الطلبات الافتراضية</li> <li>قد تحضر وتراجع المواد والمراسلات للاجتماعات</li> <li>تحافظ على الملفات/السجلات وتنتج التقارير والمراسلات المختلفة</li> <li>تتعامل مع المواد الحساسة؛ تحافظ على مستويات مناسبة من السرية</li> <li>تنفذ وظائف ومسؤوليات أخرى كما تُكلف</li> <li>تقيم المخاطر بشكل مناسب عند اتخاذ قرارات العمل، مع اعتبار خاص لسمعة الشركة وحماية Citigroup وعملائها وأصولها، من خلال تعزيز الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، والالتزام بالسياسة، وتطبيق حكم أخلاقي سليم بشأن التصرفات الشخصية وسلوك العمل، وتصعيد وإدارة والإبلاغ عن قضايا الرقابة بشفافية.</li> </ul> <p> </p> <p> <b> <u>المؤهلات:</u> </b> </p> <ul> <li>خبرة سابقة في إدارة المكاتب ويفضل داخل مؤسسة خدمات مالية كبيرة ومعقدة أو مشابهة</li> <li>المبادرة الذاتية والدقة في التفاصيل</li> <li>يظهر باستمرار مهارات اتصال كتابي وشفهي واضحة وموجزة</li> <li>إتقان Microsoft Office</li> </ul> <p> </p> <p> <b> <u>التعليم:</u> </b> </p> <ul> <li>درجة البكالوريوس/الجامعة أو خبرة مكافئة</li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p> <b> <i>الالتزام بالتنوع والإنصاف والشمول:</i> </b> </p> <p> <i>نحن صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص ومكرس لبناء فريق متنوع وعادل وشامل.</i> </p> <p> <b> <i>نرحب ونشجع طلبات الأشخاص ذوي الإعاقة؛</i> </b> <i>نؤمن أن تنوع وجهات النظر والخلفيات يغني بيئة عملنا ويدفع نجاحنا.</i> </p> <p> </p> <p> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span>------------------------------------------------------</span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </p> <b>مجموعة عائلة الوظيفة:</b> استراتيجية الأعمال والإدارة والضبط<p> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span>------------------------------------------------------</span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </p> <b>فئة الوظيفة:</b> الدعم الإداري<p> <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span>------------------------------------------------------</span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </p> <b>نوع الوقت:</b> دوام كامل<p> <span>------------------------------------------------------</span> </p> <b>أهم المهارات ذات الصلة</b> يرجى الاطلاع على المتطلبات المذكورة أعلاه.<p>------------------------------------------------------</p> <b>مهارات أخرى ذات صلة</b> للمزيد من المهارات المساندة، يرجى الاطلاع أعلاه و/أو التواصل مع المجند.<p>------------------------------------------------------</p> <p> <i> Citi هي جهة توظيف متساوية الفرص، وسيتم النظر في المرشحين المؤهلين دون اعتبار لعرقهم أو لونهم أو ديانتهم أو جنسهم أو توجههم الجنسي أو هويتهم الجنسية أو أصلهم الوطني أو الإعاقة أو وضعهم كعسكري محمي أو أي سمة محمية بموجب القانون.</i> </p> <p> <i> </i> </p> <p> <i>إذا كنت شخصاً من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى تسهيلات معقولة لاستخدام أدوات البحث لدينا و/أو التقدم لفرصة وظيفية، راجع </i> <i>إتاحة Citi.</i> <br> <br> <i>اطلع على بيان سياسة EEO في Citi ولوحةKnow Your Rights.</i> </p>
<p>الوصف الوظيفي: نبذة عن شركة أبوت (Abbott): تُعد شركة أبوت رائدة عالمياً في مجال الرعاية الصحية، حيث تبتكر علوماً متطورة لتحسين صحة الأفراد. نحن نتطلع دائماً نحو المستقبل، ونتوقع التغييرات في العلوم الطبية والتكنولوجيا. العمل في أبوت: في أبوت، يمكنك القيام بأعمال ذات أهمية، والنمو، والتعلم، والاعتناء بنفسك وبأسرتك، وأن تكون على طبيعتك وتعيش حياة كاملة. ستحصل على: التطوير المهني في شركة دولية حيث يمكنك بناء مسيرتك المهنية التي تحلم بها. شركة معترف بها كمكان رائع للعمل في عشرات الدول حول العالم، وصُنفت كواحدة من أكثر الشركات إثارة للإعجاب في العالم وفقاً لمجلة فورشن (Fortune). شركة معترف بها كواحدة من أفضل الشركات الكبرى للعمل بها، فضلاً عن كونها أفضل مكان للعمل في مجالات التنوع، والأمهات