وظائف مطورى واجهة مستخدم
٣٣٦ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة تشارك مع شركات تقنية وقادة صناعة مثل ماستركارد، Calm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، نقدم الدعم لعملاء بلغات 60 عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءًا من حلول SaaS أو برامج أو أجهزة رائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم تقني اليوم وتفاعل في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع وجود مكتب منزليك.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة People First.<br> هل أنتم متحمسون؟ دعونا نرى ما المطلوب.<br> ما ستفعله: تقديم دعم تقني متميز عبر الدردشة والبريد الإلكتروني؛ إدارة تذاكر دعم العملاء والحفاظ على SLA استجابة خلال 24 ساعة؛ حضور جلسات التخطيط الهندسي المنتظمة للبقاء على اطلاع بالإصدارات القادمة، والهجرات وتغييرات المنتج؛ إعداد وقيادة تقارير دعم متكررة، وتحديد اتجاهات العملاء ومساعدة الهندسة في تحديد التحسينات ذات الأولوية؛ مراجعة محادثات روبوت الدردشة AI وتحسين قواعد Inkeep وسير العمل والردود لتحسين جودة الدعم؛ الحفاظ على وتحديث الوثائق التي تواجه العملاء وموارد الخدمة الذاتية في GitBook؛ تحسين أنظمة وعمليات الدعم، بما في ذلك تدفقات Zendesk وأتمتةوإدارة تذاكر Linear؛ مواكبة الأدوات والتكنولوجيا المتطورة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات سعادة العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق KPI.<br> ما الذي تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة (على الأقل C1 في المحادثة والكتابة)؛ خبرة مثبتة من 1–2 سنة في دور دعم تقني؛ خبرة في ترجمة المشاكل التقنية للمستخدمين غير التقنيين (EQ عالي)؛ خبرة في إعادة إنتاج وحل مشاكل تقنية معقدة باستخدام أدوات المتصفح والسجلات وسجلات التغيير؛ فهم رصين لسير العمل الهندسي، بما في ذلك الإصدارات والهجرات وتأثير المستخدم المحتمل؛ القدرة على التمييز بوضوح بين أخطاء المنتج ومشاكل بيئة المستخدم وقيود الطرف الثالث؛ خبرة في تصعيد الحوادث مع توثيق مهيكل (التأثير، الخط الزمني، خطوات إعادة الإنتاج)؛ خبرة في قراءة السجلات (على سبيل المثال JSON) في أدوات مثل Grafana؛الماهر بأنظمة السوق أو المنصات التجارية مع عقلية AI-first، باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتقليل العمل المتكرر وتحسين كفاءة الدعم؛ خبرة عملية مع Zendesk وLinear (أو أنظمة تتبع تذاكر مماثلة)؛ مهارات تنظيمية قوية، بما في ذلك تتبع الأنماط، وعقد جلسات استرجاعية، وتحويل الرؤى إلى تعليقات قابلة للتنفيذ؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت مستقر (50 ميجابت/ث لتنزيل و40 ميجابت/ث للرفع).<br> سيكون إضافة كبيرة: خبرة مع أنظمة CRM؛ familiarity مع منصات إعادة البيع/السوق.<br> المزايا: جدول ثابت: الإثنين–الثلاثاء، الجمعة من 9:00 صباحًا–5:00 مساءً، والأربعاء–الخميس 12:00 ظهرًا–8:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة؛ إمكانية العمل بالكامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقتك الشخصي، بما في ذلك سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية مهتمة بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة تشجع التطوير الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم اعتمادًا على شروط ارتباطك.
قد تنطبق مزايا وشروط معينة عادةً على الموظفين؛ قد لا يحق للحسابين المستقلين الاستفادة من جميعها.
سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض، والمزايا، وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك، وإنستغرام، ولينكدإن.<br> إذا كنت مستشار دعم نشط تتفوق في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 اختصاصي يقدمون خبرات مميزة في تجربة العملاء بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً لهذا الدور؟ اذكره واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة متساوية للمترشحين ونرفض التمييز على أي أساس محمي قانونًا.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما ورد في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span>بصفتك مهندس تغليف في Colgate-Palmolive ستدعم الركيزة الخاصة بالأمريكتين في العناية بالفم. ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ حلول تغليف مبتكرة، والعمل بتعاون مع أقسام العالمية والتسويق، وسلسلة الإمداد، وفرق الشراء. كما ستتحمل مسؤوليات واسعة في دعم عمليات التصنيع لدينا لقيادة تحسينات الجودة، وكفاءات الإنتاج، ومشاريع تقليل التكاليف. بالإضافة إلى ذلك، ستلعب دوراً حاسماً في النقل الفني للمشروعات من التغليف إلى التشغيل.</span></p><br> <p><strong><span>يومك اليوم والمستقبل</span></strong></p><br>
<ul>
<li>
<p><span>التأقلم عن كثب مع التسويق والتصميم في أمريكا الشمالية لإدخال منتجات وتغليف مبتكرين للسوق، بما يتوافق مع متطلبات العلامة التجارية والأعمال</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>تنسيق وتنفيذ تجارب خطوط الإنتاج لضمان أداء العبوات عبر جميع مواقع التصنيع، بما في ذلك الحضور الميداني لبدء التشغيل للمكونات والتجهيزات عند الحاجة</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>تحليل مشاكل جودة التغليف، وتطوير حلول جذرية للمسببات، ودفع تطبيق الإجراءات التصحيحية والوقائية</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>إجراء تأهيل للموردين لمواد التغليف الجديدة، لضمان التحقق الصحيح وكفاءة التصنيع</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>إدارة شحن عينات مكونات التغليف إلى شركاء عبر الوظائف المختلفة</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>تصميمات تغليف لإطلاق منتجات جديدة. ستتأكد من أن جميع الحلول تفي بمتطلبات CP للجودة والاستدامة والملاءمة للعلامة التجارية وتجربة المستهلك وتنفيذ التصنيع</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>مسؤول عن نقل التكنولوجيا من هندسة التغليف إلى عمليات التصنيع لضمان أن أنظمة التغليف الجديدة تعمل كما صممت وتحقق الأهداف التشغيلية</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>إنشاء تقديرات التكاليف والوفورات، وخطط الاختبار والتأهيل للمكونات، ووثائق نقل التكنولوجيا (سجلات التصميم التاريخية)، والمواصفات النهائية لمكونات التغليف</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>إنشاء رموز المكونات، والفواتير المقطعية (BOMs)، ومواصفات التصنيع، وتطوير معلومات حالة/مكعب محددة</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>مسؤول عن الالتزام بمواعيد التسليم، بما في ذلك خطوات تخطيط المشروع، واختيار الموردين، وتقديرات الإنفاق الرأسمالي، ونقل التكنولوجيا المرتبط بالمشروعات. إدارة تدفق معلومات التغليف ذات الصلة، والتواصل حول تقدم المشروع، والتكاليف الفعلية، وأي مخاطر مرتبطة</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>التواصل مع فرق الابتكار لتحديد حلول تغليف جديدة ومبتكرة، والعمل مع فرق عبر وظائف أخرى لإحضارها إلى الحياة من خلال التخطيط الدقيق، وتنفيذ التصميم، والاختبار الدقيق</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>المساعدة في تحديد أو تنفيذ فرص توفير التكاليف في مجالك، والعمل نحو التنفيذ بالتعاون مع عدة شركاء عبر وظائف مختلفة</span></p><br>
</li>
</ul> <p><strong><span>ستحتاج إلى أن تكون لديك:</span></strong></p><br>
<ul>
<li>
<p><span>درجة بكالوريوس في تغليف/تكنولوجيا/علم أو مجال ذي صلة</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>3+ سنوات خبرة في تطوير التغليف أو مهندس مشابه</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>فهم أساسي لطـرق الطباعة والتزيين للمواد البلاستيكية والملصقات أو الورق المقوى</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>معرفة في أنابيب اللدائن اللصقية، زجاجات PET، علب ورق مقوى قابلة للطي، أو مواد شحن من الورق المقوى</span></p><br>
</li>
</ul> <p><strong><span>الأفضل إذا كنت تمتلك:</span></strong></p><br>
<ul>
<li>
<p><span>خبرة في العمل في بيئة تصنيع معقدة أو منشأة، مع القدرة على العمل كمبادر والتواصل بفعالية مع القادة الكبار وأعضاء الفريق عن بُعد</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة تصميم وتطوير المنتج في مجال السلع الاستهلاكية</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>فهم لعمليات تشكيل النفخ بالبثق، قولبة الحقن، تصميم التغليف الورقي المقوى والموجّه بالمجارف</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>اختبار المنتج، جمع البيانات، تحليل البيانات وتقييم معايير النجاح/الفشل للموافقة النهائية على المنتج</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>معرفة بمواد التغليف وعمليات التحويل، مثل بثق النفخ بالبثق، قولبة الحقن، والتعرض للملء والتجميع النهائي للمنتج</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة باستخدام تطبيقات Google Suite، SAP أو برامج ERP أخرى و/أو أنظمة حاسوبية مماثلة.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة باستخدام CapePack أو Tops لdeveloping حالات/أحجام</span></p><br>
</li>
</ul>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" ><b><font dir="auto" ><font dir="auto" >مشغل عمليات متعدد الأغراض في إدارة HCL رادس</font></font></b></font></font></p><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" ><br></font></font></strong></p><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >السياق والبيئة:</font></font></strong><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >مشغل متعدد الأغراض لتشغيل منشأة تخزين الهيدروكربونات في رادس</font></font></p><p><strong>الأنشطة</strong></p><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة الصحة والسلامة والبيئة والجودة</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : تطبيق أنظمة إدارة المستودع (MAESTRO / MAESTRO LOG). إبلاغ رؤسائك بأي شذوذ أو حادث أو واقعة أو ضرر للمعدات في المنشآت أو قريب من الحدوث، أيًا كان طبيعته. المشاركة في اجتماعات السلامة.</font></font></p><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة السلامة الفنية</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : التأكد من تحديد الأجهزة والعوائق السلامة الحرجة وفحصها واختبارها وفق خطة الصيانة defined. الإبلاغ عن فشلات BSC، ضمان التحقق منها وتنفيذ التدابير التعويضية الناتجة.</font></font></p><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >فتح/إغلاق المستودع</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : في بداية اليوم، فتح صمامات الخزانات قيد الاستخدام ومحطات التحميل، تشغيل مضخات التحميل، وتسجيل قراءات العدادات. إكمال سجل فتح/إغلاق المستودع وسجل تسليم الوردية. في نهاية اليوم، إغلاق صمامات محطات التحميل والخزانات، إيقاف مضخات التحميل، وتسجيل قراءات العد. قياس الخزانات قيد الاستخدام.</font></font></p><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحميل شاحنات الوقود</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : فحص حالة الشاحنات الوقود، التحقق من فراغها، وضمان ارتداء سائقي التسليم لواقيات PPE. رصد عمليات التحميل، صلاحية وتنفيذ أوامر التحميل من العملاء بشكل صحيح. التحقق من أن الكميات والجودات المحملة تتطابق مع مخططات التحميل والفواتير.