وظائف مطور قواعد بيانات

<p>المسمى الوظيفي: وكيل دعم معالجة Goldstar لسوق المملكة المتحدة (النوبة النهارية) الموقع: تونس، تونسية تقرير إلى: مشرف مركز الاتصال لمحة عن الدور: يتحمل وكيل دعم معالجة الطلبات مسؤولية إدارة دورة معالجة الطلبات الكاملة، من مرحلة إدخال الطلب حتى إصدار الطلبات للإنتاج. يضمن هذا الدور أن جميع الطلبات يتم إدخالها بدقة في النظام، والتحقق من صحتها، وإصدارها إلى فريق الإنتاج في الوقت المناسب. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ تقدّم الآن وكن جزءًا من فريق يقدّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>إدخال طلبات العملاء بدقة في GOPA (تطبيق معالجة طلبات Goldstar) وتحميل الوثائق/الملفات الملحقة بالطلب.</li><li>مراجعة تفاصيل الطلب للاكتمال والدقة، بما في ذلك الكميات والأسعار وتوفر المخزون والتواريخ الفنية والتسليم، إلخ.</li><li>ضمان معالجة الرسوم الفنية بدقة وفي الوقت المناسب قبل إرسالها إلى العميل للموافقة (إذا لزم الأمر)</li><li>تأكيد الرسوم الفنية وتفاصيل الطلب مع العملاء، ومعالجة أي فروقات أو استفسارات بسرعة.</li><li>رصد حالة الطلبات عبر لوحة المعلومات، وتحديثات وتواصل في الوقت المناسب مع العميل.</li><li>قد تكون هناك حاجة للاتصال بالعميل هاتفياً إذا لم يتم الرد عبر البريد الإلكتروني.</li><li>معالجة وحل أية مشكلات تتعلق بالطلب أو التأخيرات، ورفعها إلى مشرف معالجة الطلبات حسب الضرورة.</li><li>التأكد من أن جميع المعلومات قد تم فحصها بدقة عالية قبل تحديث تاريخ الشحن الصحيح وإطلاقه للإنتاج.</li><li>التأكد من أن جميع متطلبات الإنتاج والتعليمات الإنتاجية كاملة وواضحة لتجنب وضع الطلبات قيد التوضيح.</li><li>تقديم تحديثات في الوقت المناسب ودقيقة للعملاء بخصوص حالة الطلب، التغييرات، أو التأخيرات. (مثلاً مشكلات الإمداد/المخزون، توضيحات، مشاكل إنتاج، إلخ)</li><li>التواصل الفعّال مع العملاء لإدارة التوقعات وضمان الرضا.</li><li>أي مهام أخرى قد تكون مطلوبة</li></ul><p>النمو وفرص الحياة المهنية</p><p>في Pens.com، نؤمن بشدة بالتطوير الداخلي والتنقل الوظيفي. كثير من أعضاء فريقنا ينمون داخل المنظمة من خلال الفرص الداخلية والترقيات.</p><p>مزايا النوبة النهارية</p><ul><li>التعاون الفوري مع فرق متعددة الوظائف وعلى المستويات الدولية.</li><li>التمتع بجدول منظم يتماشى مع ساعات العمل.</li></ul><p>المتطلبات والمؤهلات</p><ul><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة القوية، مهارات القراءة والفهم والاستماع حاسمة</li><li>مهارات حل المشكلات - القدرة على التفكير بسرعة، والعمل بجد تحت الضغط، ومهارات الحلول ثلاث سمات أساسية للهذا الدور</li><li>اللغات - إجادة مكتوبة وشفوية في اللغة الإنجليزية أمر أساسي. متواصل قوي</li><li>يُعد أن تكون لاعب فريق مع القدرة على بناء العلاقات والعمل مع الآخرين لتحقيق أهداف Goldstar أمرًا أساسيًا</li><li>تركيز خدمة العملاء - شغف بتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء، عقلية العميل هو الملك والقدرة على حل مشاكل العملاء بكفاءة عبر الهاتف أمر أساسي</li><li>إحساس بالإلحاح والقدرة على العمل في بيئة سريعة ومليئة بالتحديات أمر أساسي</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت ممتازة أساسية أيضًا</li><li>الكمبيوتر متمرس، مع مهارات لوحة مفاتيح جيدة؛ familiar مع حزم قواعد البيانات عبر الإنترنت ومجموعة Microsoft Office</li><li>خبرة استخدام تطبيق إدخال Matrix/GOPA ميزة</li></ul><p>ما نقدمه</p><p>في Pens.com، نلتزم بدعم موظفينا مهنيًا وشخصيًا من خلال:</p><ul><li>دعم النقل: خدمة النقل من الموقف لتسهيل التنقل</li><li>التأمين الصحي: تغطية طبية شاملة لدعم رفاهيتك</li><li>قسائم الطعام: دعم وجبات يومية لتسهيل أيام عملك</li><li>برنامج مكافأة الإحالة: بمجرد أن تصبح موظفًا، احصل على مكافأة لمن يضيف موهوبين للانضمام إلى فريقنا</li><li>التعلم والتطوير: الوصول إلى تدريبات مستمرة ومنصات التعلم الإلكتروني وبرامج التطوير لمساعدتك في تنمية مهاراتك والتقدم في مسيرتك المهنية</li></ul><p>عملية التوظيف لدينا</p><ul><li>مراجعة الطلب</li><li>المقابلة الهاتفيّة (إذا تطابق ملفك مع متطلبات الدور)</li><li>مقابلة واحدة مع مدير التعيين إذا تم النجاح في الفرز الأول (من 45 دقيقة إلى ساعة)</li><li>القرار النهائي</li></ul><p>قيمنا</p><p>في Pens.com، نسترشد بمجموعة من القيم الأساسية التي تعرف ثقافتنا ونهجنا في التوظيف:</p><ul><li>العملاء أولًا: نلتزم بتقديم تجارب خدمة عملاء استثنائية داخليًا وخارجيًا. من خلال فهم وتلبية احتياجات العملاء، نخلق حلول مؤثرة تترك انطباعًا دائمًا.</li><li>التحسين المستمر: نؤمن بقوة النمو والتطور. من خلال التواصل المفتوح وثقافة الابتكار، نسعى باستمرار لتعزيز أعمالنا والتكيف مع المشهد المتغير.</li><li>الهدفية: نحدد أهداف واضحة، ونظل منضبطين في التنفيذ، ونحاسب أنفسنا لتحقيق أهداف قابلة للقياس. تركيزنا على تحقيق النتائج وتقدم ذو مغزى.</li><li>النزاهة: نولّي الأخلاقيات أولوية في كل ما نقوم به، مع التأكيد على أن تكون أفعالنا مبنية على النزاهة والمسؤولية تجاه كوكبنا ومنتجاتنا وناسنا.</li><li>التركيز على البشر: نُقيّم ونحترم كل عضو في فريقنا، ونشجّع بيئة يحتفى فيها بالتنوع وتُقدَّر فيه المساهمات ويُشجَّع النمو.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة القوية، مهارات القراءة والفهم والاستماع حاسمة</li><li>مهارات حل المشكلات - القدرة على التفكير بسرعة، والعمل بجد تحت الضغط، ومهارات الحلول ثلاث سمات أساسية للدور</li><li>اللغات - إجادة مكتوبة وشفوية في اللغة الإنجليزية أمر أساسي. متواصل قوي</li><li>يُعد أن تكون لاعب فريق مع القدرة على بناء العلاقات والعمل مع الآخرين لتحقيق أهداف Goldstar أمرًا أساسيًا</li><li>تركيز خدمة العملاء - شغف بتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء، عقلية العميل هو الملك والقدرة على حل مشاكل العملاء بكفاءة عبر الهاتف أمر أساسي</li><li>إحساس بالإلحاح والقدرة على العمل في بيئة سريعة ومليئة بالتحديات أمر أساسي</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت ممتازة أساسية أيضًا</li><li>الكمبيوتر متمرس، مع مهارات لوحة مفاتيح جيدة؛ familiar مع حزم قواعد البيانات عبر الإنترنت ومجموعة Microsoft Office</li><li>خبرة استخدام تطبيق Matrix/GOPA إدخال ميزة.</li></ul>

<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الوصف الوظيفي جاهز للدخول إلى عالم الخدمات B2B المثير؟ اكتشف VEO Worldwide، بوابتك إلى مسار مهني ديناميكي! لمدة 19 عامًا، كنا نعيد تشكيل قطاع الأعمال في أوروبا. بدأت مغامرتنا عندما بدأت NOZ، الرائدة الأوروبية في مبيعات التصفية، التوسع في أوروبا الشرقية وأفريقيا في 2006. لقد استلهمنا فورًا من رؤيتهم ونشاطهم. في VEO، نلتزم بإيجاد حلول ابتكارية لمساعدة الشركات على الاستفادة القصوى من مخزونها غير المباع، مثل مجموعات الموسم السابق، والمنتجات ذات الصلاحية القصيرة، والطلبات الملغاة. الكفاءة هي شعارنا! وليس هذا فحسب: لدينا مكاتب في 9 دول، ويسعدنا أن نعلن عن افتتاح مكتب جديد في الهند في 2024! انضم إلينا وأصبح جزءًا من فريق يلتزم بقيم مثل التفاني والشفافية والتضامن والتحسين المستمر والكفاءة. هذه القيم ليست مجرد كلمات؛ فهي توجه كل ما نقوم به. لنجعل الفرق معًا! نحن نبحث عن تعزيز فريق سوسة وتعبئة وظيفة مساعد مشتريات يتحدث الفرنسية. المسؤوليات الرئيسية: إدارة إطلاق ومراقبة الطلبات المخصصة للاستهلاكات والمعدات الضرورية لسير المتاجر بسلاسة. المتابعة مع الموردين لضمان استلام الطلبات المتأخرة. تنظيم وتنفيذ نقل المعدات المطلوبة من قبل العملاء. إنشاء وإعداد جرد للمعدات للمحلات الجديدة عند افتتاحها. الإشراف وضمان الالتزام بشهادات القياس السنوية. استلام الطلبات في نظام SAP. دمج المعدات الجديدة في قاعدة بيانات SAP. ضمان معالجة ومتابعة فواتير المشتريات. مكان العمل: سوسة. متطلبات العمل: الملف الشخصي: حاصلة على شهادة جامعية. مستوى جيد من الفرنسية (الحد الأدنى B2). خبرة في دور مماثل مفضلة. مهارات اتصال هاتفية ممتازة وتوجه قوي لخدمة العملاء. منظم، دقيق ومتحلّي بالصرامة. تحليلي/متعدد القدرات، العمل ضمن فريق، إدارة التوتر. مطلوب معرفة Excel. SAP ميزة إضافية. المزايا: عقد عمل دائم. العمل في بيئة تتيح لك التميز وفرص تطوير مهني حقيقية. إمكانية السفر. حزمة رواتب مغرية.</font></font></p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يُشترط شهادة جامعية. مستوى جيد من الفرنسية (الحد الأدنى B2). خبرة في دور مشابه مفضلة. أسلوب هاتف ممتاز ومهارات خدمة العملاء. منظم، دقيق، ومتحلٍ بالصرامة. قادر على التحليل ومرن. يعمل ضمن فريق. قادر على إدارة التوتر. إجادة Excel مطلوبة. خبرة SAP ميزة إضافية.</font></font></p>

<p>يُعد وكيل دعم معالجة الطلب مسؤولاً عن إدارة دورة المعالجة الكاملة للطلب، من مرحلة إدخال الطلب حتى إصدار الأوامر للإنتاج. يضمن هذا الدور إدخال جميع الطلبات بدقة في النظام، والتحقق من صحتها، وإصدارها إلى فريق الإنتاج في الوقت المناسب. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ تقدَّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدِّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>إدخال طلبات العملاء بدقة في GOPA (تطبيق معالجة طلبات جولد ستار) وتحميل الوثائق/الملفات ذات الصلة المرتبطة بالطلب.</li><li>مراجعة تفاصيل الطلب لضمان اكتمالها ودقتها، بما في ذلك الكميات، والتسعير، وتوفر المخزون، وفنون العمل وتواريخ التسليم، إلخ.</li><li>التأكد من معالجة الرسومات الفنية بدقة وبالسرعة اللازمة قبل إرسالها إلى العميل للموافقة (إذا لزم الأمر)</li><li>تأكيد الرسومات الفنية وتفاصيل الطلب مع العملاء، ومعالجة أي فروقات أو استفسارات على الفور.</li><li>مراقبة حالة الطلبات من خلال لوحة التحكم، وضمان تحديثات واتصالات في الوقت المناسب مع العميل.</li><li>قد يُطلب الاتصال بالعميل هاتفيًا إذا لم يتم الرد عبر البريد الإلكتروني.</li><li>معالجة وحل أي مشاكل أو تأخيرات متعلقة بالطلب، مع رفعها إلى مشرف معالجة الطلب حسب الضرورة.</li><li>التأكد من فحص جميع المعلومات بمستوى عالٍ من التفاصيل قبل تحديث تاريخ الشحن الصحيح وإصداره للإنتاج.</li><li>التأكد من اكتمال جميع متطلبات الإنتاج والتعليمات الإنتاجية اللازمة ووضوحها، لتجنب وضع الطلبات في حالة توضيح.</li><li>تقديم تحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب للعملاء بخصوص حالة الطلب أو التغييرات أو التأخير. (مثل وجود قيود توريد/مشاكل مخزون، توضيحات، مشاكل إنتاج، إلخ)</li><li>التواصل بشكل استباقي مع العملاء لإدارة التوقعات وضمان الرضا.</li><li>أي مهام أخرى قد تكون مطلوبة</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>دقة وانتباه شديد للتفاصيل، ومهارات القراءة والفهم والسمع حاسمة</li><li>مهارات حل المشكلات - القدرة على التفكير بسرعة، والقدرة على العمل بجد تحت الضغط، ومهارات حل المشكلات الممتازة هي ثلاث سمات أساسية لهذا الدور</li><li>اللغات - الإتقان كتابةً وتحدثاً بالفرنسية أمر أساسي.</li><li>مواصل جيد</li><li>عضو فريق يستطيع بناء العلاقات والعمل مع الآخرين لتحقيق أهداف Goldstar أمر ضروري</li><li>تركيز على خدمة العملاء شغف بتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء، ومبدأ العميل هو الملك، والقدرة على حل مشاكل العملاء بفعالية عبر الهاتف أمر أساسي</li><li>إحساس بالعجلة والقدرة على العمل في بيئة عمل سريعة التحديات أمر أساسي</li><li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت ممتازة أيضاً أمر أساسي</li><li>التمكن من الحاسوب، مع مهارات كتابة جيدة؛ الإلمام ببرامج قواعد البيانات على الإنترنت ومجموعة Microsoft Office.</li><li>الخبرة باستخدام تطبيق إدخال Matrix/GOPA تعتبر ميزة.</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><strong> u&gt;Primary Duties &amp; Responsibilities</strong></p> <p><strong> u&gt;Support and execute merchandising strategy for North America</strong></p> <ul> <li>Assist in executing marketing and site campaigns, including curated product lists, seasonal themes and collections </li> <li>Lead gap and competitive analysis at the market level and partner with merchandise managers on category strategy </li> <li>Collaborate with the Category Manager to implement product strategies and ensure timely product launches </li> <li>Manage the setup of new products in the system, ensuring accurate data entry for product descriptions, pricing, images, and attributes </li> <li>Cultivate and maintain strong vendor relationships through regular communication and collaboration </li> <li>Create and maintain visual merchandising boards to communicate product assortments to cross functional partners monthly </li> <li>Stay on top of industry trends via competitive shopping, social media, search interest, trade shows, etc. </li> </ul> <p><strong> u&gt;Support site initiatives to drive growth</strong></p> <ul> <li>Partner with the site merchandising team to curate and manage product assortments, seasonal collections, and landing pages</li> <li>Assist in optimizing site merchandising elements, including product categorization, filters, and attributions to enhance the customer experience and drive conversion</li> <li>Monitor product placements and ensure accurate representation on the website, including pricing, photography, and product descriptions</li> <li>Ensure correct product categorizations are assigned to all products based on ecommerce and search optimization best practices</li> <li>Support photography process with the Creative and Merchandising teams to ensure products arrive to photoshoot in a timely manner to support lifestyle and product photography, including managing and updating the sample database</li> <li>Manage accuracy of product data via Product Information Management (PIM) tool and submit tickets to resolve issues via Jira</li> </ul> <p><strong> u&gt;Assist with product lifecycle management/u&gt; </strong> </p> <ul> <li>Adhere to Product Development and MPP (Master Project Planning) calendars, and support deadlines a with internal and external partners to meet key deliverables for new product introductions each quarter</li> <li>QA all new product introductions to ensure SKUs are merchandised on the correct pages, orderable with the correct imagery, copy, and pricing</li> <li>Support pricing strategy for end-of-life products</li> <li>Manage accuracy of product data via Product Information Management (PIM) tool and submit tickets to resolve issues</li> </ul> <p><strong> u&gt;Reporting &amp; Optimization:/u&gt; </strong> </p> <ul> <li>Generate reports on product performance and merchandising initiatives to track progress and optimize future efforts.