العاملات، والتنفيذيات من النساء، والعلماء. الفرصة: يعمل هذا المنصب في مقر تونس ضمن قسم الأدوية المعتمدة (Established Pharmaceuticals Division)، حيث نلتزم بتوفير فوائد أدويتنا الموثوقة لمزيد من الأشخاص في أكثر دول العالم نمواً. تمتد محفظتنا الواسعة من الأدوية الجنيسة ذات العلامات التجارية عالية الجودة والمتميزة عبر مجالات علاجية متعددة، بما في ذلك أمراض الجهاز الهضمي، وصحة المرأة، وأمراض القلب والاستقلاب، وإدارة الألم/الجهاز العصبي المركزي، والجهاز التنفسي. المهام التي ستؤديها: يضمن ممثل السلامة المحلي (ASR) في مجموعة أفريقيا الناطقة بالفرنسية (FAC) والممثل البديل خلال غياب ممثل السلامة الرئيسي في مجموعة أفريقيا الناطقة بالإنجليزية (EAC) أن جميع الأنشطة المتعلقة باليقظة الدوائية (PV) لكل من منتجات أبوت EPD قيد البحث والمسجلة يتم تنفيذها على مستوى الفرع المحلي وفقاً للسياسات والإجراءات الداخلية لشركة أبوت وكذلك المتطلبات التنظيمية المحلية. كما يُعد ممثل السلامة المحلي واجهة اليقظة الدوائية الرئيسية لشركة أبوت EPD مع السلطات الصحية المحلية، ويمثل اليقظة الدوائية داخلياً ضمن مؤسسة الفرع. المسؤوليات الوظيفية الأساسية: العمل كشخص مسؤول عن اليقظة الدوائية محلياً (QPPV) على مدار 24/7/365 في فرع FAC. صيانة فصل الدولة ونماذج وإجراءات اليقظة الدوائية المحلية الإضافية لنظام PV بالفرع. تخطيط استمرارية أعمال اليقظة الدوائية والإخطار بأي انقطاع في الأعمال يشكل تهديداً محلياً أو عالمياً لعمليات اليقظة الدوائية أو يعرض الامتثال التنظيمي للخطر. استلام وتسجيل وتوفيق معلومات السلامة. مراقبة السلامة بما في ذلك مسح أدبيات وفحوصات مواقع السلطات الصحية وإعداد تقارير السلامة الدورية المحلية وخطط إدارة المخاطر. التقديم التنظيمي لمعلومات السلامة. تقديم التدريب الأساسي على اليقظة الدوائية لموظفي EPD المحليين. حفظ وأرشفة سجلات اليقظة الدوائية. تطبيق تغطية أوقات التواجد خارج المكتب لاستلام وتسجيل المعلومات ذات الصلة بالسلامة. صيانة قائمة منتجات اليقظة الدوائية المحلية. ضمان مسائل اليقظة الدوائية في الدراسات التدخلية المحلية ومخططات جمع البيانات المنظمة غير التدخلية المحلية. تفاوض وتنفيذ اتفاقيات اليقظة الدوائية التجارية المحلية واتفاقيات خدمات اليقظة الدوائية المحلية. بذل العناية الواجبة للاستحواذ على المنتجات أو الترخيص الداخلي المنظم بواسطة الفرع. توفير مقاييس الامتثال لليقظة الدوائية المحلية وإدارة حالات عدم الامتثال. تنسيق/إدارة عمليات تدقيق وتفتيش اليقظة الدوائية على مستوى الفرع. ضمان الامتثال لليقظة وفقاً للتشريعات المحلية لمنتجات أبوت EPD التي تتجاوز المنتجات الدوائية مثل الأجهزة الطبية والمكملات الغذائية. يتولى هذا المنصب مسؤولية تنفيذ وصيانة نظام يقظة دوائية محلي فعال وممتثل: تنفيذ المتطلبات التشريعية المحلية والمتطلبات الداخلية لأبوت في فروع FAC. الواجهة المحلية لليقظة الدوائية أمام السلطات الصحية. نقطة اتصال اليقظة الدوائية للوظائف غير المتعلقة باليقظة الدوائية بالفرع والمقر الرئيسي لليقظة الدوائية العالمية (GPV). العمل بالتعاون مع أصحاب المصلحة المحليين من غير قسم اليقظة الدوائية للحفاظ على تبادل عالمي وفي الوقت المناسب للمعلومات المتعلقة باليقظة الدوائية. دعم مدير اليقظة الدوائية الإقليمي أو المقر الرئيسي لـ GPV لمشاريع عالمية محددة حسب التكليف. الإنابة عن مدير اليقظة الدوائية الإقليمي أثناء غيابه. بالإضافة إلى ذلك، يتولى المنصب بديل ASR مسؤولية الحفاظ على نظام يقظة دوائية محلي فعال وممتثل في فرع EAC. </p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>يفضل أن يكون خريجاً في علوم الحياة أو الصيدلة أو ما يعادلها من مؤهلات. يفضل وجود خبرة في اليقظة الدوائية في شركة أدوية. فهم لوائح اليقظة الدوائية المحلية. القدرة على الاهتمام بالتفاصيل. إجادة استخدام الحاسوب (Windows, MS Office). مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية. مهارات تواصل جيدة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</p>