</font></font></p><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإبلاغ عن الحوادث والتحسين</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : متابعة مستمرة لمستوى السلامة في الموقع وفي حالة حدوث طارئ أو خطر وشيك يهدد الأشخاص أو الممتلكات أو البيئة، اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة. الإبلاغ عن الشواذ واقتراح أفضل الممارسات من خلال عملية متابعة التقدم وسجل الأعطال. دعم، وفقًا لإجراءات التشغيل المحددة مع الإدارة، الشركات المشاركة في الأعمال المنفذة في الموقع (إشراف الموقع).</font></font></p><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >IGP</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : إجراء والمتابعة لفتحات تفقد عامة مخطط لها في الموقع.</font></font></p><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >الصيانة</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : إجراء الفحوصات المنصوص عليها في الإجراءات والتعليمات وفق القواعد المحددة. المشاركة في صيانة المستودع، الصيانة، الفحص التشغيلي، والتحقق من التشغيل السليم للمعدات والأنظمة، بالإضافة إلى تدريبات على الإطفاء. المشاركة في تنفيذ الخطة الداخلية للطوارئ. أداء أعمال صيانة عامة (إزالة الصدأ، الطلاء، التنظيف، إزالة الحشائش، إلخ). إكمال وثائق الصيانة (أوامر العمل، قوائم التحقق، إلخ).</font></font></p><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >استلام المنتجات</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : مراقبة والسيطرة على استلام وشحن المنتجات النفطية باستخدام جميع الوسائل المتاحة. تسليم المنتجات و استرداد الخلائط: ضمان، وفقًا للإجراءات، عمليات إمداد السفن بالوقود، وتوريد الروح البيضاء، واسترداد الخلائط في جميع أنحاء تونس.</font></font></p><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >قياس الخزانات وإدارة المخزون</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : قياس المخزون الفعلي في الخزائن (العمل على ارتفاع يعتمد على القدرة البدنية).</font></font></p><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >التفريغ</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : إجراء تفريغ منشآت جيت A1 الثابتة (الإمدادات والفلاتر).</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المستوى التعليمي الثانوي: السنة الرابعة من الثانوية أو ما يعادلها (CAP/BTP)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة في دور مماثل مطلوبة بشدة، ويفضل في بيئة صناعية بنفطية أو حساسة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على قراءة التعليمات وتعليمات العمل</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على تعبئة وثائق الصيانة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إظهار التركيز والتفكير السليم للاستجابة والتكيف وحل المشكلات البسيطة في الصيانة بسرعة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المعرفة الفنية أو الثقافة التقنية.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >روح الفريق</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اللياقة البدنية للجهد والعمل على ارتفاعات</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >رخصة قيادة سارية.</font></font></li></ul><p></p></section>
<div><br></div> <div> <div><b> المسؤوليات </b><div> <div> <div>
<ul>
<li>التعاون مع فرق التسويق لتحليل مقاييس أداء التسويق، بما في ذلك الاعتماد، فاعلية استهداف الجمهور، عائد الإعلانات، ومقاييس تفاعل المستخدم.</li>
<li>استخدام مهارات تحليل البيانات، إلى جانب فهم عميق لمبادئ التسويق، لتحديد فرص تحسين استراتيجيات وتكتيكات التسويق.</li>
<li>العمل عبر الوظائف مع المنتجات والهندسة والبحث وفرق أخرى لدمج بيانات التسويق في الاستراتيجية العامة للأعمال وعمليات تطوير المنتج.</li>
<li>العمل كسفير بيانات، الترويج لثقافة تسويق قائمة على البيانات داخل المؤسسة.</li>
<li>تأثير استراتيجية التسويق والتنفيذ من خلال تقديم رؤى وتوصيات مستندة إلى البيانات للأطراف المعنية الرئيسية.</li>
<li>الشراكة مع قسم الهندسة لضمان جمع البيانات ذات الصلة لاتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين جهود التسويق.</li>
<li>تطوير وتنفيذ فرضيات لتحسين أداء التسويق، باستخدام منهجيات تحليلية صارمة وأساليب.</li>
<li>التواصل الفعّال للرؤى والتوصيات من خلال سرد قصصي قائم على البيانات، مما يؤثر في أصحاب المصلحة لاتخاذ قرارات قائمة على البيانات.</li>
</ul>
</div> </div> </div> </div> </div> <div> <div><b> المتطلبات </b><div> <div> <div>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الرياضيات أو الإحصاء أو مجال تقني ذو صلة، أو خبرة عملية مكافئة.</li>
</ul>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التحليلات في بيئة تسويق التطبيقات، بما في ذلك سجل حافل في الاستفادة من أدوات الاعتماد والتحليلات لتحديد استراتيجيات التسويق وتحديد خطط التتبع لحملات التسويق.</li>
<li>خبرة مع لغات استعلام البيانات (مثل SQL)، ولغات البرمجة النصية (مثل Python)، و / أو برامج إحصائية/رياضية (مثل R)</li>
<li>مهارات اللغة: الفرنسية والإنجليزية (بطلاقة)، العربية ميزة</li>
</ul>
<p> </p>
</div> </div> </div> </div> </div> <div> <div><span style="font-size: 13px;">اتصل بنا.</span></div></div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>You will contribute to the support and quality of developments in a multi-Business Unit Salesforce environment (Sales Cloud, Service Cloud, CPQ, ERP integrations / third-party tools). You will work in collaboration with Product Owners and developers, with daily exchanges with teams in France.</p><p>Your daily tasks:</p><ul><li>Ensure Salesforce support: manage and prioritize tickets (incidents, developments, improvement requests), resolve Level 1 and 2 incidents and escalate to development teams if necessary.</li><li>Analyze third-party needs and write clear functional specifications for technical teams.</li><li>Participate in testing phases: prepare test plans, perform functional tests, and coordinate user acceptance testing (UAT).</li><li>Follow up on anomaly resolution and contribute to non-regression tests before production deployment.</li><li>Support users on a daily basis, share Salesforce best practices, and contribute to internal documentation.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>What interests us about you:</p><ul><li>You have 2 years of experience in the Salesforce ecosystem (administration, functional support, or TMA).</li><li>You have proven experience in application support and ticket management (Jira or equivalent tool).</li><li>You master the fundamentals of Salesforce: object and field management, validation rules, simple flow creation.</li><li>You are capable of analyzing anomalies, identifying their origin, and writing clear and structured functional specifications.</li><li>Recognized for your rigor, your service-oriented approach, and your ability to prioritize, you also have good communication skills in French.</li></ul><p></p></section>
<p><b>وصف الوظيفة </b>قائد فريق الاتصال (الفرنسية والإنجليزية) سوسة قِد/قُد فريقاً مبدعاً. اطلق العنان للاتصالات المؤثرة. شكل النتائج. في VEO Worldwide Services، نؤمن أن الاتصال يصنع الأثر. كـ قائد فريق الاتصال لدينا، ستقود فريقاً موهوباً من محترفي الاتصالات مع العمل كواجهة رئيسية بين عميلنا وأصحاب المصلحة الداخليين. إذا كنت شغوفاً بالقيادة، وتنسيق المشاريع، والاتصال البصري، وتقديم التميز، فهذه الفرصة لك. الموقع: سوسة، تونس نوع التوظيف: دوام كامل مهمتك كـ قائد فريق الاتصال، ستشرف على الأنشطة اليومية لفريق الاتصال، مع ضمان التميز التشغيلي، ورضا العملاء، والتطوير المستمر للفريق. ستنسق الإنتاج، وتدعم اتخاذ القرار الإبداعي، وتراقب الأداء، وتساهم في مبادرات الاتصال الداخلي والخارجي. مسؤولياتك الأساسية القيادة والإدارة التشغيلية للفريق قِد/قيّد، حفّز، وتعامل مع فريق من محترفي الاتصالات. خطِّط، ونظِّم، وراقب الإنتاج اليومي لضمان الجودة والإنتاجية والتسليم في الوقت المحدد. إدارة عبء العمل للفريق والتخطيط الأسبوعي وفق أولويات العمل. ارشد المصممين والمتخصصين في الاتصالات للمشروعات الإبداعية المعقدة. راجع وقِدِّم الأعمال الإبداعية قبل تقديمها للعميل. راقب أداء الفريق من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية وخطط التحسين. إدارة العملاء وأصحاب المصلحة كونك نقطة الاتصال الرئيسية لمواضيع الاتصال التشغيلية. نسق تنفيذ المشروع مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. قِد/قِد جلسات تعريف العملاء وتأكد من فهم واضح لاحتياجات الأعمال. حلل تقارير النشاط واقترح خطط عمل لتحسين الأداء. ضمان رضا العملاء من خلال اتصال استباقي وتقديم عالي الجودة. إدارة الفريق شارك في التوظيف وتعيين أعضاء جدد. إجراء تقييمات الأداء وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة بانتظام. حدد احتياجات التطوير ونسّق خطط التدريب. ضمان الامتثال لإجراءات الموارد البشرية وسياسات الشركة. تعزيز المشاركة والتعاون وبيئة الفريق الإيجابية. الاتصالات المؤسسية ساهم في العلامة التجارية لصاحب العمل ورؤية الشركة. نسق مبادرات الاتصال الداخلي. إنتاج محتوى جذاب لوسائل التواصل الاجتماعي والقنوات المؤسسية. تنظيم مقابلات الموظفين وإبراز حياة الشركة من خلال المقالات والصور والفيديوهات. دعم مجتمع السفراء الداخلي. متطلبات الوظيفة ما نبحث عنه الخبرة: الحد الأدنى 5 سنوات خبرة في الاتصالات أو التسويق أو مجال ذي صلة. ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة في إدارة الفرق. خبرة مثبتة في تنسيق المشاريع والتفاعل مع أصحاب المصلحة. الخبرة في الاتصالات المؤسسية أو الإنتاج الإبداعي محل تقدير كبير. المهارات التقنية: مهارات قوية في إدارة المشاريع والإنتاج. قدرات تواصل وكتابة ممتازة. معرفة جيدة ببرنامج MS Office. معرفة Photoshop أو مجموعة Adobe Creative Suite تعتبر ميزة قوية. خبرة في العمل مع مؤشرات الأداء والتقارير. اللغات: الفرنسية: C1 (إلزامي) الإنجليزية: C1 (إلزامي) المهارات الناعمة: قدرات قيادية وتوجيه قوية. تنظيم وتحديد الأولويات بشكل ممتاز. عقلية مركزة على العميل. المبادرة وحل المشكلات. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة. الإبداع مدموج مع قدرات تنفيذ قوية.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>الخبرة: الحد الأدنى 5 سنوات خبرة في الاتصالات أو التسويق أو مجال ذي صلة. ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة في إدارة الفرق. خبرة مثبتة في تنسيق المشاريع والتفاعل مع أصحاب المصلحة. الخبرة في الاتصالات المؤسسية أو الإنتاج الإبداعي محل تقدير كبير. المهارات التقنية: مهارات قوية في إدارة المشاريع والإنتاج. قدرات تواصل وكتابة ممتازة. معرفة جيدة ببرنامج MS Office. معرفة Photoshop أو مجموعة Adobe Creative Suite تعتبر ميزة قوية. خبرة في العمل مع KPIs والتقارير. اللغات الفرنسية: C1 (إلزامي) الإنجليزية: C1 (إلزامي) المهارات الناعمة: قدرات قيادية وتوجيه قوية. تنظيم وتحديد الأولويات بشكل ممتاز. عقلية مركزة على العميل. المبادرة وحل المشكلات. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة. الإبداع مدموج مع قدرات تنفيذ قوية.</p>
