وظائف افراد امن في تونس
٥٢١ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>تعمل Four Seasons بفضل موظفينا. نحن فريق من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، ويحثون أنفسهم على بلوغ آفاق جديدة ومعاملة بعضهم البعض كما نود أن يُعاملونا بالمقابل. أعضاؤنا في جميع أنحاء العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالرفاهية بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.<br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقيهم بالطريقة التي نود أن نعامل بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وهذا ينبع من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>استرخاء على الواجهة البحرية على سواحل البحر الأبيض المتوسط بشمال إفريقيا. في قلب العاصمة التونسية النابضة بالحياة والغريبة، توفر واحتنا المتوسطية الحديثة ملاذاً هادئاً على الشاطئ بجانب هذا المركز التجاري النشط. استرخِ في منتجعنا الصحي ومسابحنا، وابقَ متصلاً بخدمات الأعمال الحديثة، أو خذ خطوة للخلف في الزمن – أكثر من 3,000 عام من الحضارة القديمة في يديك.<br><br><b>حول الدور</b><br>كمنسق مبيعات، ستقوم بدفع نمو الإيرادات من خلال تطوير الأسواق الرئيسية وبناء علاقات قوية مع العملاء عبر الشرائح المعينة. ستلعب دوراً استراتيجياً في позициониing الفندق، وتحديد فرص أعمال جديدة، وت securing شراكات ذات قيمة عالية. بالعمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسويق والإيرادات، ستساهم في تحقيق الأهداف التجارية مع رفع الوعي بالعلامة التجارية.<br><b>ما ستفعله</b><br><ul><li>تطوير الأسواق المعينة وزيادة الإيرادات عبر الترفيه والشركات والقطاعات الجماعية<br></li><li>تحديد فرص أعمال جديدة واستغلالها بفعالية من خلال أنشطة مبيعات استراتيجية<br></li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأجل مع العملاء والشركاء<br></li><li>إدارة وتنمية الحسابات القائمة لتعظيم الإيرادات وحصة السوق<br></li><li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية والسنوية من خلال التنقيب النشط والتفاعل مع العملاء<br></li><li>عقد اجتماعات مع العملاء وتفتيش المواقع.<br></li><li>إعداد المقترحات، والتفاوض على العقود، وتأكيد الأعمال بما يتوافق مع أهداف الإيرادات<br></li><li>تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وتقديم رؤى لدعم الاستراتيجية<br></li><li>الحفاظ على بيانات دقيقة وإدارة الحسابات ضمن أنظمة إدارة علاقات العملاء (مثلاً Salesforce)<br></li><li>التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الخدمة بسلاسة ورضا الضيوف<br></li></ul><b>ما تستحضره</b><br><ul><li>حد أدنى خبرة سنتين في مبيعات فنادق فاخرة أو دور تجاري ذي صلة<br></li><li>سجل حافل في تحقيق أهداف الإيرادات وتطوير الأعمال<br></li><li>مهارات تفاوض وعرض وبناء علاقات قوية<br></li><li>فكر استراتيجي وتحليلي ومرتكز على النتائج<br></li><li>مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية (إتقان لغات إضافية ميزة)<br></li><li>فهم جيد لاتجاهات السوق المحلية ومشهد المنافسين<br></li><li>الإلمام بMicrosoft Office وأنظمة CRM.<br></li><li>مهارات تنظيم قوية والقدرة على إدارة أولويات متعددة<br></li></ul><b>ما نقدم</b><br><ul><li><b>حزمة تعويض تنافسية</b> تعكس مهاراتك.<br></li><li><b>برامج تدريب وتطوير مميزة</b>، بما في ذلك مسارات تعلم مخصصة، وتدريب متبادل، وصول إلى منصات تعلم داخلية من الطراز العالمي.<br></li><li><b>فوائد السفر العالمية</b>، بما في ذلك أسعار الموظفين المميزة والموظف المجاني في فنادق ومنتجعات Four Seasons حول العالم - فرصة لاكتشاف ممتلكاتنا كما يفعل ضيوفنا.<br></li><li><b>وجبات موظفين مجانية وتنظيف اللباس التجاري</b>، حتى تتمكن من التركيز تماماً على يومك دون هموم إضافية.<br></li><li><b>ثقافة مكان عمل مبنية على الاحترام والرعاية والاتصال الحقيقي</b>، حيث تُقدَّر كفرد وتدعم لتقديم أفضل ما لديك كل يوم.<br></li></ul><br><br><br><br><br> </div>
<p>تُقبل الطلبات من المرشحين الداخليين والخارجيين. وفي جميع وظائف المنظمة الدولية للهجرة، تُنظر في طلبات المرشحين المؤهلين من المستوى الأول قبل تلك الخاصة بالمرشحين المؤهلين من المستوى الثاني في عملية الاختيار. ولغرض هذه الوظيفة، يعتبر المرشحون الداخليون مرشحين من المستوى الأول.</p><p>تحت الإشراف العام لفي مكتب المنظمة الدولية للهجرة بتونس ورئيس المهمة ومدير المشروع وتحت الإشراف المباشر لمسؤول الحماية، سيساعد المرشح الناجح في توفير الاستقبال والتوجيه والإحالة والمساعدة للمهاجرين المعرضين للخطر.</p><p><strong>المرشح المثالي المتوقع</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في العمل الاجتماعي أو الصحة أو علم النفس أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية معتمدة مع خبرة مهنية ذات صلة تبلغ سنتين أو شهادة المدرسة الثانوية في الحقول المذكورة أعلاه مع خبرة مهنية ذات صلة تبلغ أربع سنوات. الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمية لليونسكو.</li><li>خبرة مثبتة في مجال المساعدة للمهاجرين و/أو الأنشطة الإنسانية التي تستهدف الأفراد المعرضين للخطر.</li><li>الخبرة مع السلطات الحكومية والأمم المتحدة و/أو مؤسسات وطنية/دولية أخرى.</li><li>الخبرة في العمل مع منظمات غير حكومية تعتبر ميزة.</li><li>معرفة بقضايا تونس والإقليمية في مجال الهجرة والصحة وتعد ميزة مميزة.</li><li>مهارات صياغة جيدة واتصال شفهي واضح.</li><li>معرفة قوية بتطبيقات الحاسوب، خاصة MS Word وExcel وOutlook وAccess.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية مطلوب (شفوياً وكتابة).</li><li>معرفة عملية بالعربية والإنجليزية.</li><li>لغات IOM الرسمية هي الإنجليزية والفرنسية والإسبانية.</li><li>سيتم تقييم الكفاءة اللغوية المطلوبة بشكل محدد خلال عملية الاختيار، والتي قد تشمل اختبارات مكتوبة و/أو شفوية.</li><li><strong>الكفاءات المطلوبة</strong> يمكن العثور على إطار الكفاءات الخاص بـ IOM في هذا الرابط. سيتم تقييم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</li><li><strong>القيم</strong> - يجب على جميع موظفي IOM الالتزام بهذه القيم الثلاثة وعرضها:</li><li>الشمول واحترام التنوع: يحترم ويعزز الاختلافات الفردية والثقافية. يشجع التنوع والشمول.</li><li>النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف وفق مبادئ المنظمة/القواعد ومعايير السلوك.</li><li>الاحتراف: يظهر القدرة على العمل بطريقة هادئة وكفؤة ومتفانية ويمارس حكماً حكيماً في مواجهة التحديات اليومية.</li><li>الشجاعة: يظهر willingness ليقف موقفاً في مسائل ذات أهمية.</li><li>التعاطف: يظهر الرحمة للآخرين ويجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li><li><strong>المؤشرات السلوكية للكفاءات الأساسية (المستوى 1)</strong></li><li>العمل الجماعي: يطور ويعزز التعاون الفعّال داخل الوحدات وعبرها لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين النتائج.</li><li>تقديم النتائج: ينتج ويقدّم نتائج ذات جودة في أسلوب خدمة ووقتي. يُعتمد على العمل الإجرائي والتزام بتحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li>إدارة ومعرفة المعرفة: يسعى باستمرار للتعلم ومشاركة المعرفة والابتكار.</li><li>المساءلة: يتحمل مسؤولية تحقيق أولويات المنظمة ويتحمل مسؤولية أفعال نفسه والعمل المفوض.</li><li>الاتصال: يشجع ويلتزم باتصال واضح ومفتوح. يشرح الأمور المعقدة بطريقة معلوماتية وملهمة وتحفيزية.</li></ul><p><strong>ملاحظات</strong></p><ul><li>أي عرض يُقدَّم للمرشح فيما يتعلق بإعلان هذه الوظيفة يخضع لتأكيد التمويل.</li><li>قد يُستخدم هذا الإجراء الاختياري لتوظيف أشخاص في وظائف مماثلة في محطات واجبات مختلفة.</li><li>سيبقى المرشحون الموصى بهم مؤهلين لتولي وظيفة مماثلة لمدة 24 شهراً.</li><li>هذه الوظيفة خاضعة للتوظيف محلياً. فقط من يحمل إقامة سارية و تصريح عمل للبلد الذي تقام فيه هذه الوظيفة سيكون مؤهلاً للنظر فيه.</li><li>سيعتمد التعيين على تثبيت أن المرشح لائق طبياً للتعيين، والتحقق من الإقامة، التأشيرة، والتصاريح من الحكومة المختصة وفق ما ينطبق.</li><li>سيكون التطعيم ضد COVID-19 مطلوباً للأفراد العاملين لدى IOM الذين يتم توظيفهم أو إشراكهم من قبلها. وكجزء من التصريح الطبي لدخول العمل الإلزامي، سيُطلب من المرشحين تقديم دليل على التطعيم الكامل.</li><li>لا تفرض IOM رسوماً في أي مرحلة من عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، التدريب أو أية رسوم أخرى).</li><li>لا تطلب IOM أية معلومات تتعلق بالحسابات البنكية.</li><li>تقبل IOM فقط الطلبات المكتوبة بشكل صحيح المقدمة من خلال نظام التوظيف الإلكتروني لـ IOM. كما يتيح الأداة عبر الإنترنت للمرشحين تتبع حالة طلباتهم.</li><li>للمزيد من المعلومات والمشاركة في وظائف أخرى، يمكنكم زيارة موقعنا: وظائف IOM وفرص العمل</li></ul><p>إجراء مقابلات فحص مع المهاجرين لفهم حالتهم وتقييم vulnerability لديهم، وتحديد احتياجاتهم الخاصة وتحديد أهلية حصولهم على مساعدة من IOM؛</p><p>إحالة المستفيدين المؤهلين، بما في ذلك أطفال المهاجرين غير المصحوبين بذويهم، ضحايا الاتجار بالبشر، الحالات الطبية، والمهاجرين المعرضين للخطر الآخرين، للحصول على الخدمات المتاحة (طبية، نفسية اجتماعية، عودة طوعية مدعومة وإعادة إدماج، مساعدة قانونية) وفق الاحتياجات المحددة وبداخل حدود الموارد المتاحة؛</p><p>مساعدة مستفيدي IOM من خلال توفير معلومات حول الخدمات المتاحة للمهاجرين في تونس، بما في ذلك من خلال جلسات استشارات فردية وتوزيع ورقة معلومات ونشرات/كتيبات تتعلق بالخدمات الاجتماعية أو الطبية في تونس؛</p><p>توفير توجيه فردي وجماعي ودعم للمهاجرين من خلال الإحالات إلى الخدمات المتاحة، بما في ذلك الخدمات الاجتماعية والرعاية الطبية والخدمات القانونية؛</p><p>المتابعة مع شركاء IOM المسؤولين عن تقديم المساعدة المقدمة من خلال الإحالة؛</p><p>دعم عملية إدارة القضايا لتحديد الحلول القصيرة والمتوسطة والطويلة الأجل لكل migrant مدعوم؛</p><p>المساعدة في إعداد وتقديم الوثائق المالية المتعلقة بالدعم المباشر للمهاجرين المعرضين للخطر.</p><p>المساعدة في التخطيط وتنفيذ أنشطة التوعية، بما في ذلك تحديد وتقديم المساعدة للمستفيدين في ملاجئ IOM وغيرها، وفي حالات الضرورة خارج ساعات العمل.</p><p>تجميع تقارير الحالات والحفاظ على ملفات القضايا لكل مستفيد مدعوم وإعداد تقارير إحصائية عند الطلب، مع الالتزام بمعايير حماية البيانات لدى IOM؛ واستخدام منصة قاعدة البيانات الحالية لـ IOM</p><p>الحفاظ على سلوك مهني محايد، بالإضافة إلى التعاطف مع المهاجرين؛</p><p>أداء واجبات أخرى قد توكل إليه.