<ul style="font-size: 11px;"><li style="font-size: 11px;">تحديد، بحث، وتأهيل مزودي خدمة متخصصين جدد لأنواع مختلفة من العقود.</li><li style="font-size: 11px;">الكشف النشط عن مزودي الخدمة لتوسيع قائمة الموردين ومقدمي الخدمات.</li><li style="font-size: 11px;">جمع وتحليل العروض المقدمة من مقدمي الخدمات.</li><li style="font-size: 11px;">التفاوض على الشروط التجارية والتقنية والعقدية مع مقدمي الخدمات للحصول على أفضل الشروط (السعر، المهل، جودة الخدمة).</li><li style="font-size: 11px;">تقديم تقارير دورية للإدارة حول تقدم المفاوضات.</li><li style="font-size: 11px;">ضمان الامتثال للخدمات للمتطلبات التنظيمية والداخلية.</li><li style="font-size: 11px;">تحديث وتطوير قاعدة بيانات مقدمي الخدمات والعقود.</li><li style="font-size: 11px;">إجراء تقارير مختلفة/مهام محددة عند طلب مدير المشروع و/أو العميل.</li><li style="font-size: 11px;">الخبرة: 1 - 3 سنوات</li><li style="font-size: 11px;">المهارات الأساسية: قدرات قوية في البحث عن الموردين وتوريد مقدمي الخدمات. مهارات تفاوض وإدارة عقود ممتازة. الطلاقة في أدوات المكتب. الدقة، مهارات تنظيمية، والتفكير التحليلي.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><br></li></ul>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p>يوفر مساعد إداري تنفيذي الدعم لشخص آخر أو مجموعة أشخاص من خلال التعامل مع المراسلات، وإدارة التقويمات والمواعيد، وترتيب المؤتمرات ومكالمات المؤتمرات، وترتيب السفر وتقديم مهام إدارية أخرى.<br><b><u>المسؤوليات:</u></b></p><br><br><ul><li>يدعم مباشرة مديراً على مستوى C15 وعادةً يدعم قسمًا كاملًا</li><li>يدير تقويم اليوم/الأيام لإدارة عليا؛ يرتب الاجتماعات ويؤمن قاعات الاجتماع</li><li>يرتب المؤتمرات والاجتماعات والفعاليات وفقًا لاحتياجات الوحدة؛ يحدد الأولويات نيابة عن المدير أو الفريق</li><li>ينسق ترتيبات السفر؛ يحضر ويوزع الجداول/الأجندة للسفر</li><li>يAssist أعضاء الفريق بالوثائق المتعلقة بالسفر خارج البلاد، التأشيرة، التذاكر، الفندق، النقل من وإلى المطار، صرف العملات، النقل البري وتقارير المصاريف</li><li>يتعامل مع المكالمات الواردة؛ يرد على الاستفسارات</li><li>يطلب المستلزمات ويعالج الفواتير عبر نظام الشراء إلى الدفع</li><li>يعالج ويتابع الطلبات الافتراضية</li><li>قد يحضر ويراجع المواد والمراسلات للاجتماعات</li><li>يحافظ على الملفات/السجلات ويُنتج تقارير ومراسلات مختلفة</li><li>يتعامل مع مواد حساسة؛ يحافظ على مستويات مناسبة من السرية</li><li>ينفذ واجبات ووظائف أخرى كما يُكلف بها</li><li>يقيم المخاطر بشكل مناسب عند اتخاذ قرارات العمل، مع إظهار اعتبار خاص لسمعة الشركة وحماية Citigroup وعملائها وأصولها من خلال الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، والالتزام بالسياسة، وتطبيق حكم أخلاقي سليم فيما يخص السلوك الشخصي والممارسات التجارية، وتصعيد وإدارة والإبلاغ عن قضايا الرقابة بشفافية.</li></ul><br><p><b><u>المؤهلات:</u></b></p><br><br><ul><li>خبرة سابقة في إدارة المكتب ويفضل ضمن مؤسسة مالية كبيرة ومعقدة أو منظمة مماثلة</li><li>اقتدار ذاتي واهتمام بالتفاصيل</li><li>يُظهر باستمرار مهارات اتصال مكتوبة وشفوية واضحة وموجزة</li><li>إتقان Microsoft Office</li></ul><br><p><b><u>التعليم:</u></b></p><br><br><ul><li>درجة بكالوريوس/جامعة أو خبرة مكافئة</li></ul><br><br><p><b><i>الالتزام بالتنوع والمساواة والشمول:</i></b></p><br><br><p><i>نحن صاحب عمل يحقق تكافؤ الفرص ومكرسون لبناء فريق متنوع وعادل وشامل.</i></p><br><br><p><b><i>نرحب ونشجع طلبات الأشخاص ذوي الإعاقة؛</i></b><i> نعتقد أن تنوع وجهات النظر والخلفيات يغني مكان العمل لدينا ويدعم نجاحنا.</i></p><br><br><br><p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>------------------------------------------------------</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><br><b>مجموعة وظيفة العائلة: </b>استراتيجية الأعمال والإدارة والإدارة<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>------------------------------------------------------</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><br><b>فئة الوظيفة:</b>دعم إداري<p><span><span><span><span><span><span><span><span>------------------------------------------------------</span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<p><span><span>------------------------------------------------------</span></span></p><br><br><b>أكثر المهارات صلة</b> يرجى الاطلاع على المتطلبات المذكورة أعلاه.