<p>ينفذ تقديم خدمات الرواتب كما هو محدد في الإرشادات المقابلة - يضمن التنفيذ الصحيح لخطط المعاشات التقاعدية للشركة، والتعويض المؤجل، إلخ في الرواتب - يجمع كشوف أصحاب العمل وغيرها من المستندات المطلوبة قانوناً - يطبق زيادات الرواتب المعطاة في النظام - يجري تشغيل PY الشهري، بما في ذلك أنشطة المتابعة ذات الصلة - أنشطة المستخدم الرئيسي - يتحقق من صحة بيانات الرواتب ويضمن الامتثال لسياسة الرواتب المعتمدة والأنظمة القانونية والضريبية والتأمين الاجتماعي المطبقة - يوفر ملفات الدفع الصحيحة ونقل القيود إلى الشؤون المالية - المحاسبة - يعمل كجهة اتصال بخصوص شواغل الرواتب للجهات الخارجية المعنية، مثل سلطات الضرائب وصندوق التقاعد والتأمين الصحي ووكالة البطالة داخليًا، مثل المحاسبة والضرائب وشركاء أعمال الموارد البشرية والمديرين والموظفين وأصحاب المصلحة - يحضر تقارير معيارية وتقارير خاصة للاستخدام الداخلي والخارجي بما في ذلك المشاركة في المسوح العالمية والمحلية للرواتب Mercer - ينفذ ويقود عمليات وسياسات ومعايير الموارد البشرية في LEONI القياسية وتخصيصها لتلبية المتطلبات الضريبية أو القانونية في البلد وفقًا لتوجهات الموارد البشرية العالمية لضمان التوحيد القياسي في البلد</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة جامعية في الموارد البشرية أو المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة</li><li>خبرة في الرواتب (معالجة الرواتب، حساب الرواتب، دورة الرواتب الشهرية)</li><li>معرفة بقانون العمل والضرائب وأنظمة الضمان الاجتماعي</li><li>خبرة في أنظمة الرواتب وHRIS/SAP</li><li>دقة عالية واهتمام بالتفاصيل</li><li>مهارات تحليلية وتقارير (تقارير الرواتب، مسوح الرواتب، الإحصاءات)</li><li>معرفة بواجهات المحاسبة والمالية (ملفات الدفع، قيود الرواتب)</li><li>حل المشكلات وعقلية الامتثال</li><li>اتصال جيد وإدارة أصحاب المصلحة</li><li>السرية والنزاهة والقدرة على الالتزام بمواعيد رواتب</li></ul>
<p>ينفّذ تقديم خدمات الرواتب كما هو محدد في الإرشادات المقابلة - يضمن التنفيذ الصحيح لخطط المعاشات في الشركة، والتعويض المؤجل، إلخ في الرواتب - يجمع كشوفات أصحاب العمل وغيرها من المستندات المطلوبة قانوناً - يطبق زيادات الرواتب المعطاة في النظام - يجري تشغيل الرواتب الشهري، بما في ذلك الأنشطة المتابعة ذات الصلة - أنشطة المستخدم الرئيسي - يتحقق من صحة بيانات الرواتب ويضمن امتثال حساب الأجور لسياسات الدفع المعتمدة واللوائح القانونية والضريبية والاجتماعية المطبقة - يوفر ملفات الدفع الصحيحة ونقل القيود إلى قسم الشؤون المالية - المحاسبة - يعمل كجهة اتصال بخصوص قضايا الرواتب للجهات الخارجية المعنية، مثل السلطات الضريبية وصندوق المعاشات والتأمين الصحي ووحدة البطالة وداخلياً، مثل المحاسبة، والضرائب، والشركاء التجاريون في الموارد البشرية، والمديرون، والموظفون، وأصحاب المصلحة - يحضر تقارير قياسية وتقارير/إحصاءات وفقاً للاستخدام الداخلي والخارجي بما في ذلك المشاركة في استبيانات الرواتب العالمية -ميرسر والمحلية - ينفذ ويقود عمليات ومعايير الموارد البشرية لدى ليوني، وإرشاداتها والمعايير وتخصيصها وفقاً للمتطلبات الضريبية أو القانونية في البلد بما يتماشى مع الموارد البشرية العالمية لضمان التوحيد القياسي في البلد</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة جامعية في الموارد البشرية، المحاسبة، المالية، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة خبرة الرواتب (معالجة الرواتب، حساب الرواتب، دورة الرواتب الشهرية) معرفة بقانون العمل والضرائب والأنظمة الاجتماعية خبرة مع أنظمة الرواتب ونظام معلومات الموارد البشرية/SAP دقة عالية واهتمام بالتفاصيل مهارات تحليلية وتقارير (تقارير الرواتب، استقصاءات الرواتب، الإحصاءات) معرفة بواجهات المحاسبة والمالية (ملفات الدفع، قيود الرواتب) مهارات حل المشكلات والالتزام بالامتثال مهارات تواصل جيدة وإدارة أصحاب المصلحة السرية والنزاهة والقدرة على الالتزام بمواعيد الرواتب
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><strong>المسمّى الوظيفي: </strong></span><span>قائد فريق مركز الاتصال لويب الوارد (فترة دوام نهارية) - مؤقت</span> <br> <span><strong>فرصة مؤقتة من منتصف أغسطس حتى نهاية ديسمبر</strong></span> <br> <span><strong>الموقع: تونس، تونس</strong></span> <br> <span><strong>التقرير إلى: </strong></span><span>مشرف مركز الاتصال</span> <br> <p><span><strong><u>المسؤوليات الأساسية</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span>يكون لقائد الفريق مسؤولية تحفيز الفريق وإلهامه لتجاوز إمكاناتهم قدر الإمكان</span></li> <li><span>المسؤول عن إدارة أداء الفريق وتلقي أعضاء الفريق للتعليقات الملائمة وفي الوقت المناسب بشكل مستمر</span></li> <li><span>تنظيم عبء العمل للفريق والتأكد من توفر الموارد الصحيحة</span></li> <li><span>إدارة تطوير الفريق، وتقديم التدريب والتوجيه والدعم لتحقيق أهداف الفريق</span></li> <li><span>تسهيل التواصل عبر الوظائف بين أعضاء الفريق وحل المشكلات عند ظهورها</span></li> <li><span>العمل نحو تحقيق أهداف القسم، بما في ذلك أهداف المبيعات والجودة وغيرها</span></li> <li><span>تعزيز جو حماسي وتنافسي داخل الفريق، مما يزيد من الدوافع والنتائج</span></li> <li><span>الالتزام الصحيح بجميع السياسات والإجراءات الداخلية في جميع الأوقات</span></li> <li><span>عقد اجتماعات أسبوعية للفريق</span></li> <li><span>تقارير أسبوعية عن أداء الفرق وإدارة الأهداف، مع التأكد من أنها تلبي وتتفوق على الأهداف كما حُددت من قبل الإدارة العليا</span></li> <li><span>السعي المستمر لتقديم أعلى جودة من الخدمة لكل من الفريق الداخلي والعملاء الخارجيين</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>فرص النمو والتقدم الوظيفي</u></strong></span></p><br> <p><span>في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والانتقال الوظيفي. كثير من أعضاء فريقنا ينموون داخل المنظمة من خلال فرص داخلية وترقيات.</span></p><br> <br> <p><span><strong><u>المتطلبات والمؤهلات</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span>يتطلب خبرة مبيعات واردة أو صادرة داخل NPL</span></li> <li><span>يتطلب خبرة سابقة وفهم لمركز الاتصال</span></li> <li><span>سجل حضور ممتاز</span></li> <li><span>خبرة سابقة في coaching، التدريب وقيادة الفريق ميزة لكن ليست مطلوبة</span></li> <li><span>القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة فريق مركز الاتصالات كقائد</span></li> <li><span>موهبة طبيعية في التدريب، التحفيز، والتفاعل مع الناس.</span></li> <li><span>معرفة بأنظمة التشغيل والأدوات</span></li> <li><span>مهارات إدارة ممتازة مع دقة عالية في التفاصيل</span></li> <li><span>مستوى عالي من مهارات الاتصال شفوياً وكتابةً.</span></li> <li><span>مهارات تنظيم جيدة والقدرة على تنظيم الأولويات</span></li> <li><span>القدرة على العمل ضمن مواعيد نهائية ضيقة وإدارة تعدد المهام بشكل فعّال</span></li> <li><span>إتقان اللغة الإنجليزية</span></li> <li><span>أُخرى لغة أوروبية تعتبر ميزة</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>ما نقدمه</u></strong></span><br><span>في Pens.com، نلتزم بدعم موظفينا مهنياً وشخصياً من خلال تقديم:</span></p><br> <ul> <li><span>دعم النقل: خدمة النقل من وإلى العمل لتسهيل التنقل</span></li> <li><span>التأمين الصحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك</span></li> <li><span>قسائم الطعام: دعم وجبات يومية لتسهيل أيام عملك</span></li> <li><span>برنامج مكافأة الإحالة: بمجرد أن تكون موظفاً، تُكافأ عند إحالة أشخاص موهوبين للانضمام إلى فريقنا</span></li> <li><span>التعلم والتطوير: الوصول إلى تدريب مستمر، منصات التعليم الإلكتروني، وبرامج تطوير لمساعدتك على تطوير مهاراتك والتقدم في مسيرتك المهنية.</span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>قيمنا</u></strong></span></p><br> <p><span>في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تعرف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف:</span></p><br> <p><span><strong>العملاء أولاً: </strong></span></p><br> <p><span>نلتزم بتقديم تجارب عملاء استثنائية داخلياً وخارجياً. من خلال فهم وتلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول ذات تأثير وتترك انطباعاً دائماً.</span></p><br> <p><span><strong>التحسين المستمر: </strong></span></p><br> <p><span>نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع التغيرات في البيئة.</span></p><br> <p><span><strong>الهدفية: </strong></span></p><br> <p><span>نحدد أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا على تحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على النتائج والتقدم الفعّال.</span></p><br> <p><span><strong>النزاهة: </strong></span></p><br> <p><span>نعطي أولوية للأخلاق في كل ما نقوم به، مع ضمان أن تكون أفعالنا مبنية على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وأناسنا.</span></p><br> <p><span><strong>المركزية في الناس: </strong></span></p><br> <p><span>نقدّر ونحترم كل عضو في فريقنا، وننشئ بيئة حيث يتم الاحتفاء بالتنوع، وتُعَرف المساهمات، ويُشجّع النمو.</span></p><br> <br> <span><strong>صاحب عمل يوفر فرص متساوية</strong></span><br><span>نحن صاحب عمل يوفر فرص متساوية ونقيّم التنوع في شركتنا. لا نميّز على أساس العرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو التعبير الجنساني أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الزوجية أو حالة المحارب أو الإعاقة. سنضمن توفير التسهيلات المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة وأداء وظائف الوظيفة الأساسية، ولتلقّي امتيازات العمل والحقوق الأخرى. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيل - لن يتم معاقبة أي راغب في التقديم نتيجة لهذا الطلب.</span> <br> <p><span><strong>عن Pens.com</strong></span><br><span>تُصمّم Pens.com's منتجات ترويجية مخصّصة وتستلهم من الشركات الصغيرة. مع 56 عامًا من الخبرة وتقديم خدمات لعدد 22 دولة حول العالم، توفر Pens.com قيمة إضافية ووفورات ووقت للعملاء من خلال إرشاد خبراء في مجموعة واسعة من المنتجات الترويجية المخصّصة، بما في ذلك أدوات الكتابة، القرطاسية، أكواب الشرب، الحقائب، الهدايا، وملحقات المعارض. تشغّل Pens.com عبر شبكة من أكثر من 10 مرافق في أمريكا الشمالية وأوروبا وأفريقيا وآسيا.</span><br><span>للمزيد، قم بزيارة: </span><span>www.PENS.com</span></p><br> <p><span>Pens.com هو علامة National Pen y Cimpress brand (Nasdaq: CMPR).</span></p><br> <br> <p><span>#LI-AA1 #LI-Onsite</span></p><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>يستمد Four Seasons قوته من موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن نُعامل نحن بالمثل. يعمل أعضاء فريقنا حول العالم على خلق تجارب مذهلة لضيفينا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة من قلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.