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>كيف يمكنك إحداث فارق:</strong></p><br><p>صندوق الأمم المتحدة للسكان هو وكالة الأمم المتحدة الرائدة لإيجاد عالم يكون فيه كل حمل مرغوباً فيه، وكل ولادة آمنة، وتتحقق فيه إمكانات كل شخص من الشباب. وتوضح الخطة الاستراتيجية لصندوق الأمم المتحدة للسكان للفترة 2026-2029 استجابة المنظمة للبيئة العالمية المعقدة، حيث توفر خارطة طريق للقدرة على الصمود والتجدد. وهي مصممة لتسريع تنفيذ برنامج عمل المؤتمر الدولي للسكان والتنمية وتحقيق أهداف التنمية المستدامة بحلول عام 2030. وتتم متابعة هذا التفويض من خلال التركيز على أربع نتائج مترابطة: إنهاء الحاجة غير الملباة لتنظيم الأسرة؛ وإنهاء وفيات الأمهات التي يمكن تفاديها؛ وإنهاء العنف القائم على النوع الاجتماعي والممارسات الضارة؛ والتكيف مع التغير الديمغرافي من خلال السياسات القائمة على الأدلة والحقوق.</p><br><p>في عالم تتعرض فيه حقوق الإنسان الأساسية للخطر، نحتاج إلى موظفين ذوي مبادئ وأخلاقيات يجسدون هذه المعايير والنظم الدولية ولديهم الشجاعة والقناعة التامة للدفاع عنها.</p><br><p>يسعى صندوق الأمم المتحدة للسكان لاستقطاب مرشحين يُحدثون التغيير والإلهام ويحققون نتائج مستدامة ذات أثر عالٍ، بما يضمن علاقات خارجية واتصالات وبناء شراكات وحشد موارد فعالة في ظل مشهد تنموي وتمويلي سريع التغير. نحن بحاجة إلى موظفين يتسمون بالشفافية والتميز في إدارة الموارد الموكلة إليهم، ويلتزمون بتحقيق التميز في نتائج البرامج.</p><br><p><strong>الغرض من الوظيفة:</strong></p><br><p>تحت الإشراف المباشر لمسؤول برنامج "السكان والتنمية"، سيكون المتدرب مسؤولاً عن:</p><br><p>● دعم تنفيذ أنشطة برنامج السكان والتنمية</p><br><p>● المساعدة في المتابعة اليومية لتنفيذ خطط العمل السنوية مع الشركاء</p><br><p>● أرشفة وتحديث قواعد البيانات الإحصائية والوثائق</p><br><p>● المساهمة في إعداد وثائق العمل (المذكرات، العروض التقديمية، تقارير الإنجاز، إلخ)</p><br><p>● إعداد الاجتماعات الفنية وورش العمل مع الشركاء، وصياغة المذكرات التلخيصية ومحاضر الاجتماعات</p><br><p>● مساعدة الفريق في أي مهمة أخرى ذات صلة يطلبها المشرف</p><br><p><strong>المؤهلات وشروط الأهلية المطلوبة</strong> ● <strong>الخلفية الأكاديمية:</strong> يجب أن يستوفي المرشح أحد الشروط التالية: أن يكون مسجلاً في برنامج درجة البكالوريوس (وأتم سنة أكاديمية كاملة)، أو مسجلاً في برنامج دراسات العليا، أو متخرجاً حديثاً بدرجة جامعية ويبدأ التدريب خلال سنة واحدة من التخرج.</p><br><p>● <strong>مجال الدراسة:</strong> الإدارة، أو الاقتصاد، أو دراسات التنمية، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال آخر ذي صلة.</p><br><p>● <strong>اللغات:</strong> إظهار إتقان ممتاز للغة الفرنسية (كتابة وتحدثاً) والطلاقة في اللغة الرسمية للمكتب المضيف (العربية). وتعد معرفة اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.</p><br><p>● <strong>المهارات:</strong> إظهار اهتمام قوي بمجال التنمية والقدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات.</p><br><p><strong>الكفاءات المطلوبة: </strong></p><br><p><strong>القيم:</strong></p><br><ul> <li>تجسيد النزاهة، </li> <li>إظهار الالتزام لصندوق الأمم المتحدة للسكان ومنظومة الأمم المتحدة، </li> <li>تقبل التنوع الثقافي، </li> <li>تقبل التغيير</li></ul><p><strong>الكفاءات الأساسية: </strong></p><br><ul> <li>تحقيق النتائج،</li> <li>تحمل المسؤولية،</li> <li>تطوير وتطبيق الخبرة المهنية/الفطنة التجارية،</li> <li>التفكير التحليلي والاستراتيجي،</li> <li>العمل في فرق/إدارة أنفسنا والعلاقات مع الآخرين،</li></ul><p><strong> شروط التدريب</strong> يخضع هذا التدريب لقواعد وسياسات صندوق الأمم المتحدة للسكان التي تحكم التدريب العملي: </p><br><p>● <strong>المنحة الشهرية:</strong> يحق للمتدرب الحصول على منحة شهرية للمساهمة في مصاريف المعيشة، تحسب وفقاً للجدول المطبق محلياً في تونس، بشرط ألا يتلقى تمويلاً من جهة أخرى (جامعة، حكومة، إلخ). تُدفع المنحة بالعملة المحلية في نهاية كل شهر.</p><br><p>● <strong>الإجازات:</strong> يحق للمتدرب الحصول على 1.5 يوم إجازة عن كل شهر من الخدمة المستمرة (تُمنح بموافقة المشرف) وقد يستفيد من العطلات الرسمية لمنظومة الأمم المتحدة.</p><br><p><strong>بيئة العمل في صندوق الأمم المتحدة للسكان:</strong></p><br><p>يوفر صندوق الأمم المتحدة للسكان بيئة عمل تعكس قيم المساواة بين الجنسين والتنوع والنزاهة والتوازن الصحي بين العمل والحياة الخاصة. نحن ملتزمون بضمان المساواة بين الجنسين في المنظمة ولذلك نشجع النساء على التقدم. كما نشجع بشدة الأفراد من مجتمع LGBTQIA+، والمجموعات العرقية الأقلية، والسكان الأصليين، والأشخاص ذوي الإعاقة، وغيرهم من الفئات غير الممثلة بشكل كافٍ على التقدم. يمكن تقديم التسهيلات المعقولة للمتقدمين ذوي الإعاقة عند الطلب لدعم مشاركتهم في عملية التوظيف. يروج صندوق الأمم المتحدة للسكان لتكافؤ الفرص من حيث التعيين والتدريب والتعويض والاختيار للجميع بغض النظر عن الخصائص الشخصية وأبعاد التنوع. التنوع والتكافؤ والشمول هي في صلب القوى العاملة في صندوق الأمم المتحدة للسكان - انقر هنا لمعرفة المزيد.</p><br><p><strong>إخلاء المسؤولية:</strong></p><br><p>قد يخضع الاختيار والتعيين للتحقق من الخلفية والمراجع، والفحص الطبي، وإصدار التأشيرة، والمتطلبات الإدارية الأخرى. </p><br><p>لا يتقاضى صندوق الأمم المتحدة للسكان أي رسوم مقابل التقديم أو المعالجة أو التدريب أو المقابلة أو الاختبار أو أي رسوم أخرى متعلقة بطلب التقديم أو عملية التوظيف، ولا يهتم بالمعلومات المتعلقة بالحسابات المصرفية للمتقدمين. </p><br><p>قد يُطلب من المتقدمين للوظائف في الفئات المهنية الدولية والفئات الأعلى، ممن يحملون إقامة دائمة في بلد غير بلد جنسيتهم، التنازل عن هذه الإقامة عند تعيينهم.</p><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن فورسيزونز:</b></p><br><br><p>تستمد فورسيزونز قوتها من موظفيها. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتطلعون إلى الأفضل، ويدفعون أنفسهم نحو آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما يحبون أن يُعاملوا. يقدم أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة النابعة من القلب. ونحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظفين وبيئة عمل ذات مستوى عالمي.<br>في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجه المألوف، والترحيب بالوجه الجديد، ومُعاملة كل من نلتقي به بالطريقة التي نحب أن نُعامل بها. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم لدينا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو ترك انطباعات تبقى معك مدى الحياة. وهذا ينبع من إيماننا بأن الحياة تكون أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>استرخاء على شاطئ البحر على ساحل البحر الأبيض المتوسط في شمال أفريقيا. في قلب العاصمة التونسية الحيوية والساحرة، تقدم واحتنا المتوسطية الحديثة ملاذًا هادئًا ومريحًا على شاطئ البحر بجوار هذا المركز التجاري الصاخب. استرخِ في المنتجع الصحي (السبا) والمسابح، أو ابقَ على اتصال مع خدمات الأعمال الحديثة، أو خذ خطوة إلى الوراء في الزمن – أكثر من 3000 عام من الحضارة القديمة بين يديك.<br><br><p><b>عن الدور الوظيفي</b></p><br><br><p>البحث عن فرص لتجارب تركز على الضيوف في جميع مناطق الفندق. وإدارة رحلة ضيوفنا من كبار الشخصيات (VIP)، وضيوف الأجنحة، وضيوف فورسيزونز إيليت (Elite) قبل وأثناء وبعد إقامتهم. </p><br><br><p><b>ما ستفعله</b></p><br><br><ul><li><p>مراجعة الوصول والمغادرة اليومية، وضمان حصول كبار الشخصيات والضيوف المكررين للزيارة على خدمة مخصصة والتقدير المناسب.</p><br><br></li><li><p>الحفاظ على ملفات تعريف الضيوف وتحديثها، وتسجيل التفضيلات والطلبات الخاصة وسجل الإقامة بدقة.</p><br><br></li><li><p>دعم عمليات علاقات ضيوف إيليت، وإدارة حجوزات واستفسارات ورسائل البريد الإلكتروني والاتصالات الهاتفية لضيوف إيليت وفقًا لمعايير العلامة التجارية.</p><br><br></li><li><p>الترحيب بضيوف إيليت، وكبار الشخصيات، والضيوف البارزين ومساعدتهم، والعمل كنقطة اتصال رئيسية طوال إقامتهم عند الطلب.</p><br><br></li><li><p>تنسيق ومتابعة طلبات وتفضيلات الضيوف، وضمان التنفيذ السلس عبر جميع أقسام الفندق.</p><br><br></li><li><p>التعامل مع شكاوى الضيوف كبار الشخصيات واستعادة الخدمة، وحل المشكلات بسرعة وإبقاء الإدارة على علم بالحوادث الهامة.</p><br><br></li><li><p>إجراء متابعات لمدى رضا الضيوف، وضمان حل المخاوف تمامًا تقديم التعويض المناسب عند الضرورة.</p><br><br></li><li><p>تطوير وتعزيز برامج تجربة الضيوف، بما في ذلك برامج الولاء، ووسائل الراحة والترحيب، والمبادرات العائلية، ومبادرات عودة الضيوف.</p><br><br></li><li><p>تقديم التوجيه والدعم للإدارة بشأن استراتيجيات تجربة الضيوف وفرص تحسين الخدمة.</p><br><br></li><li><p>المشاركة بفعالية في الإيجازات اليومية واجتماعات الإدارة، ونقل ملاحظات الضيوف، والتحديثات التشغيلية، ومخاوف الخدمة.</p><br><br></li><li><p>دعم عمليات المكتب الأمامي، والكونسيرج، والبهو خلال فترات الذروة أو عند الحاجة إلى تغطية إضافية.</p><br><br></li><li><p>العمل كسفير للعلامة التجارية، وإظهار ضيافة استثنائية، وترويج مرافق الفندق، والحفاظ على المعايير المهنية، وتكييف تقديم الخدمة لتلبية الاحتياجات الفردية للضيوف.</p><br><br></li></ul><p><b>المؤهلات المطلوبة</b></p><br><br><ul><li><p>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الفنادق، أو السياحة، أو مجال ذي صلة.</p><br><br></li><li><p>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في المكتب الأمامي أو علاقات الضيوف.</p><br><br></li><li><p>امتلاك مهارات حاسوبية متقدمة بما في ذلك MS Office وOutlook ومعرفة شاملة بأنظمة المكتب الأمامي، مثل Opera وWeb Checkin وHotSoS.</p><br><br></li><li><p>مهارات تواصل شفاهية وكتابية ممتازة باللغتين الإنجليزية والفرنسية.</p><br><br></li><li><p>مهارات تواصل وتفاعل قوية مع الآخرين.</p><br><br></li><li><p>الاهتمام بالتفاصيل والدقة في إدارة ملفات تعريف الضيوف وتفضيلاتهم.</p><br><br></li><li><p>القدرة على البقاء هادئًا ومحترفًا تحت الضغط.</p><br><br></li><li><p>مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات.</p><br><br></li></ul><p><b>ما نقدمه: </b></p><br><br><ul><li><p>راتب وأجور تنافسية، وحزمة مزايا شاملة.</p><br><br></li><li><p>فرص تدريب وتطوير ممتازة.</p><br><br></li><li><p>خصم للموظفين للإقامة في أي من فنادق فورسيزونز حول العالم.</p><br><br></li><li><p>تنظيف جاف مجاني لزي الموظفين.</p><br><br></li><li><p>وجبات مجانية للموظفين.