<p>------------------------------------------------------</p><br><br><b>مهارات ذات صلة أخرى</b> للتحسينات الإضافية، يرجى الاطلاع أعلاه و/أو التواصل مع المجند.<p>------------------------------------------------------</p><br><br><p><i><span>Citigroup هو صاحب عمل يساوي الفرص، وسيُنظر في المرشحين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو حالة المحارب المحمي أو أي سمة محمية أخرى بموجب القانون.</span></i></p><br><br><br><p><i><span>إذا كنت شخصاً من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى تسهيل معقول لاستخدام أدوات البحث لدينا و/أو التقدم لفرصة وظيفية، راجع </span></i><i>Accessibility at Citi<span>.</span></i><br><i><span>انظر سياسة EEO في Citi</span> و ملصق Know Your Rights<span>.</span></i></p><br><br><br>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b><span>Viseven Group</span></b><span> is a leading global B2B MarTech service provider, empowering Pharma and LifeScience companies since 2009. Our mission is to drive digital transformation and excellence, offering comprehensive end-to-end software and digital marketing services tailored to the pharmaceutical industry. The company's solutions, products, and services are actively used by the top 100 Pharma and Life Science companies.</span><br><span>At Viseven, our rapidly growing team boasts over 700 highly skilled professionals, including experts in development, design, business analysis, project management, delivery, sales, marketing, and customer success.</span><br><span>With a global footprint in more than 30 countries across the US, LATAM, Europe, and APAC, and physical offices in Ukraine, Poland, Estonia, India, and the US, we are well-positioned to serve our diverse clientele.</span><br><span>Join us and become part of a pioneering team dedicated to shaping the future of digital transformation in Pharma and Life Sciences across more than 50 countries around the globe.</span><br><br><p><b>Responsibilities:</b></p><br><ul>
<li>Work closely with key stakeholders to understand their business challenges and solve their complex issues (complicated logic affecting different services).</li>
<li>Analyze, elicit and document business requirements, and transform them into technical requirements.</li>
<li>Cooperate with Solutions Consultants, UX\UI Designers, Product Managers, Project Managers, and Technical Writers for product scoping, planning, development, delivery & support.</li>
<li>Prepare & manage technical requirements during Software Development Lifecycle.</li>
<li>Create and deliver presentations of suggested solutions to key stakeholders.</li>
<li>Cooperate with the development teams.</li>
<li>Participate in User Acceptance Testing.</li>
<li>Initiate and lead collaboration with colleagues to drive quality and identify best practices.</li>
</ul><br><p><b>Requirements:</b></p><br><ul>
<li><strong>English from Upper-Intermediate </strong>(comprehensive written and verbal communication).</li>
<li>At least 2 years of experience working as Business Analyst or similar position in an Agile environment.</li>
<li>Proficiency with understanding business requirements and translating them into technical requirements.</li>
<li>Knowledge of software development methodologies.</li>