</li> <li>Provide recommendations based on data insights to continuously improve merchandising strategies.</li> <li> <p>Manage ad hoc projects, as needed</p> <p> </p> </li> </ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><strong> u&gt;Requirements and Qualifications/u&gt; </strong> </p> <ul> <li>Bachelor's Degree or relevant experience</li> <li>2-4 years of relevant experience in eCommerce and/or Merchandising</li> <li>Fluent in English and European language is a plus (preferably German)</li> <li>Strong written, oral communication</li> <li>Self-starter who takes ownership and initiative and can excel in a fast-paced, high growth, entrepreneurial environment</li> <li>Proactive thinker with the ability to focus on meeting larger business goals</li> <li>Balance urgent and effective action, commitment to excellence, and take initiative to resolve problems and work quality</li> <li>Ability to work with limited resources and willingness to be involved in many aspects of a growing company</li> <li>Genuine interest/passion in the promotional products industry</li> <li> <p>Proficient in Microsoft Excel, Word, and PowerPoint</p> <p><br></p></li><li> </li> </ul><p></p></section>

<p><b>المسمّى الوظيفي: وكيل دعم معالجة جولدستار - أمريكا الشمالية (ور shifted المساء) الموقع: تونس، تونسيا الإبلاغ إلى: مشرف مركز الاتصال</b> <b>نظرة عامة على الدور: إن وكيل دعم معالجة الطلب مسؤول عن إدارة دورة معالجة الطلب الكاملة، من مرحلة إدخال الطلب إلى إصدار الطلبات للإنتاج. يضمن هذا الدور أن جميع الطلبات مدخلة بشكل دقيق في النظام، ومحقّقة من الدقة، ومفرَجة إلى فريق الإنتاج في الوقت المناسب. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ قدّم الآن وكن جزءاً من فريق يقدّر الإبداع والتعاون والنمو المستمر.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>إدخال طلبات العملاء بدقة إلى GOPA (تطبيق معالجة طلبات جولدستار) ورفع الوثائق/الملفات المرتبطة بالطلب</li><li>مراجعة تفاصيل الطلب لإكمالها وصحتها، بما في ذلك الكميات، والأسعار، وتوفر المخزون، وتواريخ العمل الفني والتسليم، إلخ</li><li>التأكد من معالجة الأعمال الفنية بدقة وفي الوقت المناسب قبل إرسالها إلى العميل للموافقة (إذا لزم الأمر)</li><li>تأكيد الأعمال الفنية وتفاصيل الطلب مع العملاء، ومعالجة أي تفاوتات أو استفسارات بسرعة</li><li>مراقبة حالة الطلبات عبر لوحة القيادة، وتحديثات واتصالات في الوقت المناسب مع العميل. قد يكون من required الاتصال بالعميل عبر الهاتف إذا لم تُتَلق ردود عبر البريد الإلكتروني</li><li>معالجة أي مشكلات أو تأخيرات تتعلق بالطلب، مع التصعيد إلى مشرف معالجة الطلب كما يلزم</li><li>التأكد من أن جميع المعلومات قد فُحصت بتفاصيل عالية قبل تحديث date الشحن الصحيحة والإفراج للإنتاج</li><li>التأكد من أن جميع متطلبات الإنتاج والتعليمات الإنتاجية اللازمة مكتملة وواضحة، لتجنب وضع الطلبات على توضيح</li><li>تقديم تحديثات سريعة ودقيقة للعملاء بخصوص حالة الطلب، التغييرات، أو التأخيرات (مثلاً مسائل التوريد/المخزون، التوضيحات، مشاكل الإنتاج، إلخ)</li><li>التواصل بشكل استباقي مع العملاء لإدارة التوقعات وضمان الرضا</li><li>أي مهام أخرى قد تكون مطلوبة</li></ul><p>النمو وفرص المهنة</p><p>في Pens.com، نؤمن بقوة بالتطوير الداخلي والتنقل الوظيفي. كثير من أعضاء فريقنا يترقون داخل المنظمة من خلال الفرص الداخلية والترقيات.</p><p>مزايا وردية للنوبة المسائية</p><ul><li>اكتساب تعرض لأعمال دولية وخبرة عابرة للوظائف</li><li>تطوير مهارات التواصل وحل المشكلات وخدمة العملاء في بيئة عالمية</li><li>تمتع بجزء من صباحك حرّاً للالتزامات الشخصية، والمهام، أو المواعيد</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة والقراءة والفهم والاستماع أمور حاسمة</li><li>مهارات حل المشكلات - القدرة على التفكير بسرعة، والقدرة على العمل بجهد تحت الضغط، وامتلاك مهارات حل المشكلات ثلاث سمات أساسية لهذه الدور</li><li>اللغات - مستوى ممتاز في الإنجليزية كتابةً وتحدثاً أمر أساسي</li><li>متمكن من التواصل</li><li>لاعب فريق يستطيع بناء العلاقات والعمل من خلال الآخرين لتحقيق أهداف جولدستار أمر أساسي</li><li>تركیز خدمة العملاء - شغف بتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء، ونهج

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span></span><p>مرحبا بكم في مركز القوة لإنتاج منتجات العناية الفموية على نطاق عالمي. مصنعنا في مورستاون، تينيسي هو محرك التصنيع عالي السرعة وراء ماركات معجون الأسنان وغسول الفم المعترف بها عالميًا وموثوقة سريريًا من Colgate-Palmolive. نحن لا نغلف المنتجات فحسب - بل نقوم بتصميم أساسيات الصحة اليومية على نطاق عالمي.</p><br> <p>بصفتك مهندس مشروع وتحكم في منشأتنا الإنتاجية ذات التقنية المتقدمة، أنت المهندس الرقمي لمستقبلنا الآلي. ستقوم بتصميم ونشر وتحسين الشبكات التحكيمية في ساحة المصنع المتقدمة، والروبوتات، ونظم المعلومات الصناعية التي تحافظ على خطوط الإنتاج لدينا تتحرك بسلاسة وآمان وكفاءة. بمزج هندسة الأتمتة المتقدمة مع إدارة مشاريع نفقات رأسمالية عالية التأثير، ستجلب مشاريع رأس المال المعقدة من المخطط إلى الواقع؛ لضمان بقاء مصنعنا الرائد مركزًا عالميًا للتميز التصنيعي.</p><br> <p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><br> Automation &amp; Controls Engineering <ul> <li> <p>تصميم النظام والتحسين: تحديد المواصفات وبرمجة واختبار وتشغيل أنظمة تحكم ساحة المصنع، وأجهزة القياس المتقدمة، وواجهات الشبكات التجارية لتعزيز استغلال الأصول إلى أقصى حد.</p><br> </li> <li> <p>قيادة التحسين المستمر: قيادة مبادرات هندسية تعزز الاعتمادية وتزيل الهدر التشغيلي وترفع جودة المنتج وتدعم معايير السلامة العالمية المستوى.</p><br> </li> <li> <p>نقل التكنولوجيا العالمي: العمل كسفير آلي للمصنع، بالشراكة مع فرق التكنولوجيا العالمية لتوسيع وتطبيق مشاريع رأس المال وأنظمة التحكم المتقدمة بسلاسة.</p><br> </li> <li> <p>أمن المعلومات الصناعية والصيانة: تطبيق التحديثات التصحيحية بشكل استباقي للمعدات التصنيعية الحيوية لمعالجة الثغرات وحماية بنية التشغيل التكنولوجي في المصنع.</p><br> </li> </ul> Capital Project Management &amp; Budgeting <ul> <li> <p>الملكية لمصاريف رأس المال والمصاريف التشغيلية: قيادة مشاريع هندسية متعددة عبر نطاقات وجداول زمنية متنوعة. الالتزام الصارم بجداول المشروع ونطاقه والتحكم في التكاليف مع إعداد وإدارة عناصر ميزانية الفريق.</p><br> </li> <li> <p>تكامل الموردين والموارد: التوجيه والتعاون مع الفرق الداخلية الرئيسية وشركاء خارجيين مميزين، بما في ذلك مودعي البرمجيات المتخصصين وبائعي دعم الأجهزة.</p><br> </li> <li> <p>التوثيق الفني والامتثال: الحفاظ على مواصفات هندسية دقيقة وبروتوكولات تحقق وإجراءات تقنية تتماشى بسلاسة مع معايير الجودة والأداء والموثوقية للمصانع (FP&amp;R)، ومعايير EOHS.</p><br> </li> </ul> <p><strong>المؤهلات المطلوبة</strong></p><br> <ul> <li> <p>درجة البكالوريوس في الهندسة</p><br> </li> <li> <p>3+ سنوات في عمليات التصنيع/سلسلة التوريد، مع خبرة 2+ سنوات في التحكمات والهندسة النظم والمعايرة النسبية والتكاملية والتفاضلية</p><br> </li> <li> <p>خبرة عميقة في تركيب وتشغيل وبرمجة PLCs من Allen-Bradley (ControlLogix و ecosystem Wonderware الشامل (InTouch, InBatch, Industrial Application Server, InSQL Server, Active Factory, و MES Performance/Operations/Quality))</p><br> </li> <li> <p>معرفة عملية بتوزيع الطاقة الكهربائية، والتحكم في المحركات (VFDs، قواطع بدء قياسية)، وبروتوكولات الشبكات الصناعية (ControlNet, DeviceNet, Ethernet/IP, Profibus) إلى جانب إعداد شبكة الحاسوب القياسية وتكوين مفاتيح Cisco</p><br> </li> <li> <p>إتقان إدارة قواعد البيانات في ساحة المصنع وهياكل الويب (Microsoft SQL Server, InSQL, IIS, Thin Client Architecture) مع القدرة على بناء تقارير SSRS (Microsoft Report Builder, Visual Studio) وإدارة واجهات SAP إلى ساحة المصنع (xMii, VB, معاملات الحركة/المستودع)</p><br> </li> <li> <p>إلمام عملي بحل مشكلات الأجهزة التصنيعية (أجهزة التحميل، مقاسات التدفق الكتلي، مستشعرات الحرارة/الضغط، الصمامات، وحدات التحكم القرب/الصورة/الخاصة) ويفضل ضمن بيئة cGMP مع الالتزام بأنظمة DSCSA والمواءمة مع الجودة والEOHS.</p><br> </li> </ul> <p><strong>المؤهلات المفضلة</strong></p><br> <ul> <li> <p>بكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الحاسوبية؛ ماجستير في مجال تقني أو MBA</p><br> </li> <li> <p>خبرة سابقة في منشأة تصنيع cGMP</p><br> </li> <li> <p>معرفة عملية بمعايير EOHS والجودة</p><br> </li> </ul> </div>

<p>الوصف الوظيفي: نحن نبحث عن مطوري ServiceNow وخبراء استشاريين تقنيين ذوي خبرة في واحد أو أكثر من وحدات ServiceNow، بما في ذلك إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات (ITOM)، إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات (ITAM)، تقديم خدمات الموارد البشرية (HRSD)، إدارة خدمة العملاء (CSM)، وقاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB). سيكون المتقدمون الناجحون مسؤولين عن تكوين الحلول وتطويرها ودعمها والتحسين المستمر لها في بيئات الإنتاج الحية، للمساعدة في تحسين تقديم الخدمة، أتمتة سير العمل، تحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز تجارب المستخدم. المسؤوليات الرئيسية التصميم، والتكوين، والتطوير، والصيانة لحلول ServiceNow عبر واحد أو أكثر من المجالات الوظيفية، بما في ذلك ITSM وITOM وITAM وHRSD وCSM وCMDB. تطوير وتحسين سير العمل، وقواعد الأعمال، ونصوص العميل، وسياسات واجهة المستخدم، وعناصر فهرس الخدمات، والنماذج، وعمليات الاعتماد. بناء والحفاظ على الأتمتة باستخدام Flow Designer وقدرات المنصة الأخرى في ServiceNow. دعم عمليات الحوادث، والمشاكل، والتغيير، والطلبات، والإدارة الأصول، وإدارة الحالات، وإدارة التكوين. تشخيص الأخطاء في الإنتاج وحلها، ومشكلات النظام، ومسائل الأداء. التعاون مع أصحاب المصلحة من الأعمال، ومالكي الخدمة، وفرق المنصة، وفرق الدمج لتحويل المتطلبات إلى حلول قابلة للت-scalable. دعم أنشطة إدارة الإصدار، بما في ذلك الاختبار، والنشر، والتحقق، والدعم بعد الإصدار. المساهمة في حوكمة المنصة، ومعايير التطوير، ونماذج التصميم القابلة لإعادة الاستخدام، وأفضل الممارسات. المشاركة في مبادرات التحسين المستمر التي تركز على تقديم الخدمة، وتجربة المستخدم، والأتمتة، وجودة البيانات، والتميّز التشغيلي. العمل بفعالية ضمن بيئات التقديم الرشيقة (أجايل) والتكرارية أو الهجينة. المؤهلات المفضلة خبرة في IntegrationHub وواجهات REST/SOAP والتكامل مع أنظمة طرف ثالث. التعرض لعمليات الاكتشاف، ورسم الخدمة، وخوادم MID، وإدارة الأصول، وCMDB، أو عمليات مطابقة البيانات. خبرة في العمل في بيئات ServiceNow كبيرة النطاق المؤسسية. المعرفة بنموذج بيانات الخدمة الشائع (CSDM) وأفضل ممارسات ServiceNow. خبرة في بوابات العملاء أو مساحات العمل أو حلول تقديم خدمات الموظفين. شهادات ServiceNow مثل CSA أو CAD أو CIS-ITSM أو CIS-HR أو CIS-CSM أو CIS-ITOM أو شهادات ذات صلة. لماذا الانضمام إلينا؟ ستحصل على فرصة العمل في برامج ServiceNow على نطاق مؤسسي، والمساهمة في مبادرات التحول الرقمي المبتكرة، والتعاون مع فرق عالمية تقدم حلول ServiceNow من الطراز الأول عبر مجالات عمل متعددة. في DXC Technology، نؤمن أن الروابط القوية والمجتمع هي مفتاح نجاحنا. نموذج عملنا في العمل يعزز التعاون وجهًا لوجه مع تقديم المرونة لدعم الرفاهية والإنتاجية وأنماط عمل فردية والظروف الحياتية. نحن ملتزمون بتهيئة بيئة شاملة يزدهر فيها الجميع. الاحتيال في التوظيف هو مخطط تُعرض فيه فرص عمل زائفة على الباحثين عن عمل عادة من خلال خدمات عبر الإنترنت، مثل مواقع مزيفة، أو من خلال رسائل بريد إلكتروني غير مطلوبة تدعي أنها من الشركة. قد تطلب هذه الرسائل من المستلمين تقديم معلومات شخصية أو إجراء دفعات كجزء من عملية التوظيف غير المشروعة. لا تقوم DXC بتقديم عروض عمل عبر شبكات التواصل الاجتماعي ولا تطلب DXC أي أموال أو دفعات من المتقدمين في أي نقطة ضمن عملية التوظيف، كما لا تطلب من الباحث عن عمل شراء أجهزة تقنية من طرفنا. مزيد من المعلومات حول احتيال التوظيف متاحة هنا .