في Four Seasons، نؤمن بتقدير وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن يُعاملونا نحن بأنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك ناتج عن اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>استرخاء على الواجهة البحرية على ساحل البحر الأبيض المتوسط في شمال إفريقيا. في قلب مدينة تونس العاصِمة النابضة بالحياة والغريبة، يقدم واحتنا المتوسطية الحديثة ملاذاً هادئاً على الشاطئ إلى جانب هذا المركز التجاري الحيوي. استرخِ في السبا وحماماتنا، وابقَ على اتصال مع خدمات الأعمال المتطورة، أو عد خطوة إلى الوراء في الزمن – أكثر من 3000 عام من الحضارة القديمة في متناول يدك.<br><br><p><b>حول الدور الوظيفي</b></p><br><br><p> مساعدة مدير الشؤون المالية في إدارة جميع الجوانب المالية لعمليات الفندق، والتأكد من الامتثال الكامل للوائح المحلية والسياسات والإجراءات المؤسسية، وإشراف على أنشطة مكتب المحاسبة اليومية، والحفاظ على سجلات مالية دقيقة، ودعم ضوابط التقارير المالية والعمليات، والمساعدة في ضمان التشغيل الفعّال والفعّال لقسم المالية في الفندق.</p><br><br><br><p><b>ما يجب فعله:</b></p><br><br><br><ul><li>قيادة وتوجيه ومتابعة فريق المالية من خلال توفير التدريب والتوجيه وإدارة الأداء وفرص التطوير لتعزيز قوة العمل عالية الأداء والمشاركة.</li><li>عقد اجتماعات قسم منتظمة، دعم مبادرات نمو المسار الوظيفي، والحفاظ على معنويات الفريق عالية والاحتفاظ بالعاملين.</li><li>الإشراف على عمليات قسم المالية اليومية، مع ضمان التنفيذ الدقيق والفعال للعمليات المحاسبية والأنشطة المالية. تعزيز علاقات تعاونية قوية مع الأقسام الداخلية، مع تزويد مدير المالية بتحديثات منتظمة حول الأداء المالي، والنتائج التشغيلية، والمبادرات الرئيسية، وأي مسائل تتطلب الانتباه.</li><li>ضمان الالتزام بسياسات الشركة وقواعد العمل ومعايير السلوك، أثناء التخطيط وإدارة المشاريع والمبادرات المتعلقة بالمالية. دعم جهود التوظيف، تقييم أداء الموظفين، واتخاذ الإجراءات اللازمة لبناء والحفاظ على فريق مالي قوي.</li><li>إدارة والإشراف على عملية الإقفال في نهاية الشهر، بما في ذلك إعداد البيانات المالية، وتسجيلات اليومية، والمخصصات، وتسويات الميزانية. ضمان الامتثال لـ USALI ومبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا (GAAP) ومعايير التقارير المالية المؤسسية.</li><li>دعم مدير الشؤون المالية في إعداد الميزانيات والتنبؤات وإدارة التدفق النقدي والتقارير الضريبية والامتثال المالي. الحفاظ على ضوابط داخلية قوية، ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات المحاسبة المؤسسية، وحماية سلامة المعاملات والسجلات المالية.</li><li>تنسيق التدقيقات الداخلية والخارجية، والإشراف على التقارير القانونية والتنظيمية، وضمان الامتثال لاتفاقيات الإدارة، وحساب الرسوم، وإجراءات المصرفية، ومتطلبات تفويض الدفع. رصد المخاطر المالية والحفاظ على عمليات مالية دقيقة ومتوافقة.</li><li>تحفيز مبادرات التحسين المستمر لتعزيز العمليات المالية والكفاءة التشغيلية ودقة التقارير. دعم ضوابط المخزون، وإدارة النقد، والأنشطة المالية عبر الوظائف مع ضمان التشغيل اليومي الفعّال لقسم المحاسبة.</li><li>مراقبة والتحكم في مصاريف الفندق لتحقيق الربحية والكفاءة التشغيلية، مع مساعدة مدير الشؤون المالية في إعداد الميزانية والتنبؤ. الإشراف على أموال المنزل، وهياكل النقد، والمحاسبة على الأصول الثابتة، مع ضمان تسجيل دقيق للاستهلاك، وتخلص الأصول، والأرباح أو الخسائر المرتبطة، مع الالتزام بسياسات مالية وحماية أصول الفندق.</li></ul><p><b>التعليم :</b> شهادة جامعية – تخصص محاسبة أو مالية مفضل؛ يجب أن يوافق عليها نائب الرئيس الأول، عمليات مالية</p><br><br><p><b>الخبرة :</b> من ثلاث إلى خمس سنوات من الخبرة في المنصب المتعلق مع Four Seasons أو منظمة أخرى.</p><br><br><p><b>المهارات</b></p><br><br><ul><li>القدرة المثبتة على القيادة والتوجيه والتحفيز وتطوير فرق عالية الأداء مع تعزيز ثقافة التعلم المستمر، والنمو المهني، والمسؤولية.</li><li>معرفة جيدة بمبادئ المحاسبة والضوابط المالية والميزانية والتنبؤ والسياسات والإجراءات الداخلية، مع إتقان متقدم في Excel وأنظمة المحاسبة.</li><li>ذهن تحليلي قادر على تفسير البيانات المالية، وتحديد فرص التحسين، ودعم قرارات الأعمال، ودفع الأداء التشغيلي.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة، مع القدرة على بناء علاقات قوية، وتأثير أصحاب المصلحة، وتقديم العروض، والتعاون بفعالية عبر جميع مستويات المنظمة.</li><li>مستوى عالٍ من النزاهة والشفافية، يعمل كنموذج يحتذى به من خلال اتخاذ قرارات أخلاقية، وحكم سليم، وسلوك مهني في جميع الأوقات.</li><li>مهارات تنظيمية قوية ونهج استباقي لحل المشكلات وتحسين العمليات وإدارة المخاطر والحفاظ على بيئة عمل آمنة وفعالة وخاضعة للرقابة الجيدة.</li></ul><br><br><br><br><br><br><br><br></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company Description<p>LEONI is a global leading provider of products, solutions and services for energy and data management in the automotive industry. With around 86,000 employees in 21 countries and consolidated sales of EUR 3.9 billion in 2025 (excluding the former Automotive Cable Solutions division), we are a leading supplier of complex wiring systems and customer‑specific cable harnesses.</p><br><p>Since 2025, we have been part of the Luxshare Group, a global technology company headquartered in China. Together, we are shaping the future of mobility. Join us and help drive the transformation of the automotive world</p><br><br><br>Job Description<p>Responsible for the service delivery of all Transportation Coordination duties for assigned plants according to defined objectives and KPIs.<br></p><br><p>Function specific responsibilities:<br></p><br><p>- Monitor transportation operations to ensure that staff members comply with LEONI transportation policy, procedures, safety rules, environmental policies and government regulations.<br></p><br><p>- Review & update busses routes & stations according to government new infra structures & based on union possible requests.<br></p><br><p>- Direct coordination with relevant departments (i.e. production, VCM,…etc.) to receive the layoffs (shortages, stock take..), daily plans & overtime.<br></p><br><p>- Assure the transportation arrangements if any during holidays as per production requests<br></p><br><p>- Responsible to issue the renewals of company cars licenses & periodical maintenance.<br></p><br><p>- Follow up company cars accidents or repairs with both insurance company & maintenance agency.<br></p><br><p>- Report a daily busses traffic (attendance, departure, lateness & absence) to relevant parties in order to take necessary actions.<br></p><br><p>- Perform regular audits to the busses (valid licenses - cleaning - overall status, etc.).<br></p><br><p>- Follow-up with representatives of transportation suppliers for the daily issues.<br></p><br><p>- Perform required audits for precautionary measures, as defined & requested from authorities and/or internal regulations (e.g. for Covid pandemic, as sanitizing, masks, etc.).<br></p><br><p>- Regular updates to transportation data base (address, station, bus line, etc.).<br></p><br><p>- Review monthly invoices with accounting function to ensure the payments are adherent to contract pricing.<br></p><br><p>- Assist and support line managers & union in transportation requests.<br></p><br><p>Supervision of Transportation representatives:<br></p><br><p>- Supervise the performance of Transportation representatives in LEONI and provide continuous feedback to Head of Facility Management.<br></p><br><p>- Assign tasks and follow up the completion on the agreed timeline.<br></p><br><p>Reports and Analysis:<br></p><br><p>- Develop and generate transportation statistical reports (attendance, lateness, weekly & monthly budget reports).<br></p><br><p>- Monitor of daily reports outputs to improve the bus lines with low utilizations (merging, changing bus capacity, route change).<br></p><br><p>- Responsible for company cars reports of (maintenance, licensing, …etc.).<br></p><br><p>- Daily utilization demo report per line per site.<br></p><br><p>- Monthly report of COVID19 cost versus budget.<br></p><br><p>Interface with Transportation suppliers:<br></p><br><p>- Follow up with suppliers to solve busses issues & monthly monitor of KPIs.<br></p><br><p>- Regular daily communication to prepare the needed fleet busses numbers as per production needs.<br></p><br><p>- Monthly meeting to review & approve monthly invoices presented to LEONI.<br></p><br><p>- Review bus line routes & stations with necessary requests from employees & union.<br></p><br><p>Budget:<br></p><br><p>- Monitor spending of both company cars & transportation busses to ensure that expenses are consistent with approved budgets.<br></p><br><p>- Set & control for COVID19 precautions requirements budget.<br></p><br><p>- Review RFC with controlling function.<br></p><br><p>Customer satisfaction:<br></p><br><p>- Respond to daily issues from busses LEONI supervisors.<br></p><br><p>- Provide assistance in case of busses absent / lateness to compensate TAXI allowances.<br></p><br><p>- Solve problems related to employees & busses drivers and provide feedback to relevant managers.<br></p><br><p>Continuous improvement:<br></p><br><p>- Ensure efficient and effective daily busses utilization & capacity monitoring according to production plans.<br></p><br><p>- Diagnose potential areas for improvement actions and proactively drive measures for improvement.<br></p><br><p>- Making plans for improvement and cost savings related to the maintenance of the company's cars.</p><br><br><br>Qualifications and Experience<ul><li>Fleet & Vehicle Management</li><li>Route Planning & Optimization</li><li>Fleet Maintenance & Lifecycle Management</li><li>Vehicle Acquisition, Financing & Tracking</li><li>Supplier & Contract Management</li><li>Purchasing Agreements</li><li>Continuous Improvement</li><li>Planning & Reporting</li><li>Customer Relationship Management</li><li>Documentation & Written Communication</li><li>MS Office (Advanced Excel/Spreadsheets)</li></ul><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Requisition ID 36706 Office Country Tunisia Office City Tunis Division Banking Countries of Operations Contract Type Short Term Contract Length 12 months Posting End Date 25/05/2026 Purpose of the Job The Receptionist is responsible for providing secretarial, clerical and administrative support to Resident Office (RO) staff in order to ensure an effective and efficient operation of the office. Acting as the first point of contact the Receptionist deals with general enquiries, answers phone calls and greets visitors as they arrive at the office. They also ensure that the office activities are running smoothly in terms of supplies and equipment and support the Resident Office staff with basic clerical duties and tasks. The Receptionist contributes to maintaining a safe and secure office environment by supporting basic security protocols, including visitor access control, monitoring of entry points, and adherence to safety and security procedures. As the first point of contact, the role also involves maintaining awareness of potential risks and promptly reporting any security or safety concerns in line with office guidelines. Accountabilities and Responsibilities Reception (75%) • Screening incoming telephone calls (internal and external), determine purpose of calls, and forward calls to appropriate personnel or department, take and deliver messages when appropriate personnel are unavailable. • Answer questions about organization and provide callers with address, directions, and other information. • Deal with general inquiries in a professional and courteous