<li>Understanding of end-to-end software development lifecycle.</li>
<li>Ability to analyze and document the most complex business processes (complicated logic affecting different services).</li>
<li>Proficiency with: <br>*Project management tools such as JIRA, Confluence or similar; <br>*Office 365; <br>*Visualization tools (Figma, Axure RP or similar).</li>
<li>Experience in business process modeling techniques, methodologies, and tools.</li>
<li>Excellent communication skills for both technical and non-technical audiences.</li>
<li>Ability to comfortably work with a wide range of stakeholders (internal & external) across all levels of management.</li>
</ul><br> </div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المسؤوليات الرئيسية: التعاون مع مديري التوظيف لتحديد الملفات المطلوبة. فرز الطلبات الواردة. تحديد الملفات المناسبة في قواعد بيانات السيرة الذاتية وعلى الشبكات المهنية. الاتصال بالمرشحين لإجراء تقييم هاتفي وفقًا للمعايير المحددة (المهارات اللغوية، الدوافع، المؤهلات، إلخ). كتابة ملخصات بعد كل مقابلة هاتفية. تقديم المرشحين المختارين إلى مدير التوظيف. ضمان متابعة ملفات التوظيف حتى نهاية العملية. تحديث ملفات المرشحين في النظام.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المزايا: عقد دائم، راتب جذاب (ثابت + متغير)، تدريب أولي شامل وتدريب مستمر في الخارج، دعم مخصص وبيئة مستقرة، ظروف عمل ممتعة، وفريق شاب ونشط.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">موقع العمل: سوسة، تونس الملف الشخصي المرغوب: خريج حاصل على شهادة تعليم عالي إتقان تام للفرنسية كتابة و تحدث عقل استباقي، فضولي القدرة على الإقناع والانتباه للتفاصيل مهارات تحليلية ومفهومية مهارات شخصية وتنظيمية قوية، روح تعاونية مهارات حاسوبية جيدة (الإنترنت، أوفيس، أوتلوك) متاح للسفر للتدريب في الخارج</font></font></p>
<p>Work closely with the Director, Talent & Culture to develop and implement training strategies and programs for all levels of staff within the property. Collaborate with department heads to identify training needs and design customized learning solutions. Creation of training materials, presentations, and e-learning modules. Coordinate and schedule training sessions, workshops, and seminars. Monitor training effectiveness and provide recommendations for improvement. Conduct training sessions, ensuring they are interactive, engaging, and tailored to the audience's needs. Support employees with continuous development plans and career progression. Maintain and update training records, ensuring compliance with industry standards. Keep abreast of industry trends, best practices, and new training techniques.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Proven experience in Learning & Development, preferably within the hospitality industry. Strong understanding of adult learning principles and instructional design methods. Excellent presentation, communication, and interpersonal skills. Ability to multitask, work under pressure, and meet deadlines. Proficiency in MS Office Strong organizational and problem-solving abilities. Proficient with hospitality industry standards and regulations.</p>
<br>RINA is currently recruiting for a Northern Africa Renewables Engineering Project Manager to join its office in Tunis within the Power Project Management Division.<br>Mission<br>The Project Manager is responsible and accountable for executing and leading projects, ensuring completion of deliverables within the defined deadlines, scope, and budget. The Project Manager stands at the center of a complex set of relationships among the client, RINA, engineers, contractors, and subcontractors who deliver the elements of the project. The skill of balancing the demands and expectations of these groups lies at the heart of a successful project. The Project Manager is accountable for obtaining and managing adequate resources to meet all project objectives in the most efficient and effective manner.