</p><br><br></li></ul><p><b>جدول وساعات العمل:</b></p><br><br><ul><li><p>دوام كامل</p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>Tiered Approach</strong></p><br> <p>In line with the commitment to safeguard capacity and support personnel already in the Organization, a majority of UNDP UNCDF/UNV vacancies are advertised using a tiered application process whereby:</p><br> <ul> <li><strong>Tier 0</strong>: UNDP/UNCDF/UNV IP staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments, whose posts will be abolished, or contracts will be terminated or not renewed during 2026.</li> <li><strong>Tier 1</strong>: Other UNDP/UNCDF/UNV staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments</li> <li><strong>Tier 2</strong>: UNDP/UNCDF/UNV staff holding temporary appointments (TA), personnel on regular PSA contracts, and Expert and Specialist UN Volunteers</li> <li><strong>Tier 3 or no tier indicated</strong>: All other contract types from UNDP/UNCDF/UNV and other agencies, and other external candidates</li> </ul> <p>Please make note of the Tier(s) indicated in the vacancy title, if any, and ensure that you satisfy the eligibility to apply.</p><br> <p><strong>Contexte</strong></p><br> <p>Ancré dans le programme pays du PNUD (2021-2025), et s'appuyant sur les leçons de son portefeuille ODD16+ (2018-2023), ainsi que sur une analyse des vulnérabilités, de la dynamique des parties prenantes et des capacités, le PNUD, en collaboration avec ses partenaires nationaux, a développé un nouveau portefeuille, intitulé, "La gouvernance en tant que levier du développement socio-économique en Tunisie". Il engagera les institutions, la société civile et le secteur privé à tirer parti d'une gouvernance redevable et efficace pour accélérer le développement socio-économique par le biais d'une approche intégrée basée sur les zones qui place les personnes au centre des solutions locales. L'intervention du portefeuille part du principe qu'une société juste, sans corruption, et où les personnes vulnérables sont incluses dans la recherche de solutions à travers des partenariats entre les institutions publiques, la société civile et le secteur privé, pourrait accélérer les progrès vers la Vision 2035 de la Tunisie et son Plan National de Développement 2023-2025.</p><br> <p>Afin de soutenir les efforts du gouvernement pour mettre en œuvre des réformes prévues et à maîtriser les défis susmentionnés, le portefeuille proposé vise à contribuer au développement durable en Tunisie, et cela à travers un appui aux résultats escomptés suivants :</p><br> <ul> <li>Effet 1 : La transparence et la redevabilité sont effectivement renforcées afin de prévenir la corruption aux niveaux local et national et de promouvoir la prestation équitable de services de qualité à la population.</li> <li>Effet 2 : Les droits des personnes vulnérables au développement local et à une vie décente sont garantis grâce à un accès inclusif aux services et aux opportunités économiques.</li> <li>Effet 3 : Les personnes ont accès à leurs droits et renforcent leur confiance dans des services de sécurité et de justice plus réactifs, centrés sur les personnes et respectueux des droits humains.</li> <li>Effet 4 : Données produites et analysées pour assurer une gestion adaptative, une programmation de qualité et un renforcement des résultats du programme.</li> </ul> <p>Dans ce cadre, le PNUD recrute un.e Associé.e Administratif.ve pour appuyer le portefeuille. </p><br> <p><strong>Devoirs et responsabilités </strong></p><br> <p>Le/la Associé.e Administratif.ve effectuera de façon spécifique sa mission tout en appliquant les procédures du PNUD en ce qui concerne les normes, les délais et la qualité technique des analyses et rapports de suivi.</p><br> <p>A ce titre l’Associé.e Administratif.ve sera chargé.e des principales fonctions suivantes :</p><br> <p><strong>1. Soutenir la mise en œuvre des activités du portefeuille de manière opportune, efficace et conformément au plan de travail annuel</strong></p><br> <ul> <li>Planifier et organiser la mise en œuvre des activités du portefeuille, en particulier au celles relatives au titre de l’effet 4, conformément au plan de travail (plan de travail annuel) et au budget. </li> <li>Fournir un soutien administrativement et logistiquement général aux équipes du portefeuillepour mettre en œuvre la conduite des activités</li> <li>Suivre la performance et les échéances contractuelles des entrepreneurs (consultants et entreprises) et apporter les ajustements nécessaires si besoin</li> <li>Organiser et coordonner les réunions et des visites de sites.</li> <li>Organiser les événements du portefeuille (réunions, comités directeurs, ateliers, boucles d’apprentissage, réunions de planification régionale, événements de visibilité et séminaires)</li> <li>Soutenir l’équipe du portefeuille pour mettre en œuvre et suivre des activités sur le terrain en collaboration site avec les parties prenantes locales</li> <li>Préparer les contributions à l’élaboration des rapports et compiler les rapports documents de portefeuille relatifs à l’effet 4 conformément au document-cadre (y compris les rapports financiers si nécessaire) </li> <li>Rédiger la correspondance, les notes, des mémoires et d’autres types de documents, si besoin.</li> <li>Coordonner avec les partenaires la mise en œuvre du portefeuille, assurant un flux d’informations efficace</li> <li>Appuyer la mise en œuvre des plans de communication spécifiques du portefeuille en élaborant du matériel et des contributions pour le site Web et en organisant des événements.</li> <li>Classez et archivez toute la correspondance pertinente et tous les documents relatifs au portefeuille, tels que les dossiers d’appel d’offres, propositions, rapports techniques, rapports d’évaluation, etc.</li> <li>Préparer les contrats et les termes de référence</li> <li>Préparer les inputs au module de gestion de projet Quantum.</li> </ul> <p><strong>2. Appuyer administrativement le projet en temps opportun et efficacement conformément au plan de projet et aux procédures du PNUD</strong></p><br> <ul> <li>Appuyer le choix des experts et des consultants et participer au processus de recrutement si nécessaire.</li> <li>Appuyer l’élaboration les entrées des termes de référence, aux les spécifications techniques, aux appels d’offres / appels à proposition, aux et devis quantitatifs.</li> <li>Soutenir l’évaluation des soumissions et des offres, compiler et préparer la documentation (rapport d’ouverture des soumissionnaires, rapports d’évaluation et de sélection).</li> <li>Soutenir la bonne gestion financière du portefeuille (y compris le reporting sur les données financières) en étroite coopération et collaboration avec le service financier du programme et/ou le personnel du PNUD travaillant sur les questions financières / administratives.</li> <li>Soutenir la préparation et la conduite des procédures liées aux achats en étroite coopération et collaboration avec le personnel du PNUD responsable des achats.</li> <li>Préparer les demandes de paiement direct (RDP) et les soumettre pour signature.</li> <li>Réaliser les tâches financières nécessaires sur la plateforme Quantum (utilisateur général).</li> <li>Elaborer les documents nécessaires pour le projet.</li> <li>Effectuer toutes tâches supplémentaires nécessaires pour assurer la bonne exécution de la mission, selon les besoins.</li> </ul> <p><strong>3.Appuyer la planification du projet et l’élaboration du plan de travail annuel </strong></p><br> <ul> <li>Contribuer à l’élaboration des plans de travail annuels, à la planification et au séquençage des activités ainsi qu’aux plans de mise en œuvre détaillés </li> <li>Appuyer l’élaboration des budgets.</li> <li>Soutenir la révision périodique des plans de travail annuels et des plans d’achat en coopération avec le responsable des achats</li> <li>Accomplir des tâches supplémentaires, au besoin.</li> </ul> <p><strong>4.Soutenir la gestion financière</strong></p><br> <ul> <li>Préparer des demandes d’avance de fonds et/ou de paiements directs ;</li> <li>Suivre les dépenses budgétaires et tenir un registre approprié des budgets de portefeuille approuvés et de leurs révisions ;</li> <li>Préparer des propositions de révision budgétaire ;</li> <li>Établir, élaborer et soumettre des rapports sur l’état des dépenses et du budget du -programme ;</li> <li>Répondre aux questions du Gouvernement et du PNUD concernant les aspects financiers du portefeuille, assurer la liaison avec les vérificateurs contrôleurs nommés par le PNUD et les auditeurs externes lorsque cela est nécessaire ;</li> <li>Elaborer de manière régulière et selon les échéances, des rapports et des rapports spécifiques afin de préparer le budget et l’audit ;</li> <li>Conseiller et appuyer les consultants internationaux et nationaux sur les indemnités, des demandes de remboursement de frais de voyage et d’autres questions financières ainsi que procéder au calcul des paiements dus pour les réclamations et les services ;</li> <li>Effectuer d’autres tâches financières.</li> </ul> <p><strong>5.) Faciliter le développement et le partage des connaissances au sein du bureau national.