manner, in person, on the telephone or via e-mail; direct inquiries as appropriate. • Greet and receive visitors, determine nature of business, direct and accompany visitors to appropriate personnel, keep visitors log. • Manage visitor access in line with security procedures, including verifying identity, issuing guest passes, escorting visitors, and preventing unauthorized entry. • Monitor access to the office by observing entry points and, where applicable, using available systems (e.g. CCTV, alarms) to identify and report suspicious activity or security risks • Depending on RO, may prepare meeting rooms with presentation equipment/materials and refreshments; arrange passes, monitor visitors, and prepare periodical visitor statistics for HQ. • Assist visiting missions if required. • Support office safety and security by following established procedures, maintaining vigilance, and promptly reporting incidents, hazards, or irregular situations • In case of emergencies (e.g. fire alarms, medical situations), assist with initial response actions such as guiding visitors/staff and informing relevant contacts in line with office protocols. Clerical/Administrative (25%) • Work closely with the Admin Team and coordinate, where relevant, with the RO Security Focal Point to ensure smooth office operations and adherence to administrative and security procedures. • Arrange couriers screen, sort and process mail for RO staff, ensuring secure handling of sensitive or confidential documents. • Scan, copy and send documents. • Depending on RO, it may be required to provide ad hoc support to the assistants/administrative staff/Office Manager • May be responsible for the maintaining of staff whereabouts schedule. • May be responsible for checking general RO e-mail and forwarding to the relevant staff member for further action. • May be entitled to ITC duties • Assist in maintaining accurate administrative records (e.g. contact lists) to support safety, communication, and emergency preparedness. • Report any observed security, safety, or operational risks or irregularities to the Admin Team or RO Security Focal Point in a timely manner. What is it like to work at the EBRD? Our agile and innovative approach is what makes life at the EBRD a unique experience! You will be part of a pioneering and diverse international organisation, and use your talents to make a real difference to people's lives and help shape the future of the regions we invest in. The EBRD environment provides you with: • Varied, stimulating and engaging work that gives you an opportunity to interact with a wide range of experts in the financial, political, public and private sectors across the regions we invest in; • A working culture that embraces inclusion and celebrates diversity; • An environment that places sustainability, equality and digital transformation at the heart of what we do. Diversity is one of the Bank s core values which are at the heart of everything it does. A diverse workforce with the right knowledge and skills enables connection with our clients, brings pioneering ideas, energy and innovation. The EBRD staff is characterised by its rich diversity of nationalities, cultures and opinions and we aim to sustain and build on this strength. As such, the EBRD seeks to ensure that everyone is treated with respect and given equal opportunities and works in an inclusive environment. The EBRD encourages all qualified candidates who are nationals of the EBRD member countries to apply regardless of their racial, ethnic, religious and cultural background, gender, sexual orientation or disabilities. As an inclusive employer, we promote flexible working and expecting our employee to attend the office 50% of their working time. Please note, that due to the high volume of applications received, we regret to inform you that we are unable to provide detailed feedback to candidates who have not been shortlisted (for further consideration).</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Minimum secondary education, university preferred. • Previous experience in a receptionist / secretarial capacity. • Familiarity with the use of office equipment, such as fax, photocopiers etc. • Excellent verbal communication skills with a good telephone manner. • Good interpersonal skills. • Computer literate, with keyboard skills and experience of word-processing, (Microsoft Word) and e-mail (Microsoft Outlook) combined with ability to acquire other skills as necessary. • Ability to work on own initiative and take responsibility where necessary and to work as part of a team. • Multilingual English plus relevant country of operation language • A good phone manner and excellent organisational skills with ability to deal with people effectively. • Follow the Bank s policies and procedures, including basic safety and security protocols. • Awareness of confidentiality requirements and information security principles in an office environment. • Ability to remain vigilant and exercise sound judgement when handling visitors, communications, and sensitive information. • Security certification, training, or prior security-related background is considered an asset. • Ability to work to a high standard (and while under pressure). • Responsible and attentive approach to maintaining a safe, secure, and well-controlled office environment. • Honest and trustworthy. • Good time management skills. • Cultural awareness and sensitivity.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن خبير أول في هندسة أمان OT (x|f|m) للانضمام إلى فريق خدمات أسس تكنولوجيا المعلومات لدينا. <br>كجزء من منظمة عالمية، ستساعد في حماية وتقوية مشهد OT لدينا وتساهم في أمان بيئات الإنتاج التي تدعم مهمتنا في تبسيط التقدم. في هذا الدور، ستعمل عن كثب مع فرق تكنولوجيا المعلومات والهندسة والإنتاج لتعزيز قدرات أمان OT ودعم عمليات مرنة في جميع أنحاء العالم. <br>هذا المنصب متاح بدوام كامل. إنه دور هجين يتطلب بعض الأيام في الموقع في موقعنا في مدريد (إسبانيا) أو تونس (تونس) مع إمكانية العمل بعض الأيام عن بُعد.</p><p><b>نمُو</b><b> مع</b><b>نا</b><b> – </b><b>مسؤولياتك</b></p><br><ul><li><p><span>تطوير وتنفيذ وتحسين مستمر لمفاهيم وأركان ومعايير أمان OT عبر بيئات عالمية</span></p><br></li><li><p><span>تولي مسؤولية دورة حياة إدارة ثغرات OT، بما في ذلك التعرف والتقييم والأولوية وتتبع التصحيح للثغرات في بيئات OT</span></p><br></li><li><p><span>إجراء تقييمات الثغرات وتحليلات المخاطر للأنظمة الصناعية (مثل ICS وSCADA وIoT) وتحديد استراتيجيات التخفيف بما يتوافق مع القيود التشغيلية</span></p><br></li><li><p><span>إنشاء وتحسين عمليات المراقبة المستمرة للثغرات وإجراءات التصحيح بالتعاون الوثيق مع فرق الإنتاج والهندسة</span></p><br></li><li><p><span>دعم تكامل أنظمة OT في أطر أمان وتشفير وتبني ومراقبة قائمة مع فرق SOC لضمان المراقبة الفعالة والكشف والاستجابة للحوادث الأمنية المرتبطة بـ OT</span></p><br></li><li><p><span>التصرف كواجهة مركزية بين أمان IT وهندسة OT وفرق الإنتاج لمواءمة متطلبات الأمان مع الاحتياجات التشغيلية</span></p><br></li><li><p><span>دعم أنشطة الاستجابة للحوادث، بما في ذلك التحقيق والاحتواء والتخفيف من تهديدات OT</span></p><br></li><li><p><span>ضمان الامتثال للمعايير والأطر السيبرانية ذات الصلة (مثل IEC 62443، NIS2، ISO 27001)</span></p><br></li><li><p><span>التنسيق مع بائعين ومشاركين تقنيين خارجيين والمساهمة في تقييم وتنفيذ حلول أمان OT</span></p><br></li><li><p><span>توثيق هيئات الأمان والعمليات والضوابط المنفذة لضمان الشفافية وجاهزية التدقيق</span></p><br></li></ul><p><b>ما الذي ستقنعنا به</b><b>؟</b><b> –</b><b> مسؤولياتك</b></p><br><ul><li><p><span>أن تكون حاصلاً على شهادة جامعية في تكنولوجيا المعلومات، الأمن السيبراني، الهندسة أو مجال مشابه</span></p><br></li><li><p><span>هذا يكمله عدة سنوات من الخبرة المهنية في أمان تكنولوجيا المعلومات، ويفضل مع تركيز على OT / بيئات صناعية</span></p><br></li><li><p><span>معرفة قوية بتقنيات الشبكات وبروتوكولاتها عبر بيئات IT وOT</span></p><br></li><li><p><span>خبرة مع الأنظمة الصناعية مثل ICS وSCADA وكذلك تحديات أمان OT الخاصة</span></p><br></li><li><p><span>خبرة عملية مع تقنيات الأمان مثل SIEM وIDS/IPS وبرامج حماية نقاط النهاية وحلول تقسيم الشبكة</span></p><br></li><li><p><span>الإلمام بمنصات أمان OT (مثلاً Claroty، Nozomi، Microsoft Defender for IoT) ميزة قوية</span></p><br></li><li><p><span>فهم أطر الأمان والمتطلبات التنظيمية (مثل IEC 62443، NIS2، معايير ISO)</span></p><br></li><li><p><span>الخبرة في الاستجابة للحوادث وإدارة الثغرات ميزة إضافية</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تواصل قوية والقدرة على جعل المفاهيم التقنية مفهومة لأصحاب المصلحة غير التقنيين</span></p><br></li><li><p><span>العمل بشكل مستقل، تنظيم المهام بشكل فعال وتوافق الأنشطة مع الاستراتيجيات الأمنية الشاملة</span></p><br></li><li><p><span>عقلية عملية مع نهج استباقي وموجه نحو الحلول</span></p><br></li><li><p><span>الطلاقة في الإنجليزية تكمل ملفك الشخصي</span></p><br></li></ul><p><b>ما الذي نقدمه</b><b> لنا</b><b>؟</b></p><br><p><span>كشركة عالمية نامية في مجال علوم الحياة مدرجة في أسهم MDAX وTecDAX، تقدم Sartorius</span><span> مجموعة واسعة من </span><span>المزايا:</span></p><br><ul><li><p><b>التطوير الشخصي والمهني:</b><span>الإرشاد، برامج القيادة، Talkات المواهب، عروض ندوات داخلية، وتوجيه للمديرين</span></p><br></li><li><p><b>تعويض جذاب:</b><span> مكافآت الإجازة بما فيها تقاعد بمزايا مع أسبوع عمل 40 ساعة و25 يوم إجازة</span></p><br></li><li><p><b>إحداث أثر من البداية:</b><span> عملية توجيه شاملة، بما في ذلك منصة افتراضية حتى قبل الانضمام، ورش ترحيب، و"صديق" كنقطة اتصال</span></p><br></li><li><p><b>ثقافة ترحيبية:</b><span> دعم متبادل، روح الفريق والتعاون الدولي؛ مجتمعات في مواضيع عديدة مثل التدريب والعمل الهجيني وشبكة نساء الأعمال</span></p><br></li><li><p><span>يُشغل هذا المنصب ضمن Sartorius Spain S.A.</span></p><br></li></ul><p><i>نحن</i><i> نروّج لل</i><i>التنوع</i><i> و</i><i>الشمول</i><i> ونرحب بطلبات</i><i> من</i><i> أشخاص من جميع الجنسيات</i><i>, الجنس</i><i>، التوجهات الجنسية</i><i>, الديانات</i><i>, الأعمار</i><i>، الإعاقات</i><i>, وخلفيات ثقافية</i><i>.</i></p><br><p><b>عن Sartorius</b></p><br><p> Sartorius جزء من الحل في مكافحة السرطان والخرف والعديد من الأمراض الأخرى. تقنياتنا تساعد في تحويل الاكتشافات العلمية إلى دواء عملي بسرعة أكبر، حتى تصل العلاجات الجديدة إلى المرضى حول العالم. </p><br><p>نبحث عن لاعبين فريق طموحين وعقول مبدعة يرغبون في المساهمة في هذا الهدف وتطوير مسيرتهم المهنية في بيئة عالمية ديناميكية.</p><br><p>انضموا إلى فريقنا العالمي وكونوا جزءاً من الحل. نتطلع لتلقي طلبكم. </p><br>www.sartorius.com/careers</p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وصف الوظيفة مدير ERP / SAP تونس، تونس عقد دائم | موقع إداري ستعمل كمرجع ERP / SAP، مع دور رئيسي في التوجيه والحوكمة والإدارة، في بيئة متكاملة ومتطلبة.