<br>Key Accountabilities<br>1. Project Management:<br>- Develop project plans outlining the scope, objectives, timelines, and deliverables.<br>- Define project tasks and resource requirements.<br>- Create and maintain project schedules.<br>2. Client Interaction:<br>- Act as the primary point of contact between the consulting engineering firm and the client.<br>- Understand client requirements and expectations.<br>- Provide regular updates and progress reports to clients.<br>3. Team Management:<br>- Assemble and lead a project team.<br>- Assign tasks to team members based on their skills and expertise.<br>- Motivate and manage team members to achieve project goals.<br>4. Budget Management:<br>- Develop project budgets and ensure that projects are delivered within budget constraints.<br>- Monitor project expenses and financial performance.<br>5. Risk Management:<br>- Identify potential risks and develop mitigation strategies.<br>- Proactively address issues that may impact project delivery.<br>6. Quality Assurance:<br>- Ensure that the project meets quality standards and client expectations.<br>- Implement and enforce quality control processes.<br>7. Contract Management:<br>- Understand and manage contract terms and conditions.<br>- Ensure that the project complies with contractual obligations.<br>8. Communication:<br>- Facilitate communication between team members, clients, and other stakeholders.<br>- Conduct regular project meetings to discuss progress, issues, and solutions.<br>9. Documentation:<br>- Maintain accurate and up-to-date project documentation.<br>Education<br>Bachelor s Degree in Engineering General<br>Qualifications<br>• 5+ years of experience in an engineering or technical role on renewable projects<br>• Experience in power plant performance definition<br>• Familiarity with EPC contracts, client management, and vendor relations.<br>• Experience in complex tender drafting and preparation (issued by IFI such as World Bank, AFD, BERD etc )<br>• Understanding of industry standards, safety regulations, and quality control processes relevant to the sector.<br>• Knowledge of project management principles, including scheduling, budgeting, and resource planning.<br>• Demonstrated ability to handle multiple tasks simultaneously and to work under tight deadlines.<br>• Professional project management certifications are desirable (e.g., PMP, PRINCE2 Practitioner, or similar).<br>Competencies<br>• WORKPLACE DYNAMICS - Resourcefulness in shaping progress and working efficiently.<br>• PERSONAL EMPOWERMENT - Ownership for life, work and results, striving to grow professionally and personally.<br>• INTERPERSONAL INFLUENCE - Skills and strategies we use to interact effectively with others.<br>• DOMAIN & BUSINESS ACUMEN - Applying a scientific approach and critical thinking in operations and solution development within area of expertise.<br>• FORESIGHT & INSIGHT - Context awareness adopting a systemic perspective and informed decision making.<br>RINA is a multinational company providing a wide range of services in the energy, marine, certification, infrastructure & mobility, industry, research & development sectors. Our business model covers the full process of project development, from concept to completion.<br>At RINA, we endeavor to create a work environment where every single person is valued and encouraged to develop new ideas. We provide equal employment opportunities and are committed to creating a workplace where everyone feels respected and safe from discrimination or harassment of any kind. We are also compliant to the Italian Law n. 68/99.<br>#LI-SN1<br>