</p><p><strong>التحليل الوظيفي المرغوب</strong></p><h3>المؤهلات المطلوبة</h3><ul><li>3+ سنوات من خبرة تطوير ServiceNow العملية (فرص كبار متاحة للمرشحين ذوي 7+ سنوات من الخبرة).</li><li>خبرة قوية في وحدة واحدة أو أكثر من وحدات ServiceNow مثل ITSM أو ITOM أو ITAM أو HRSD أو CSM أو CMDB.</li><li>فهم راسخ لـ JavaScript وGlide API وقواعد الأعمال ونصوص العملاء وسياسات واجهة المستخدم وFlow Designer.</li><li>خبرة في تكوين سير العمل والنماذج وعناصر الكتالوج والاعتمادات والإشعارات وعمليات الخدمة.</li><li>خبرة في دعم بيئات الإنتاج، بما في ذلك حل العيوب والتحسينات وأنشطة الدعم التشغيلي.</li><li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات مع القدرة على استكشاف مشكلات المنصة المعقدة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون الفعّال مع فرق متعددة التخصصات.</li><li>اتصالات ممتازة ومهارات إدارة أصحاب المصلحة.</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p> <strong>Introduction</strong> </p> <p>Established in 1951, IOM is a Related Organization of the United Nations and the leading UN agency in the field of migration. Working closely with governmental, intergovernmental and non-governmental partners, IOM promotes humane and orderly migration for the benefit of all. It saves lives and protects people on the move, drives solutions to displacement, and facilitates pathways for regular migration, while providing services and advice to governments and migrants. </p> <p>IOM is committed to fostering a respectful, inclusive and supportive workplace where all employees can thrive professionally and feel valued. By creating such an environment, IOM aims to better harness the full potential of migration and strengthen its support to people on the move.</p> <p>IOM invites candidates from diverse backgrounds to apply and provides reasonable accommodation throughout the recruitment process when required. Learn more about IOM s workplace culture at IOM workplace culture | International Organization for Migration </p> <p>Applications are welcome from internal and external candidates. For all IOM vacancies, applications from qualified and eligible first-tier candidates are considered before those of qualified and eligible second-tier candidates in the selection process. For the purpose of this vacancy, internal and internal-equivalent candidates are considered as first-tier candidates.</p> <p> <strong>Organizational Context and Scope</strong> </p> <p>Despite these efforts, IOM s ability to respond to critical and lifesaving needs is increasingly constrained. Without additional support, thousands of migrants could be left without access to basic healthcare, putting their lives and the broader public health at risk.<br>Increased support is therefore vital to enable IOM to bridge urgent service gaps, protect the most vulnerable, and uphold public health priorities until national systems are sufficiently equipped to respond independently.<br>Under the overall supervision of the Head of Sub-office (Zarzis), Migration Health Officer and the direct supervision of the migration health physician, the successful incumbent will be responsible for the following tasks </p> <p> <strong>Required Qualifications and Experience</strong> </p> <p> <strong>Education</strong> </p> <ul> <li> <p>Certificate or High School diploma from an accredited academic institution in Nursing. </p> </li> <li> <p>A valid license to practice nursing in the country of duty station.</p> <p> </p> </li> </ul> <p>Accredited Universities are those listed in the UNESCO World Higher Education Database. </p> <p> <strong>Experience</strong> </p> <ul> <li> <p>For Bachelor's Degree holder a minimum of two (2) years of relevant clinical experience and for Diploma holder a minimum of four (4) years of relevant clinical experience.</p> </li> <li> <p>Training or working experience in the areas of Tuberculosis management, mass immunizations, communicable diseases, laboratory testing or public health is an advantage; and,</p> <p>Experience in working with people from different cultural background is an advantage.</p> </li> <li> <p>Training or working experience in the areas of Tuberculosis management, mass immunizations, </p> </li> <li> <p>Knowledge of and experience in clinical nursing.</p> </li> <li> <p>Knowledge of principles of preventive care and disease control.</p> </li> <li> <p>Computer literacy required: MS Office suite (Word, Excel, Access)</p> </li> </ul> <p> <strong>Skills</strong> </p> <ul> <li> <p>Capacity to work effectively and harmoniously within people at different levels within and outside organization and with colleagues from varied cultures and professional backgrounds;</p> </li> <li> <p>Candidate should be highly motivated with dynamic personality and the ability to work under pressure to meet deadlines;</p> </li> <li> <p>Ability to draft correspondence and communicate effectively;</p> </li> <li> <p>High level of computer literacy (MS Office Word, Excel and Outlook); experience in handling web-based management system;</p> </li> <li> <p>Ability to analyse and interpret source information and data; capable of designing, reviewing and revising business processes to achieve efficiency;</p> </li> <li> <p> Strong organizational and planning skills; </p> </li> <li> <p>Excellent time management skills; </p> </li> <li> <p>Excellent verbal and written communication skills in all three languages (Arabic, French, English);</p> </li> <li> <p>Attention to details and problem-solving skills;</p> </li> <li> <p>Capacity to work effectively and harmoniously within a team of colleagues from varied cultures and professional backgrounds.</p> </li> </ul> <p><br></p><ol><li> </li> </ol></div></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>هل أنت شغوف بقيادة الأفراد، وتوسيع نطاق الأتمتة، وتمكين اعتماد التطوير المواطن والذكاء الاصطناعي عبر مؤسسة عالمية؟ كـ قائد فريق RPA وتطوير المواطن، تقود فريقًا متعدد الوظائف يتكون من دورين: «ممكّني مجتمع AI وتطوير المواطن» و«مطوّري RPA». أنت مسؤول عن كلا جانبي التحول لدينا: التنفيذ التقني لحلول الأتمتة والذكاء الاصطناعي، والمجتمع والتمكين والتغيير الذي يجعل الاعتماد ثابتًا. تحدد الاتجاه، تزيل العوائق، وتنمي فريقك مع الحفاظ على قابلية التوسع في التسليم، والحوكمة، والتوافق مع الأعمال.</p><p>1. قيادة الفريق وتطوير الأفراد</p><ul><li>قيادة وتوجيه وتنمية فريق من مُمكّني مجتمع AI ومطوري RPA؛ تحديد الأهداف، تقديم التغذية الراجعة، ودعم تطوير المسار المهني.</li><li>بناء ثقافة فريق تعاونية ومُلكية عالية بروح شركة ناشئة داخل منظمة عالمية.</li><li>تخطيط السعة، وأولويات الخلفية، وتحقيق توازن في التسليم التقني لحلول RPA والعمل المتعلق بالمجتمع والتمكين.</li><li>القيادة مع تركيز على النتائج: دَفع المطورين للتسليم بسرعة، مع استخدام حكم تقني سليم لضمان جودة وعمق لا يتأثران في العملية.</li><li>تحسين فريقك وعملياته باستمرار وتطوير مهارات الأفراد وشحذ كيفية تقديم الفريق للقيمة، بدلاً من الرضا بالوضع الراهن.</li></ul><p>2. التسليم والإشراف الفني</p><ul><li>امتلاك التسليم من النهاية إلى النهاية لحلول الأتمتة (منصة Microsoft Power Platform / UiPath) وحالات الاستخدام ومبادرات AI، من الاستلام إلى النشر والدعم.</li><li>ضمان جودة الحلول، وإعادة الاستخدام، وقابلية الصيانة من خلال المعايير وربما سوق مركّبات/حلول مستقبلية.</li><li>قيادة مجموعة أدوات التطوير المواطنية والتقنية مع فريقك وخبراء من فرق أخرى.</li><li>تقديم فهم عميق وعملي لأدوات RPA وتطوير المواطن لتحدّي وتحسين النهج الفني وقرارات التصميم للمطورين.</li></ul><p>3. الاستراتيجية وأصحاب المصلحة والحوكمة</p><ul><li>ترجمة استراتيجية RPA والذكاء الاصطناعي وتطوير المواطن إلى خارطة طريق ملموسة ونتائج قابلة للقياس.</li><li>التصرف كنقطة اتصال رئيسية تجاه قادة الأعمال، وتكنولوجيا المعلومات، وأمن المعلومات لـ RPA وتطوير المواطن؛ توضيح وتحديد الأولويات للطلبات الواردة.</li><li>ضمان دمج الحوكمة والامتثال ومعايير الذكاء الاصطناعي/البيانات المسؤولة في طريقة عمل الفريق.</li></ul><p>4. الاعتماد والتحسين والتوسع</p><ul><li>قيادة المجتمع والمبادرات التدريبية والتغيير التي تعظم الاعتماد والتأثير والاستدامة.</li><li>تحديد فرص لتحسين الأدوات والعمليات ونماذج التسليم والحوكمة</li><li>استكشاف تقنيات جديدة في AI وRPA وPower Platform والذكاء الاصطناعي الذكي</li><li>تحديد ما يمكن توسيعه عبر الشركة وأين يمكن إعادة استخدام الحلول الحالية.</li><li>إبلاغ التقدم والقيمة وخطة العمل بشكل شفاف للإدارة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة قيادية (قائد فريق، قائد مشروع/برنامج، أو ما شابه)، مع سجل في تطوير الأفراد.</li><li>خبرة مع UiPath و/أو منصة Microsoft Power Platform.</li><li>مهارات ترجمة من الأعمال إلى التقنية وإدارة أصحاب المصلحة عبر الأعمال وتكنولوجيا المعلومات.</li><li>مُتواصل جيد وقادر على سرد القصص، يجعل المواضيع المعقدة بسيطة وقابلة للتنفيذ.</li><li>مهارات تنظيمية وتحديد أولويات؛ مريح في توجيه مسارات التسليم والتمكين المتوازية.</li><li>منهجيّة مركزة على النتائج، مع حكم للموازنة بين سرعة التسليم والمتانة التقنية.</li><li>دافع ذاتي للابتكار وتحسين فريقك وعملياته وتطويرك الشخصي.</li><li>الالتزام بالبقاء مطّلعاً: في عالم AI والأتمتة سريع التطور، البقاء على اطلاع أمر لا بد منه.</li><li>خبرة في توسيع برامج الأتمتة/الذكاء الاصطناعي عبر مؤسسة كبيرة أو عالمية.</li><li>خلفية عملية مع مجموعة أدواتنا الأساسية: UiPath، Microsoft Power Platform (Copilot Studio، Power Automate، Power Apps، Power BI)، وMicrosoft 365 Copilot، بالإضافة إلى Generative AI بشكل أوسع، ويفضل كشخص يمارس المهنة سابقاً حتى تتمكن من تحدي وتحسين عمل مطوريك بشكل موثوق.</li><li>معرفة بمواضيع الحوكمة (الذكاء الاصطناعي المسؤول، أخلاقيات البيانات، GDPR) وعملية تكنولوجيا المعلومات/أمن المعلومات المؤسسية.</li><li>الوعي بالبرمجة/السكريبت (Python، VBA) ودمج API/القاعدة البيانات.</li><li>شهادات في Microsoft Power Platform، UiPath، أو أدوات AI/Automation.</li><li>خبرة في إدارة التغيير، أو الاعتماد الرقمي، أو بناء المجتمع.</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>نحن نكبر!<br> نحن حالياً نبحث عن موظف ألماني للعمليات والمجتمع الوظيفي بنظام العمل الحر * يرحب بالخريجين الجدد للتقديم من نحن تأسست في 2006، بدأت قصتنا باثنين من رواد الأعمال.<br> اليوم، نحن فخورون بأن نكون شركة عالمية.<br> من شنغهاي إلى باريس، لدينا 12 مكتباً ونشغّل عبر أربع قارات في 70 دولة.<br>نحن موطن لأكثر من 160 محترفاً من جميع أنحاء العالم، يعملون معاً لخدمة أكثر من 200 عميل فخم.<br> في CXG، نحب التطور، والرفع، وتحويل التجارب مع جلب وعود العلامة إلى الحياة.<br> نقدم حلول استراتيجية تؤثر على الأداء وترفع تجربة العملاء لبعض من أكثر العلامات التجارية الفخمة والراقية شهرة في العالم.<br> ما ستقوم به ستنضم إلى بيئة ديناميكية وسريعة الوتيرة وتعمل عن كثب مع فرقنا المنتشرة حول العالم.<br> لهذه الدور، ستكون مسؤولاً عن دورة تنفيذ المهمة كاملة للمناطق المحددة بالشركة، والتعامل مع الأعمال الميدانية، والمشروعات التجريبية والمزيد.<br> الهدف هو التنفيذ الناجح وفي الوقت المناسب وبتكلفة فعالة للمشروعات المحلية.<br> مهامك اليومية ستتضمن: تعيين وتدريب واعتماد عدد كافٍ ومؤهل من المقيمين النشطين من قاعدة بياناتنا الداخلية لمشروعات محددة (عن طريق البريد الإلكتروني/المكالمات الهاتفية) إدارة الإسناد والتنفيذ في الوقت المناسب للمهام وفق معايير الشركة ومتطلبات العملاء المحددة وجدول/موعد المشروع.<br> تنسيق وتقرير حالة المشروع إلى مدير العمليات أو قائد فريق العمليات.<br> ما ستجلبه معك هذا الدور يتطلب اهتمامات وخبرة قوية في تنسيق المشاريع وإدارة المجتمع .<br> يجب أيضاً أن يكون لديك ما يلي: مهارات اتصال ممتازة.<br> مهارات مايكروسوفت أوفيس مطلوبة.<br> قدرات ممتازة في تنظيم وتنسيق أنشطة المشروع.<br> شخصية إيجابية واجتماعية.<br> أن تكون لديك الموارد، والمبادرة، وامتلاك عقلية حل المشكلات.<br> القدرة على العمل بشكل مستقل، مع الدافع الذاتي في إدارة المهام والمشاريع إدارة الوقت والتخطيط/الجدولة.<br> مهارات التعامل مع الآخرين- اتجاه قوي نحو خدمة العملاء.<br> معرفة في صناعة الرفاهية ميزة إضافية.<br> الطلاقة في اللغة الإنجليزية والألمانية مطلوبة.<br> إذا وجدت ما نبحث عنه، يرجى التأكد من إرفاق سيرتك الذاتية المحدثة مع تفاصيل الاتصال الخاصة بك.<br> إذا كان ملفك الشخصي يتناسب مع متطلبات الدور، سنتواصل معك لفهم ملفك بشكل أعمق، ولمناقشة الدور بمزيد من التفاصيل والخطوات التالية المحتملة.<br> لمعرفة المزيد عنا، يرجى زيارة موقعنا على الويب: https://www.