</strong></p><br> <ul> <li>Appuyer dans l’organisation des formations en matière d'administration à l'intention du personnel chargé des opérations et des projets.</li> <li>Apporter des contributions pertinentes aux réseaux de connaissances et aux communautés de pratique.</li> </ul> <p>Le titulaire du poste accomplit d'autres tâches relevant de son profil fonctionnel, jugées nécessaires au bon fonctionnement du Bureau et de l'Organisation.</p><br> <p><strong>Dispositions institutionnelles</strong></p><br> <p>Sous la supervision du/de le/la spécialiste en coordination et planification et en étroite collaboration avec le/la Programme Finance, la/le expert.e en M&E, le/la M&E Officer, la/le spécialiste en coordination et planification, l’expert.e en apprentissage, l’analyste de données et d’information, les équipes techniques de mise en œuvre, et en liaison avec le bureau du PNUD. Selon l’approche intégrée du portefeuille, le/la <strong>Associé.e Administratif.ve</strong> travaillera d’une manière transversale, en collaboration avec toutes les équipes responsables de la mise en œuvre des Effets. </p><br> <p><strong>Compétences</strong> </p><br> <i><strong>Principales</strong></i> <br> <strong>Obtenir des résultats :</strong> NIVEAU 1 : Planifier et surveiller son propre travail, prêter attention aux détails, livrer un travail de qualité dans les délais impartis <br> <strong>Penser de manière innovante :</strong> NIVEAU 1 : Ouvert aux idées créatives/risques connus, résolveur de problèmes pragmatique, apporte des améliorations <br> <strong>Apprenez continuellement:</strong> NIVEAU 1 : Ouvert d’esprit et curieux, partage ses connaissances, apprend de ses erreurs, demande du feedback <br> <strong>S’adapter avec agilité :</strong> NIVEAU 1 : S’adapte au changement, gère de manière constructive l’ambiguïté et l’incertitude, fait preuve de souplesse <br> <strong>Agissez avec détermination : </strong> NIVEAU 1: Fait preuve de dynamisme et de motivation, capable de livrer calmement face à l’adversité, confiant <br> <strong>S’engager et s’associer :</strong> NIVEAU 1 : Faire preuve de compassion et de compréhension envers les autres, établir des relations positives <br> <strong>Favoriser la diversité et l’inclusion :</strong> NIVEAU 1 : Apprécier/respecter les différences, être conscient des préjugés inconscients, faire face à la discrimination <br> <i><strong>Compétences transversales et techniques </strong></i> <br> <i><strong>Domaine thématique</strong></i> <i><strong>Nom</strong></i> <i><strong>Définition</strong></i> <br> <i><strong>Administration et Operations</strong></i> Aptitude à planifier et à organiser <p>Le/la titulaire définit clairement des buts, hiérarchise les activités et tâches prioritaires et prévoit suffisamment de temps et de ressources pour mener sa tâche à bien. Il/elle tient compte des risques et des imprévus dans la planification et suit de prèsl’exécution des plans. Capacité a gérer des événements, y compris l’indentification des sites d’événements, de logement, les aspects logistiques etc.</p><br> <br> <i><strong>Business Management</strong></i> Aptitude à la Communication Le/la titulaire du poste s’exprime avec clarté et efficacité, à l’oral comme à l’écrit, en français et en arabe. Il/elle a l’esprit de synthèse et de bonnes capacités de recherche. Il/elle est à l’écoute des autres, s’efforce de bien les comprendre et sait réagir de façon appropriée. Il/elle n’hésite pas à demander des éclaircissements et se mont ouverte au dialogue. <br> <i><strong>Buisness Management</strong></i> Gestion d’opérations Capacité à planifier, organiser et superviser efficacement les processus opérationnels du protefeuille afin de convertir ses actifs en résultats optimaux de la manière la plus efficace. Connaissance des concepts et mécanismes pertinents. <br> <i><strong>Business Management</strong></i> Satisfaction de la clientèle/Gestion des clients <p>Capacité à réagir de manière opportune et appropriée avec un sens de l'urgence, à fournir des solutions cohérentes et à fournir des résultats et/ou des solutions de qualité dans les délais impartis afin de répondre aux besoins réels des clients et de les comprendre. </p><br> <p>Contribuer à l'élaboration de la stratégie de service à la clientèle. </p><br> <p>Rechercher des moyens d'apporter une valeur ajoutée au-delà des demandes immédiates des clients. </p><br> <p>Être capable d'anticiper les besoins et les préoccupations à venir des clients.</p><br> <br> <p> <strong>Qualifications minimales</strong> </p><br> <strong>Exigences minimales en matière d’éducation</strong> <ul> <li>Le diplôme de fin d’études secondaires est requis OU,</li> <li>Un diplôme universitaire (Licence) en administration des affaires, en administration publique ou dans un domaine équivalent sera dument pris en consideration mais pas un requis </li> </ul> <br> <strong>Minimum d’années d’expérience professionnelle pertinente </strong> <ul> <li>Au minimum 7 ans (avec un diplôme de fin d'études secondaires) ou 4 ans (avec une licence) d'expérience professionnelle pertinente dans l'administration ,les services d'appui aux programmes ou autres domaines équivalent est requis</li> </ul> <br> <strong>Compétences requises </strong> <ul> <li>Une expérience dans l'utilisation d'ordinateurs, de logiciels de bureautique (MS Word, Excel, etc.), de progiciels de données et de systèmes de gestion basés sur le web tels que les ERP est requise</li> </ul> <br> <strong>Aptitudes et Experiences souhaitées </strong> <ul> <li>L’expérience préalable dans le Systèmede Nations Uniesest considérée commeun avantage.</li> <li>Expériences professionnelles pertinentes dans la mise en œuvre, la coordination et la gestiondes projets, y compris de l’expérience dans lagestion administrative et financière est souhaitable</li> <li>Connaissance de basedes outils informatiques pour la gestionde projets.</li> </ul> <br> <strong>Langue(s) requise(s) </strong> <ul> <li>La maitrise de l’arabe et du français est requise</li> <li>La connaissance de l’anglais seraitun atout.</li> </ul> <br> <strong>Certificats professionels</strong> <ul> <li>Avoir un certificat en IPSASou Procurement est un atout.</li> </ul> <br> <ol> <li><strong>Travel:</strong></li> </ol> <p>Être disposé à se rendre régulièrement sur les sites des projets du PNUD et de ses partenaires.</p><br> <p><strong>Equal opportunity</strong></p><br> <p>As an equal opportunity employer, UNDP values diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate and, as such, we encourage qualified applicants from all backgrounds to apply for roles in the organization. Our employment decisions are based on merit and suitability for the role, without discrimination. </p><br> <p>UNDP is also committed to creating an inclusive workplace where all personnel are empowered to contribute to our mission, are valued, can thrive, and benefit from career opportunities that are open to all.</p><br> <p><strong>Sexual harassment, exploitation, and abuse of authority</strong></p><br> <p>UNDP does not tolerate harassment, sexual harassment, exploitation, discrimination and abuse of authority. All selected candidates, therefore, undergo relevant checks and are expected to adhere to the respective standards and principles. </p><br> <p><strong>Right to select multiple candidates</strong></p><br> <p>UNDP reserves the right to select one or more candidates from this vacancy announcement. We may also retain applications and consider candidates applying to this post for other similar positions with UNDP at the same grade level and with similar job description, experience and educational requirements.</p><br> <p><strong>Use of AI by candidates</strong></p><br> <p>Applicants are invited to read UNDP’s guidance for candidates on using AI responsibly in UNDP recruitment and selection</p><br> <p><strong>Scam alert</strong></p><br> <p>UNDP does not charge a fee at any stage of its recruitment process. For further information, please see www.undp.org/scam-alert.</p><br><br><br> </div>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمن فريق الموارد البشرية، ستكون نقطة الاتصال الأساسية للموظفين التشغيليين، المسؤول عن الموارد البشرية والموظفين ضمن نطاقك. ستشارك في المهمات التالية: التنسيق في التوظيف وإدارة الاندماج (الإداري والتشغيلي) للموظفين الجدد ضمن نطاقك؛ دعم المدراء في حل مشاكل الموارد البشرية الخاصة بهم (التوظيف، عملية التقييم السنوية، المسائل التأديبية، الأنشطة التدريبية، إدارة الأداء، إدارة المسار الوظيفي)؛ إدارة عملية التقييم السنوي للموظفين ومتابعة المسار الوظيفي؛ دعم المواهب من خلال تنفيذ الإجراءات اللازمة لاحتفاظهم ومشاركتهم: الحركة الداخلية والدولية، التدريب، التوجيه، وغيرها. المتابعة اليومية لرفاهية الموظف: التواجد للإجابة على أسئلتهم، نقل الإجراءات وأفضل الممارسات؛ إدارة مقابلات الموظفين: نهاية فترة الاختبار، جلسات المتابعة، الاستماع والتوجيه، وغيرها؛ ضمان امتثال الممارسات لقواعد الموارد البشرية المعمول بها داخل الشركة؛ تقديم المشورة والدعم للإدارة التشغيلية في مسائل الموارد البشرية، بالاعتماد، عند الضرورة، على مدير الموارد البشرية، مع التأكد من التحليل المسبق وتوثيق الطلبات؛ تنظيم الرصد الاجتماعي ضمن نطاقهم (التواصل المنتظم مع الموظفين بشكل فردي ووفق احتياجاتهم أو طلباتهم المعبر عنها)؛ تحديد احتياجات تطوير الفريق؛ التصميم والمشاركة في مشاريع الموارد البشرية المتنوعة؛ دعم إدارة التغيير</font></font></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تملك شهادة البكالوريوس أو الماجستير في العلوم الإنسانية والاجتماعية. لديك سجل مثبت لا يقل عن سنتين في الموارد البشرية أو دور مشابه، أو في إدارة التغيير مع أثر على الموارد البشرية. تمتلك ذكاء عاطفي قوي. أنت تركيزك على الأعمال ويقودك النتائج. مبادر، تقترح الأفكار وتبادر بالخطوة. أنت متعدد المهام ولديك قدرات تمييز أولويات ممتازة. أنت متمكن من تقنيات التوظيف ولديك خبرة في التطبيق العملي لقانون العمل.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >يمتلكون مهارات تواصل قوية، شفهياً وكتابة.</font></font></p><p></p>