<p>مساعدة مدير الشؤون المالية في إدارة جميع الجوانب المالية لعمليات الفندق، مع ضمان الامتثال الكامل للوائح المحلية والسياسات والإجراءات المؤسسية، الإشراف على أنشطة قسم المحاسبة اليومية، والحفاظ على سجلات مالية دقيقة، دعم controles المالية وعمليات التقارير، والمساعدة في ضمان تشغيل فعال وفعّال لوظيفة المالية في الفندق.</p><p>قيادة وتوجيه والإشراف على فريق المالية من خلال تقديم التوجيه، التدريب، إدارة الأداء، وفرص التطوير لتعزيز قوة عاملة عالية الأداء ومتفاعلة. عقد اجتماعات قسم منتظمة، دعم مبادرات النمو الوظيفي، والحفاظ على معنويات عالية في الفريق والاحتفاظ به. الإشراف على عمليات قسم المالية اليومية، وضمان التنفيذ الدقيق والكفء لعمليات المحاسبة والأنشطة المالية. تعزيز علاقات تعاون قوية مع الأقسام الداخلية، مع تقديم تحديثات منتظمة لمدير الشؤون المالية حول الأداء المالي، والنتائج التشغيلية، والمبادرات الرئيسية، وأي قضايا تتطلب الانتباه. ضمان الامتثال لسياسات الشركة، قواعد العمل، ومعايير السلوك، مع التخطيط وإدارة مشاريع ومبادرات مالية. دعم جهود التوظيف، تقييم أداء الموظفين، واتخاذ الإجراءات اللازمة لبناء والحفاظ على فريق مالي قوي. إدارة ومراقبة عملية إغلاق الشهر، بما في ذلك إعداد البيانات المالية، القيود اليومية، والاعترافات، وتسويات الميزانية. ضمان الامتثال لمعايير USALI والمحاسبة المقبولة عمومًا GAAP ومعايير التقارير المالية المؤسسية. دعم مدير الشؤون المالية في إعداد الميزانية والتنبؤ وإدارة التدفق النقدي والتقارير الضريبية والامتثال المالي. الحفاظ على ضوابط داخلية قوية، وضمان الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات المحاسبة، وحماية سلامة المعاملات والسجلات المالية. تنسيق التدقيقات الداخلية والخارجية، والإشراف على التقارير القانونية والتنظيمية، وضمان الامتثال لاتفاقيات الإدارة، وحساب الرسوم، وإجراءات المصرفية ومتطلبات تفويض الدفع. مراقبة المخاطر المالية والحفاظ على عمليات مالية دقيقة ومتوافقة. قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز العمليات المالية، والكفاءة التشغيلية، ودقة التقارير. دعم ضوابط المخزون، إدارة النقد، والأنشطة المالية عبر الوظائف مع ضمان التشغيل اليومي الفعّال لوظيفة المحاسبة. مراقبة النفقات الفندقية والسيطرة عليها لدعم الربحية والكفاءة التشغيلية، مع مساعدة مدير الشؤون المالية في إعداد الميزانية والتنبؤ. الإشراف على صناديق الفندق، وسوائل النقد، ومحاسبة الأصول الثابتة، وضمان تسجيل الاستهلاك، وتصرفات الأصول، والمكاسب والخسائر المرتبطة، مع الحفاظ على الامتثال لسياسات المالية وحماية أصول الفندق.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>يفضل الحصول على شهادة جامعية في المحاسبة أو المالية؛ يستثنى ذلك فقط بموافقة نائب الرئيس الأول، عمليات المالية</p><p>من ثلاث إلى خمس سنوات من الخبرة في المنصب نفسه مع Four Seasons أو جهة organisasi أخرى.</p><p>القدرة المثبتة على القيادة والتوجيه والتحفيز وتطوير فرق عالية الأداء مع تعزيز ثقافة التعلم المستمر والنمو المهني والمساءلة. معرفة جيدة بمبادئ المحاسبة والضوابط المالية والميزانية والتنبؤ والسياسات والإجراءات الداخلية، مع كفاءة متقدمة في Excel وأنظمة المالية. عقلية تحليلية تستطيع تفسير البيانات المالية وتحديد فرص التحسين ودعم قرارات الأعمال وتحقيق الأداء التشغيلي. مهارات اتصال مكتوبة ومشفهة عالية، مع القدرة على بناء علاقات قوية وتأثير أصحاب المصلحة وتقديم العروض والتعاون بشكل فعال عبر جميع مستويات المنظمة. نزاهة عالية وشفافية، وخدمة كنموذج يحتذى به من خلال اتخاذ قرارات أخلاقية، وحكم سليم، وسلوك مهني في جميع الأوقات. مهارات تنظيم قوية ونهج استباقي لحل المشاكل وتحسين العمليات وإدارة المخاطر والحفاظ على بيئة عمل آمنة وكفؤة ومراقبة جيداً.</p>