<br>cxg.com</span> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <b>المسمى الوظيفي:</b> كبير مهندسي حلول السحابة (OCI)<br><b>وصف الوظيفة:</b><p><b>نظرة عامة عن الدور</b>&nbsp;</p><br><br><p>نحن نبحث عن كبير مهندسي حلول سحابية لقيادة تصميم الحلول والاستراتيجية التقنية لـ OCI قبل البيع ضمن منظومة شركاء تقودها الشراكة، مع تركيز على Arrow Electronics وشبكة شركائها في القنوات.</p><br><br><br><p>يفتح هذا الدور عند تقاطع ابتكار مقدِّمي الخدمات السحابية مع التركيز على بنية Oracle Cloud Infrastructure (OCI)، تمكين الشركاء، وتحويل العملاء، من خلال حلول سحابية وبيانات وذكاء اصطناعي وأمن قابلة للتوسع ومكررة عبر حركات بيع غير مباشرة.<br>المرشح المثالي يمتلك أسلوب تعامل جاذب مع الناس بينما يكون استراتيجي OCI ومعماري ومستشار ميداني، يمكّن الشركاء من تقديم حلول ذات تأثير عالي تركز على OCI من Oracle، والهجين والحلول المرتبطة بمقدمي الخدمات الحاسوبية العالية الدخل الداعم لأولويات go-to-market لـ OCI التابعة لـ Arrow.</p><br><br><br><p><b>ما ستقوم به</b></p><br><br><ul><li>قيادة تصميم الهندسة لـ Oracle Cloud Infrastructure (OCI) مع الحلول المرتبطة بالبيانات والذكاء الاصطناعي والأمن التي يتم تقديمها عبر الشركاء والموزعين.</li><li>العمل عبر مجموعة عروض OCI: هندسة بنية OCI؛ منصات البيانات، تطبيقات Oracle/Custom/ISV المرتبطة</li><li>تطوير أطر حلول قابلة للتكرار وعمارة مرجعية متوافقة مع أولويات Arrow وOCI.</li><li>دعم تمكين الشركاء، بما في ذلك ورش العمل التقنية، وإرشاد العمارة، وحركات البيع بالتعاون.</li><li>التفاعل مع العملاء والشركاء وفرق المبيعات الداخلية لصياغة فرص معقدة ودفع الصفقات إلى الأمام.</li><li>التعاون مع فرق مقدمي خدمات حاسوبية مجاورة (مثل فرق Microsoft وAWS) في العمارة، وفرص البيع المشترك، والحوافز، وتوافق GTM مع أعمال OCI لـ Arrow.</li><li>دفع اعتماد OCI وحلول OCI ذات الصلة عبر منظومة الشركاء.</li><li>تقديم استشارات على مستوى التنفيذ للعملاء حول استراتيجية سحابة OCI والتحديث والابتكار.</li></ul><br><p>المشاركة مع الشركاء والبيئة المحيطة</p><br><br><ul><li>التصرف كمستشار موثوق للشركاء الرئيسيين، يساعدهم في بناء وممارسة حلول السحابة وتوسيعها.</li><li>تمكين الشركاء من هندسة OCI ونماذج CSP وتقديم الخدمات المُدارة.</li><li>دعم تمييز الشركاء من خلال تغليف الحلول، وتطوير الملكية الفكرية، وحالات الاستخدام الرأسية.</li><li>المشاركة في التخطيط المشترك للحساب وتفعيل خط الأنابيب.</li></ul><br><p>مرحلة ما قبل البيع ومساهمة الإيرادات</p><br><br><ul><li>الشراكة مع قيادة المبيعات لتشكيل الصفقات والتأثير في استراتيجيات الفوز الفني.</li><li>الشراكة مع الخدمات دعمًا لفرص الشركاء/العملاء.</li><li>المساهمة في المقترحات، وطلبات العروض، وتصميم الحلول بما يتوافق مع نتائج العملاء.</li><li>تسريع خط الأنابيب من خلال التحقق من الهندسة والعروض التقديمية والسرد الفني.</li><li>دفع الإيرادات المتأثرة من خلال تصميم الحلول ومشاركة الشركاء.</li></ul><br><p><b>ما نبحث عنه</b></p><br><br><ul><li>معتمد كمحترف هندسة OCI</li><li>يجب أن يمتلك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في Oracle Cloud Infrastructure (OCI).</li><li>8+ سنوات من الخبرة في هندسة السحابة أو الاستشارات أو هندسة المبيعات بشكل عام.</li><li>فهم لاستراتيجية OCI: قواعد البيانات المؤسسية، بنية الذكاء الاصطناعي وأحمال المعالجة عالية الأداء.</li><li>فهم لأحمال OCI التي تعمل داخل المنشآت أو عند مقدمي الخدمات الحاسوبية العالية (AWS، Azure، GCP)</li><li>خبرة العمل في نظام بيئي من الشركاء/القنوات أو CSP.</li><li>مهارات تواصل قوية مع العملاء والمستوى التنفيذي.</li><li>القدرة على التأثير على الشركاء والعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.</li><li>خبرة عميقة في Oracle Cloud Infrastructure (OCI) (الحوسبة، الشبكات، الهوية، الأمن وتطبيقات البيانات).</li><li>فهم قوي للحوسبة الهجينة، Kubernetes، والأتمتة.</li></ul><p><br><b>المؤهلات المفضلة</b></p><br><br><ul><li>شهادة OCI شرط أساسي</li><li>شهادات مرتبطة بـ Oracle</li><li>شهادات في البيانات، قواعد البيانات أو البيانات/ذكاء اصطناعي</li><li>شهادات AWS، Azure أو GCP.</li></ul><br><p><b>ترتيب العمل</b><br>عن بُعد كلياً: يجب أن تكون قادراً على السفر إلى موقع مكتب Arrow عند طلب قيادة Arrow.</p><br><br><br><p><b>ما الذي تحصل عليه</b><br>في Arrow، ندرك أن المكافآت المالية والفوائد الجيدة هي جوانب مهمة من وظيفة مثالية. لهذا السبب نقدم تعويضاً مالياً منافساً، بما يشمل خطط تعويض مختلفة، وباقة مزايا قوية.</p><br><br><ul><li>التأمين الطبي والسنوي والعيادي والبصري</li><li>401k، مع مساهمات مطابقة</li><li>إجازة مدفوعة الأجر (بما في ذلك المرض والعطلة والإجازة وغيرها)</li><li>خيارات حساب التوفير الصحي(HSA)/حساب رد النفقات الصحية(HRA)</li><li>فرص النمو</li><li>التأمين على العجز القصير/المدى الطويل</li><li>والمزيد!</li></ul><br><b>نطاق التعيين السنوي/الأجر بالساعة:</b><br>$126,300.00 - $200,200.00<br><p><span>قد يختلف العرض الفعلي للراتب عن نطاق التوظيف المنشور بناءً على الموقع الجغرافي، وخبرة العمل، والتعليم، ومستوى المهارة. سيُختتم نسبة الراتب بين الراتب الأساسي والحافز المستهدف (إن وجد) عند العرض.</span></p><br><br><b>الموقع:</b>الولايات المتحدة الأمريكية-تكساس-تاكساس (الموظفين عن بُعد)-المنطقة الزمنية الوسطى<br>قد يُطلب من موظفي العمل عن بُعد التواجد في أقرب مكتب Arrow محدد لأغراض العمل، وفقاً لطلب الشركة وتقديرها الحصري.<br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b>المبيعات<br><b>بيان EEO:</b><p><span>Arrow هو صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة. سيؤخذ جميع المتقدمين بعين الاعتبار دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو العمر أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الحالة المحارب أو الإعاقة.</span>(سياسة Arrow EEO/AAP)</p><br><br><p><br><i>نشرت جميع وظائف Arrow لفرص عمل حالية</i>. <i>نتوقع أن يظل هذا الطلب مفتوحاً لمدة لا تقل عن خمسة أيام، مع احتمال فتحه لفترة أطول. نشجعك على التقدم بسرعة.</i></p><br><br><br><p><i><span>في أي مواد ستقدمها، يمكنك حذف أو إزالة معلومات التعريف بالعمر مثل العمر، تاريخ الميلاد، أو تواريخ حضور المدرسة أو التخرج. لن تُعاقب على حذف هذه المعلومات.</span></i></p><br><br><br> </div>

<p>مقدمة تأسست في 1951، المنظمة الدولية للهجرة هي جهة متعلقة بالأمم المتحدة والوكالة الرائدة في مجال الهجرة. بالعمل عن كثب مع الشركاء الحكوميين والبين حكوميين وغير الحكوميين، تُعنى المنظمة الدولية للهجرة بالهجرة الإنسانية والمنظمة لفائدة الجميع. إنها تُنقذ الأرواح وتحمي الأشخاص المتحركين، وتدفع نحو حلول للتهجير، وتسهِّل مسارات للهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والمشورة للحكومات والمهاجرين. تلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز مكان عمل يحترم، ويشمل، ويدعم جميع الموظفين ليزدهروا مهنياً ويشعروا بالتقدير. من خلال خلق مثل هذا البيئة، تهدف المنظمة إلى تعزيز الاستفادة الكامنة من الهجرة وتقوية دعمها للأشخاص المتحركين. تدعو المنظمة الدولية للهجرة المرشحين من خلفيات متنوعة للتقديم وتوفير التكييف المعقول طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف أكثر عن ثقافة مكان العمل في المنظمة الدولية للهجرة في ثقافة مكان العمل | المنظمة الدولية للهجرة. تُقبل الطلبات من المرشحين داخلياً وخارجياً. لجميع الوظائف الشاغرة في المنظمة الدولية للهجرة، تُعتبر طلبات المرشحين من الدرجة الأولى المؤهلين وذوي الأهلية قبل أولئك من الدرجة الثانية في عملية الاختيار. لغرض هذه الوظيفة الشاغرة، يعتبر المرشحون الداخليون ونظيرهم الداخلي كمرشحين من الدرجة الأولى.</p><p>السياق التنظيمي والمدى وتحديداً بموجب الإشراف العام من نائب رئيس البعثة (DCoM) والإشراف المباشر من موظف دعم البرنامج وموصل المانحين، سيكون كبير مُنسِّق البرنامج في وحدة دعم تطوير البرنامج (PDSU) مسؤولاً ويتحمل المسؤولية في الإسهام في تحديد وتصميم وتطوير برامج ومشروعات جديدة لمنظمة الهجرة الدولية (IOM) ليبيا، بما في ذلك الدعم المرتبط بمكتب بنغازي الفرعي. سيدعم الدور تقييم الاحتياجات وتحليل البيانات ومداولات أصحاب المصلحة ومذكرات المفاهيم والمقترحات، مع ضمان التوافق مع أولويات المانحين والأهداف الاستراتيجية لليبيا لدى IOM. كما سيدعم كبير مُنسِّق البرنامج في وحدة دعم تطوير البرنامج إدارة دورة المشروع والتقارير ورابط المانحين ووظائف إدارة البرنامج/الموارد، وإدارة المعرفة، والوثائق والامتثال والدعم الفني للوحدات البرنامجية، بما في ذلك الأدوات المؤسسية ذات الصلة مثل تطبيق معلومات المشروع وإدارته (PRIMA) والأطر المؤسسية مثل إطار النتائج الاستراتيجية (SRF).</p><p>المؤهلات والخبرة المطلوبة</p><p>التعليم: درجة البكالوريوس في العلوم السياسية أو الاجتماعية أو العلاقات الدولية أو دراسات التنمية أو دراسات الهجرة أو حقوق الإنسان أو القانون أو الإدارة العامة أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية مع خبرة مهنية ذات خمس سنوات؛ أو دبلوم المدرسة الثانوية مع سبع سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة. الجامعات المعتمدة هي تلك المذكورة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمية لليونسكو.</p><p>الخبرة: خبرة في تطوير المشاريع، إدارة دورة المشروع، التقارير، ربط المانحين ودعم الشراكة؛ خبرة في إعداد مذكرات المفاهيم، المقترحات، مواد الإحاطة، التقارير السردية والوثائق المتعلقة بالمشروعات؛ خبرة في التنسيق مع السلطات الحكومية والمانحين ووكالات الأمم المتحدة والمؤسسات الوطنية/الدولية والمنظمات غير الحكومية؛ خبرة في دعم وظائف إدارة البرنامج/الموارد، بما في ذلك متابعة الميزانية، تتبع تقدم المشروع والمتابعة الامتثال؛ وأفضلية الخبرة السابقة مع منظمات إنسانية دولية أو مؤسسات حكومية أو غير حكومية في بيئة متعددة الثقافات.</p><p>المهارات: مهارات صياغة وتحليل وتنسيق قوية، بما في ذلك القدرة على تلخيص نتائج تقييم الاحتياجات والبيانات ومدخلات أصحاب المصلحة إلى منتجات تطوير المشروع؛ معرفة ببرمجة المانحين ومتطلبات تقارير المانحين وعمليات مراجعة المشروع وتعديله وتمديده؛ معرفة بإدارة دورة المشروع، الإدارة القائمة على النتائج، إدارة المخاطر، التدقيق الواجب وامتثال الوثائق؛ القدرة على دعم متابعة الميزانية وتتبع تقدم التنفيذ بالتنسيق مع زملاء إدارة البرنامج والموارد؛ والقدرة على استخدام ودعم الأدوات والأطر المؤسسية ذات الصلة بتطوير وتقرير المشروع، بما في ذلك PRIMA وSRF.</p><p>اللغات: جميع موظفي IOM في جميع الفئات مطلوب أن يكونوا proficient في إحدى لغات المنظمة الرسمية (الإنجليزية، الفرنسية، الإسبانية). بالنسبة لهذه الوظيفة، مطلوب الطلاقة في الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا). المعرفة العملية بالعربية و/أو الفرنسية مطلوبة ويفضَّل. سيتم تقييم الكفاءة اللغوية المطلوبة بشكل محدد خلال عملية الاختيار، والتي قد تتضمن تقييمات كتابية و/أو شفوية.</p><p>الكفاءات المطلوبة: يمكن العثور على إطار كفاءات IOM عبر هذا الرابط. ستُقيَّم الكفاءات أثناء عملية الاختيار.</p><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في العلوم السياسية أو الاجتماعية أو العلاقات الدولية أو دراسات التنمية أو دراسات الهجرة أو حقوق الإنسان أو القانون أو الإدارة العامة أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية مع خبرة مهنية ذات خمس سنوات؛ أو دبلوم المدرسة الثانوية مع سبع سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</li><li>خبرة في تطوير المشاريع، إدارة دورة المشروع، التقارير، ربط المانحين ودعم الشراكة.</li><li>خبرة في إعداد مذكرات المفاهيم، المقترحات، مواد الإحاطة، التقارير السردية والوثائق المتعلقة بالمشروعات.</li><li>خبرة في التنسيق مع السلطات الحكومية، المانحين، وكالات الأمم المتحدة، المؤسسات الوطنية/الدولية والمنظمات غير الحكومية.</li><li>خبرة في دعم وظائف إدارة البرنامج/الموارد، بما في ذلك متابعة الميزانية وتتبع تقدم المشروع والمتابعة الامتثال.</li><li>يفضَّل وجود خبرة سابقة مع منظمات إنسانية دولية أو مؤسسات حكومية أو غير حكومية في بيئة متعددة الثقافات.</li><li>مهارات صياغة وتحليل وتنسيق قوية، بما في ذلك القدرة على تلخيص نتائج تقييم الاحتياجات والبيانات ومدخلات أصحاب المصلحة إلى منتجات تطوير المشروع.</li><li>معرفة ببرمجة المانحين ومتطلبات تقارير المانحين وعمليات مراجعة المشروع وتعديله وتمديده.</li><li>معرفة بإدارة دورة المشروع، الإدارة القائمة على النتائج، إدارة المخاطر، التدقيق الواجب وامتثال الوثائق.</li><li>القدرة على دعم متابعة الميزانية وتتبع تقدم التنفيذ بالتنسيق مع زملاء إدارة البرنامج والموارد.</li><li>القدرة على استخدام ودعم الأدوات والأطر المؤسسية ذات الصلة بتطوير وتقرير المشروع، بما في ذلك PRIMA وSRF.</li><li>الطلاقة في الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا) مطلوبة.</li><li>المعرفة العملية بالعربية و/أو الفرنسية مطلوبة ويفضَّل.</li></ul>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p><strong>حول AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج مشكلات صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى لإحداث تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة والأورام والأعصاب - ومنتجات وخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابعوا @abbvie على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>قد يقيم المرشحون في أي من المدن التالية: ناشفيل، تينيسي أو لويفيل، كولورادو KY.</strong></p><br><p>يدعم فريق المبيعات الهجين مبيعات الميدان والعمليات ومبادرات التسويق باستخدام مجموعة من أفضل الممارسات المعتمدة ومساعدات العمل ومقاييس الجودة لبناء علاقات دائمة مع ممارسات الرعاية الصحية عبر البلاد.