<p>يدعم القادة في تصميم استراتيجية الموظفين الخاصة بمنطقة مسؤوليتهم - يعمل كشريك أعمال موارد بشرية للمنطقة المسؤولة عنه في المسائل المتعلقة بموارد البشرية - يعمل كواجهة لجميع أقسام الموارد البشرية للموضوعات المتعلقة بموارد البشرية - ينظم المعلومات ذات الصلة لزيادة الرواتب السنوية، والتخطيط الوظيفي من حيث عدد الموظفين الكامل (FTE) وتكاليف الموظفين - يدعم التخطيط الاستراتيجي لقوة العمل - يكلف عملية اختيار الموظفين داخلياً وخارجياً إلى قسم التوظيف في الموارد البشرية ويدعم مفاوضات العقود وعملية الاستقبال عند الضرورة - ينقل متطلبات التوظيف المستقبلية إلى قسم التوظيف في الموارد البشرية للمزيد من المعالجة - يتواصل وينسق المواضيع المتعلقة بموارد البشرية للقائد أو المنطقة المعنية - يدعم إدارة المواهب والتخطيط للخلفاء - يدعم القائد في عملية تغيير الرواتب وإجراءات تطوير الموظفين - يقدم الدعم للخروج للمزيد من التنفيذ - يدرب ويستشير القادة المعنيين بشأن القيادة وإدارة الكفاءات وتطوير الفريق - يدعم تقييم الاحتياجات التجارية المستقبلية ويستشير بشأن الإجراءات المتعلقة بموارد البشرية - يدعم نشر العمليات والإرشادات المتعلقة بموارد البشرية</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المستوى التعليمي: درجة جامعية الخبرة: سنة واحدة في صناعة السيارات مرغوبة اللغة: الفرنسية & الإنجليزية الكفاءات الاجتماعية: التواصل / الحساسية الاجتماعية والت intercultural / إدارة التغيير / التوجه نحو الهدف والنتيجة / الدافع والمرونة / التنظيم الذاتي / إدارة الصراع / العمل الجماعي الكفاءة المهنية: مراكز التقييم اختبار المرشحين / تقنيات المقابلة / استقبال الموظفين / البحث التنفيذي / تحليل الوظائف / معارض الوظائف / تصميم وتخطيط وإدارة التوظيف</p>
<p>يدعم القادة في تصميم استراتيجية الموظفين الخاصة بمنطقة مسؤوليتهم - يعمل كشريك أعمال موارد بشرية للمنطقة المسؤولة في المسائل المتعلقة بالموارد البشرية - يعمل كواجهة لجميع أقسام الموارد البشرية للموضوعات المتعلقة بالموارد البشرية - ينظم المعلومات ذات الصلة لزيادة الرواتب السنوية، وتخطيط القوى العاملة كعدد موظفين كاملين (FTE) وتكاليف الموظفين - يدعم التخطيط الاستراتيجي لقوة العمل - يعين عملية اختيار الموظفين داخلياً وخارجياً إلى قسم التوظيف في الموارد البشرية ويدعم مفاوضات العقود وعملية الاستقبال عند الضرورة - ينقل متطلبات التوظيف المستقبلية إلى قسم التوظيف في الموارد البشرية للمزيد من المعالجة - يتواصل وينسق المواضيع المتعلقة بالموارد البشرية للقائد أو المنطقة المعنية - يدعم إدارة المواهب وتخطيط الخلافة - يدعم القائد في عملية تغيير الرواتب وفي إجراءات تطوير الموظفين - يقدم الدعم للخروج للمزيد من التنفيذ - يدرب ويستشير القادة المعنيين في القيادة وإدارة الكفاءات وتطوير الفريق - يدعم تقييم الاحتياجات التجارية المستقبلية ويستشير في الإجراءات المتعلقة بالموارد البشرية - يدعم تنفيذ العمليات والإرشادات المتعلقة بالموارد البشرية</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>الدرجة الجامعية<br/>الخبرة: سنة واحدة في صناعة السيارات مرغوبة<br/>اللغة: الفرنسية & الإنجليزية<br/>الكفاءات الاجتماعية: التواصل / الحساسية الاجتماعية والت intercultural / إدارة التغيير / التوجه نحو الهدف والنتائج / الدافع والمرونة / التنظيم الذاتي / إدارة النزاعات / العمل الجماعي<br/>الكفاءات المهنية: مراكز التقييم / اختبار المرشحين / تقنيات المقابلات / استقبال الموظفين / البحث التنفيذي / تحليل الوظائف / معارض الوظائف / تصميم وتخطيط وإدارة التوظيف</p>
<p>يساهم منسق الموارد البشرية في فريق الموارد البشرية في المهام الإدارية اليومية.</p><p><strong>الإدارة الشخصية</strong></p><ul><li>المشاركة في الإدارة الإدارية للموظفين (العقود، التعديلات، الشهادات، ملفات الموظفين، إلخ).</li><li>المساهمة في إعداد وأرشفة الوثائق الإدارية.</li><li>المشاركة في متابعة الغيابات والإجازات وتحركات الموظفين.</li><li>التحكم والتحقق من عناصر إدخال الرواتب: الحضور، العمل الإضافي، المكافآت، الاستقطاعات، إلخ.</li><li>إعداد الرواتب، دفتر رواتب، والوثائق المرتبطة ضمن المواعيد النهائية.</li><li>إعداد تطورات الموظفين وفق الأنظمة والاتفاقيات.</li><li>إعداد الإقرارات الدورية: الضمان الاجتماعي، التأمين، السنوية، إلخ.</li><li>تحقيق مؤشرات الأداء المحددة: صفَر تأخير، صفَر خطأ، التطور، إلخ.</li><li>ضمان التقارير الدورية.</li><li>المساهمة في إعداد ميزانية الموارد البشرية.</li></ul><p><strong>دعم أنشطة الموارد البشرية</strong></p><ul><li>تقديم المساعدة والتنسيق اللازمين أثناء التوظيفات وتوجيه الموظفين الجدد.</li><li>المشاركة في تنظيم فعاليات الموارد البشرية ومبادرات تعزيز الارتباط بالموظفين.</li><li>تسهيل عمل أعضاء فريق الموارد البشرية والمساهمة في صورة إيجابية مع العملاء الداخليين.</li></ul><p><strong>مشروعات الموارد البشرية</strong></p><ul><li>المساهمة في مشاريع مختلفة تتعلق بتجربة الموظف، أو تواصل الموارد البشرية، أو تطوير المواهب.</li><li>المشاركة في التحسين المستمر لعمليات الموارد البشرية.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة جامعية؛ بكالوريوس أو أعلى في الموارد البشرية، المالية، أو مجال مشابه.</p><p>مهارات تواصل وتنظيم جيدة، دقة.</p><p>دافع للتعلم والنمو في مجال الموارد البشرية.</p><p>التعاطف، الاستماع الإيجابي، الذكاء العاطفي، سرية المعلومات، الكتمان، إلخ.</p><p>إتقان جيد جداً لأدوات تكنولوجيا المعلومات وخاصة Excel.</p><p>مهارات تحليلية.</p><p>الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية.</p><p>القدرة على كتابة التقارير.</p>
<p>قيادة تقديم خدمات إدارة شؤون الموظفين (PA) كما هو محدد في نطاق القسم/الفريق والخطط التشغيلية السنوية - تنفيذ وتفعيل عمليات LEONI HR&O القياسية، والإرشادات والمعايير وتكييفها مع المتطلبات الضريبية/ القانونية/ القانونية في البلد (بالتوافق مع HR&O العالمية) لضمان التوحيد في البلد - إدارة دورة حياة الموظف (دخول الموظف، خروج الموظف/الغياب، معاملات التوظيف، الخروج) إداريًا - تنفيذ تقييم الأداء واتفاقيات الأهداف - تنفيذ جميع خدمات الموظفين ذات الصلة، مثل إعداد الشهادات/ المستندات القانونية الأخرى المطلوبة - إعداد جميع المستندات والسجلات للموظفين الجدد (الأوراق القانونية، في أنظمة IT / قواعد البيانات) - إدارة وتعديل بنود عقد العمل (الأوراق القانونية، في أنظمة IT / قواعد البيانات) وتغيرات المنصب/الوضع / الإجازات الاستثنائية (مثل الأمومة، الخدمات العسكرية، المرض الطويل الأجل، إجازة حديقة، ...) - إدارة إنهاء العقد (الأوراق القانونية، في أنظمة IT / قواعد البيانات) - إدارة حقوق وصول الموظفين و/أو الاتصالات المتعلقة لأصحاب المصلحة المتأثرين - إدارة المسائل الإدارية للموظفين (البطاقات، تذاكر الوجبات، ...) - إعداد خطابات المرجع، الشهادات، ملفات المنصب - تسجيل وصيانة بيانات الموظفين الأساسية - إدخال بيانات الراتب ذات الصلة إلى أنظمة الرواتب وغيرها من الأنظمة/الأدوات ذات الصلة - الحفاظ على الهيكل التنظيمي في أداة إدارة الموارد البشرية (مثلاً SAP) - الحفاظ على تقارير إدارية قانونية محددة، وتقديم تقارير محددة/ عند الطلب - الشخص الرئيسي/ الأول كجهة اتصال للموظفين فيما يخص مسائل HR (طلبات المعلومات، تغييرات البيانات والحالة، طلبات الشهادات، ...) - واجهة لجميع مسائل إدارة شؤون الموظفين داخل و خارج HR (الموظفين، المدراء، شريك الأعمال HR، PY، TiM، التوظيف، مراقبة HR، ...) - توفير المشورة والخبرة المعرفية في مجال PA، ضمن مجتمع HR وإلى جانب الأعمال - ضمان الالتزام بسياسات، عمليات، أدوات وأطر العمل المعتمدة عالميًا - ضمان جودة البيانات بدقة ومتوافقة لجميع البيانات المتعلقة بـ PA، الصيانة المنتظمة والتنظيف المطلوب للبيانات وفق القواعد العالمية / المحلية المحددة - إعداد تحليلات وتقريرات/ عروض تقديمية دورية وعند الطلب - دعم/قيادة المبادرات العالمية والمحلية وتطبيق PA وبرامج HR وسياساتها وعملياتها ومشروعاتها عند الطلب - التحسين المستمر لعمليات PA وأدواتها في مجال المسؤولية، مع التركيز على دعم الأعمال</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>شهادة البكالوريوس في الموارد البشرية، الإدارة الأعمال، أو مجال ذات صلة. خبرة في إدارة شؤون العاملين/ عمليات الموارد البشرية. معرفة بقانون العمل وإجراءات الموارد البشرية. خبرة مع أنظمة HR (SAP/HRIS) و MS Office. مهارات تنظيمية قوية وانتباه للتفاصيل. مهارات تواصل جيدة ووعي بالسرية.</p>
<p>قيادة تقديم خدمات إدارة شؤون الموظفين (PA) كما هو محدد في نطاق القسم/الفريق وخطط القسم/الفريق التشغيلية السنوية - تنفيذ وقيادة عمليات LEONI HR&O القياسية، الإرشادات والمعايير وتخصيصها لتلائم المتطلبات الضريبية/ القانونية/ التنظيمية في البلد (تماشياً مع HR&O العالمية) لضمان التوحيد القياسي في البلد - إدارة دورة حياة الموظف (دخول الموظف، خروج الموظف/الغياب، معاملات التوظيف، المغادرة) إداريًا - تنفيذ تقييم الأداء واتفاقيات الأهداف - أداء جميع خدمات الموظفين ذات الصلة، مثل إعداد الشهادات/الوثائق القانونية المطلوبة الأخرى - إعداد جميع المستندات والسجلات البيانات للموظفين الجدد (الوثائق القانونية، في أنظمة IT / قواعد البيانات) - إدارة وتعديل أحكام عقد العمل (الوثائق القانونية، في أنظمة IT / قواعد البيانات) وتغييرات الوضع/الحالة/الإجازات الخاصة (مثلاً الأمومة، الخدمات العسكرية، المرض المزمن، الإجازة الخضراء، ...) - إدارة إنهاء العقد (الوثائق القانونية، في أنظمة IT / قواعد البيانات) - إدارة حقوق وصول الموظفين و/أو الاتصالات المتعلقة بالأطراف المتأثرة - إدارة المسائل الإدارية للموظفين (البطاقات، تذاكر الوجبات، ...) - إعداد رسائل المرجع، الشهادات، ملفات المراكز الوظيفية - تسجيل وصيانة بيانات الموظفين الأساسية - إدخال البيانات ذات الصلة بالأجور إلى الرواتب والأنظمة/الأدوات الأخرى ذات الصلة - الحفاظ على الهيكل التنظيمي في أداة إدارة الموارد البشرية (مثلاً SAP) - الحفاظ على تقارير إدارية قانونية محددة، وتوفير تقارير محددة/حالة عند الطلب - الشخص الأول/الرئيسي للتواصل مع الموظفين فيما يخص مسائل الموارد البشرية (طلبات المعلومات، تغييرات البيانات والحالة، طلبات الشهادات، ...) - واجهة لجميع مسائل إدارة شؤون العاملين داخل قسم الموارد البشرية وخارجه (الموظفين، المدراء، شريك الأعمال في الموارد البشرية، PY، TiM، التوظيف، الرقابة على الموارد البشرية، ...) - تقديم النصائح والخبرة في مجال PA، ضمن مجتمع الموارد البشرية وعلى نحو الأعمال - ضمان الالتزام بسياسات وعمليات وأدوات وأطر العمل المعرفة عالمياً - ضمان دقة وجودة البيانات المتعلقة بـ PA، الصيانة الدورية والتنقية المطلوبة للبيانات وفق الق rules العالمية/المحلية - إعداد تحليلات / تقارير / عروض تقديمية دورية/عاجلة - دعم / قيادة المبادرات العالمية والمحلية وخطط PA وبرامج HR ذات الصلة والسياسات والعمليات والمشاريع عند الطلب - التحسين المستمر لعمليات PA وأدواتها في مجال المسؤولية، مع التركيز على دعم الأعمال</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><h2>المؤهلات والخبرة</h2><p>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. خبرة في إدارة شؤون الموظفين / عمليات الموارد البشرية. معرفة بقانون العمل وعمليات الموارد البشرية. خبرة مع أنظمة الموارد البشرية (SAP/HRIS) ومايكروسوفت أوفيس. مهارات تنظيمية قوية والانتباه للتفاصيل. مهارات تواصل جيدة ووعي بالسرية.</p>