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مسؤولياتك</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة SAP/ERP</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنسيق دعم SAP وأنشطة الصيانة والترقية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة الحوادث والتغييرات والطلبات عبر أدوات التذاكر</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة /OLAs ورضا المستخدمين</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تعريف وتوثيق وتحسين إجراءات SAP</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التسليم وتوافق الأعمال</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العمل بشكل وثيق مع العمال لفهم احتياجاتهم الوظيفية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان أن حلول SAP تدعم العمليات التجارية بشكل فعال</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعاون مع المعماريين ومديري المشاريع وتكنولوجيا المعلومات بالمقر الرئيسي</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد وتوقع والحد من المخاطر التشغيلية والعقبات</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دمج وتكامل تكنولوجيا المعلومات والبيئة</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإشراف على تكامل SAP مع أنظمة الشركة الأخرى</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان اتساق تدفقات التطبيق والهندسات المعمارية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توقع المخاطر المرتبطة بالاعتماد بين الأنظمة</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإدارة والقيادة</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة فرق SAP الداخلية والخارجية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الأداء والالتزام وتطوير المهارات</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في التوظيف والتوجيه ودعم المواهب</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنفيذ خطط التطوير الفردية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تعزيز مناخ التعاون والمساءلة</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الحوكمة والتقارير</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة ميزانيات SAP (CAPEX / OPEX)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحليل مؤشرات الأداء التشغيلية والإدارية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد تقارير منتظمة للإدارة واللجان</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الامتثال لسياسات IT ومعايير الحوكمة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في الرؤية الطويلة الأجل لـ ERP، خاصة حول SAP S/4HANA</font></font></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>الملف المهني الكبير</li><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في بيئة ERP / SAP أو ما يعادلها</li><li>خبرة إدارة لا تقل عن 3 سنوات</li><li>خبرة في بيئات معقدة ومتكاملة ودولية</li><li>خبرة مثبتة في إدارة مقدمي الخدمات / vendors</li><li>شهادة جامعية في علوم الكمبيوتر، أنظمة المعلومات أو ما يعادلها</li></ul><ul><li>إتقان وظيفي عالي لـ SAP</li><li>فهم عام لأنظمة ERP المتكاملة</li><li>إدارة التسليم وقياس الأداء</li><li>إتقان أدوات ITSM (GLPI, JIRA أو ما يعادلها)</li><li>اهتمام أو امتلاكExposure لـ SAP S/4HANA</li></ul><ul><li>الإنجليزية: مستوى B2 على الأقل (إلزامي)</li></ul><ul><li>القيادة، النضج وروح المسؤولية</li><li>مهارات اتصال وتربية عالية</li><li>القدرة على تبسيط المواضيع التقنية المعقدة</li><li>تركيز على النتائج والحلول</li><li>الدقة، والحياد والأخلاق المهنية</li><li>المرونة وروح التعاون</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>من المتوقع أن يعمل جميع موظفي NRC وفقاً لقيم المنظمة. أن تكون مكرساً ومبدعاً وشاملاً ومسؤولاً عن التصرفات والمعتقدات التي توجه أفعالنا وعلاقاتنا. لدى NRC التزام بالسلامة والرفاهية وبناء ثقافة عمل إيجابية تجعل الموظف مُقدَّرًا، مُتمكنًا، مدعومًا، آمنًا وذي شعور بالانتماء. لا تتسامح NRC مع استغلال أو إساءة موظفيها، ولديها موقف صارم ضد التعطل. الخلفية المجلس النرويجي للاجئين (NRC) هو منظمة إنسانية مستقلة تساعد الأشخاص المشردين والمتأثرين بالنزاع في أكثر من 40 دولة. توفر كفاءة ICLA الأساسية (المعلومات، الاستشارات والمساعدة القانونية) خدمات حماية قانونية، بما في ذلك المعلومات، الاستشارة، والمساعدة القانونية، لتمكين الناس من المطالبة بحقوقهم والوصول إلى سبل الانتصاف. في ليبيا، أدى الصراع المستمر وهشاشة المؤسسات إلى عوائق جادة أمام الوصول إلى الوثائق القانونية، والخدمات، والحقوق للسكان المشردين والمتأثرين بالنزاع. تقليدياً، تقدم ICLA معلومات قانونية من خلال جلسات معلومات جماعية وجهاً لوجه (GIS) والتوعية المجتمعية. على الصعيد العالمي ومنذ 2018، بدأت NRC تنفيذ رحلة التحول الرقمي لتكملة هذه الأساليب، مع تطوير منصة Kobli الرقمية المعيارية التي تقدم بوابة معلومات قانونية، وحسابات مستخدمين، وتخزين المستندات، وأدوات إدارة القضايا. أطلقت NRC في ليبيا بوابة معلومات DaliLy لتوفير معلومات قانونية دقيقة وفي الوقت المناسب ويسهل الوصول إليها للسكان المذكورين، مكملة للخدمات الحضورية، وتبحث عن منسق التحول الرقمي لدعم إدارة وتحديث وتطوير المنصة، بالإضافة إلى دعم تقارير التعلم والعمليات. الأدوار والمسؤوليات سيُسهم منسق التحول الرقمي لـ ICLA في تحويل طريقة تقديم NRC للمساعدة القانونية، من خلال تطوير ونشر الحلول الرقمية. سيكون منسق التحول الرقمي لـ ICLA مسؤولاً عن تنسيق إدارة وتحديث وتطوير المنصة الرقمية الحالية مع أعضاء الفريق الفني والمستشارين القانونيين. سيُدعم تصميم وتجربة ونشر الحلول الرقمية، وبشكل خاص منصة DaliLy وغيرها من المحتويات المتعلقة بمحفظة ليبيا الموجودة في منصات Kobli الأخرى لـ NRC. سيضمن أن تكون التقارير عن المخرجات والنتائج فعالة وأن تُوثَّق الدروس المستفادة من فرق الميدان والشركاء والمستخدمين وتُستخدم لتعزيز نهج NRC في الرقمنة. المسؤوليات العامة: تعزيز ومشاركة الأفكار للتحسين والتغييرات اللازمة في الأنشطة، فيما يتعلق بمبادرات الرقمنة، بناء قدرات موظفي المشروع ونقل المهارات الأساسية المرتبطة بالتحول الرقمي دعم متخصص ICLA بالتعاون مع مدير مشروع التحول الرقمي العالمي لتطوير وتنفيذ رؤية ICLA للتحول الرقمي التعاون مع فريق ICLA العالمي في المقر لضمان الاتساق مع الإرشادات الرقمية العالمية لـ ICLA. تنسيق وإدارة مبادرات ICLA الرقمية دعم تعلم وتطوير الموظفين في المبادرات الرقمية الالتزام وسياسة NRC وإرشاداتها وإجراءاتهاResponsibilities محددة: الإشراف على مبادرات التحول الرقمي في ليبيا لـ ICLA قيادة تنفيذ DaliLy (منصة ليبيا Kobli) وتجريب المنصة الرقمية لـ ICLA وتطويرها ونشرها وتوسيعها التفاعل مع موظفي NRC المعنيين على المستويات العالمية والإقليمية والوطنية والميدانية لضمان المشاركة والتغذية الراجعة المستمرة تنسيق إدارة المحتوى القانوني وتطويره وتحديثه ونشره للمنصة الرقمية تنسيق تطوير ونشر بوابة المستخدم ومكوّن إدارة القضايا القانونية مع فرق الميدان (حسب الاقتضاء) دعم الانتقال من قاعدة بيانات ICLA الحالية إلى منصة إدارة القضايا القانونية (حسب الاقتضاء) تنسيق فرص التدريب لموظفي ICLA ومستخدمي الأدوات الرقمية بناء قدرات فنية كافية لاستخدام مستدام للوسائط الرقمية في تقديم الخدمات القانونية الإشراف على أساليب التسويق لـ DaliLy وضمان تقارير ملائمة عن المخرجات والنتائج المرتبطة باستخدام منصة المعلومات وغيرها من الميزات الرقمية حسب الاقتضاء دعم NRC في رصد وتقييم استخدام الوسائط الرقمية تنسيق الأنشطة بشكل وثيق مع المستشارين الرقميين العالميين لـ ICLA للإبلاغ عن التقدم وضمان اتساق السياسات. مشاركة الخبرة والدروس المستفادة مع مكاتب الدول الأخرى بالتعاون مع المستشار الرقمي العالمي لـ ICLA والمتخصص في ICLA ضمان الامتثال والالتزام بسياسات وإجراءات NRC، خاصة فيما يتعلق بحماية البيانات المساهمة في تحديد فرص التعاون المحتملة مع فاعلين آخرين (إنسانيون، القطاع الخاص، الأكاديميون، المانحون)، وتمثيل NRC في المنتديات ذات الصلة وقيادة مبادرات الترويج المرتبطة بالمشروع. تقديم تقارير تقدم منتظمة إلى المدير المباشر والإدارة العليا ذات الصلة في CO وعلى المستوى العالمي ضمان التزام الحلول الرقمية بالمعايير الآمنة والشاملة للبرمجة (SIP)، وفقاً لدليل البرمجة الآمنة والشاملة لـ ICLA. أي مهام أخرى يكلف بها من قبل مديري الخطوط. الواجهات الحرجة: أخصائي ICLA موظفي ICLA الوطنيين والفِرَق الميدانية، خاصة مدير المشروع القانوني والضابط القانوني والمستشارين القانونيين المستشارين الرقميين العالميين لـ ICLA زملاء قسم تكنولوجيا المعلومات فرق MEL مستشارو الاتصالات ونقاط الاتصال بمبادئ SIP
<p>وصف الوظيفة هل أنت مستعد لدخول عالم الخدمات B2B المثير؟ اكتشف VEO Worldwide، بوابتك إلى مسار مهني ديناميكي! على مدار 19 عامًا، كنا نغير مشهد قطاع الأعمال في أوروبا. began? (Note: must translate content) اصطلاحاً: بدأ مغامرتنا عندما بدأ NOZ، الرائد الأوروبي في تجديد المخزون، التوسع إلى أوروبا الشرقية وأفريقيا في 2006. لقد استلهمنا فوراً من رؤيتهم وديناميتهم. في Veo، نحن مصممون على إيجاد حلول مبتكرة لمساعدة الشركات في الاستفادة القصوى من مخزونها غير المباع، مثل المجموعات القديمة، والمنتجات قصيرة الصلاحية، والطلبات الملغاة. الكفاءة هي شعارنا! وليس ذلك فحسب: لدينا مكاتب في 9 دول، ويسعدنا إعلان افتتاح مكتب جديد في الهند في عام 2024! انضم إلينا وكن جزءاً من فريق يلتزم بقيم مثل الالتزام، الشفافية، التضامن، التحسين المستمر، والكفاءة. هذه القيم ليست مجرد كلمات؛ فهي ترشد كل ما نقوم به. لنُحدث فرقاً معاً! نهدف إلى تعزيز فريق سوسة وتوظيف "مترجم". المسؤوليات الرئيسية: يدير محفظة الترجمة وفقاً للأهداف الكمية والنوعية التي حددها قائد الفريق؛ يترجم الملصقات والكتيبات إلى الفرنسية لجميع أنواع المنتجات المباعة في متاجر NOZ؛ يحدد ملفات/صور اللغة المصدر ويتأكد من وجود عناصر الملصق الإلزامية؛ يتحقق من امتثال وثائق المصدر للترجمات وفق قواعد التوسيم المحددة من قبل العميل؛ يطلع على أرشيف الترجمات لإعادة استخدام الملصقات المترجمة؛ يضمن تطبيق القوانين المتعلقة بترجمة ملصق المنتج؛ يقدم تقارير يومية عن الترجمات؛ يراجع ويصحح الترجمات قبل التسليم بالشكل النهائي، مع ضمان جودة تفي بمتطلبات العميل؛ يطلب المعلومات اللازمة من العميل في حال وجود بيانات غير كاملة (مكونات ت(Settings) الملصقة إلزامية مفقودة، صور غير واضحة، وغيرها)؛ يضمن إتمام الترجمات العاجلة خلال 24 ساعة؛ يعطي الأولوية للأنشطة العاجلة ويلتزم بالمواعيد النهائية؛ يشارك في تحسين العمليات داخل قسم الترجمة، وبالتالي يساهم في تبسيط الأنشطة الحالية. مكان العمل: سوسة</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>متطلبات الوظيفة المستوى التعليمي: تعليم عالي. لغات أجنبية: الفرنسية - مستوى C1؛ الإنجليزية (أو) الألمانية (أو) الإيطالية (أو) الإسبانية - الحد الأدنى B2. المهارات التقنية: Microsoft Office (Excel، Word، PowerPoint)، Outlook Mail. البرامج المستخدمة: Selligent، SAP. معرفة بالترجمات التقنية. الخبرة: الحد الأدنى 6 أشهر في مجال الترجمة. المهارات الأساسية: التخطيط والتنظيم / احترام المواعيد النهائية؛ إدارة الوقت / القدرة على تحديد أولويات الأنشطة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>قدم دعمًا تشغيليًا عن بُعد آمن عبر إدارة الهوية والوصول وإدارة الثغرات.<br> تقوم الدور بالأنشطة الفنية المعتمدة والتتبع؛ موافقات الوصول، سياسة الأمن، قبول المخاطر والمسؤولية التنظيمية.<br> • دعم إدارة المستخدمين، الحسابات ذات الامتياز، وحسابات الخدمة من خلال الطلبات المعتمدة وتدفقات الوصول.<br> • المساعدة في مراجعات الوصول الدورية، وضوابط انضمام/نقل/تسريح، وتحضير الأدلة.<br> • تشغيل أدوات فحص الثغرات وتقديم التقارير المعتمدة والتحقق من النتائج مع مالكي النظام.<br> • الحفاظ على متتبعات الثغرات والاستثناءات والتصحيح وتنسيق المتابعة الفنية.<br> • دعم حوادث IAM و MFA والوصول المميز وخدمات الدليل ضمن حدود وصول معتمدة.<br> • توفير المقاييس والأدلة وتحليل الاتجاهات لإعداد تقارير الأمن ومراجعات الحوكمة.<br> • تصعيد المسائل المتأخرة أو الحرجة أو المتعلقة بالسياسة إلى مهندس الأمن في الموقع.<br> • الحفاظ على إجراءات التشغيل وسجلات التحكم في الوصول ووثائق إدارة الثغرات.<br> • الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في IAM و/أو إدارة الثغرات، مع خبرة عملية موثوقة في كلا المجالين.<br> • خبرة مع خدمات هوية مايكروسوفت، SailPoint، CyberArk أو منصات IAM/PAM مكافئة.<br> • خبرة مع منصات فحص الثغرات على مستوى المؤسسة وتتبع التصحيح.<br> • تفضيل شهادات Microsoft Identity و SailPoint و CyberArk و CEH و OSCP و GPEN أو ما يعادلها.<br> • فهم قوي للوصول المميز، أقل امتياز، حوكمة التصحيح وأدلة التدقيق.<br> السيرة المفضلة • خبرة سابقة في دعم حكومات الإمارات العربية المتحدة أو بيئات الأمن السيبراني التنظيمية.<br> • معرفة عملية ببيئات مضيفة TDRA وعمليات الوصول الأمنية ذات الصلة.<br> • خبرة في العمل عبر وصول آمن عن بُعد وتحكمات الجلسة المميزة.<br> المتوقع الإسهام • أن تُنفذ أنشطة الوصول والثغرات فقط من خلال إجراءات العمل المعتمدة.<br> • يتم تصعيد النتائج الحرجة والإجراءات المتأخرة مع تحديد الملكية بوضوح.<br> • تبقى الأدلة والمتتبعات دقيقة، محدثة وقابلة للتدقيق.