</p><br><p>فريقنا يبحث عن أشخاص عاليي الطاقة ذاتيّين التحفيز وديناميكيين يرغبون في الانضمام إلى بيئة فريقية تقدر الإنجاز الفردي في دور يعتمد الحصة/التحفيز. يجب أن يكون المرشحون قادرين على العمل في بيئة سريعة الإيقاع مع التركيز المستمر على استخدام قنوات الهاتف واللقاء الشخصي مع المتخصصين الصحيين لتحقيق أهداف العلامة التجارية.</p><br><p>سيحصل المرشحون الناجحون على مهارات تواصل لفظي قوية، وتنظيم عالٍ، ومرونة، والقدرة على البدء، والقدرة على التعبير عن القيمة باستمرار من خلال خلق تفاعلات عملاء إيجابية وبناء علاقات دائمة.</p><br><p>المسؤوليات</p><br><ul><li>تغطية حضور شخصي وكذلك افتراضي لفرص مبيعات ميدانية وربما دعم أعمال أخرى مطلوبة</li><li>القدرة على استخدام تقنيات البيع لضمان نتائج إيجابية لقائمة المتخصصين الصحيين المعينة</li><li>التحقق من إدخال البيانات المطلوبة بما في ذلك تفاصيل التفاعل وأي إجراءات متابعة وفق السياسات والإجراءات، مع ضمان سلامة البيانات</li><li>إدارة نشاط مكالمات المبيعات اليومية لتحسين الوقت وتحقيق أهداف المبيعات</li><li>الاستماع والرد بشكل مناسب على أسئلة واحتياجات العملاء، وضمان قبول أو اتفاق مع هدف “خطة الاتصال”</li><li>إظهار معرفة شاملة بالمنتجات وضمان التواصل الواضح والدقيق للمعلومات المنتج مع الجمهور المستهدف باستخدام المصطلحات الطبية المناسبة ضمن إرشادات الامتثال</li><li>إكمال جميع تدريبات المنتج والامتثال بنجاح (دراسة ذاتية، اختبارات، عمل ميداني وتدريب صفّي أو إلكتروني) وتلبية توقعات التدريب لخدمة العملاء ضمن حدود البرنامج</li><li>إظهار الفاعلية في العمل المستقل وفي بيئة الفريق</li><li>معالجة طلبات العملاء المتعلقة بعينات المنتجات والموارد بشكل فوري ودقيق ومهني</li><li>تصوير صورة شركة مهنية من خلال جميع التفاعلات الشخصية والمكالمات الهاتفية مع العملاء والشركاء الداخليين</li><li>إظهار موقف إيجابي وتركيز على العميل، وتوفير حل زمني لجميع القضايا والاهتمامات والأسئلة</li><li>القدرة على إدارة نشاط المكالمة والرسائل وفق أفضل الممارسات المعتمدة من AbbVie واللوائح التنظيمية للامتثال</li><li>اتصال فعال وفي الوقت المناسب مع المدير</li><li>يجب حماية خصوصية وسرية المريض باتباع الإرشادات المنصوص عليها في قواعد الخصوصية والأمان وفق قانون التأمين الصحي وقابلية النقل والتحمل (HIPAA)</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>حتى 50-70% سفر لتغطية ميدانية، والمؤتمرات الوطنية، والتدريب. يتطلب المرونة للتكيف مع التغييرات العرضية في المناطق والسفر والجداول</li><li>درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة</li><li>يفضل وجود خبرة مبيعات / مطلوب خبرة 0-2 سنوات في مبيعات ذات صلة</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل، تنظيم عالٍ ومهارات تواصل فائقة</li><li>يفضل الخبرة في صناعة الرعاية الصحية التي تشمل التفاعل مع الأطباء وموظفين المكاتب</li><li>مهارات تُظهر بروتوكول هاتف مهني</li><li>القدرة على استخدام Microsoft Office، Outlook، MS Word، Excel، PowerPoint</li><li>القدرة على التعلم ودمج المعلومات في الممارسة لمتابعة أفضل الممارسات المعتمدة بما في ذلك، ولكن لا يقتصر على<br>o النشاط اليومي، الأهداف، المقاييس<br>o استخدام قاعدة البيانات وغيرها من الأدوات الأساسية بشكل سريع<br>o الحفاظ على معايير جودة صارمة ومراقبة الأداء<br>o التعاون مع مبيعات الميدان والعمليات والتسويق لتحديد طرق تحسين الفعالية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>ينطبق فقط على المتقدمين الراغبين بالتقدم لوظيفة في أي مكان مع متطلبات الإفصاح عن الأجور وفق القانون المحلي أو القومي:</p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق التعويض الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه لهذه الوظيفة في وقت هذا الإعلان استنادًا إلى درجة العمل لهذه المنصب. سيعتمد التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق على عوامل كثيرة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في نهاية المطاف أكثر أو أقل من النطاق المعلن. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</p><br></li><li><p>سنوفر حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك إجازة مدفوعة (إجازة، عطل، مرض)، وتأمين صحي/أسنان/بصر و401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذا العمل مؤهل للمشاركة في برامج الحوافز قصيرة الأجل لدينا.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الراتب أجرًا أو تعويضًا حتى يتم كسبه، وتثبيته وتحديده. سيظل مبلغ وتوفر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أو أي شكل آخر من التعويض القابل للخصم لموظف معين ضمن صلاحية الشركة وحدها وبالقرار المطلق، ما لم يتم دفعه وقد ينجز أو يتغير وفقًا لسلطة الشركة وحدها وبما يتوافق مع القانون المعمول به.</p><br><p>AbbVie هي جهة توظيف تعطي فرص متساوية وهي ملتزمة بالعمل بنزاهة، ودفع الابتكار، وتحويل حياة الناس وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل وفق فرص متساوية/قدامى المحاربين/المعوقين.</p><br><p>للولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للطلبات الأمريكية وبورتو ريكو الباحثة عن تسوية معقولة، اضغط هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br> </div>

<p>تُقبل الطلبات من المرشحين الداخليين والخارجيين. وفي جميع وظائف المنظمة الدولية للهجرة، تُنظر في طلبات المرشحين المؤهلين من المستوى الأول قبل تلك الخاصة بالمرشحين المؤهلين من المستوى الثاني في عملية الاختيار. ولغرض هذه الوظيفة، يعتبر المرشحون الداخليون مرشحين من المستوى الأول.</p><p>تحت الإشراف العام لفي مكتب المنظمة الدولية للهجرة بتونس ورئيس المهمة ومدير المشروع وتحت الإشراف المباشر لمسؤول الحماية، سيساعد المرشح الناجح في توفير الاستقبال والتوجيه والإحالة والمساعدة للمهاجرين المعرضين للخطر.</p><p><strong>المرشح المثالي المتوقع</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في العمل الاجتماعي أو الصحة أو علم النفس أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية معتمدة مع خبرة مهنية ذات صلة تبلغ سنتين أو شهادة المدرسة الثانوية في الحقول المذكورة أعلاه مع خبرة مهنية ذات صلة تبلغ أربع سنوات. الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمية لليونسكو.</li><li>خبرة مثبتة في مجال المساعدة للمهاجرين و/أو الأنشطة الإنسانية التي تستهدف الأفراد المعرضين للخطر.</li><li>الخبرة مع السلطات الحكومية والأمم المتحدة و/أو مؤسسات وطنية/دولية أخرى.</li><li>الخبرة في العمل مع منظمات غير حكومية تعتبر ميزة.</li><li>معرفة بقضايا تونس والإقليمية في مجال الهجرة والصحة وتعد ميزة مميزة.</li><li>مهارات صياغة جيدة واتصال شفهي واضح.</li><li>معرفة قوية بتطبيقات الحاسوب، خاصة MS Word وExcel وOutlook وAccess.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية مطلوب (شفوياً وكتابة).</li><li>معرفة عملية بالعربية والإنجليزية.</li><li>لغات IOM الرسمية هي الإنجليزية والفرنسية والإسبانية.</li><li>سيتم تقييم الكفاءة اللغوية المطلوبة بشكل محدد خلال عملية الاختيار، والتي قد تشمل اختبارات مكتوبة و/أو شفوية.</li><li><strong>الكفاءات المطلوبة</strong> يمكن العثور على إطار الكفاءات الخاص بـ IOM في هذا الرابط. سيتم تقييم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</li><li><strong>القيم</strong> - يجب على جميع موظفي IOM الالتزام بهذه القيم الثلاثة وعرضها:</li><li>الشمول واحترام التنوع: يحترم ويعزز الاختلافات الفردية والثقافية. يشجع التنوع والشمول.</li><li>النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف وفق مبادئ المنظمة/القواعد ومعايير السلوك.</li><li>الاحتراف: يظهر القدرة على العمل بطريقة هادئة وكفؤة ومتفانية ويمارس حكماً حكيماً في مواجهة التحديات اليومية.</li><li>الشجاعة: يظهر willingness ليقف موقفاً في مسائل ذات أهمية.</li><li>التعاطف: يظهر الرحمة للآخرين ويجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li><li><strong>المؤشرات السلوكية للكفاءات الأساسية (المستوى 1)</strong></li><li>العمل الجماعي: يطور ويعزز التعاون الفعّال داخل الوحدات وعبرها لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين النتائج.</li><li>تقديم النتائج: ينتج ويقدّم نتائج ذات جودة في أسلوب خدمة ووقتي. يُعتمد على العمل الإجرائي والتزام بتحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li>إدارة ومعرفة المعرفة: يسعى باستمرار للتعلم ومشاركة المعرفة والابتكار.</li><li>المساءلة: يتحمل مسؤولية تحقيق أولويات المنظمة ويتحمل مسؤولية أفعال نفسه والعمل المفوض.</li><li>الاتصال: يشجع ويلتزم باتصال واضح ومفتوح. يشرح الأمور المعقدة بطريقة معلوماتية وملهمة وتحفيزية.</li></ul><p><strong>ملاحظات</strong></p><ul><li>أي عرض يُقدَّم للمرشح فيما يتعلق بإعلان هذه الوظيفة يخضع لتأكيد التمويل.</li><li>قد يُستخدم هذا الإجراء الاختياري لتوظيف أشخاص في وظائف مماثلة في محطات واجبات مختلفة.</li><li>سيبقى المرشحون الموصى بهم مؤهلين لتولي وظيفة مماثلة لمدة 24 شهراً.</li><li>هذه الوظيفة خاضعة للتوظيف محلياً. فقط من يحمل إقامة سارية و تصريح عمل للبلد الذي تقام فيه هذه الوظيفة سيكون مؤهلاً للنظر فيه.</li><li>سيعتمد التعيين على تثبيت أن المرشح لائق طبياً للتعيين، والتحقق من الإقامة، التأشيرة، والتصاريح من الحكومة المختصة وفق ما ينطبق.</li><li>سيكون التطعيم ضد COVID-19 مطلوباً للأفراد العاملين لدى IOM الذين يتم توظيفهم أو إشراكهم من قبلها. وكجزء من التصريح الطبي لدخول العمل الإلزامي، سيُطلب من المرشحين تقديم دليل على التطعيم الكامل.</li><li>لا تفرض IOM رسوماً في أي مرحلة من عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، التدريب أو أية رسوم أخرى).</li><li>لا تطلب IOM أية معلومات تتعلق بالحسابات البنكية.</li><li>تقبل IOM فقط الطلبات المكتوبة بشكل صحيح المقدمة من خلال نظام التوظيف الإلكتروني لـ IOM. كما يتيح الأداة عبر الإنترنت للمرشحين تتبع حالة طلباتهم.</li><li>للمزيد من المعلومات والمشاركة في وظائف أخرى، يمكنكم زيارة موقعنا: وظائف IOM وفرص العمل</li></ul><p>إجراء مقابلات فحص مع المهاجرين لفهم حالتهم وتقييم vulnerability لديهم، وتحديد احتياجاتهم الخاصة وتحديد أهلية حصولهم على مساعدة من IOM؛</p><p>إحالة المستفيدين المؤهلين، بما في ذلك أطفال المهاجرين غير المصحوبين بذويهم، ضحايا الاتجار بالبشر، الحالات الطبية، والمهاجرين المعرضين للخطر الآخرين، للحصول على الخدمات المتاحة (طبية، نفسية اجتماعية، عودة طوعية مدعومة وإعادة إدماج، مساعدة قانونية) وفق الاحتياجات المحددة وبداخل حدود الموارد المتاحة؛</p><p>مساعدة مستفيدي IOM من خلال توفير معلومات حول الخدمات المتاحة للمهاجرين في تونس، بما في ذلك من خلال جلسات استشارات فردية وتوزيع ورقة معلومات ونشرات/كتيبات تتعلق بالخدمات الاجتماعية أو الطبية في تونس؛</p><p>توفير توجيه فردي وجماعي ودعم للمهاجرين من خلال الإحالات إلى الخدمات المتاحة، بما في ذلك الخدمات الاجتماعية والرعاية الطبية والخدمات القانونية؛</p><p>المتابعة مع شركاء IOM المسؤولين عن تقديم المساعدة المقدمة من خلال الإحالة؛</p><p>دعم عملية إدارة القضايا لتحديد الحلول القصيرة والمتوسطة والطويلة الأجل لكل migrant مدعوم؛</p><p>المساعدة في إعداد وتقديم الوثائق المالية المتعلقة بالدعم المباشر للمهاجرين المعرضين للخطر.</p><p>المساعدة في التخطيط وتنفيذ أنشطة التوعية، بما في ذلك تحديد وتقديم المساعدة للمستفيدين في ملاجئ IOM وغيرها، وفي حالات الضرورة خارج ساعات العمل.</p><p>تجميع تقارير الحالات والحفاظ على ملفات القضايا لكل مستفيد مدعوم وإعداد تقارير إحصائية عند الطلب، مع الالتزام بمعايير حماية البيانات لدى IOM؛ واستخدام منصة قاعدة البيانات الحالية لـ IOM</p><p>الحفاظ على سلوك مهني محايد، بالإضافة إلى التعاطف مع المهاجرين؛</p><p>أداء واجبات أخرى قد توكل إليه.</p>