<p>يدعم القادة في تصميم استراتيجية الموظفين الخاصة بمنطقة مسؤوليتهم - يعمل كشريك أعمال موارد بشرية للمنطقة المسؤولة عنها في المسائل المتعلقة بالموارد البشرية - يعمل كواجهة لجميع أقسام الموارد البشرية للموضوعات المتعلقة بالموارد البشرية - ينظم المعلومات ذات الصلة لزيادة الرواتب السنوية، والتخطيط الوظيفي من حيث عدد الموظفين الكامل (FTE) وتكاليف الموظفين - يدعم التخطيط الاستراتيجي لقوة العمل - يعين عملية اختيار الموظفين داخليًا وخارجيًا إلى قسم التوظيف في الموارد البشرية ويدعم مفاوضات العقود وعملية الاستقبال عند الضرورة - ينقل متطلبات التوظيف المستقبلية إلى قسم التوظيف في الموارد البشرية للمزيد من المعالجة - يتواصل وينسق المواضيع المتعلقة بالموارد البشرية للقائد أو المنطقة المعنية - يدعم إدارة المواهب والتخطيط للخلفاء - يدعم القائد في عملية تغيير الرواتب وفي إجراءات تطوير الموظفين - يقدم الدعم للخروج للمزيد من التنفيذ - يدعم القادة في القيادة وإدارة الكفاءات وتطوير الفريق - يدعم تقييم الاحتياجات التجارية المستقبلية ويستشير في الإجراءات المتعلقة بالموارد البشرية - يدعم تنفيذ العمليات والإرشادات المتعلقة بالموارد البشرية</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهلات والخبرة المستوى التعليمي: درجة جامعية التخصص: إدارة / موارد بشرية / تسويق / اتصال / تجارة الخبرة: سنة واحدة في صناعة السيارات مرغوبة اللغة: الفرنسية & الإنجليزية الكفاءات الاجتماعية: التواصل / الحساسية الاجتماعية والت intercultural / إدارة التغيير / التوجه نحو الأهداف والنتائج / الدافع والمرونة / التنظيم الذاتي / إدارة النزاعات / العمل الجماعي الكفاءات المهنية: مراكز التقييم اختبار المرشحين / تقنيات المقابلات / استقبال الموظفين / البحث التنفيذي / تحليل الوظائف / معارض الوظائف / تصميم وتخطيط وإدارة التوظيف</p>
<p><br></p> <p> تغطي قاعدة عملاء ليوني (LEONI) الشركات العالمية الرائدة في تصنيع المعدات الأصلية للسيارات، ومصنعي المركبات التجارية، وموردي المكونات. </p> <p> انضم إلينا وساهم في قيادة التحول في عالم السيارات.</p> <p> </p> <p>- قيادة تقديم خدمات إدارة الأفراد (PA) كما هو محدد في نطاق القسم/الفريق والخطط التشغيلية السنوية للقسم/الفريق<br> </p> <p>- تطبيق وقيادة العمليات والإرشادات والمعايير القياسية للموارد البشرية والتنظيم (HR&O) في ليوني وتكييفها وفقًا للمتطلبات الضريبية/القانونية/التنظيمية في الدولة (بالتنسيق مع الموارد البشرية والتنظيم العالمية) لضمان التوحيد القياسي في الدولة<br> </p> <p>- إدارة دورة حياة الموظف (انضمام الموظف، إجازات/غياب الموظف، المعاملات الوظيفية، المغادرة) إداريًا<br> </p> <p>- تنفيذ تقييم الأداء واتفاقيات الأهداف<br> </p> <p>- تقديم جميع خدمات الموظفين ذات الصلة، مثل إعداد الشهادات/ الوثائق القانونية الأخرى المطلوبة<br> </p> <p>- إعداد جميع المستندات وسجلات البيانات للتعيينات الجديدة (الأوراق القانونية، وفي أنظمة/قواعد بيانات تكنولوجيا المعلومات)<br> </p> <p>- إدارة وتعديل بنود عقود العمل (الأوراق القانونية، وفي أنظمة/قواعد بيانات تكنولوجيا المعلومات) وتغييرات المنصب/الحالة/الإجازات الخاصة (مثل إجازة الأمومة، الخدمة العسكرية، المرض طويل الأجل، إجازة البقاء بعيدًا عن العمل، ...)<br> </p> <p>- إدارة إنهاء العقود (الأوراق القانونية، وفي أنظمة/قواعد بيانات تكنولوجيا المعلومات)<br> </p> <p> <br> </p> <p>- إدارة صلاحيات وصول الموظفين و/أو الاتصالات ذات الصلة مع الأطراف المعنية<br> </p> <p>- إدارة الأمور الإدارية للموظفين (الشارات، قسائم الوجبات، ...)<br> </p> <p>- إعداد خطابات التوصية، الشهادات، والملفات التعريفية للوظائف<br> </p> <p> <br> </p> <p>- تسجيل وتحديث البيانات الأساسية للأفراد<br> </p> <p>- إدخال البيانات المتعلقة بكشوف المرتبات في نظام المرتبات والأنظمة/الأدوات ذات الصلة الأخرى<br> </p> <p>- صيانة الهيكل التنظيمي في أداة إدارة الموارد البشرية (مثل SAP)<br> </p> <p>- إعداد وحفظ التقارير الإدارية القانونية المحددة، تقديم تقارير خاصة/مخصصة عند الطلب<br> </p> <p> <br> </p> <p>- شخص الاتصال الرئيسي/الأول للموظفين بشأن أمور الموارد البشرية (طلبات المعلومات، تغييرات البيانات والحالة، طلبات الشهادات، ...)<br> </p> <p>- حلقة الوصل لجميع أمور إدارة الأفراد داخل وخارج قسم الموارد البشرية (الموظفون، المدراء، شريك أعمال الموارد البشرية، المرتبات، إدارة الوقت، التوظيف، مراقبة الموارد البشرية، ...)<br> </p> <p> <br> </p> <p>- تقديم المشورة والخبرة التخصصية في مجال إدارة الأفراد، داخل مجتمع الموارد البشرية وتجاه قطاعات العمل<br> </p> <p>- ضمان الالتزام بالسياسات والعمليات والأدوات والأطر المحددة عالميًا<br> </p> <p>- ضمان جودة بيانات دقيقة وممتثلة لجميع البيانات المتعلقة بإدارة الأفراد، والتحديث المنتظم والتنظيف المطلوب للبيانات وفقًا للقواعد العالمية/المحلية المحددة<br> </p> <p>- إعداد التحليلات / التقارير / العروض التقديمية المنتظمة والمخصصة<br> </p> <p>- دعم / قيادة المبادرات العالمية والمحلية وتطبيق برامج وسياسات وعمليات ومشاريع إدارة الأفراد والموارد البشرية ذات الصلة عند الطلب<br> </p> <p>- التحسين المستمر لعمليات وأدوات إدارة الأفراد في مجال المسؤولية، وتطبيق أفضل الممارسات المبتكرة داخل الموارد البشرية وتجاه الأعمال؛ مع التركيز على دعم الأعمال</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li> <strong>مستوى التعليم:</strong> درجة جامعية</li> <li> <strong>مجال الدراسة:</strong> الإدارة / الموارد البشرية / التسويق / الاتصالات / التجارة</li> <li> <strong>الخبرة:</strong> يفضل خبرة سنة واحدة في صناعة السيارات</li> <li>اللغة: الفرنسية والإنجليزية</li> <li> <strong>الكفاءات الاجتماعية:</strong> التواصل / الحساسية الاجتماعية والثقافية / إدارة التغيير / التوجه نحو الأهداف والنتائج / التحفيز والمرونة / التنظيم الذاتي / إدارة النزاعات / العمل الجماعي</li> <li> <strong>الكفاءة المهنية:</strong> مراكز التقييم / اختبار المرشحين وتقنيات المقابلات / الإعداد الوظيفي للموظفين الجدد / البحث عن التنفيذيين / تحليل الوظائف / معارض التوظيف / تصميم التوظيف والتخطيط والإدارة</li> </ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الشركة<p>LEONI هي مزود عالمي رائد للمنتجات والحلول والخدمات في إدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع ما يقرب من 86,000 موظف في 21 دولة ومبيعات موحدة تبلغ 3.9 مليار يورو في 2025 (باستثناء قسم حلول كابلات السيارات السابق)، نحن مزود رئيسي لأنظمة الأسلاك المعقدة وتوصيلات الكابلات وفق متطلبات العملاء.</p><br><p>منذ 2025، نكون جزءاً من مجموعة لوكسشيرج، شركة تكنولوجية عالمية مقرها الصين. معاً، نصوغ مستقبل التنقل. انضم إلينا وساعد في قيادة التحول في عالم السيارات</p><br><br><br>وصف الوظيفة<p>- يدعم القادة في تصميم استراتيجية الموظفين لمنطقة مسؤوليتهم ذات الصلة<br></p><br><p>- يعمل كشريك أعمال الموارد البشرية لمنطقة المسؤولية المعينة في مسائل الموارد البشرية ذات الصلة<br></p><br><p>- يعمل كواجهة لجميع أقسام الموارد البشرية لمواضيع الموارد البشرية ذات الصلة<br></p><br><p>- ينظم المعلومات ذات الصلة بزيادة الراتب السنوية، وتخطيط القوى العاملة كـ FTE وتكاليف personnel<br></p><br><p>- يدعم تخطيط القوى العاملة الاستراتيجي<br></p><br><p>- يعهد بعملية اختيار الموظفين داخلياً وخارجياً إلى توظيف الموارد البشرية ويدعم مفاوضات العقد وعمليات الانضمام عند الضرورة<br></p><br><p>- ينقل متطلبات التوظيف المستقبلية إلى توظيف الموارد البشرية لمزيد من المعالجة<br></p><br><p>- يتواصل ويُنسق مواضيع الموارد البشرية للقائد أو المنطقة المعنية<br></p><br><p>- يدعم إدارة المواهب وتخطيط الخلافة<br></p><br><p>- يدعم القائد في عملية تغيير الراتب وإجراءات تطوير الموظفين<br></p><br><p>- يقدم دعم الخروج لمزيد من التنفيذ<br></p><br><p>- يدرب ويستشير القادة المعنيين في القيادة وإدارة الكفاءات وتطوير الفريق<br></p><br><p>- يدعم تقييم احتياجات الأعمال المستقبلية ويقدم استشارات حول تدابير الموارد البشرية<br></p><br><p>- يدعم نشر عمليات الموارد البشرية والإرشادات </p><br><br><br>المؤهلات والخبرة<ul><li><strong>المستوى التعليمي:</strong> درجة جامعية</li><li><strong>التخصص:</strong> إدارة / الموارد البشرية / التسويق / الاتصالات / التجارة</li><li><strong>الخبرة :</strong> سنة خبرة في صناعة السيارات محل تقدير</li><li>اللغة : الفرنسية والإنجليزية</li><li><strong>الكفاءات الاجتماعية:</strong> الاتصال / الحس الاجتماعي والثقافي/ إدارة التغيير/الهدف والنتيجة/الدافع والمرونة/التنظيم الذاتي/إدارة النزاعات/ العمل الجماعي</li><li><strong>الكفاءة المهنية :</strong> مراكز التقييم/اختبار المرشحين/تقنيات المقابلة/الانضمام للموظفين/البحث التنفيذي/تحليل الوظائف/معارض الوظائف/تصميم الموارد البشرية والتخطيط والإدارة</li></ul><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>يستمد Four Seasons قوته من موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن نُعامل نحن بالمثل. يعمل أعضاء فريقنا حول العالم على خلق تجارب مذهلة لضيفينا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة من قلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.