<br></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>Job Title:</strong> Merchandising Coordinator</span></p><br> <br> <p><span> <strong>Department:</strong> Merchandising</span></p><br> <br> <p><span><strong>Location</strong>: Tunis, Tunisia</span></p><br> <br> <p><span><strong>Reporting to: </strong>Senior Merchandise Manger</span></p><br> <br> <p><span><strong><u>Overview of Role:</u></strong></span></p><br> <p><br><span> The Merchandising Coordinator is responsible for supporting the Senior Merchandising Manager to drive sales, optimize the product assortment, and enhance the overall online shopping experience in alignment with the overall merchandising and category strategy. This role works closely with the Product Data Management (PDM) and Site merchandising teams to ensure all products are accurately set up, merchandised and optimized on site. The person in this role will be in a key role in leading and executing the day-to-day needs of the business. The ideal candidate should have strong organizational and communication skills, thrive in a fast-paced environment, and be comfortable collaborating across multiple teams.</span><br> </p><br> <br> <p><span><strong> <u>Primary Duties & Responsibilities</u></strong></span><br> </p><br> <p><span><strong> <u>Support and execute merchandising strategy for North America</u></strong></span><br> </p><br> <ul> <li><span>Assist in executing marketing and site campaigns, including curated product lists, seasonal themes and collections </span></li> <li><span>Lead gap and competitive analysis at the market level and partner with merchandise managers on category strategy </span></li> <li><span>Collaborate with the Category Manager to implement product strategies and ensure timely product launches </span></li> <li><span>Manage the setup of new products in the system, ensuring accurate data entry for product descriptions, pricing, images, and attributes </span></li> <li><span>Cultivate and maintain strong vendor relationships through regular communication and collaboration </span></li> <li><span>Create and maintain visual merchandising boards to communicate product assortments to cross functional partners monthly </span></li> <li><span>Stay on top of industry trends via competitive shopping, social media, search interest, trade shows, etc. </span></li> </ul> <br> <p><span><strong><u>Support site initiatives to drive growth</u></strong></span><br> </p><br> <ul> <li><span>Partner with the site merchandising team to curate and manage product assortments, seasonal collections, and landing pages</span></li> <li><span>Assist in optimizing site merchandising elements, including product categorization, filters, and attributions to enhance the customer experience and drive conversion</span></li> <li><span>Monitor product placements and ensure accurate representation on the website, including pricing, photography, and product descriptions</span></li> <li><span>Ensure correct product categorizations are assigned to all products based on ecommerce and search optimization best practices</span></li> <li><span>Support photography process with the Creative and Merchandising teams to ensure products arrive to photoshoot in a timely manner to support lifestyle and product photography, including managing and updating the sample database</span></li> <li><span>Manage accuracy of product data via Product Information Management (PIM) tool and submit tickets to resolve issues via Jira</span></li> </ul> <p><span><strong> <u>Assist with product lifecycle management</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span>Adhere to Product Development and MPP (Master Project Planning) calendars, and support deadlines a with internal and external partners to meet key deliverables for new product introductions each quarter</span></li> <li><span>QA all new product introductions to ensure SKUs are merchandised on the correct pages, orderable with the correct imagery, copy, and pricing</span></li> <li><span>Support pricing strategy for end-of-life products</span></li> <li><span>Manage accuracy of product data via Product Information Management (PIM) tool and submit tickets to resolve issues</span></li> </ul> <p><span><strong> <u>Reporting & Optimization:</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span>Generate reports on product performance and merchandising initiatives to track progress and optimize future efforts.</span></li> <li><span>Provide recommendations based on data insights to continuously improve merchandising strategies.</span></li> <li> <p><span>Manage ad hoc projects, as needed</span></p><br> </li> </ul> <p><span><strong> <u>Requirements and Qualifications</u></strong></span></p><br> <ul> <li><span>Bachelor's Degree or relevant experience</span></li> <li><span>2-4 years of relevant experience in eCommerce and/or Merchandising</span></li> <li><span>Fluent in English and European language is a plus (preferably German)</span></li> <li><span>Strong written, oral communication</span></li> <li><span>Self-starter who takes ownership and initiative and can excel in a fast-paced, high growth, entrepreneurial environment</span></li> <li><span>Proactive thinker with the ability to focus on meeting larger business goals</span></li> <li><span>Balance urgent and effective action, commitment to excellence, and take initiative to resolve problems and work quality</span></li> <li><span>Ability to work with limited resources and willingness to be involved in many aspects of a growing company</span></li> <li><span>Genuine interest/passion in the promotional products industry</span></li> <li> <p><span>Proficient in Microsoft Excel, Word, and PowerPoint</span></p><br> <p><br><span><strong><u>Our values</u></strong></span></p><br> <p><span>At Pens.com we are guidedby a set of core values thatdefine our culture and approach to hiring:</span></p><br></li> <li> <p><span><strong>Customers-First:</strong></span><br><span>We are committed to delivering exceptional customer experiences, both internally and externally. By understanding and fulfilling customer needs, we create impactful solutions that leave a lasting impression.</span></p><br></li> <li> <p><span><strong>Continuous Improvement:</strong></span><br><span>We believe in the powerof growth and evolution. Through open communication and a culture of innovation, we continuously strive to enhance our business and adapt to changing landscapes.</span></p><br></li> <li> <p><span><strong>Goal-Oriented:</strong></span><br><span>We set clearobjectives, remain disciplined in execution, and hold ourselves accountable for achieving measurable goals. Our focusis on drivingresults and makingmeaningful progress.</span></p><br></li> <li> <p><span><strong>Integrity:</strong></span><br><span>We prioritize ethicsin everything we do, ensuring that our actions are grounded in integrity and responsibility towards our planet, products, and people.</span></p><br></li> <li> <p><span><strong>People-Centric:</strong></span><br><span>We value and respect every member of our team, fostering an environment where diversity is celebrated, contributions are recognized, and growth is encouraged.</span><br><span><strong><u>Equal Opportunity Employer</u></strong></span><br><span>We are an equal opportunity employer and valuediversity at ourcompany. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin,sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive otherbenefits and privileges of employment. Pleasecontact us to request accommodation - no applicant willbe penalized as a resultof such a request.</span><br><span><strong>About Pens.com</strong></span><br><span>Pens.com's personalized promotional products are created for and inspired by small businesses. With 56 years of experience and serving 22 countries worldwide, Pens.com offersMORE value, savings and time to customers through expert guidance on a broad rangeof personalized promotional products, including writing instruments, stationery, drinkware, bags, gifts, and trade show accessories. Pens.com operates via a network of more than10 facilities acrossNorth America, Europe, Africa, and Asia.</span></p><br> <p><span>To learn more, visit:</span><span>www.PENS.com</span></p><br> <p><span>Pens.com is a National Pen and Cimpress brand (Nasdaq: CMPR).</span><br> </p><br></li> </ul> <br> <br> <p>#LI-NG1 #LI-Onsite</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Technical Account Manager</p><br><br>This role has been designed as ‘Hybrid’ with an expectation that you will work on average 2 days per week from an HPE office.<br><br><p><b>Who We Are:</b></p><br><br><p>Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. We help companies connect, protect, analyze, and act on their data and applications wherever they live, from edge to cloud, so they can turn insights into outcomes at the speed required to thrive in today’s complex world. Our culture thrives on finding new and better ways to accelerate what’s next. We know varied backgrounds are valued and succeed here. We have the flexibility to manage our work and personal needs. We make bold moves, together, and are a force for good. If you are looking to stretch and grow your career our culture will embrace you. Open up opportunities with HPE.</p><br><br><br><br><p><b>Job Description:</b></p><br><br><br><p><span><span>The</span><span>Account Support Manager (</span><span>ASM) is a dedicated resource to a specific customer contract and</span><span>leads</span><span>the account delivery team associated with it.</span><span>An</span><span>ASM</span><span>is responsible for</span><span>developing and</span><span>maintaining</span><span>a strong trusted relationship with their assigned customer(s), and the overall service experience provided by HPE. A</span><span>cts as a partner who manages the delivery of contracted proactive support related services and is an interface for customers in planning service improvements. The</span><span>ASM</span><span>is responsible for</span><span>monitoring</span><span>the actual service level compared with the Service Level Agreement (defined in the Statement of Work), cost of delivery, revenue growth through upselling opportunities, profitability, and contract retention.</span></span></p><br><br><br><p><b>How you will make your mark:</b></p><br><br><ul><li><p><span><span>Manages the delivery of contracted proactive support related services through the whole delivery lifecycle: Installation, Services delivery support. </span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Apply broad technical background and knowledge of industry trends to</span><span>operate</span><span>several critical or</span><span>high-risk</span><span>technology areas/customer groups.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Integrate portfolio knowledge and business understanding to create solutions for</span><span>customer</span><span>.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Functional Lead of delivery teams in Run Phase with extensive responsibility including the steering of delivery partner and (virtual) teams.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Conducts Support Planning and Review Meetings to ensure customer alignment, realized value, and accelerate contractual delivery efforts.