<p><br></p><p><b>الغرض الوظيفي:</b></p><p>تحت الإدارة المباشرة لمدير البرنامج/قائد المشروع، يكون موظف MEAL مسؤولاً عن تطوير أنسب وأكثر إعداد وإطار عمل لمتابعة المشروع وتقييمه ومساءلته وتعلّمه (MEAL). يعمل موظف MEAL عن كثب مع أعضاء فريق المشروع ذوي الصلة، وبما يهم، يوجههم ويدعمهم لضمان اتساقهم المستمر ومتوافق مع إطار MEAL والهدف العام والالتزامات، فضلاً عن مبادئ أوكسفام والسياسات والمناهج ذات الصلة. كما يعمل موظف MEAL مباشرة مع شركاء المشروع من حيث الإرشاد ورصد تنفيذهم وفقاً للإطار العام لـ MEAL للمشروع. علاوة على ذلك، من المتوقع أن يتفاعل موظف MEAL ويتعاون مع موظفي MEAL آخرين في أوكسفام، ويساهم في تقدم فريق NA وبرامجها وتقاريرها وخططها.</p><p>موظف MEAL مسؤول عن تطوير أنسب وأكثر إعداد إطار عمل لمتابعة المشروع وتقييمه ومساءلته وتعلّمه (MEAL).</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>إعداد MEAL والإشراف والدعم</p><ul><li>تطوير وتأسيس إعداد وخطط MEAL للمشروع بالتشاور والتعاون مع الفريق والشركاء والأطراف ذات الصلة.</li><li>ضمان تنفيذ إطار MEAL للمشروع كما هو مخطط، وتكييفه عند الحاجة بناءً على الدروس المستفادة أو التغيّرات في منطق التدخل و/أو السياق.</li><li>ضمان استخدام علمي وإحصائي قابل باستخدام مجموعة من أدوات ومنهجيات جمع البيانات النوعية والكمية لقياس أثر المشروع.</li><li>تطوير ونقل آلية إشراف ودعم مناسبة لتمكين الرعاية المستمرة والتوجيه لمتابعة تقدم المشروع وجودة التنفيذ من قبل جميع الأطراف المعنية (الموظفين، الشركاء، إلخ).</li><li>المشاركة بنشاط في الاجتماعات المتعلقة بحوكمة المشروع، و/أو الاجتماعات مع الشركاء وأصحاب المصلحة الآخرين، والمساهمة عند اللزوم وبما هو مطلوب ومتفق عليه.</li><li>تنسيق وتسهيل عمليات التخطيط والتقارير للمشروع وفقاً للخطط والالتزامات -أوكسفام والجهة المانحة-، والمساهمة مباشرة في صياغتها وتحضيرها، وضمان جودتها والتقديم في الوقت المناسب، مع مدير البرنامج والفريق.</li><li>المشاركة بنشاط في اجتماعات فريق المشروع والمساهمة في إدارة المشروع فيما يتعلق بمكوّن MEAL (عرض النتائج، تقديم التوصيات، اقتراح الحلول).</li><li>دعم فريق المشروع في تعزيز فهمهم ومهاراتهم في MEAL، وبالتالي مساهماتهم.</li><li>تقييم قدرات MEAL لشركاء المشروع واحتياجاتهم، وتطوير/تنسيق وتنظيم جلسات بناء القدرات ذات الصلة، والتدريبات، وتوفير ومشاركة الأدوات، إلخ.</li></ul><p>جمع البيانات وتحليلها والتقارير</p><ul><li>تجميع بيانات المشروع بشكل منتظم، وإنتاج تحليلات ذات فائدة وملاءمة (للمشروع والشركاء وبرامج أوكسفام بشكل عام)، بما يتماشى مع إعداد MEAL والخطط، وبحسب الحاجة وبالتوافق مع المدير المباشر.</li><li>ضمان الرصد الصحيح للأنشطة الشريكة المتعلقة بجمع البيانات النوعية والكمية، وتصميم قاعدة البيانات، والأنشطة الأخرى القابلة للتطبيق.</li><li>دعم الشركاء في تحليل البيانات والدمج الفعال لعمليات الرصد والتقييم والتعلّم في خطط أنشطة المشروع، مع التأكد من مساهمة جميع موظفي البرنامج ومساعدتهم في تنفيذ أنشطة M&E.</li><li>العمل عن كثب مع مدير البرنامج وقائد المناصرة و/أو مدير الإعلام لضمان إدخالهم والموافقة عليهم في جميع السرد، والتقارير، والخطط، والمنتجات المتعلقة بالمشروع، وقيادة نشرها وفق ما تم الاتفاق عليه والخطط المعتمدة.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>المرشح المثالي يجب أن يمتلك خبرة تركّز على اللامساواة الاجتماعية والاقتصادية بين الجنسين، والتقدم الاجتماعي والاقتصادي، وتمكين وتحسين الظروف والحقوق.</p><p>تبحث أوكسفام عن موظف MEAL يكون/يملك:</p><p>مدير متمرس واستراتيجي وديناميكي بالصفات التالية:</p><ul><li>المبادرة والقرار والاتساق.</li><li>الوعي الذاتي والمسؤولية المتبادلة.</li><li>الحلّية والمرونة.</li><li>درجة بكالوريوس ذات صلة أو مستوى مماثل من الخبرة المهنية والعمل في منظمات مشابهة.</li><li>على الأقل 8 سنوات من الخبرة بمسؤوليات مهنية متقدمة وخبرة مثبتة في تنفيذ مشاريع عالية الجودة، الرصد، التقييم، المساءلة، ومسار التعلّم.</li><li>فهم جيد لمنطقة شمال إفريقيا، خاصة المغرب وتونس، والسياقات الاجتماعية والاقتصادية ومجال المجتمع المدني ومكان عمل التطوير.</li><li>مهارات قوية في تطوير إطار MEAL، وخططه، وأدواته، وبناء آليات جمع البيانات وإدارتها، إجراء تحليل البيانات، إنتاج بحوث، تجميع الدروس والقصص بصورة استراتيجية وفعالة.</li><li>مهارات قوية في تنسيق وتسهيل العمليات التي تتطلب مشاركة، وتفاعل بين جماعة أو فريق.</li><li>مهارات كتابة جيدة وراسخة، وخبرة في وضع خطط عالية الجودة وإنتاج تقارير ذات جودة.</li><li>خبرة مثبتة في التواصل المباشر مع شركاء ومختلف أصحاب المصلحة وتوجيههم ودعمهم في MEAL وتنفيذ المشاريع بجودة عالية.</li><li>خبرة في تقييم المخاطر والمساهمة في تطوير خطة الوقاية والتخفيضات، مع الفريق والشركاء.</li><li>التزام بالالتزام بمبادئ العدالة والتنوع والمساواة وجندر وسلامة الأطفال ورفاهية الموظفين.</li><li>الالتزام بسياسات حماية أوكسفام لضمان أن يكون جميع من يتعاملون مع أوكسفام آمنين قدر الإمكان.</li><li>قدرة مثبتة على العمل تحت الضغط وتحديد الأولويات والالتزام بالمواعيد وتحمل المسؤولية عن النفس والآخرين.</li><li>القدرة على السفر حسب الحاجة، بما في ذلك زيارات الشركاء.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والعربية بشكل ممتاز (قراءة، تحدث، كتابة)؛ وإتقان جيد للغة الإنجليزية، يعتبر ميزة.</li></ul><p>يرجى ملاحظة:</p><ul><li>خبرة في أن تكون جزءاً من فريق متعدد الثقافات ومتعدد التخصصات.</li><li>الالتزام بالأهداف والسياسات العامة لأوكسفام وخبرة في تعزيز المساواة بين الجنسين والتنوع ومصالح الفئات المهمّشة في جميع جوانب عمل أوكسفام.</li><li>القدرة على إظهار الانفتاح والاستعداد لتعلم تطبيقات الجندر، ودعم حقوق المرأة والتنوع في جميع جوانب العمل التنموي.</li></ul><p>المواصفات الشخصية أهم شيء، يحتاج كل فرد في أوكسفام إلى أن:</p><ul><li>يُظهر قيمنا المتمثلة في الشمولية، المساءلة، التمكين، الشجاعة، التضامن والمساواة (اقرأ المزيد عن هذه القيم هنا)</li><li>يلتزم بسمات منظمتنا ( بما في ذلك الالتزام بميثاق السلوك):</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>من المتوقع أن يعمل جميع موظفي NRC وفقاً لقيم المنظمة. أن تكون مكرساً ومبدعاً وشاملاً ومسؤولاً عن التصرفات والمعتقدات التي توجه أفعالنا وعلاقاتنا. لدى NRC التزام بالسلامة والرفاهية وبناء ثقافة عمل إيجابية تجعل الموظف مُقدَّرًا، مُتمكنًا، مدعومًا، آمنًا وذي شعور بالانتماء. لا تتسامح NRC مع استغلال أو إساءة موظفيها، ولديها موقف صارم ضد التعطل. الخلفية المجلس النرويجي للاجئين (NRC) هو منظمة إنسانية مستقلة تساعد الأشخاص المشردين والمتأثرين بالنزاع في أكثر من 40 دولة. توفر كفاءة ICLA الأساسية (المعلومات، الاستشارات والمساعدة القانونية) خدمات حماية قانونية، بما في ذلك المعلومات، الاستشارة، والمساعدة القانونية، لتمكين الناس من المطالبة بحقوقهم والوصول إلى سبل الانتصاف. في ليبيا، أدى الصراع المستمر وهشاشة المؤسسات إلى عوائق جادة أمام الوصول إلى الوثائق القانونية، والخدمات، والحقوق للسكان المشردين والمتأثرين بالنزاع. تقليدياً، تقدم ICLA معلومات قانونية من خلال جلسات معلومات جماعية وجهاً لوجه (GIS) والتوعية المجتمعية. على الصعيد العالمي ومنذ 2018، بدأت NRC تنفيذ رحلة التحول الرقمي لتكملة هذه الأساليب، مع تطوير منصة Kobli الرقمية المعيارية التي تقدم بوابة معلومات قانونية، وحسابات مستخدمين، وتخزين المستندات، وأدوات إدارة القضايا. أطلقت NRC في ليبيا بوابة معلومات DaliLy لتوفير معلومات قانونية دقيقة وفي الوقت المناسب ويسهل الوصول إليها للسكان المذكورين، مكملة للخدمات الحضورية، وتبحث عن منسق التحول الرقمي لدعم إدارة وتحديث وتطوير المنصة، بالإضافة إلى دعم تقارير التعلم والعمليات. الأدوار والمسؤوليات سيُسهم منسق التحول الرقمي لـ ICLA في تحويل طريقة تقديم NRC للمساعدة القانونية، من خلال تطوير ونشر الحلول الرقمية. سيكون منسق التحول الرقمي لـ ICLA مسؤولاً عن تنسيق إدارة وتحديث وتطوير المنصة الرقمية الحالية مع أعضاء الفريق الفني والمستشارين القانونيين. سيُدعم تصميم وتجربة ونشر الحلول الرقمية، وبشكل خاص منصة DaliLy وغيرها من المحتويات المتعلقة بمحفظة ليبيا الموجودة في منصات Kobli الأخرى لـ NRC. سيضمن أن تكون التقارير عن المخرجات والنتائج فعالة وأن تُوثَّق الدروس المستفادة من فرق الميدان والشركاء والمستخدمين وتُستخدم لتعزيز نهج NRC في الرقمنة. المسؤوليات العامة: تعزيز ومشاركة الأفكار للتحسين والتغييرات اللازمة في الأنشطة، فيما يتعلق بمبادرات الرقمنة، بناء قدرات موظفي المشروع ونقل المهارات الأساسية المرتبطة بالتحول الرقمي دعم متخصص ICLA بالتعاون مع مدير مشروع التحول الرقمي العالمي لتطوير وتنفيذ رؤية ICLA للتحول الرقمي التعاون مع فريق ICLA العالمي في المقر لضمان الاتساق مع الإرشادات الرقمية العالمية لـ ICLA. تنسيق وإدارة مبادرات ICLA الرقمية دعم تعلم وتطوير الموظفين في المبادرات الرقمية الالتزام وسياسة NRC وإرشاداتها وإجراءاتهاResponsibilities محددة: الإشراف على مبادرات التحول الرقمي في ليبيا لـ ICLA قيادة تنفيذ DaliLy (منصة ليبيا Kobli) وتجريب المنصة الرقمية لـ ICLA وتطويرها ونشرها وتوسيعها التفاعل مع موظفي NRC المعنيين على المستويات العالمية والإقليمية والوطنية والميدانية لضمان المشاركة والتغذية الراجعة المستمرة تنسيق إدارة المحتوى القانوني وتطويره وتحديثه ونشره للمنصة الرقمية تنسيق تطوير ونشر بوابة المستخدم ومكوّن إدارة القضايا القانونية مع فرق الميدان (حسب الاقتضاء) دعم الانتقال من قاعدة بيانات ICLA الحالية إلى منصة إدارة القضايا القانونية (حسب الاقتضاء) تنسيق فرص التدريب لموظفي ICLA ومستخدمي الأدوات الرقمية بناء قدرات فنية كافية لاستخدام مستدام للوسائط الرقمية في تقديم الخدمات القانونية الإشراف على أساليب التسويق لـ DaliLy وضمان تقارير ملائمة عن المخرجات والنتائج المرتبطة باستخدام منصة المعلومات وغيرها من الميزات الرقمية حسب الاقتضاء دعم NRC في رصد وتقييم استخدام الوسائط الرقمية تنسيق الأنشطة بشكل وثيق مع المستشارين الرقميين العالميين لـ ICLA للإبلاغ عن التقدم وضمان اتساق السياسات. مشاركة الخبرة والدروس المستفادة مع مكاتب الدول الأخرى بالتعاون مع المستشار الرقمي العالمي لـ ICLA والمتخصص في ICLA ضمان الامتثال والالتزام بسياسات وإجراءات NRC، خاصة فيما يتعلق بحماية البيانات المساهمة في تحديد فرص التعاون المحتملة مع فاعلين آخرين (إنسانيون، القطاع الخاص، الأكاديميون، المانحون)، وتمثيل NRC في المنتديات ذات الصلة وقيادة مبادرات الترويج المرتبطة بالمشروع. تقديم تقارير تقدم منتظمة إلى المدير المباشر والإدارة العليا ذات الصلة في CO وعلى المستوى العالمي ضمان التزام الحلول الرقمية بالمعايير الآمنة والشاملة للبرمجة (SIP)، وفقاً لدليل البرمجة الآمنة والشاملة لـ ICLA. أي مهام أخرى يكلف بها من قبل مديري الخطوط. الواجهات الحرجة: أخصائي ICLA موظفي ICLA الوطنيين والفِرَق الميدانية، خاصة مدير المشروع القانوني والضابط القانوني والمستشارين القانونيين المستشارين الرقميين العالميين لـ ICLA زملاء قسم تكنولوجيا المعلومات فرق MEL مستشارو الاتصالات ونقاط الاتصال بمبادئ SIP

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>ESS Manager:</b></p><p><b>Basic Scope of Job</b></p><p>We are looking for an experienced and results-oriented Enterprise Support System (ESS) Manager with strong expertise in the Telecom domain. The role is responsible for managing end-to-end ESS application operations, ensuring high service availability, optimal performance, and strict SLA compliance. The ideal candidate will bring strong operational leadership, telecom application knowledge, and a continuous improvement mindset to drive efficiency and business value in a fast-paced environment.</p><p><br></p><p><b>Principal Duties And Responsibilities</b></p><ul><li>Responsible for managing Telecom ESS application ecosystem including Inhouse Java developed Front-end Channels, web portal, Eshop, CRM, Radius, and Cloud platforms.</li><li>Own and manage end-to-end operations of Telecom ESS applications, ensuring availability, performance, and adherence to SLAs.</li><li>Automation 1st Mindset to remove manual work.</li><li>Act as the primary point of coordination between IT teams, vendors, and business stakeholders to ensure smooth service delivery.</li><li>Define, implement, and govern ITIL-based processes including Incident, Problem, Change, Release, SLA, and Service Reporting management.</li><li>Ensure operational governance, quality assurance, and compliance across all ESS application services.</li><li>Drive process optimization, automation, and continuous service improvement initiatives to enhance operational efficiency and customer satisfaction.</li><li>Forecast resource requirements and lead recruitment, onboarding, and capability development of support teams.</li><li>Lead cross-functional teams with clear accountability, performance management, and role clarity.</li><li>Monitor and report key operational KPIs, SLAs, OLAs, and service performance metrics, ensuring timely corrective actions.</li><li>Lead major incident management, root cause analysis (RCA), and implementation of preventive measures.</li><li>Coordinate with engineering, architecture, and vendor teams for system upgrades, patches, and enhancements.</li><li>Manage vendor performance, contractual obligations, renewals, and service delivery against agreed KPIs.</li><li>Ensure compliance with telecom regulations, security standards, audit requirements, and data protection policies.</li><li>Prepare and present operational dashboards, performance reports, budget reviews, and forecasts to senior management.</li></ul><p><b>Education &amp; Qualification</b></p><ul><li>Bachelor’s degree in Telecommunications, IT, Business Administration, Operations Management, or a related field.</li><li>Strong understanding of Telecom ESS environments (CRM , Sales Channel , Middleware etc).</li><li>Strong IT knowledge including databases, reporting tools, and enterprise application operations.</li><li>Experience in financial reporting within telecom or technology environments is an advantage.