في Four Seasons، نؤمن بتقدير وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن يُعاملونا نحن بأنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك ناتج عن اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>استرخاء على الواجهة البحرية على ساحل البحر الأبيض المتوسط في شمال إفريقيا. في قلب مدينة تونس العاصِمة النابضة بالحياة والغريبة، يقدم واحتنا المتوسطية الحديثة ملاذاً هادئاً على الشاطئ إلى جانب هذا المركز التجاري الحيوي. استرخِ في السبا وحماماتنا، وابقَ على اتصال مع خدمات الأعمال المتطورة، أو عد خطوة إلى الوراء في الزمن – أكثر من 3000 عام من الحضارة القديمة في متناول يدك.<br><br><p><b>حول الدور الوظيفي</b></p><br><br><p> مساعدة مدير الشؤون المالية في إدارة جميع الجوانب المالية لعمليات الفندق، والتأكد من الامتثال الكامل للوائح المحلية والسياسات والإجراءات المؤسسية، وإشراف على أنشطة مكتب المحاسبة اليومية، والحفاظ على سجلات مالية دقيقة، ودعم ضوابط التقارير المالية والعمليات، والمساعدة في ضمان التشغيل الفعّال والفعّال لقسم المالية في الفندق.</p><br><br><br><p><b>ما يجب فعله:</b></p><br><br><br><ul><li>قيادة وتوجيه ومتابعة فريق المالية من خلال توفير التدريب والتوجيه وإدارة الأداء وفرص التطوير لتعزيز قوة العمل عالية الأداء والمشاركة.</li><li>عقد اجتماعات قسم منتظمة، دعم مبادرات نمو المسار الوظيفي، والحفاظ على معنويات الفريق عالية والاحتفاظ بالعاملين.</li><li>الإشراف على عمليات قسم المالية اليومية، مع ضمان التنفيذ الدقيق والفعال للعمليات المحاسبية والأنشطة المالية. تعزيز علاقات تعاونية قوية مع الأقسام الداخلية، مع تزويد مدير المالية بتحديثات منتظمة حول الأداء المالي، والنتائج التشغيلية، والمبادرات الرئيسية، وأي مسائل تتطلب الانتباه.</li><li>ضمان الالتزام بسياسات الشركة وقواعد العمل ومعايير السلوك، أثناء التخطيط وإدارة المشاريع والمبادرات المتعلقة بالمالية. دعم جهود التوظيف، تقييم أداء الموظفين، واتخاذ الإجراءات اللازمة لبناء والحفاظ على فريق مالي قوي.</li><li>إدارة والإشراف على عملية الإقفال في نهاية الشهر، بما في ذلك إعداد البيانات المالية، وتسجيلات اليومية، والمخصصات، وتسويات الميزانية. ضمان الامتثال لـ USALI ومبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا (GAAP) ومعايير التقارير المالية المؤسسية.</li><li>دعم مدير الشؤون المالية في إعداد الميزانيات والتنبؤات وإدارة التدفق النقدي والتقارير الضريبية والامتثال المالي. الحفاظ على ضوابط داخلية قوية، ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات المحاسبة المؤسسية، وحماية سلامة المعاملات والسجلات المالية.</li><li>تنسيق التدقيقات الداخلية والخارجية، والإشراف على التقارير القانونية والتنظيمية، وضمان الامتثال لاتفاقيات الإدارة، وحساب الرسوم، وإجراءات المصرفية، ومتطلبات تفويض الدفع. رصد المخاطر المالية والحفاظ على عمليات مالية دقيقة ومتوافقة.</li><li>تحفيز مبادرات التحسين المستمر لتعزيز العمليات المالية والكفاءة التشغيلية ودقة التقارير. دعم ضوابط المخزون، وإدارة النقد، والأنشطة المالية عبر الوظائف مع ضمان التشغيل اليومي الفعّال لقسم المحاسبة.</li><li>مراقبة والتحكم في مصاريف الفندق لتحقيق الربحية والكفاءة التشغيلية، مع مساعدة مدير الشؤون المالية في إعداد الميزانية والتنبؤ. الإشراف على أموال المنزل، وهياكل النقد، والمحاسبة على الأصول الثابتة، مع ضمان تسجيل دقيق للاستهلاك، وتخلص الأصول، والأرباح أو الخسائر المرتبطة، مع الالتزام بسياسات مالية وحماية أصول الفندق.</li></ul><p><b>التعليم :</b> شهادة جامعية – تخصص محاسبة أو مالية مفضل؛ يجب أن يوافق عليها نائب الرئيس الأول، عمليات مالية</p><br><br><p><b>الخبرة :</b> من ثلاث إلى خمس سنوات من الخبرة في المنصب المتعلق مع Four Seasons أو منظمة أخرى.</p><br><br><p><b>المهارات</b></p><br><br><ul><li>القدرة المثبتة على القيادة والتوجيه والتحفيز وتطوير فرق عالية الأداء مع تعزيز ثقافة التعلم المستمر، والنمو المهني، والمسؤولية.</li><li>معرفة جيدة بمبادئ المحاسبة والضوابط المالية والميزانية والتنبؤ والسياسات والإجراءات الداخلية، مع إتقان متقدم في Excel وأنظمة المحاسبة.</li><li>ذهن تحليلي قادر على تفسير البيانات المالية، وتحديد فرص التحسين، ودعم قرارات الأعمال، ودفع الأداء التشغيلي.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة، مع القدرة على بناء علاقات قوية، وتأثير أصحاب المصلحة، وتقديم العروض، والتعاون بفعالية عبر جميع مستويات المنظمة.</li><li>مستوى عالٍ من النزاهة والشفافية، يعمل كنموذج يحتذى به من خلال اتخاذ قرارات أخلاقية، وحكم سليم، وسلوك مهني في جميع الأوقات.</li><li>مهارات تنظيمية قوية ونهج استباقي لحل المشكلات وتحسين العمليات وإدارة المخاطر والحفاظ على بيئة عمل آمنة وفعالة وخاضعة للرقابة الجيدة.</li></ul><br><br><br><br><br><br><br><br></div>
<p>JOB SUMMARY Responsible for the daily shift operations of Housekeeping, and, if applicable, Laundry. Directs and works with employees to ensure property guestrooms, public space and employee areas are clean and well maintained. Completes inspections and holds people accountable for corrective action. Position assists in ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget.</p><h3>CORE WORK ACTIVITIES</h3><p>Managing Housekeeping Operations</p><p>Ensures guest room status is communicated to the Front Desk in a timely and efficient manner. Works effectively with the Engineering department on guestroom maintenance needs. Supervises the property general cleaning schedule. Obtains list of rooms to be cleaned immediately and list of prospective check-outs or discharges to prepare work assignments. Inventories stock to ensure adequate supplies. Supervises daily Housekeeping shift operations and ensures compliance with all housekeeping policies, standards and procedures. Assists in the ordering of guestroom supplies, cleaning supplies and uniforms. Supports and supervises an effective inspection program for all guestrooms and public space. Communicates areas that need attention to staff and follows up to ensure understanding. Ensures all employees have proper supplies, equipment and uniforms.</p><p>Managing Departmental Costs</p><p>Participates in the management of the department s controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals. Understands the impact of department s operations on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed budgeted goals. Comprehends budgets, operating statements and payroll progress reports as needed to assist in the financial management of department.</p><p>Ensuring Exceptional Customer Service</p><p>Responds to and handles guest problems and complaints. Strives to improve service performance. Empowers employees to provide excellent customer service. Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.</p><p>Conducting Human Resources Activities</p><p>Participates as needed in the investigation of employee accidents. Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs, and financial objectives are met. Ensures employees understand expectations and parameters. Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process. Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals. Uses all available on the job training tools to train new room attendants and provide follow-up training as necessary. Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed. Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with the appropriate skills. Supports a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job. Participates in employee progressive discipline procedures.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education and Experience High school diploma or GED; 2 years experience in the housekeeping or related professional area. OR 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required.</p>
<p><b>ملخص الوظيفة</b></p><p><br></p><p> يتولى هذا المنصب مسؤولية الإشراف وتنسيق أنشطة الموظفين الذين يقدمون خدمات المنتجع الصحي، بما في ذلك الصالون، والعناية بالبشرة، وتنسيق البرامج، والحجوزات، ومكتب الاستقبال، والتدليك، ومناطق غرف تبديل الملابس. ويركز المنصب على ضمان رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الميزانية التشغيلية.</p><p>دعم إدارة عمليات وميزانيات المنتجع الصحي يتولى مسؤوليات مدير المنتجع الصحي في حال غيابه/غيابها. ويضمن تزويد جميع الموظفين بالمستلزمات والمعدات والزي الرسمي المناسب. ويفهم الميزانيات والبيانات التشغيلية وتقارير التقدم الخاصة بكشوف المرتبات حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم. ويدير مخزون المستلزمات والمعدات في حدود الميزانية. ويحافظ على نظافة المنتجع الصحي والمناطق والمعدات ذات الصلة. ويفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للمنشأة والإدارة لتحقيق الأهداف المحددة في الميزانية أو تجاوزها.</p><p>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية يقدم مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. ويتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتجات ومستويات الخدمة. ويتعامل مع مشكلات الضيوف وشكاويهم. ويُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. ويؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر. ويسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.