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Actively</span><span>drives</span><span>As-a-Service delivery model and growth within the existing ‘As-a-Services’ contracts.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Mentor/consult with team members, other organizations, customers, and vendors on complex issues.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Deliver strategic account support by proactively maintaining high-level technical, operational expertise and understanding of industry trends.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Act as</span><span>trusted</span><span>advisor in the consultant role for customer and company sales teams.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Accountable for defined service deliverables for the customer.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Responsible for total customer experience.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Provide suggestions for operational</span><span>efficiencies</span><span>.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Give inputs to operational methods and programs that may affect the business management strategy in a geographic area.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b>About you:</b></p><br><br><ul><li><p><span><span>First Level University Degree or equivalent combination of education and experience.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>3+ years working experience in related fields.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Experience in leading/managing virtual teams, influential, able to work across organizational boundaries, dealing with ambiguity and setting up internal networks.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Multi-cultural</span><span>and x-region experience desired.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Experience in developing executive level customer relationships including</span><span>very good</span><span>negotiation,</span><span>presentation</span><span>and communication skills at executive levels.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Leading functional teams and experienced in people mentoring.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Experienced in working with (global) companies across all business and IT</span><span>levels</span><span>.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Experience in sales will be considered as an advantage</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Advanced knowledge of MS Office package, word, excel,</span><span>powerpoint</span><span>etc.</span> </span></p><br><br><br><p><b><span>#Li-Hybrid </span></b></p><br><br><br></li></ul><br><br><br><p><b>Additional Skills:</b></p><br><br>Accountability, Accountability, Active Learning, Active Listening, Bias, Business Growth, Change Management, Client Expectations Management, Coaching, Creativity, Critical Thinking, Cross-Functional Teamwork, Customer Centric Solutions, Customer Experience (CX), Customer Feedback, Customer Lifetime Value, Customer Relationship Management (CRM), Design Thinking, Empathy, Follow-Through, Growth Mindset, Intellectual Curiosity (Inactive), Long Term Planning, Managing Ambiguity, Process Improvements {+ 5 more}<br><br><p><b>What We Can Offer You:</b></p><br><br><p><b>Health & Wellbeing</b></p><br><br><p>We strive to provide our team members and their loved ones with a comprehensive suite of benefits that supports their physical, financial and emotional wellbeing.</p><br><br><br><p><b>Personal & Professional Development</b></p><br><br><p>We also invest in your career because the better you are, the better we all are. We have specific programs catered to helping you reach any career goals you have — whether you want to become a knowledge expert in your field or apply your skills to another division.</p><br><br><br><p><b>Unconditional Inclusion</b></p><br><br><p>We are unconditionally inclusive in the way we work and celebrate individual uniqueness. We know varied backgrounds are valued and succeed here. We have the flexibility to manage our work and personal needs. We make bold moves, together, and are a force for good.</p><br><br><br><br><p><b>Let's Stay Connected:</b></p><br><br><p><span>Follow @HPECareers on Instagram to see the latest on people, culture and tech at HPE. </span></p><br><br><br><br>#bulgaria<br><br><p><b>Job:</b></p><br><br>Services<p><b>Job Level:</b></p><br><br>Specialist<br><br><p><span>HPE is an Equal Employment Opportunity/ <span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>Veterans/Disabled/LGBT</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span> employer. We do not discriminate </span><span>on the basis of race, gender, or any other protected category,</span> <span>and all decisions we make are made on the basis of qualifications, merit, and business need. Our goal is to be one global team that is representative of our customers, in an inclusive environment where we can continue to innovate and grow together. Please click here: </span>Equal Employment Opportunity<span>.</span></p><br><br><p><b><span>Hewlett Packard Enterprise is EEO Protected Veteran/ Individual with Disabilities.</span></b></p><br><br><br><p><span>HPE will comply with all applicable laws related to employer use of arrest and conviction records, including laws requiring employers to consider for employment qualified applicants with criminal histories.</span></p><br><br><br><p><b>Recruitment Fraud Alert</b></p><br><br><br><p>We have become aware of an increase in fraudulent recruitment activities in which individuals impersonate our company or authorized recruitment agencies to offer fake employment opportunities. These scams may occur through false websites, emails, social media, or chat-based applications and often aim to obtain personal information or money. Please note that Hewlett Packard Enterprise (HPE), its direct and indirect subsidiaries and affiliated companies, and its authorized recruitment agencies/vendors will never charge a candidate a registration fee, hiring fee, or any other fee in connection with its recruitment and hiring process. We also never request personal information such as back account details, Social Security numbers, or national IDs via social media or chat applications.</p><br><br><br><p>All legitimate job opportunities will come through official company channels, and candidates are responsible for verifying the credentials of any third party claiming to represent the company. Any reliance on fraudulent communication is at the individual’s own risk, and HPE disclaims legal liability for any resulting damages. If you suspect recruitment fraud, do not share personal information or make any payments and report the incident to your local authorities immediately.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>About ITRS At ITRS, we make society's critical technology work.<br> Our mission is to deliver automated and holistic IT observability solutions that safeguard critical applications and enable innovation.<br> We are the only monitoring and observability platform designed for the most demanding and regulated industries — trusted by 90% of Tier 1 capital markets firms.<br> We believe when our team thrives, so do our customers.<br> With us, you'll find: A culture that backs you – We're proud to be a Great Place to Work for multiple years in a row due to our inclusive, supportive environment.<br> Work that matters – Make a real difference with 1,000s of global customers in industries that keep the world running, including 9 out of 10 top investment banks.<br> Room to grow – Whether you're starting your career or bringing years of experience, we're committed to your development.<br> Just ask our team members who've been excelling here for 10+ years.<br> With headquarters in London and teams across the US, Europe, and Asia, ITRS combines the agility of a high-impact tech business with the stability of a private equity–backed global partner.<br> Scope of Role ITRS has a DevOps team that creates and supports its Continuous integration, build and similar systems.<br> We are now building its next generation observability platform with the capability to collect, store and analyse the vast amount of data generated by banks and financial institutions.<br> Crucial to the adoption of our product is a streamlined client deployment and management process.<br> With around 200 clients we are faced with different levels of complexity, automation, and sophistication in the deployment process – complexity which we need to take into account when developing, testing and marketing the product.<br> ITRS is looking to strengthening its DevOps team with an Engineer with experience in Kubernetes-based systems as well as a background in more standard software development DevOps.<br> As a Senior DevOps Engineer, you will: Report to our Engineering Manager and work with the Engineering team in developing a flexible DevOps infrastructure to help develop a data collection, storage and analytics platform and a user-centric application that enables the use and visualisation of data.<br> Work with Product, Engineering, TechComms, and Support to define, document, and promote best practices around deployment and management of the system.<br> Help clients and early adopters to deploy the stack.<br> Improve the manageability and supportability of the stack – this includes working with Product to define new features required to make the product easier to manage.<br> Actively participate in proposing, planning and implementing DevOps solutions.<br> Be an active part of the DevOps team that is supporting an Engineering team developing both the existing ITRS product and the new analytics-based platform, sharing best practices, providing support, sharing knowledge and generally collaborating to solve the most pressing issues at hand.<br> Group health insurance (or simply Group insurance, depending on context) Meal vouchers Performance bonus Referral Bonus Buy and Sell Holiday Training Reimbursement ITRS is an Equal Opportunity employer and Inclusion is part of our everyday life.<br> We celebrate diversity and pride ourselves on providing an environment where all employees can be their authentic selves and have a voice, allowing everyone to contribute equally.<br> We remain committed to advocating inclusion, diversity, and equality into our ITRS family as we grow and enrich our business.<br> We welcome applications from everyone in the community as we recognise that a diverse workforce is a stronger workforce.<br> 4+ years experience in cloud technologies (AWS, GCP, Azure, etc.<br>) Experience with Kubernetes or other similar orchestration technologies.<br> Experience with Linux system administration.<br> Experience with container technologies such as Docker.<br> Understanding of networking and TCP/IP.<br> Experience with configuration tools such as Ansible, Puppet, Chef.<br> Experience with VCS such as Git.<br> Experience with continuous integration tools such as Jenkins.<br> Infrastructure as Code (Terraform, etc.<br>) Configuration tools such Ansible, Puppet, Chef Knowledge of systems/networking security best practices</span> </div>