</li><li>ITIL / Service Management certification (preferred)</li><li>Telecom domain and application-specific operational training</li></ul><p><br></p><p><b>Special Skills</b></p><ul><li>Strong leadership and team management capabilities with experience handling large, multi-skilled teams</li><li>Excellent negotiation, conflict resolution, and stakeholder management skills</li><li>Strong experience in vendor and contract management</li><li>Proven ability in budgeting, workforce planning, and operational governance</li><li>Fluent in Arabic, French, and English</li></ul><p><br></p><p><b>Experience</b></p><ul><li>Minimum 10 years of relevant professional experience </li><li>At least 3+ years in a Telecom Operations / Application Support leadership role </li></ul><p><br></p><p><b>VAS &amp; BSS Manager:</b></p><p><b>Basic Scope of Job</b></p><p>We are looking for an experienced and results-oriented Business Support System (VAS &amp;BSS) Manager with strong expertise in the Telecom domain. The role is responsible for managing end-to-end VAS &amp;BSS application operations, ensuring high service availability, optimal performance, and strict SLA compliance. The ideal candidate will bring strong operational leadership, telecom application knowledge, and a continuous improvement mindset to drive efficiency and business value in a fast-paced environment</p><p><br></p><p><b>Principal Duties And Responsibilities</b></p><ul><li>Responsible for managing Telecom BSS/VAS application ecosystem including Charging, Billing, Mediation, Provisioning, Interconnect, Middleware, and VAS platforms.</li><li>Own and manage end-to-end operations of Telecom BSS applications, ensuring availability, performance, and adherence to SLAs.</li><li>Act as the primary point of coordination between IT teams, vendors, and business stakeholders to ensure smooth service delivery.</li><li>Define, implement, and govern ITIL-based processes including Incident, Problem, Change, Release, SLA, and Service Reporting management.</li><li>Ensure operational governance, quality assurance, and compliance across all BSS application services.</li><li>Drive process optimization, automation, and continuous service improvement initiatives to enhance operational efficiency and customer satisfaction.</li><li>Plan and manage operational budgets, resource allocation, and cost optimization activities.</li><li>Forecast resource requirements and lead recruitment, onboarding, and capability development of support teams.</li><li>Lead cross-functional teams with clear accountability, performance management, and role clarity.</li><li>Monitor and report key operational KPIs, SLAs, OLAs, and service performance metrics, ensuring timely corrective actions.</li><li>Lead major incident management, root cause analysis (RCA), and implementation of preventive measures.</li><li>Coordinate with engineering, architecture, and vendor teams for system upgrades, patches, and enhancements.</li><li>Manage vendor performance, contractual obligations, renewals, and service delivery against agreed KPIs.</li><li>Ensure compliance with telecom regulations, security standards, audit requirements, and data protection policies.</li><li>Prepare and present operational dashboards, performance reports, budget reviews, and forecasts to senior management.</li></ul><p><br></p><p><b>Education &amp; Qualification</b></p><ul><li>Bachelor’s degree in Telecommunications, IT, Business Administration, Operations Management, or a related field.</li><li>Strong understanding of Telecom BSS/OSS environments including Charging, Billing, Mediation, Middleware, Interconnect, and related systems.</li><li>Strong IT knowledge including databases, reporting tools, and enterprise application operations.</li><li>Experience in financial reporting within telecom or technology environments is an advantage.ITIL / Service Management certification (preferred)</li><li>Telecom domain and application-specific operational training</li></ul><p><br></p><p><b>Special Skills</b></p><ul><li>Strong leadership and team management capabilities with experience handling large, multi-skilled teams</li><li>Excellent negotiation, conflict resolution, and stakeholder management skills</li><li>Strong experience in vendor and contract management</li><li>Proven ability in budgeting, workforce planning, and operational governance</li><li>Fluent in Arabic, French, and English</li></ul><p><br></p><p><b>Experience</b></p><ul><li>Minimum 10 years of relevant professional experience </li><li>At least 3+ years in a Telecom Operations / Application Support leadership role</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills"><p><b>ERP Support Specialist:</b></p><p><b>Basic Scope of Job</b></p><ul><li>Techno Functional Oracle E-Business Suite (EBS) and Oracle Hyperion Expert in HRMS, SCM, Planning, budgeting &amp;Financial for Telecom Operator.</li><li>Providing Technical Support for Oracle HRMS, SCM &amp; Financials business users as and when required.</li><li>Participate in the evaluation of ERP and collaboration systems performance in order to ensure continuing relevance of enterprise solutions provided.</li><li>Monitor the performance of installed ERP and collaboration systems to ensure efficient workflow of Customer operations.</li><li>Participate &amp; help technical team in the deployment of patches and upgrades to ERP and collaboration systems.</li><li>Prepare/compile agreed periodic activity and performance reports for the attention of the Manager, ERP and Collaboration Systems.</li><li>Support Finance users in budget upload &amp; smooth &amp; timely month end/year end closing.</li><li>Analysis and Development of the Ad hoc queries required by business users.</li><li>Identifies operational problems by observing and studying system functioning and performance results; investigating complaints and suggestions; completing troubleshooting procedures.</li><li>Develops operational solutions by defining, studying and screening alternative solutions; determining impact on total system.</li><li>Anticipates operational problems by studying operating targets, modes of operation, unit limitations; monitoring unit performance.</li><li>Improves operational quality results by studying, evaluating, and recommending process re-design; implementing changes; contributing information and opinion to unit design and modification teams.</li><li>Maintains safe and healthy work environment by following and enforcing standards and procedures; complying with legal regulations.</li><li>Provides operational management information by collecting, analyzing, and summarizing operating and engineering data and trends.</li><li>Updates job knowledge by participating in educational opportunities; reading professional publications; maintaining personal networks; participating in professional organizations.</li><li> Independent problem solver, self-driven and possess great tact</li><li>Pleasant personality, excellent communications and presentation skills</li><li>Enjoys new challenges and interest in technologies and services</li><li>Strong knowledge and UNIX, Linux use for administration and shell scripting.</li><li>Strong knowledge Oracle EBS and Database.</li></ul><p>Good knowledge in IP Network, TCP/IP protocol and related troubleshooting tools etc.</p></div>

<p>مقدمة تأسست بعثة منظمة الدولية للهجرة في عام 1951 كمنظمة ذات صلة بالأمم المتحدة وتعتبر الوكالة الأممية الرائدة في مجال الهجرة. تعمل عن كثب مع الشركاء الحكوميين والمتعددين الحكومات وغير الحكومية؛ تروّج IOM للهجرة الإنسانية والمنظمة والآمنة لصالح الجميع. تُنقِذ الأرواح وتحمي الأشخاص المتنقلين، وتدفع الحلول للنزوح، وتسهِّل مسارات للهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والنصائح للحكومات والمهاجرين. تلتزم IOM بتعزيز مكان عمل يحترم التنوع وشامل وداعم حيث يمكن لجميع الموظفين الازدهار مهنيًا والشعور بالتقدير. من خلال خلق مثل هذا البيئة، تهدف IOM إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتقوية دعمها للأشخاص المتنقلين. تدعو IOM المرشحين من خلفيات متنوعة للتقديم وتوفر accommodation معقولًا طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف أكثر عن ثقافة مكان العمل في IOM على ثقافة مكان عمل IOM | International Organization for Migration. تُقبل الطلبات من المرشحين الداخليين والخارجيين. لجميع الوظائف الشاغرة في IOM، تُعتبر طلبات المرشحين المؤهلين والأول-من-الدرجة أولاً قبل من هم من الدرجة الثانية خلال عملية الاختيار. لغرض هذه الوظيفة، يعتبر المرشحون الداخليون ونظراؤهم من الدرجة الأولى."</p><p>السياق التنظيمي والنطاق وفق التوجيه العام لرئيس البعثة ومدير البرنامج للهجرة والإدارة الحدودية (IBG)، سيكون كبير مساعدي البرنامج مسؤولاً عن المساعدة في تنفيذ محفظة SAR/IBG والأنشطة ذات الصلة، خاصة فيما يتعلق بالعمليات المالية والشراء والتزاماتها.</p><p>دعم مدير برنامج IBG في إنشاء آليات تنسيق مع نظراء وطنيين معنيين وتنظيم اجتماعات التنسيق؛ تقديم ترجمة غير رسمية للوثائق المتعلقة بتنسيق أنشطة SAR/IBG، وصياغة العروض التقديمية، ورسائل باللغة الإنجليزية أو العربية، ودعم تنظيم ورش العمل والتدريبات حسب الحاجة؛ التخطيط والتنسيق وتنظيم ورش بناء القدرات للأطراف الداخلية والخارجية المعنية في ليبيا وتونس. دعم مدير البرنامج في تنسيق أي عمليات إدارية ومالية كما يلزم، بما في ذلك إعداد طلبات الشراء، وطلبات الدفع ورسائل الدعوة؛ إنشاء نظام حفظ، والتحديث الدائم ودقة الأرشيفات، والتنسيق closely مع مدير البرنامج والموظفين لضمان معالجة الوثائق المناسبة والمتابعة للوثائق المعلقة؛ تنسيق ومراقبة الجوانب المالية والإدارية والفنية للأنشطة المشروعات بما يتوافق مع سياسات IOM ومتطلبات المانحين. العمل كدعم ارتباطي لتتبع جميع الوثائق الداعمة ذات الصلة المقدمة للموافقة من وحدة اللوجستيات/المشتريات، وحدة المالية؛ تقديم الدعم لمدير البرنامج لضمان تطبيق معايير IOM للشراء والخدمات اللوجستية والإجراءات المالية بشكل صحيح. تحليل صعوبات التنفيذ وتقديم توصيات لضبط أساليب التنفيذ وخطط العمل لتعكس البيئة المتغيرة في الميدان. قيادة جميع إجراءات المشتريات المتعلقة بـ IBG المخصصة لدعم إدارة الحدود وعمليات العبور عبر الحدود بما يتماشى مع أنشطة IBG في ليبيا. أداء مهام أخرى قد تُكلف بها.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><h2>المؤهلات والخبرة المطلوبة</h2><h3>التعليم</h3><ul><li>شهادة جامعية في مجال ذي صلة مثل العلاقات الدولية، العلوم السياسية، دراسات الهجرة، المالية، إدارة الأعمال مع خمس سنوات من الخبرة ذات الصلة، أو دبلوم المدرسة الثانوية مع سبع سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</li><li>تُعد الجامعات المعتمدة تلك المدرجة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمية لليونسكو.</li></ul><h3>الخبرة</h3><ul><li>خبرة عملية ذات صلة في وظيفة مماثلة؛</li><li>خبرة في العمل مع المنظمات الدولية والمنظمات غير الحكومية وكذلك السلطات الحكومية والدبلوماسية؛</li><li>خبرة في استخدام حزم برامج المكتب (MS Word، Excel، إلخ)؛</li><li>تُعد الخبرة السابقة في منظمات دولية أخرى (IOM، الأمم المتحدة، اللجنة الدولية للصليب الأحمر، إلخ) ميزة؛</li><li>خبرة سابقة في تنفيذ ومراقبة الإجراءات الإدارية ميزة.</li></ul><h3>المهارات</h3><ul><li>معرفة سليمة بالإدارة المالية والإدارية ومهارات إدارة الموارد الفعالة؛</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفوية جيدة، مهارات تواصل بين شخصية جيدة، والقدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات</li></ul><h3>اللغات</h3><ul><li>جميع موظفي IOM في جميع الفئات مطالبون بالطلاقة في إحدى اللغات الرسمية لـ IOM (الإنجليزية، الفرنسية، الإسبانية). لهذه الوظيفة، المطلوب الطلاقة بالعربية (شفهيًا وكتابيًا).</li><li>ستُقيَّم الكفاءة اللغوية المطلوبة تحديدًا خلال عملية الاختيار، والتي قد تتضمن تقييمات مكتوبة و/أو شفوية.</li></ul><h2>الكفاءات المطلوبة</h2><p>يمكن العثور على إطار كفاءات IOM في هذا الرابط . ستُقيَّم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</p><h3>القيم</h3><ul><li>يجب على جميع موظفي IOM الالتزام بهذه القيم الخمس وعرضها:</li><li>الشمْوء والشمول والتنوع: يحترم التنوع الشخصي والثقافي ويشجع التنوع والشمول.</li><li>النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف بما يتماشى مع مبادئ وقواعد ومعايير السلوك التنظيمية.</li><li>الاحترافية: يظهر القدرة على العمل بطريقة متزنة وكفؤة ومخلصة ويمارس حكمًا دقيقًا في مواجهة التحديات اليومية.</li><li>الشجاعة: يظهر الاستعداد للوقوف في وجه قضايا ذات أهمية.</li><li>التعاطف: يظهر الرأفة تجاه الآخرين، يجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والعدالة في المعاملة.</li></ul><h3>مؤشرات الكفاءات الأساسية المستوى 2</h3><ul><li>العمل الجماعي: يطور التعاون الفعال ضمن الوحدات وعبرها لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين النتائج.</li><li>تحقيق النتائج: ينتج ويقدم نتائج عالية الجودة بطريقة خادمة للخدمات وبشكل في الوقت المناسب. يعمل بنشاط تجاه تحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li>إدارة المعرفة ومشاركتها: يسعى باستمرار لتعلم، ومشاركة المعرفة والابتكار.</li><li>المساءلة: يتحمل المسؤولية عن تحقيق أولويات المنظمة ويتحمل المسؤولية عن أفعاله والعمل الموكَل إليه.</li><li>التواصل: يشجع ويساهم في تواصل واضح ومفتوح. يوضح المسائل المعقدة بطريقة معلوماتية وملهمة ومحفزة.</li></ul><h3>المهارات الإدارية والسلوكيات المستوى 2، إذا كان هناك تقارير مباشرة</h3><ul><li>القيادة: يوفر اتجاهًا واضحًا، يقود بالقدوة ويظهر القدرة على تحقيق رؤية المنظمة. يساعد الآخرين على تحقيق القياد والقدرات المهنية لديهم.</li><li>تمكين الآخرين: يخلق بيئة ممكنة حيث يمكن للموظفين المساهمة بأفضل ما لديهم وتطوير إمكاناتهم.</li><li>بناء الثقة: يعزز القيم المشتركة ويخلق جوًا من الثقة والأمانة.</li><li>التفكير الاستراتيجي والرؤية: يعمل بشكل استراتيجي لتحقيق أهداف المنظمة وينقل اتجاهًا استراتيجيًا واضحًا.</li><li>التواضع: يقود بتواضع ويظهر الانفتاح للاعتراف بالقصور الشخصي.</li></ul>