</p><p>تنفيذ أنشطة الموارد البشرية يستطلع آراء الموظفين، باستخدام سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلات أو مخاوف الموظفين ومعالجتها. ويضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. ويرفع المشكلات إلى مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة. ويراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين وتقديم الملاحظات للأفراد. ويشارك في إجراءات التأديب التصاعدي للموظفين. ويشارك في برنامج مستمر لتقدير الموظفين. ويراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين. ويدعم برنامج التوجيه الخاص بالمنتجع الصحي للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح. ويشرف على مبادرات التدريب المستمرة ويجري التدريب عند الاقتضاء. ويؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بالشيء نفسه داخل الفريق. ويحتفل بالنجاحات ويقدر مساهمات أعضاء الفريق علناً. ويضمن تطبيق سياسات المنشأة بعدالة واتساق، وإتمام الإجراءات والتوثيقات التأديبية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران. ويساعد مدير المنتجع الصحي في إدارة العمليات اليومية للمنتجع الصحي حسب الضرورة.</p><p><strong>المؤهلات المطلوبة للمرشح</strong></p><p>التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة سنتين في المنتجع الصحي، أو خدمات الضيوف، أو المجال المهني ذات الصلة.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الشركة<p>تُعد شركة ليوني (LEONI) مزودًا عالميًا رائدًا للمنتجات والحلول والخدمات لإدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع وجود حوالي <strong>95,000 موظف</strong> في <strong>23 دولة</strong> ومبيعات موحدة بلغت <strong>3.9 مليار يورو في عام 2025</strong> (باستثناء قطاع حلول كابلات السيارات السابق)، نحن مورد رائد لأنظمة التوصيل المعقدة وحزم الكابلات المخصصة للعملاء.</p><br><p> منذ عام 2025، أصبحت شركتنا جزءًا من مجموعة ليكس شير (Luxshare Group)، وهي شركة تكنولوجيا عالمية يقع مقرها الرئيسي في الصين. ومعًا، نعمل على تشكيل مستقبل التنقل. انضم إلينا وساهم في قيادة التحول في عالم السيارات</p><br><br><br>الوصف الوظيفي<p>- دعم القادة في تصميم استراتيجية الموظفين لمجال مسؤوليتهم الخاص<br></p><br><p>- العمل كشريك أعمال موارد بشرية لمجال المسؤولية المعين في المسائل المتعلقة بالموارد البشرية<br></p><br><p>- العمل كواجهة اتصال لجميع إدارات الموارد البشرية للمواضيع المتعلقة بالموارد البشرية<br></p><br><p>- تنظيم المعلومات ذات الصلة بالزيادة السنوية للرواتب وتخطيط الأفراد كمعادل دوام كامل (FTE) وتكاليف الموظفين<br></p><br><p>- دعم التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة<br></p><br><p>- إسناد عملية اختيار الموظفين داخليًا وخارجيًا لفريق التوظيف في الموارد البشرية ودعم مفاوضات العقود وعملية الإعداد والتأهيل إذا لزم الأمر<br></p><br><p>- نقل متطلبات التوظيف المستقبلية إلى قسم التوظيف بالموارد البشرية للمزيد من المعالجة<br></p><br><p>- التواصل والتنسيق بشأن المواضيع المتعلقة بالموارد البشرية للقائد أو المجال المعني<br></p><br><p>- دعم إدارة المواهب وتخطيط الخلافة الوظيفية<br></p><br><p>- دعم القائد في عملية تغيير الرواتب وإجراءات تطوير الموظفين<br></p><br><p>- تقديم دعم إجراءات إخلاء الطرف/المغادرة للتنفيذ المباشر<br></p><br><p>- توجيه واستشارة القادة المعنيين بشأن القيادة وإدارة الكفاءات وتطوير فريق العمل<br></p><br><p>- دعم تقييم احتياجات العمل المستقبلية وتقديم الاستشارات بشأن التدابير المتعلقة بالموارد البشرية<br></p><br><p>- دعم تطبيق وتفعيل عمليات وإرشادات الموارد البشرية </p><br><br><br>المؤهلات والخبرة<ul><li><strong>مستوى التعليم:</strong> شهادة جامعية</li><li><strong>مجال الدراسة:</strong> الإدارة / الموارد البشرية / التسويق / الاتصالات / التجارة</li><li><strong>الخبرة:</strong> يُفضل خبرة سنة واحدة في صناعة السيارات</li><li>اللغة: الفرنسية والإنجليزية</li><li><strong>الكفاءات الاجتماعية:</strong> التواصل / الحساسية الاجتماعية وبين الثقافات / إدارة التغيير / التوجيه نحو الأهداف والنتائج / التحفيز والمرونة / التنظيم الذاتي / إدارة النزاعات / العمل الجماعي</li><li><strong>الكفاءة المهنية:</strong> مراكز التقييم واختبار المرشحين / تقنيات المقابلات / إعداد وتأهيل الموظفين الجدد / البحث عن التنفيذيين / تحليل الوظائف / معارض التوظيف / تصميم وتخطيط وإدارة التوظيف</li></ul><br><br>المزايا <p><em>المقصود دائمًا هو الأشخاص من جميع الجنسين على حد سواء؛ وللتسهيل اللغوي وحسن القراءة، تم استخدام صيغة المذكر فقط في النص.<br></em></p><br><p>تقوم شركة LEONI بمعالجة بيانات طلبك في نظام تقنية معلومات موحد عبر الشركة وتستخدم مزودي خدمات خارجيين. بإرسال طلبك، فإنك توافق على هذا الإجراء. تضمن LEONI الالتزام بحماية البيانات. </p><br><p>ليوني لأنظمة التوصيل تونس ش.م.م (LEONI Wiring Systems Tunisia SARL)</p><br><br></div>
<div> Company Description <p> <strong>LEONI </strong>is a global leading provider of products, solutions and services for energy and data management in the automotive industry. With around <strong>95,000 employees in 23 countries and consolidated sales of EUR 3.9 billion in 2025</strong> (excluding the former Automotive Cable Solutions division), we are a leading supplier of complex wiring systems and customer specific cable harnesses.</p> <p> <strong>Since 2025</strong>, we have been part of <strong>the Luxshare Group</strong>, a global technology company headquartered in China. Together, we are shaping the future of mobility. Join us and help drive the transformation of the automotive world.</p> </div> <div> Job Description <p> </p> <p>- Supports leaders in designing the employee strategy for their respective area of responsibility<br> </p> <p>- Acts as HR Business Partner to assigned area of responsibility in HR related matters<br> </p> <p>- Acts as an interface to all HR departments for HR-related topics<br> </p> <p>- Organizes the relevant information for Annual Salary Increase, personnel planning as FTE and personnel costs<br> </p> <p>- Supports strategic workforce planning<br> </p> <p>- Assigns the personnel selection process internally and externally to HR recruiting and supports contract negotiations and the onboarding process if necessary<br> </p> <p>- Transmits future staffing requirements to HR Recruiting for further processing<br> </p> <p>- Communicates and coordinates HR related topics for the respective leader or area<br> </p> <p>- Supports the talent management and successor planning<br> </p> <p>- Supports the leader within the salary change process and with personnel development measures<br> </p> <p>- Submits exit support for further execution<br> </p> <p>- Coaches and consults the respective leaders on leadership, competency management and team development<br> </p> <p>- Supports the valuation of future business needs and consults on HR related measures<br> </p> <p>- Supports deployment of HR processes and guidelines </p> </div> <div> Qualifications and Experience <ul> <li> <strong>Level of Education:</strong> University Degree</li> <li> <strong>Experience :</strong> 1 year in the automotive industry is appreciated</li> <li>Language : French & English</li> <li> <strong>Social competences:</strong> Communication /Social & intercultural sensitivity / Change management /Target & result orientation/ Motivation & resilience /Self-organization /Conflict management / Teamwork</li> <li> <strong>Professional competence :</strong> Assessment centers Candidate testing / interview techniques/ Employee onboarding/ Executive Search/ Job analysis/ Job Fairs/ Recruitement design, planning and management</li> </ul> </div> <div> Interested? <div> Apply now All jobs </div> <p>People of all genders are always meant equally; for linguistic simplification and better readability, only the masculine form is used in the text.<br>LEONI processes your application data in an IT-system that is consistent across the company and uses Foreign Service providers. By sending your application, you agree to this procedure. LEONI ensures the compliance with data protection.</p></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الوظائف الأساسية/المسؤوليات الرئيسية المساعدة في تقييم وتحليل وتنفيذ جميع أنشطة الموارد البشرية والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، المشاركة والتفاعل مع الموظفين، التعويضات والمزايا، إدارة المواهب والأداء، استلام ومعالجة والرد على هموم الموظفين اليومية والتنسيق مع أصحاب المصلحة المناسبين عند الحاجة المساعدة في جمع البيانات، والحفظ، والتحليل، والتق報 عن أنواع مختلفة من مقاييس الموارد البشرية الأساسية لمساعدة الإدارة في اتخاذ قرارات فعالة تجهيز متطلبات وثائق لشركاء الموارد البشرية الذين يتعاملون مع قضايا متعلقة بالعمل، حسب الضرورة ضمان الحفاظ على سجلات وتقارير دقيقة وموجزة تخص جميع بيانات الموظفين وجميع مراحل عمليات الموارد البشرية، بالاعتماد على أدوات HRIS، وفقًا لسياسة الشركة والقوانين المحلية/السلطوية التواصل وتعزيز قيم الشركة وفلسفاتها وسلوك القيادة للمساعدة في تطوير منظمة ذات أداء عالٍ قد يساعد في تسهيل عملية اختيار المرشح، عند الحاجة</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>يفضل درجة جامعية قوية في التواصل، كتابيًا وشفهيًا إجادة Microsoft Office القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات والالتزام بالجداول الزمنية لتسليم الأعمال مبادر ذاتيًا، شعور بالإلحاح، والعمل جيد تحت الضغط اهتمام قوي بالتفاصيل الاحترافية والقدرة على بناء العلاقات</p><p></p></section>