<p>على الرغم من هذه الجهود، تظل قدرة المنظمة الدولية للهجرة على الاستجابة للاحتياجات critical و lifesaving مقيدة بشكل متزايد. بدون دعم إضافي، قد يُحرم آلاف المهاجرين من الوصول إلى الرعاية الصحية الأساسية، مما يضع حياتهم وصحة العامة الأوسع في خطر. لذا فإن زيادة الدعم أمر حيوي لتمكين المنظمة من سد فجوات الخدمات العاجلة، وحماية الأكثر ضعفاً، والدفاع عن أولويات الصحة العامة حتى تكون الأنظمة الوطنية مجهّزة بشكل كافٍ للرد بشكل مستقل.</p><p>تحت الإشراف العام لرئيس المكتب الفرعي (زرعيم) وتحت الإشراف المباشر لطبيب صحة الهجرة، سيكون المتوقع من القائم بالواجب في هذا المنصب مسؤولاً عن المهام التالية:</p><ul><li>توفير المساعدة العامة في أنشطة التمريض اليومية للوفاء بالمتطلبات الفنية في المجالات التالية:</li><ul><li>الفحوصات الطبية؛ مثل فحص العلامات الحيوية، الوزن، الطول، حدة البصر؛ وجمع الدم، البول أو البلغم عند الطلب.</li><li>الدعم في إدارة السل؛ العلاج المراقب مباشرةً (DOTS);</li><li>الدعم في آليات الوقاية ومكافحة العدوى؛</li><li>دعم إجراءات ما قبل المغادرة والحركة الطبية؛</li><li>دعم التوثيق، الشهادة ونقل المعلومات؛</li><li>نقل العينات إلى المختبر بطريقة سليمة وآمنة؛</li><li>التنسيق مع المختبر، واستلام النتائج والتقارير في الوقت المناسب؛ وقبل ذلك،</li><li>مجالات تقنية أخرى قد تكون مطلوبة.</li></ul><li>تقديم الدعم والمعلومات العامة للمهاجرين و/أو اللاجئين فيما يتعلق بـ:</li><ul><li>تقييم صحة الهجرة، مع التركيز بشكل خاص على أشعة الصدر، والتحصين، واختبار البلغم لمن يحتاجه؛ و</li><li>العلاجات والإحالات إلى مرافق الرعاية الصحية العامة والخاصة.</li></ul><li>دعم أعضاء الفريق الطبي بالتعرف الصحيح والمتابعة من خلال:</li><ul><li>أخذ التاريخ الطبي الشامل؛</li><li>جمع بيانات الحيازة الحيوية بدقة وبشكل كامل؛</li><li>التحقق من الهوية في كل خطوة من عملية تقييم الصحة؛ و</li><li>إبقاء سجل للمقدّمين الذين يخضعون للتحقيقات والفحوص الصحية.</li></ul><li>اتباع قوائم فحص برامج الصحة وإجراءات التشغيل القياسية والحفاظ على احتياطات عالمية قياسية داخل عيادات المنظمة الدولية للهجرة.</li><li>المساعدة في إدارة الطوارئ الطبية وكذلك مع إدارة الحالات المزمنة والإجراءات ذات الصلة.</li><li>ترتيب الاستشارات المتخصصة والتأكد من استلام تقارير الاختصاص كما هي مُحددة.</li><li>دعم حفظ السجلات الصحيحة والدقيقة للمتقدمين طوال عملية تقييم الصحة الهجرية، بما في ذلك رفع التقارير الطبية على القواعد البيانات المطلوبة.</li><li>أداء مهام مرافقة طبية عند الحاجة لضمان تلقي المهاجرين الرعاية المستمرة طوال جميع مراحل الهجرة (قبل المغادرة، أثناء الرحلة وفي الوجهة النهائية).</li><li>مساعدة الفريق في فحص فواتير الطب.</li><li>إعداد قائمة بالأدوية والمستلزمات الطبية المطلوبة للطلب حسب الطبيب المختص بصحة الهجرة أو ممرضة صحة الهجرة، المساعدة في جرد المخزون، تأكيد واستلام الأدوية والمستلزمات المطلوبة؛ كل ذلك بتنسيق وثيق مع الفرق الإدارية والمالية.</li><li>أداء واجبات أخرى قد تُكلَّف بها.</li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><h2>المؤهلات والخبرة المطلوبة</h2><ul><li><strong>التعليم</strong>: شهادة أو دبلوم المدرسة الثانوية من مؤسسة أكاديمية معتمدة في التمريض. ترخيص ساري لمزاولة التمريض في بلد جهة العمل. الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمي لليونسكو.</li><li><strong>الخبرة</strong>: لحاملي درجة البكالوريوس الحد الأدنى سنتان (2) من الخبرة السريرية ذات الصلة، ولحاملي الدبلوم الحد الأدنى أربع (4) سنوات من الخبرة السريرية ذات الصلة. التدريب أو الخبرة في مجالات إدارة السل، التطعيمات الجماعية، الأمراض غير المعدية، الاختبارات المعملية أو الصحة العامة ميزة؛ وتجربة العمل مع أشخاص من خلفيات ثقافية مختلفة ميزة.</li><li><strong>المعرفة</strong>: معرفة وخبرة في التمريض السريري. معرفة مبادئ الرعاية الوقائية ومكافحة الأمراض.</li><li><strong>إلمام حاسوبي</strong>: مجموعة MS Office (Word، Excel، Access)</li><li><strong>المهارات</strong>:</li><ul><li>القدرة على العمل بفعالية وانسجام مع أشخاص عند مستويات مختلفة داخل وخارج المنظمة ومع زملاء من ثقافات وخلفيات مهنية متنوعة؛</li><li>ينبغي أن يكون المرشح مُتحفزاً بدرجة عالية ولديه شخصية ديناميكية وقادرة على العمل تحت الضغط للالتزام بالمواعيد النهائية؛</li><li>القدرة على صياغة المراسلات والتواصل بشكل فعال؛</li><li>مستوى عالٍ من الإلمام بالحاسوب (MS Office Word وExcel وOutlook)؛ خبرة في التعامل مع نظام إدارة قائم على الويب؛</li><li>القدرة على تحليل وتفسير المعلومات والبيانات المصدرية؛ قادر على تصميم ومراجعة وتعديل عمليات الأعمال لتحقيق الكفاءة؛</li><li>مهارات تنظيم وتخطيط قوية؛</li><li>مهارات إدارة وقت ممتازة؛</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة بجميع اللغات الثلاث (العربية، الفرنسية، الإنجليزية)؛</li><li>الاهتمام بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات؛</li><li>القدرة على العمل بفعالية وتنسيق داخل فريق من زملاء من ثقافات وخلفيات مهنية متنوعة.</li></ul></li><li><strong>اللغات</strong>: جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة في جميع الفئات مطلوب أن يجيدوا إحدى لغات المنظمة الرسمية (الإنجليزية، الفرنسية، الإسبانية). لهذه الوظيفة، وبالنسبة لجميع المتقدمين، يُشترط الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا). ستقييم الكفاءة اللغوية المطلوبة بشكل محدد خلال عملية الاختيار، والتي قد تشمل تقييمات كتابية و/أو شفوية.</li></ul><h2>الكفاءات المطلوبة</h2><p>يمكن العثور على إطار كفاءات المنظمة الدولية للهجرة في هذا الرابط. ستُقَيَّم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</p><h2>القيم</h2><p>يجب على جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة الالتزام بهذه القيم الخمس وعرضها:</p><ul><li><strong>الشمول واحترام التنوع</strong>: يحترم ويعزز الاختلافات الفردية والثقافية. يشجع التنوع والشمول.</li><li><strong>النزاهة والشفافية</strong>: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف بما يتسق مع مبادئ المنظمة وقواعدها ومعايير السلوك.</li><li><strong>المهنية</strong>: يظهر القدرة على العمل بشكل هادئ وكفء ومتفانٍ ويمارس حكمًا حذرًا في مواجهة التحديات اليومية.</li><li><strong>الشجاعة</strong>: يظهر الاستعداد لاتخاذ موقف في قضايا ذات أهمية.</li><li><strong>التعاطف</strong>: يظهر التعاطف مع الآخرين، يجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li></ul><h2>مؤشرات الكفاءات الأساسية للسلوك المستوى 1</h2><ul><li><strong>العمل الجماعي</strong>: يطور التعاون الفعال داخل الوحدات وعبرها لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين النتائج.</li><li><strong>تحقيق النتائج</strong>: ينتج نتائج ذات جودة ويقدمها بشكل خدمي وفي الوقت المناسب. يوجه العمل نحو الإجراء والتزام بتحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li><strong>إدارة المعرفة ومشاركتها</strong>: يسعى باستمرار لتعلم المعرفة ومشاركتها والابتكار.</li><li><strong>المساءلة</strong>: يتحمل مسؤولية تحقيق أولويات المنظمة ويتولى مسؤولية أفعاله وأعماله المفوضة.</li><li><strong>الاتصال</strong>: يشجع ويسهم في تواصل واضح ومفتوح. يشرح الأمور المعقدة بشكل معلوماتي، ملهم ومحفز.</li></ul><h2>الكفاءات الإدارية وسلوكياتها المستوى 2، إذا كان لديها تقارير مباشرة</h2><ul><li><strong>القيادة</strong>: يوفر اتجاهًا واضحًا، يقود بالقدوة ويظهر القدرة على تنفيذ رؤية المنظمة. يساعد الآخرين على تحقيق القيادة وتطوير إمكاناتهم المهنية.</li><li><strong>تمكين الآخرين</strong>: يخلق بيئة تمكّن حيث يمكن للموظفين المساهمة بأفضل ما لديهم وتطوير إمكاناتهم.</li><li><strong>بناء الثقة</strong>: يعزز القيم المشتركة ويفسح مجالاً للثقة والصدق.</li><li><strong>التفكير والرؤية الاستراتيجية</strong>: يعمل بشكل استراتيجي لتحقيق أهداف المنظمة ويقلDirection</li><li><strong>التواضع</strong>: يقود بتواضع ويظهر انفتاحًا للاعتراف بنقائصه.</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تم تأسيسها في 1951، IOM هي منظمة مرتبطة بالأمم المتحدة وتعد الوكالة الأممية الرائدة في مجال الهجرة. من خلال العمل عن كثب مع شركاء حكوميين ومنظمي التعاون الدولي ومنظمات غير حكومية، تروج IOM للهجرة humane ومنظمة لصالح الجميع. إنها تنقذ الأرواح وتحمي الأشخاص المتنقلين، تقود الحلول للنزوح، وتسهّل مسارات الهجرة النظامية، مع توفير خدمات ونصائح للحكومات والمهاجرين. تلتزم IOM بتعزيز بيئة عمل محترمة وشاملة وداعمة حيث يمكن لجميع الموظفين الازدهار مهنيًا والشعور بالتقدير. من خلال خلق مثل هذه البيئة، تهدف IOM إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتعزيز دعمها للأشخاص المتنقلين. تدعو IOM مرشحين من خلفيات متنوعة إلى التقديم وتوفر accommodation معقول طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف أكثر على ثقافة مكان العمل في IOM من خلال ثقافة مكان العمل | المنظمة الدولية للهجرة يمكن قبول الطلبات من المرشحين الداخليين والخارجيين. لجميع الوظائف الشاغرة في IOM، تعتبر طلبات المرشحين المؤهلين والأول من المستوى الأول قبل أولئك من المستوى الثاني في عملية الاختيار. لغرض هذه الوظيفة الشاغرة، يعتبر المرشحون الداخليون وماتش الداخلي-المكافئ من فئة المستوى الأول.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h3>المؤهلات والخبرات المطلوبة</h3><p>التعليم</p><ul><li>درجة البكالوريوس في السياسة أو العلوم الاجتماعية أو العلاقات الدولية أو دراسات التنمية أو دراسات الهجرة أو حقوق الإنسان أو القانون أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية مع ثلاث سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة؛ أو،</li><li>شهادة الثانوية العامة مع خمس سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</li></ul><p>الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمي لليونسكو.</p><p>الخبرة</p><ul><li>الخبرة في التواصل مع السلطات الحكومية والمؤسسات الوطنية/الدولية ووكالات الأمم المتحدة والمنظمات غير الحكومية؛</li><li>الخبرة في العمل مع المهاجرين واللاجئين والنازحين داخلياً وضحايا الاتجار وغيره من الفئات الضعيفة؛</li><li>الخبرة السابقة في العمل مع منظمات الإنقاذ الدولية، والمؤسسات/المنظمات الحكومية أو غير الحكومية في بيئة متعددة الثقافات ميزة؛ و،</li><li>الخبرة في الرصد والتقييم لمشاريع التنمية، إنشاء مواد الاتصالات والالظهور الإعلامي، التقارير، تطوير المشاريع، تعتبر ميزة.</li></ul><p>المهارات</p><ul><li>مهارات تنظيم وتخطيط وتنسيق قوية، خصوصاً في تنفيذ مشاريع تتعلق بالبناء؛</li><li>مهارات قوية في استخدام Microsoft Office (Outlook وWord وExcel وPowerPoint)؛</li><li>مهارات في استخدام مجموعة Adobe (Photoshop وInDesign)؛</li><li>إدارة الوقت بشكل جيد، والانتباه للتفاصيل، ومهارات حل المشكلات؛</li><li>مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة بالإنجليزية والعربية والفرنسية؛ و،</li><li>القدرة على العمل بفعالية وتناغم داخل فريق من الزملاء من خلفيات ثقافية ومهنية متنوعة.</li></ul><p>اللغات</p><p>جميع موظفي IOM في جميع الفئات مطلوب منهم الطلاقة في إحدى لغات IOM الرسمية (الإنجليزية، الفرنسية،).</p><h3>الكفاءات المطلوبة</h3><p>يمكن العثور على إطار الكفاءات لـ IOM في هذا الرابط . سيتم تقييم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</p><h3>القيم</h3><p>- يجب على جميع موظفي IOM الالتزام بهذه القيم الخمس وإظهارها:</p><ul><li>الشمول واحترام التنوع: يحترم ويعزز الاختلافات الفردية والثقافية. يشجع التنوع والشمول.</li><li>النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف وفق مبادئ المنظمة وقواعدها ومعايير السلوك.</li><li>المهنية: يظهر القدرة على العمل بطريقة هادئة وكفؤة وملتزمة ويمارس حكماً دقيقاً في مواجهة التحديات اليومية.</li><li>الشجاعة: يظهر الاستعداد للوقوف في وجه القضايا ذات الأهمية.</li><li>التعاطف: يظهر الرحمة للآخرين، يجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li></ul><h3>الكفاءات الأساسية</h3><p>مؤشرات السلوك</p><strong>المستوى 1</strong><ul><li>العمل الجماعي: يطور ويعمّق التعاون الفعّال داخل الوحدة وعبرها لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين النتائج.</li><li>تقديم النتائج: ينتج نتائج عالية الجودة وفي الوقت المناسب مع خدمة موجهة للمستخدم. يتجه نحو العمل ويلتزم بتحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li>إدارة المعرفة ومشاركتها: يسعى باستمرار لتعلم المعرفة ومشاركتها والابتكار.</li><li>المساءلة: يتحمل المسؤولية عن تحقيق أولويات المنظمة ويتحمل مسؤولية أفعاله وأعماله المفوضة.</li><li>التواصل: يشجع ويساهم في تواصل واضح ومفتوح. يشرح المسائل المعقدة بطريقة معلوماتية ملهمة ومحفّزة.</li></ul><p></p></section>